Intimissimi

Marjorie souriante agréable, de très bon conseils , Violette aussi souriante et accueillante Accueil agréable, service client au top Merci beaucoup Marjorie

Avis négatif - 1/5 étoiles Commande passée le 27/08 pour 300€. Deux articles manquants à commander. J’ai prévenu que je partais en voyage le 3 septembre, la vendeuse m’a garanti une livraison lundi/mardi maximum avant mon départ. Résultat : délais non respectés, je suis partie sans mes articles. Aucun geste commercial malgré leur erreur. Mon amie s’est déplacée et à traversé tout Paris pour rien. L’adjointe avait pourtant dit que les délais étaient d’une semaine minimum - la vendeuse responsable savait donc très bien que ce ne serait pas livré à temps. Service client décevant pour une cliente fidèle avec le statut Gold. Je déconseille fortement de passer commande, les délais annoncés sont des mensonges.​​​​​​​​​​​​​​​​ Et je suis partie sans les articles et sans mon argent ! Je ne suis pas prête de remettre les pieds dans ce magasin ni dans aucun autre magasin Intimissi !

Après m'avoir convaincue de prendre une taille L pour un bonnet de soutien gorge G, que je voulais offrir, l'article n'allait pas du tout ! Quelle arnaque. La gérante en franchise a refusé de me rembourser et m'a obligée à accepter (contrainte) un avoir ! Prétextant m'avoir dit la veille que ce n'était pas remboursable. Je ne l'ai pas entendu en tout cas lors de mon achat. Elle force à l'achat et se montre peu aimable pour refuser de rembourser ! Elle encaisse

Le responsable est tout simplement génial! Boutique hyper bien organisé, tellement de choix de taille, honnêtement pour moi qui a une morphologie compliqué j’ai enfin trouvé mon bonheur! J’y retournerais et je recommande à toutes les femmes!

Belle boutique avec un accueil très agréable. Les 3 vendeuses du samedi 26 mars ont été adorables, en particulier celle qui m’a accompagnée dans ma recherche de soutien gorge alors que j’étais très stressée puisque mon modèle habituel Mina n’est plus produit. Un grand merci !

Accueil très gentil , conseillère aux petits soins qui m’aide à trouver le BON modèle adapté à ma morphologie avec patience et professionnalisme. Je serai bien repartie avec une deuxième parure mais les problèmes de stock et d’approvisionnement ont découragé mon enthousiasme, dommage après tout le temps passé et l’énergie déployée à me satisfaire . Donc 5 pour l’accueil et 2 pour la gestion .

Ce magasin est à éviter. Le personnel de direction du magasin dit et fait n’importe quoi. Après l’achat d’un article, je reviens sur mes pas car je m’étais trompée de modèle. La directrice refuse le remboursement et m’oblige à racheter un autre article, ce que je ne souhaitais pas. Sa communication est agressive et directive. Ok .. je prends un autre article qui était à un euro de moins que le premier. Elle a été incapable de me redonner cet euro. Elle devait contacter sa direction et me rembourser, je n’ai jamais eu de nouvelle. Elle donnait des leçons à son personnel et à ses clients. La direction commerciale du magasin Manque cruellement de bon sens et de bienveillance. Dommage

Très mauvaise expérience. Personnel absolument pas commercial. Suite à l'achat de deux soutiens gorges le 2 mars 2019, une des vendeuses se trompe sur une des tailles. Je m'en rends compte seulement en rentrant chez moi. J'appelle le magasin qui m'invite à venir le même jour avant la fermeture pour procéder à l'échange. Lorsque j'arrive à 19h55, on m'informe que le modèle n'est pas disponible. Je ne trouve pas normal qu'on ne tente pas de me prévenir, je suis inscrite sur le fichier client et j'ai un bras dans le plâtre suite à une double fracture. Je me suis préparée et déplacée inutilement alors que je prends beaucoup plus de temps à faire les choses au vu de mon état... On m'informe que le modèle sera disponible en début de semaine. À ce jour aucune nouvelle de leur part. J'ai dû moi même les recontacter à 4 reprises. Cela va faire bientôt 2 semaines. On ne cherche pas à me contacter pour m'informer des délais ou éventuels soucis rencontrés... Aujourd'hui je demande à la vendeuse d'appeler d'autres magasins pour savoir si le soutien gorge est disponible mais elle me demande de le faire moi même, pour rappel l'erreur vient du magasin... Pas de réflexe de contacter le fournisseur non plus... Je trouve ça dingue. Je suis déçue et choquée par cette démarche.