Iris Galerie Lille

Super expérience dans la boutique, les vendeuses sont très agréables et professionnelles ! Ravie de mon œuvre et je recommande :)

Merci charlotte pour le temps accordé et votre gentillesse, un travail merveilleux et pointilleux, une séance remplie d’émotions, merci infiniment 🙏

Merci a Charlotte de ce travail d'orfèvre elle reflète exactement sa passion bravo merci a bientôt

Merci à Fyona qui a été de très bon conseil et qui nous a fait passer un agréable moment

Nous sommes très satisfaits du résultat. Nous remercions chaleureusement la jeune fille pour ses précieux conseils.

Superbe expérience que j’ai faite avec ma femme. Excellent accueil et bonne ambiance. Le résultat était dingue. La Galerie a été repris donc le fonctionnement est de nouveau top n’hésitez pas à prendre vos rendez-vous 👌🏻

Nous somme venu à la boutique de Lille car nous avions été déçu de celle de Chessy. Responsable à l’écoute et compétente Nous reviendrons car nous avons oublié de demander quelque chose Nous recommandons. 👍

Très bon accueil de Charlotte, service impeccable et très professionnel. Je recommande sans hésiter

Nous avions pris rendez-vous pour 11h15 le samedi 17 janvier 2026. En arrivant, nous avons constaté que le local était fermé. Malgré plusieurs relances par téléphone et par message, nous n’avons reçu aucune réponse. Nous avons donc décidé de nous rendre chez EyeMazy, sur la Grand-Place de Lille à 12h. Nous y avons été très bien accueillis et sommes très satisfaits du résultat.

Super expérience chez Iris Galerie Lille ! Nous avons été super bien accueillis avec ma famille pour réaliser un collier avec 3 iris. Un grand merci à Maxence, très accueillant, gentil et souriant. Il a rendu ce moment en famille vraiment trop bien et inoubliable. Je recommande à 100 % !

HONTEUX !!!! A FUIR RENDEZ-VOUS À 15h00 et petite surprise porte close !! Ayant fait une heure de route je trouve ça honteux

Je suis très déçu. Nous avions rendez-vous vous aujourd’hui est nous trouvons porte closes. Bravo nous avons fait 30 km pour venir car c’est le seul rendez-vous que nous avions trouvé. Nous avons eu au moins 4 relances par mail pour ce rendez-vous. Chère futur client boutique à fuir pas professionnel du tout

Malgré plusieurs appels sans réponse , magasin toujours fermé,j’ai appelé le service réclamation qui m’ont dit que c’était ouvert aujourd’hui, je me suis déplacé pour rien porte fermée !!! C’est honteux de se jouer des gens !!

Aucune affiche sur la vitrine, aucunes informations sur les réseaux sociaux, site internet non mis à jour et une fois arrivés devant la boutique nous constatons que le local est à louer donc la boutique définitivement fermée ! Que vais-je faire de mon bon cadeau ???

Réservation deux semaines à l’avance, confirmée la veille par Iris Galerie. Après une heure de route pour y arriver, nous trouvons porte close, sans explications. D’autres offrent les mêmes prestations avec manifestement beaucoup plus de sérieux.

Je me suis rendue dans la galerie de Honfleur où, un peu sous la pression, j’ai passé une commande de 234 €. Après réflexion (environ 30 minutes plus tard), j’ai souhaité annuler ma commande, car rien n’avait encore été confectionné. Malheureusement, la personne sur place m’a dit qu’elle ne pouvait rien faire, et depuis, aucune réponse du service client malgré plusieurs mails et appels. La boîte vocale est même pleine, donc impossible de laisser un message. Je souhaite simplement annuler ma commande et obtenir un remboursement, mais il est impossible d’avoir quelqu’un pour m’aider. C’est vraiment décevant : après avoir pris l’argent, on a l’impression que le client n’a plus aucune importance. Quelqu’un peut-il enfin m’aider à résoudre ce problème ? Je modifierai bien sûr mon avis si ma situation est prise en compte et réglée.

Décevant Nous avions rendez-vous le samedi 11 octobre à 16h45 (rendez-vous pris le 10 octobre sur Internet) et nous avons eu la désagréable surprise de voir que la boutique était fermée. Ne venant pas de Lille même, nous avons fait la route et payé une place de stationnement pour rien. Aucun professionnalisme ! Et ne me dites pas qu’il n’était pas possible de bloquer les créneaux sur le site de rendez-vous pendant qu’ils étaient en vacances

Aucun respect du consommateur, le service iridology est une invention de irisgalerie crée de toute pièces, allez voir l’enquête mener par G Milgram. A éviter absolument…

Venir de cambrai faire 75 km de route pour voir en arrivant sur place constater qu’ils sont en vacances jusqu’au 15 octobre. C’est quand même la honte de ne pas indiquer les vacances sur Google alors que cela prend littéralement 3 min au commerçant de mettre à jour son profil sur Google MAPS Je ne recommande pas C’EST HONTEUX

J’avais initialement laissé un avis 5 étoiles car j’étais satisfaite de mon cadre après passage chez Iris Galerie Lille. Cependant, j’avais également commandé un bracelet il y a un mois avec livraison à domicile et je ne l’ai toujours pas reçu. Malgré mes relances régulières par Instagram, messages et téléphone, je n’ai reçu aucune réponse de leur part. Je suis donc très déçue du suivi de commande et de la communication. J’attends toujours de leurs nouvelles.

Une expérience à couper le souffle !!! Merci beaucoup. Nous avons passé un moment agréable sous le signe de la découverte. Accueil très chaleureux et agréable.

Une expérience déplorable et une gestion catastrophique ! Nous avons commandé un collier chez Iris Galerie en janvier, censé être livré sous 2 à 3 semaines pour l’anniversaire de ma belle-mère, que nous voyons une fois par an car elle vit à La Réunion. Trois semaines plus tard, on nous informe que la commande n’a même pas été passée ! À notre demande, ils acceptent de l’envoyer directement à La Réunion. Mais deux semaines passent, et toujours rien. Nous découvrons ensuite qu’ils ont renvoyé le colis… en France métropolitaine ! Malgré nos relances et notre signalement de l’erreur d’adresse, rien n’a été corrigé. Pire encore, nous avons dû contacter UPS nous-mêmes pour tenter de résoudre le problème, alors que cela relevait clairement de leur responsabilité. Résultat ? Le cadeau a fini par arriver en mai… soit 5 mois plus tard, trop tard pour l’offrir. Et aucun geste commercial, à part une pauvre version numérique de l’œil. Une honte. Iris Galerie est parfaitement au courant de tout ce qu’il s’est passé, et n’a strictement rien fait pour compenser leur incompétence. Service client inexistant, désorganisation totale. Je déconseille fortement si vous espérez offrir un cadeau dans les délais.

Une expérience absolument magique chez Iris Galerie ! Un immense merci à Arnaud et Sibel, dont la bienveillance et le talent ont rendu ce moment inoubliable. Ils prennent le temps d’expliquer chaque étape avec passion et douceur, rendant l’expérience encore plus unique. Leur sens du détail et leur professionnalisme transforment une simple photo en une véritable œuvre d’art. Le résultat est tout simplement époustouflant ! Je recommande à 100 % cette expérience à tous ceux qui souhaitent découvrir leur iris sous un nouvel angle. Encore merci à Arnaud et Sibel pour leur accueil exceptionnel

Superbe boutique avec un accueil très chaleureux, tout nous a été super bien expliqué et le résultat est sublime ! Encore un grand merci, nous recommandons vivement

très belle expérience, super accueil de la part de Sibelle, chaleureuse et souriante, super moment avec ma meilleure amie, nous sommes plus que ravies du moment, du cadeau, du rendu, je recommande +++

Super accueil par Sibelle, qui prend le temps et le soin de nous expliquer les étapes et nous présenter les produits. Elle est patiente et nous a fait passer un bon moment dans la boutique ! Le résultat est top, c’est un très beau cadeau 🤗

Accueil sympa, explication simple et claire quant aux différents choix de réalisation. Personne souriante, compétente, afin de satisfaire le client. Belle expérience Merci

La jeune femme qui a nous pris en charge était très agréable, très patiente avec les enfants. Résultat magnifique. Je recommande à 100%

Cadre lumineux acheté en août avec mon conjoint. Y a qq jour un problème avec le cadre qui ne s'allumait plus correctement. J'ai donc contacté le service client. Je peux vous assurer que je n'ai jamais vu un service client aussi agréable et réactif! Ils m'ont renvoyé un cadre lumineux sans poser de problème. Je dis bravo 👏🏻 et merci

Très belle expérience. J'y ai emmené mon copain, en surprise, pour nos 2 ans et nous étions époustouflés par le résultat. Nous avons découvert nos iris en détail. C'est hypnotisant. Le personnel nous a bien accueilli et s'est bien occupé de nous, malgré la foule du samedi.

Superbe expérience ! Nous y sommes allés sur un coup de tête et on ne regrette pas du tout ! Photographe très professionnel et le rendu est génial même sur le papier photo basique. Recommende vivement.

Superbe expérience pour mon filleul et moi. Bon accueil et rendu incroyable ! C'est un peu cher mais je le savais avant donc pas de mauvaise surprise. Très satisfait, je recommande !

Je pensais faire une photo, dont nous avions longuement reflechi avec mon fils mais malheureusement la personne présente cet après midi, nous a indiqué être en pause pour une durée de 15 minutes! Étant de passage nous n'avons pas eu la possibilité d'attendre. Dommage! Nous irons faire cette experience ailleurs .

Je tenais sincèrement à partager mon avis sur cette expérience. Je suis venue faire un cadeau à ma maman, l'accueil était formidable et le rendu était parfait. Même si les prix font peur (clairement) je suis très contente de mon cadeau. Merci encore 🙏

Superbe expérience.J'ai adoré offrir ce cadeau à ma fille. L' Équipe est super sympa,très bien accueilli .Je me suis intéressée au travail de la personne qui retouche les photos,il a pris le temps de m'expliquer et dieu sait qu'il y avait du monde😁 A bientôt car je vais revenir 😉

Nous avons été bien reçus dans la boutique sans rendez-vous, il y avait un peu de monde mais nous n'avons pas dû attendre à outrance. Nous sommes ravis du rendu de nos iris, cela a un coût, certes, mais cela me semble justifié pour rémunérer correctement les travailleurs et amortir les appareils coûteux.

Nous avons aimé cette expérience. Le résultat de nos de iris et plutôt pas mal

C'est une idée originale de prendre en photo l'iris et la mettre sur un support artistique. L'iris me fait penser à certaines nébuleuse par exemple : NGC 7293 (œil de Dieu).

Superbe expérience, je suis ravie du résultat 🥰 merci beaucoup, j'espère que vous trouverez un moyen de le faire sur nos amis les bêtes

Super boutique, très gentil jeune homme, efficace, adorable! Un petit sucre, magnifique résultat, Je recommande chaudement! Je reviendrais avec grand plaisir !