Intimissimi

J’ai commandé un pull sur le site internet et je l’ai récupéré en magasin. Le coloris ne me convenant pas, j’ai effectué un échange en magasin pour le même article dans une autre couleur. Une fois rentrée chez moi, j’ai constaté une maille tirée sur le pull (matière : cachemire). Je suis donc retournée au magasin afin de demander une solution. La vendeuse en caisse a refusé tout échange ou remboursement et, sans mon accord, a coupé la maille tirée avec des ciseaux, malgré mes objections répétées. Elle m’a assuré qu’il n’y aurait aucun problème, mais cela a finalement provoqué un trou dans le pull. Résultat : un article jamais porté a été endommagé par le personnel du magasin, sans mon consentement, et aucune solution ne m’a été proposée. Je trouve ce comportement totalement inacceptable et non professionnel. Très mauvaise expérience…

J'avaitms commandé à la boutique pour une taille non dispo. Le produit commandé n''était pas bon. J' y retourne et la vendeuse nous affirme que ce n'est pas de sa faute. Il faut insister pour qu'elle recommande. De plus accueil moyen, j'attendais, une autre cliente arrive et la vendeuse lui demande ce qu'elle veut sans s'occuper de moi. Pourtant j'attendais pas le bus!!

Boutique très agréable et surtout les vendeuses sont toujours de très bons conseils ,je recommande !

Responsable du magasin acommerciale ! N a pas voulu échanger 4 articles achetés sur le site qui donne pourtant cette possibilité d'échange dans tous les magasins en France...Elle n'a même pas essayé de trouver une solution...Merci au magasin d'Annecy pour leur écoute et d avoir pris en considération notre demande.

Un grand merci a syrine vraiment une personne incroyable elle connais les produits et le magasin sur le bout des doigts et a su me proposer un produit vraiment adapter a ma morphologie et a trouver une solution adaptée a ce que je recherchais. Vraiment exceptionnelle

Très contente de mes achats ! 🤩 Encore merci à Syrine pour ses conseils et sa disponibilité ! 🙂

La marque formidable. Quant au magasin, on peut parfois se sentir invisible auprès du personnel. Cependant, il y a d’excellentes conseillères de ventes (merci Syrine)

Magnifique magasin, superbe équipe, et le produit j'adore. Quel plaisir pour un bon shopping !