Invicta Shop Libourne - Poêles à bois - Poêles à granulés - Cheminées et inserts

Poêle posé aujourd'hui, malheureusement il faisait trop chaud pour le tester mais je suis impatient de l'utiliser. Le technicien a été ponctuel, rapide et a laissé le chantier impeccable, et en plus est très sympathique tout comme l'équipe de la boutique de Libourne par laquelle j'ai fait mon achat

J ai acheté un foyer chez eux et j en suis vraiment très très content.Vraiment de très bonnes qualités et a un prix très abordable. Il marche du tonnerre et une économie de bois très conséquente. Une vendeuse au top et très réactive,ça fait plaisir. Je recommande fortement.

.Après l'installation l'artisan a jeté les débris derrière son camion dans notre jardin, il a fallu plusieurs coups de gueule pour qu'il vienne nettoyer son chantier. Ne faîtes pas confiance à ce magasin ce sont des menteurs sur toute la ligne. Ils ont encaissé un chèque de caution en plus du règlement et maintenant ils refusent de rembourser la différence. Plus de 1000€ en plus dans leur poche et ils ne répondent même pas aux mails. Le poêle fonctionne correctement mais ils nous doivent encore de l'argent depuis presque un. Mauvaise gestion, mauvais service client, à éviter pour éviter les problèmes ! !

Je suis très content du déroulement des opérations, depuis la visite pour le devis, le contact en boutique jusqu'à l'installation. Le personnel est compétent, à l'écoute et fort de conseils. Le poêle a été installé avec 3 semaines d'avance avec brio. Je dis Merci !

Tout parfait du premier rendez-vous d’étude à l’installation. Qualité et professionnalisme au rendez-vous merci ÉDIT – Retour d’expérience après installation : Au départ, j’étais très satisfaite du premier contact et de la qualité de la pose. Mais la suite m’a clairement déçue. Avant de signer le devis, j’avais précisé que je souhaitais éviter les coudes si possible. On m’avait répondu que ce serait à vérifier sur place, mais qu’il fallait signer rapidement pour bénéficier de la promotion. Lors de l’installation, les coudes n’ont finalement pas été nécessaires. L’installateur les a repris en m’indiquant qu’un remboursement serait fait. Quelques jours plus tard, on m’annonce finalement qu’aucun remboursement n’est possible et qu’on me restituera simplement les pièces. Au départ, on m’a précisé qu’elles pourraient m’être rapportées à domicile lors d’un prochain chantier… mais on m’a finalement rappelée pour me dire que c’est à moi de me déplacer et de venir les chercher (alors que je ne suis pas à proximité - et qu'en tant que cliente je n'estime pas avoir commis d'erreur) Je trouve cela très décevant : mauvaise communication, promesse non tenue, et aucune considération pour le client après la pose. C’est vraiment dommage, car le travail sur place était très bien réalisé, mais cette gestion après-vente laisse un goût amer.

Notre projet d’achat de poêle à granulés s’est très bien déroulé à chaque étape. L’accueil en magasin était chaleureux et les personnes à notre écoute. Nous avons obtenu de bons conseils pour nous permettre de choisir le produit idéal en fonction de nos envies et des contraintes liées à notre maison. La livraison et la pose de sont très bien passées : cela a été rapide, efficace et le poseur a tout nettoyé avant de partir. Ses explications sur le fonctionnement et l’utilisation étaient très clair. Je vous recommande vivement Invicta Libourne.

Nous sommes ravis depuis fin janvier que le technicien est venu, l'installation s'est très bien passée et le plaisir de chauffer au bois toute la maison est très appréciable. Merci Invicta Libourne depuis le 1er rdv du devis jusqu'au SAV après installation, je recommande.

Super Accueil, nous avons commandé notre poêle brio dans cette boutique. Les délais ont été parfaitement respectés, et le poseur était super (Maxence)