Invicta Shop La Rochelle - Poêle à bois - Poêle à granulés - Cheminées et inserts

Achat d’un poêle LODI 8 et installation le 8 juillet par équipe INVICTA. Du bon de commande, au suivi administratif jusqu’à la pose, notre sommes ravis d’INVICTA. Technicien poseur très agréable, travail propre, mise en route impeccable. Je recommande INVICTA LA ROCHELLE.

Je tiens à partager mon excellente expérience avec Invicta La Rochelle. J’avais acheté un insert Invicta en 2021 et, suite à un problème rencontré plusieurs années après, je craignais que les démarches soient compliquées. Pourtant, j’ai eu la chance d’être accompagné par Angélique, qui a fait preuve d’un professionnalisme exceptionnel tout au long de mon dossier. Dès le premier contact, elle a été à l’écoute, réactive, disponible et surtout très impliquée. Elle a tout mis en œuvre pour que mon insert soit pris en charge dans le cadre de la garantie et remplacé dans les meilleures conditions. Son suivi a été irréprochable du début à la fin. À une époque où il est facile de critiquer lorsqu’une expérience est mauvaise, il est tout aussi important de souligner lorsque le service est à la hauteur. Grâce à Angélique, j’ai retrouvé confiance dans le service après-vente Invicta. Un immense merci à elle pour sa gentillesse, son efficacité et sa détermination. C’est une collaboratrice qui mérite d’être mise en avant pour la qualité de son travail et son sens du service client. Je recommande vivement Invicta La Rochelle, et tout particulièrement Angélique, qui a transformé une situation problématique en une expérience client exemplaire.

Très bon accompagnement, merci à Frédéric pour son écoute et ses conseils. L installation et les conseils ont été à la hauteur de mes attentes.

Bonjour , Service très décevant pour INVICTA , insert qui ne chauffe pas , Beaucoup de problèmes du à l intervention , grille minable qui entoure l insert qui rouille … . J attend encore leur venue . Surtout à fuir

Arrivé aujourd’hui du poêle, amené par Julien. Il comme je l’imaginais, Magnifique et posé de façon très professionnelle. Très bon travail, je recommande carrément !!!

Merci 🙏 Nous sommes très contents du montage par Théo, très sympa et très pro. Bonne expérience avec Romane au magasin et au commercial Frédéric ! Hâte de tester tout ça !!!

Le service après vente laisse à désirer ! Ça fait un an que je les rappelle concernant une vermiculite cassé (un isolant). A chaque fois que je les appelle, ils répondent la même chose. Ne vous inquiétez, la commande est passée, on vous prévient dès qu on l'a ! C'est du flan, ils se foutent royal de la G.... du client !!!!

Le personnel ( magasin, commercial et installateur) est Professionnel et très agréable. Nous sommes ravis du poêle à bois qui fonctionne à merveille. Nous ferons appel à vos services pour l achat d un second poêle.