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MAGASIN DE POÊLES À BOIS

INVICTA SHOP & DEVILLE BRUAY 62 | POELE A BOIS ET GRANULES

Magasin de poêles à bois · Bruay-la-Buissière (62)

4,8 465 avis Google Ouvert
INVICTA SHOP & DEVILLE BRUAY 62 | POELE A BOIS ET GRANULES — Magasin de poêles à bois

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À propos de INVICTA SHOP & DEVILLE BRUAY 62 | POELE A BOIS ET GRANULES

INVICTA SHOP & DEVILLE BRUAY 62 | POELE A BOIS ET GRANULES est un établissement de la catégorie « Magasin de poêles à bois » situé à Bruay-la-Buissière (62700). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (465)

Avis Google
4,8
465 avis
5★424
4★19
3★2
2★3
1★17
C
Corinne Declercq Google

Très bon accueil,équipe bien sympathique Tout est très bien expliqué et installation propre ,bien installé et toujours à notre écoute Je recommande 👌

Réponse du professionnel : Bonjour Madame DECLERCQ C'est un plaisir pour nous de vous lire. Nous vous remercions pour la confiance accordée et vos mots envers nos équipes. Nous vous souhaitons un bel hiver. A bientôt. L'équipe INVICTA SHOP 62
E
Elisa Boyer Google

Du coup de téléphone, à l’allumage de notre poêle. Tout était parfait, une réactivité încroyable ! L’ensemble du personnel à été très très competent. Une capacité d’adaptation, une pose parfaite. Une bien belle expérience, ne cherchez pas un autre prestataire. C’est eux qu'ils vous faut !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame CABARET C'est avec beaucoup de plaisir que nous prenons connaissance de votre avis. Nous vous remercions pour la confiance accordée à notre entreprise. Nous sommes ravis de lire que l'ensemble de notre personnel aient été à la hauteur de vos attentes sur tout les plans ! Merci à vous pour votre sympathie A bientôt, l'équipe INVICTA SHOP 62
A
Amandine LEPORCQ Google

Avec grande déception je ne fait pas partie des avis positifs. L’installation du poêlée à bois étant urgente, nous sommes partie sur une enseigne connu et près de la maison… Comme dans certains autres commentaires au début tout va bien ! Mais quand il s’agit de gérée les appels les mails et le SAV c’est autre chose A ce jour 2 semaines 02/10/26 après « l’installation » bâclé et le paiement cash de la totalité notre chauffage n’est pas fonctionnel Serrage aération non fixé = zéro sécurité Confirmation des rdv SAV = zéro nouvel aprés 8 jours d’attente. Une installation en 3h au lieu de 5h bâclé Consigne d’utilisation ? Aucune Essaie sécurité ? Aucune Plus de 4000€ qui dort dans la salle à manger pour cette automne. Vous chercher un shop commerciale ? Foncer ! Vous chercher des artisans pro ?Fuyez ! En espérant savoir d’où le problème vient pour vivre une tel expérience

Réponse du professionnel : Bonjour Madame LEPORCQ, Nous avons pris connaissance de votre avis avec attention et sommes sincèrement désolés que votre expérience ne corresponde pas à vos attentes. Nous souhaitons toutefois apporter quelques précisions afin que les personnes consultant cet avis disposent également de notre version des faits. Vous nous avez effectivement signalé que la gaine d’air n’était pas correctement positionnée. Nous vous présentons nos excuses pour ce point, qui nécessite une reprise et qui fait l’objet d’un rendez-vous SAV prévu ce jour. En revanche, nous ne pouvons pas laisser entendre que l’ensemble de l’installation aurait été « bâclé ». L’installation a bien été réalisée par nos équipes et les différents éléments techniques ont été mis en place conformément à la configuration de votre logement dans les règles du DTU. Concernant la rosace au niveau du mur, celle-ci présente une forme ovalisée en raison de la configuration du branchement (à 45°) existant à votre domicile découvert après votre dépose de cheminée. Cet élément ne résulte donc pas d’une négligence de notre part. Vous indiquez également qu’aucune gestion des appels, mails n’aurait été assurée. Là encore, nos échanges par mails montrent que nous sommes restés disponibles et que nous avons répondu à vos sollicitations dans les meilleurs délais. Le délai rencontré pour le rendez-vous est notamment lié à la disponibilité de votre conjoint (uniquement le vendredi), convenu avec la responsable du magasin lors de votre visite. En aucun cas, nous ne laissons nos clients sans solutions si un problème s'avère. Un rendez-vous est d’ailleurs programmé cet après-midi afin de refixer la gaine d’air et de procéder à l’allumage de l’appareil, afin de vérifier son bon fonctionnement. Nous regrettons que certains points de l’installation et de son suivi aient pu générer votre insatisfaction. Notre priorité reste aujourd’hui de finaliser l’intervention et de nous assurer que votre appareil fonctionne dans de bonnes conditions. Nous restons bien entendu disponibles pour échanger avec vous comme indiqué par téléphone à l'instant. A bientôt, l'équipe INVICTA SHOP 62
D
Deborah Talleux Google

Deuxième achat chez invicta bruay toujours aussi satisfaisant , l’accueil , la livraison , les délais. Tout est parfait 👍 Un grand merci! Simple et efficace !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame TALLEUX Ravis de lire que vous soyez toujours autant satisfaite de nos services. Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance renouvelée :) A bientôt. L'équipe INVICTA SHOP 62
Y
Yolande Demeyer Google

De la prise de contact jusqu'à l'installation, tout s'est très bien déroulé. Une équipe de professionnels qui vous suit en permanence et qui s'occupe de toutes les démarches. Je les recommande vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame DEMEYER Nous vous remercions vivement pour cet avis qui fait plaisir à lire. Merci pour votre confiance ! Maintenant place à l'hiver au chaud. A bientôt. L'équipe INVICTA SHOP 62
P
Philippe Cuveillier Google

Depuis l'établissement du devis,en passant par la commande,les diverses visites , jusqu'au la livraison, l'installation et la mise en service , tout c'est parfaitement déroulé Dans les délais annoncés.avec un travail très propre. Les équipes commerciales et techniques Sont a l'écoute des besoins du client . Très satisfait

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur CUVEILLIER Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis que nous sommes ravis de lire ! Nous vous souhaitons un bel hiver et vous remercions pour votre confiance. A bientôt. L'équipe INVICTA SHOP 62
J
Jessica Thelliez Google

Nous avons fait appel à Invicta pour la seconde fois, pour l'installation d'un poêle à granulés. Premier contact avec Jérôme, le commercial, en février pour parler du projet, voir ce qui conviendrait et organiser tout cela avant l'automne. Il a été compréhensif, réactif et a su prendre en compte nos critères et cibler le produit qui nous conviendrait. Relai pris ensuite par Cécile-Marie pour la partie administrative, dossier MaPrim'Renov, contacts téléphoniques et mails pour débloquer la situation, elle a été d'une patience hors pair pour que tout soit validé (c'était un peu le parcours du combattant !) Installation par deux techniciens, arrivée à l'heure prévue, déroulé des travaux sans problème, travail propre et soigné, très bons échanges. Passage d'Ethan l'après-midi même pour nous expliquer le fonctionnement, la programmation, l'entretien ... Tout s'est très bien déroulé. J'espère que vos responsables et collègues ont conscience de votre valeur et savent la reconnaître ! Bonne continuation :)

Réponse du professionnel : Bonjour Madame THELLIEZ Nous sommes ravis de lire votre avis et la satisfaction envers notre personnel. Nous les saluerons pour leur bon travail. Merci pour cette confiance renouvelé pour votre deuxième acquisition d'appareil ! Bel hiver à vous ! Votre avis est précieux A bientôt. L'équipe INVICTA SHOP 62
C
Carvalheiro Jérôme Google

Une expérience parfaite du début à la fin ! Toute l'équipe s'occupe de tout, de la partie administrative à la vente, jusqu'à la pose. Un suivi irréprochable et un travail impeccable. Vous pouvez y aller les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur CARVALHEIRO, Nous sommes ravis de lire que tout se soit bien déroulé. Bien évidemment, nous vous remercions pour votre confiance. La satisfaction de nos clients est primordial. Nous vous souhaitons un bel hiver à venir au coin du feu. Merci pour votre recommandation. À bientôt, l’équipe INVICTA SHOP 62 BRUAY
P
Philippe W Google

Que dire...3 fois OUI *en magasin chaleureuse ambiance,Me Fanny trés à l'écoute de nos besoins qui se termine par l'achat d'un poele a granulé. *chez nous les 2 installateurs connaissent bien le job...et travail trés propre. *l'aprés midi visite du technicien pour mise en route,vérification et explication compléte du poele.Réponse a toutes nos questions...Nous recommandons à 100% cet établissement.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Monsieur WALKOWIAK Whouou ! Quel plaisir de recevoir votre avis ! Nous vous remercions chaleureusement pour votre confiance ! Nous vous souhaitons un bon emménagement et un bel hiver au coin du feu ! À bientôt. L’équipe INVICTA SHOP 62
L
Léa Thilliez Google

Nous sommes ravis de l'installation de notre poêle à pellet. Toute l'équipe est réactive du début à la fin, nous avons été très bien accompagné autant par la directrice pour le choix du modèle ainsi que par les équipes qui sont venus réaliser les travaux Nous sommes venus sur recommandation et nous recommanderons leurs services à tous. Un grand merci

Réponse du professionnel : Bonjour Madame THILLIEZ Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Quelle satisfaction de lire votre avis ! Nous saluerons l'ensemble du personnel pour leur bon travail. Merci pour votre confiance accordée. A bientôt. L'équipe INVICTA SHOP 62
I
Isabelle Caroulle Google

Travail rapide, efficace et surtout très propre ! Je remercie beaucoup l’équipe de pose du poêle à granulés et le technicien pour les explications. Je recommande à 100%, vous pouvez leur faire confiance.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame LECIGNE Merci pour votre retour et les compliments reçus. Nous sommes ravis de lire que tout ce soit bien déroulé ! Le rendu est TOP :) A bientôt. L'équipe INVICTA SHOP 62
A
Aurélie Gernez Paul Google

Toute l'équipe est très sympa et professionnelle. La pose très bien faite également.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame GERNEZ Nous sommes ravis de lire votre avis. Nous saluerons l'ensemble de nos équipes pour leur bon travail. Merci pour votre confiance A bientôt, l'équipe INVICTA SHOP 62
M
Maud Bridoux Google

Je recommande Invicta pour le montage d’un poêle à Pellet. Nous avons été très bien conseillé par Fanny et les poseurs ont été très professionnels

Réponse du professionnel : Bonjour Madame BRIDOUX Nous sommes ravis de lire cet avis. Nous vous remercions pour la confiance accordée. Nous saluerons les intervenants qui vous ont suivi dans votre projet. A bientôt. L'équipe INVICTA SHOP 62
A
Adeline Roussel Google

Une équipe au top de A à Z ! De la visite pour effectuer le devis, en passant par la planification de la pose et les échanges avec la secrétaire concernant le dossier (aides de l'état), jusqu'à la pose en elle-même, tout a été parfait. Et tout ça à un prix très raisonnable malgré ce que l'on pourrait redouter. J'ai fait poser un poêle à bois. J'en avais repéré un qui me plaisait, et la personne qui est venue me faire le devis n'a pas hésité à m'en proposer un autre moins cher mais qui correspondait mieux à la surface de ma maison. Entre la prise de rendez-vous et la pose j'avais des questions concernant l'emplacement exact du poêle, et à nouveau toute l'équipe a été très efficace et précise pour répondre à mes questions. Les poseurs ont fait un travail parfait, et en plus ils m'ont expliqué et étaient très agréables. Je recommande à 100% !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame ROUSSEL Nous sommes ravis de vous lire :) Merci pour votre accueil lors de la visite à domicile et merci pour la confiance accordée. Nous vous souhaitons de belles chauffe au coin du poêle a bois WILSON SUR PIED. Très belle fêtes de fin d'année. A bientôt. L'équipe INVICTA SHOP 62
X
Xavier Barbier Google

De bon conseil lors de notre visite pour le devis, super réactif pour la signature. rdv a domicile super rapide pour voir l'installation. Poêle posé 1Mois après la signature du devis , très bon travail des poseurs . au top 👌.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur BARBIER Nous sommes ravis de lire que nos services aient été à la hauteur de vos attentes. Place à la chaleur agréable du poêle à bois Fifty sur Pied !! Merci pour votre confiance. A bientôt. L'équipe INVICTA SHOP 62
J
Jennifer Dhaine Google

Je recommande ++ invicta shop de bruay ,surtout fanny et cécile pour leurs proféssionalisme les deux se compléte . Merci aussi aux poseurs qui on fait du trés beau travail et trés respecteux . D'un feu a charbon je passe d'un pellet jétais septique mais fanny a su me donner les bon arguments . merci a toute l'équipes .

Réponse du professionnel : Bonjour Madame DHAINE Whououa :) ! Votre avis nous fait extrêmement plaisir. Nous vous remercions pour votre confiance. Nous sommes ravis de lire que le projet réponde à vos attentes et merci pour le clin d'œil à Fanny & Cécile. A bientôt. L'équipe INVICTA SHOP 62
V
Véronique Desmedt Google

Personnels à la hauteur par leur travail et gentillesse, le feu chauffe toute la maison sans soucis, très beau et surtout économique par rapport à la cheminée

Réponse du professionnel : Bonjour Madame DESMEDT Quel plaisir de vous lire. Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis de lire que les murs de votre maison sont bien réchauffer et qu’avec votre appareil KAZAN, l’hiver ne vous fait pas peur :) Belle chauffe et merci pour votre confiance. À bientôt, l’équipe INVICTA SHOP 62
D
Damien Dewaele Google

Installation d'un poêle à granulés et démontage de l'ancien. Commercial très sympathique et à l'écoute de la demande. Equipe de poseurs très pros et respectueux des lieux. Je recommande cette entreprise et l'équipe avec laquelle j'ai eu affaire.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur DEWAELE Nous vous remercions pour votre avis laissé ! Merci pour votre confiance. A bientôt. L'équipe INVICTA SHOP 62
c
charlotte garnier Google

Très bon accueil et bien conseillé par Fanny lors de notre commande en magasin. Les installateurs ont été au top et d’une très grande gentillesse. Dans l’attente de pouvoir mettre en route notre poêle à bois lors des soirées hivernales … ☺️ Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame GARNIER, L'hiver arrive bientôt.. Patience :) Nous avons hate que vous puissiez profiter de votre appareil. Merci pour les jolis compliments ! Merci de votre confiance. A bientôt. L'équipe INVICTA SHOP 62
I
Isabelle HARLÉ Google

Bonjour, Nous sommes très satisfait de l'installation de notre nouveau poêle. Prestation au TOP pour le demontage de l'ancienne cheminée et l'installation du nouveau poêle de la part de l'équipe. Personnel très polie, serviable et travail soigné. Une équipe de choc. Nous avions déjà fait un montage avec vous dans notre ancienne maison et sommes revenus vers vous une nouvelle fois.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Quel plaisir de vous lire ! Nous sommes ravis de votre confiance renouvelée :) Satisfaits d’avoir su répondre à vos attentes. Nous saluerons l’ensemble de nos équipes pour leur bon travail. Bonne chauffe ! A bientôt, l’équipe INVICTA SHOP 62
y
yannick barbier Google

Achat feu à pellets. Vendeur très professionnel à l écoute du client. Personnel magasin au top , excellent travail des poseurs le rendu est superbe. Le technicien est lui aussi au top pour les explications lors de la mise en service . Je conseille ce magasin à 100%

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur BARBIER Vous voilà prêt à attaquer l’hiver avec ce magnifique modèle ARUM ! Le rendu est sublime. Merci pour votre confiance. À bientôt, l’équipe INVICTA SHOP 62

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