Iris Galerie Colmar Marchands

Une grande déception, les iris présenté en magasin semblaient brillantes (idem sur l'application) résultats : deux photocopie sur papier que j'aurais pu faire moi même, placer sous une fines opercule en verre qui ne donne pas l'effet bombé rechercher pour représenter l'iris.. La différence entre l'attente et la réalité est surprenante (et pas dans le bon sens du terme). De plus, impossible de se faire rembourser donc c'est pas satisfait ou remboursé mais satisfait ou vous vous démerder. Encore une fois, grande déception, je vous recommande vivement de bien réfléchir avant de faire votre iris.

Attention à l'achat que vous effectuez : aucun remboursement possible si vous êtes déçu du résultat. Vous payez par anticipation et quoi qu'il arrive, aucun retour possible. Les médaillons réceptionnés ne sont pas du tout à la hauteur de ce qu'on nous a vendu. Le coût était conséquent. Vu le résultat, c'est du vol qualifié. 1 mois et demi de négociation avec moulte demandes de photos de leur part pour lire qu'il n'y a pas de solution. Ils ne reprennent pas. De plus, aucun interlocuteur direct. La vendeuse était très gentille mais est dans l'incapacité d'intervenir. Je déconseille fortement, pour moi, ils vendent du rêve.

Nous avons été reçu avec joie et enthousiasme et avons reçu des conseils professionnels quant à nos choix. Belle expérience et contant de notre commande. Avons hâte de recevoir le produit fini :-)

Magnifique œuvre d'art ! Les yeux sont le miroir de l'âme ! J'ai hâte de recevoir mon tableau encadré. :-)

J'avais pris rendez-vous pour le 21 février à 11h15. À mon arrivée, j'ai constaté que le magasin était exceptionnellement fermé, sans que personne ne m'en ait informée. En lisant les avis, j'ai découvert qu'un autre client avait rencontré le même problème le 19 février. Visiblement, ils n'ont pas tiré les leçons de cette erreur, puisqu'ils l'ont reproduite deux jours plus tard. Étant italienne, j'ai malheureusement reçu un bon cadeau valable uniquement en France. Je me suis d'abord rendue au magasin de Nancy le 2 février et l'ai trouvé fermé (sans même un panneau d'information). Quelques semaines plus tard, celui de Colmar était à nouveau fermé (malgré un rendez-vous confirmé). Mise à jour : J'ai contacté le service client concernant ce malentendu, et ils se sont montrés disposés à m'aider si je ne pouvais pas utiliser le bon avant sa date d'expiration. De plus, à titre de geste commercial, on nous a offert un tirage. Nouvelle mise à jour : Finalement, avec un rendez-vous confirmé, le 23 mai, nous avons pu utiliser notre bon et obtenir notre photo, ainsi que le tirage offert. Ce qui s'est passé précédemment est vraiment dommage, car l'expérience en elle-même méritait cinq étoiles. La personne qui nous a accueillis était très aimable, elle nous a expliqué le concept du travail effectué et nous a guidés dans nos choix. Ce fut une expérience formidable et nous sommes extrêmement satisfaits du résultat. Nous la recommandons, mais uniquement sur rendez-vous confirmé par courriel ou par téléphone.

Bonjour, Déplacement de Belfort à Colmar ce jeudi 19 février 2026 pour un rdv. Non prévenu de la fermeture exceptionnelle de la boutique ce jour. Déplacement fais pour rien. Bonne journée

Alice était très aimable, très professionnelle et très gentille. Merci de votre service.

Bonjour, Merci pour l'accueil l'expérience était top ! Bonne journée, Manon