Intersport Villers-Semeuse

J’ai pu échanger Tom lors de ma visite, très sympa souriant et professionnel

Déçu d'intersport Villers-Semeuse... Propriétaire d'un vélo Nakamura Summit 920 ldt depuis un peu plus de deux ans (400 balles quand même )mais rarement l'occasion d'en faire, le VTT ( vélo tout terrain important de le signaler) ne doit avoir à peine 200 kilomètres dans les roues. Malheureusement pour moi car la dernière fois que j'ai voulu en faire, la roue arrière n'a pas voulu suivre le vélo 😅 et je me me suis retrouvé à pince 🦀 à une d'heure de chez moi bref je vous laisse les détails de cette péripétie et les dommages corporels qui auraient pu en découler. SANS AUCUN CHOC ou utilisation hors norme, (45 ans fini les cascades)et seulement le poids du bonhomme dessus, (70 kilos), la partie du cadre qui tient la roue arrière à cassée nette. Des cyclistes voulant m'aider me disent que c'est un défaut de fabrication, une mauvaise soudure de l'aluminium que l'aluminium est plus difficile à souder que l'acier... Je me suis souvenu que le cadre et la fourche sont garanties 10 Ans. Bref en le ramenant au magasin de Villers Semeuse avec la belle facture d'achat, le vendeur présent m'explique que cette casse est normale que cette partie ne fait pas partie du cadre ( elle fait partie de quoi alors ???) Même pas de tentative d'ouverture d'un dossier de garantie par le vendeur,ce que je ne comprends pas, après tout si Intersport France aurait voulu faire un geste ( zéro pointé au vendeur ). J'ai fait du vélo toute ma vie et même en faisant les pires bêtises jamais un vélo s'est brisé de cette façon au niveau du cadre. Donc il m'annonce 150 euros de réparation à mes frais. Marre de ce marketing qui se vante de garantie 10 ans qui fait des produits de mauvaises qualité et qui refuse toute prise en charge. Moralité nous avions l'intention d'acheter deux vélos à assistance électrique, je sais déjà que j'irai à Decathlon Charleville. Je ne vais pas racheter une marque dont le cadre peut se briser en deux de façon tout à fait normale dixit le vendeur et payer la réparation d'un cadre censé être garantie 10 ans.

Je suis très satisfait de l'accueil et du service des employés merci beaucoup et courage bonne continuation à très bientôt

À la recherche de nouvelles baskets pour des petites courses à pied dans les magnifiques Ardennes, je me suis arrêté à Intersport Villers-Semeuse où un petit jeune est venu spontanément à ma rencontre. Disponible et à l’écoute, il m’a été de très très bon conseil! Ce niveau de service et de courtoisie est vraiment à souligner! Première sortie de 11km et un pur plaisir! Merci beaucoup!!!

Si vous avez besoin de conseil pour choisir vos baskets de running ou fitness, je vous recommande Mylene! Elle est franchement top! Avec moi elle a prit le temps de me conseiller, d’écouter mes besoins avec beaucoup de sympathie et de bienveillance! C’est un plaisir d’avoir à faire à Mylène ! Bravo à elle

Personnel au top Merci pour la patience envers mon fils de 17 mois et demi qui pleurait et ne comprenait pas ce qu’il se passait lors des essayages des baskets Remerciez votre employé pour son calme son professionnalisme et sa compréhension

Une étoile car je ne peux pas mettre zéro. Je souhaite signaler un incident très regrettable lors de ma visite ce jour. Vigile qui cite :  «  Faut fouiller le sac de la noire », lors de mon passage en caisse. Ce type de comportement n’a pas sa place dans un lieu accueillant du public. J’espère que la direction prendra ce retour au sérieux et rappellera à son personnel l’importance du respect et de l’égalité envers tous les clients. Je partage cet avis afin que la situation soit prise en considération et que cela ne se reproduise plus. Étant cliente fidèle , au vu de l’événement produit je ne reviendrais plus.

Première fois que je vais sur ce magasin, le sol jonge de détritus, sans compter les poussières ou mannequins même pas habillé, 6 vendeurs croisés aucun bonjour ni aucune prise en charge quel dommage alors que le client doit être une priorité..par contre un passage caisse au top rapide et bonne amabilité de la caissière.