Intersport Villefranche Sur Saône

Bon magasin. Rayon vélo complet et vendeurs compétents

Suite à un soucis de pointure de ma paire de Running, Emmanuel le directeur, a été compréhensif au soucis rencontré, très humain il a pu régler le problème rapidement ! Ça fait plaisir de rencontrer un directeur qui l’objectif, est l’expérience de ses clients 😉

Merci à la dame de l’accueil qui a pu nous trouver une solution concernant un article défectueux.

Suite a 2 gros achats (velos électriques auant engendré un gros bon cadeau au 2ieme passage en caisse) j ai eu a faire a l hotesse de caisse Chloé. Je veux la remercier de son accueil et professionnalisme. Une jeune fille charmante, gracieuse, polie, tes efficace et a l écoute ! Le ɓémol du magasin est a mon sens le peu de cabines d essayage.

Franchement tres bien, un choix et des prix promotionnels ,et la cagnote ,un plus non negligeable!

Personnel du rayon tennis sérieux, compétent et soucieux de satisfaire le client avec des conseils précis et une volonté de satisfaire les besoins du client. Je recommande !

Le magasin est agréable et propose de nombreux produits. Il n'est pas facile de trouver un conseiller dans certains rayons. La personne au rayon chaussures de course est très agréable et de bons conseils.

Cliente du magasin de villefranche sur saone. On y trouve rien malheureusement il n'y a pas de stocks disponible. On peut y aller plusieurs fois dans la semaine vous êtes sur de ne pas trouver ce que vous cherchez. Obligé de commander et impossible d'utiliser ses cartes cadeaux. Vraiment faites quelque chose

Je venais chercher une raquette sans vraiment savoir par où commencer, niveau débutant, aucune idée du grip, du poids, de rien. Angélina m'a accueillie avec beaucoup de patience et m'a pris le temps de tout m'expliquer : la différence entre les raquettes selon le niveau de jeu, l'importance du tamis, et pourquoi le grip doit correspondre à la taille de ma main. Elle m'a orientée vers une raquette légère et maniable, parfaite pour débuter sans se blesser. Je suis sortie avec exactement ce qu'il me fallait ! Je recommande vivement de passer par Angélina si vous voulez un conseil personnalisé et sincère.

Quelle tristesse apparement les femmes de villefranche sur Saône et alentours ne doivent pas être assez sportives pour Intersport Villefranche, rayon vêtements de sport femme casi inexistant, et basket de running/trail, un choix qui fait pâlir… quel dommage !! Les 3 étoiles… c’est pour Sandrine… merci pour sa bonne humeur et ses conseils !

Mon VTC n'était apparemment pas disponible en magasin le jour ou je suis venue. ( samedi) Le vendeur me dit qu’il faut attendre et que par chance le vélo en taille S pourrait être dispo sur place mais qu’actuellement il n’y en a pas en stock. Après vérification de mon côté le soir même sur le site il était disponible. Je retourne le lundi et on me propose de faire venir un vélo de st priest ça devrait prendre 1 semaine. Sans réponse je rappelle 10jours après et le responsable me répond qu'il ne peut rien faire pour moi que ce n'est pas de sa faute ! Que la livraison n'est finalement pas possible Je n'aurais donc pas de vélo. Si je ne rappelle pas, personne ne le fait. C'est honteux ! Le service est vraiment limite. Je ne recommande pas le service « vélo » dans ce magasin. Nous avons dû nous déplacer jusqu’à st priest pour acheter le vélo. J’ai donc perdue du temps et de l’argent.

Super cordeur qui m’a dépanné en last minute malgré un planning hyper chargé. Service client top !

Je ne m’attendais pas à trouver dans cette enseigne une personne prénommée Sandrine, professionnelle de très bons conseils ,pertinente pour le choix de chaussures, agréable et efficace. Merci Sandrine. L hôtesse de caisse, Karene, souriante, serviable, et efficace. C’est tellement agréable de rencontrer du personnel de cette qualité. C est de plus en plus rare.

Magasin propre, prix plus bas qu'ailleurs et de bons conseils. Merci à Sandrine pour ces précieux conseils pour la paire de chaussures

Merci à Sandrine du rayon running pour ses bon conseils et sa bonne humeur !

Je suis venu pour des skis, Melvin m’a très bien conseillé, il est au top ! Une équipe professionnelle et tonique ! Merci à toute l’équipe pour cet accueil ! Je recommande vivement ce magasin ! PS : désolé pour les heures supp 😅

Très bien accueilli, venu pour des conseils (Melvin) sur les skis du coup reparti avec une paire. Une équipe au top !

Je me suis rendu dans le Intersport à crèche sur Saône ou j'ai repéré un vélo électrique. J'ai donc été au Intersport de Villefranche (qui est plus près de chez moi) pour faire l'acquisition du fameux vélo vu dans l'autre magasin. Le vendeur s'est senti obligé de venir parce que nos regards se sont croisés sans ça je pense qu'il ne serais jamais venu !! Échange furtif... Dommage pour vous Intersport Villefranche je ne viendrais pas l'acheter chez vous !! Bien dommage pour un vélo a plus de 1600€ de ne pas être plus considérée...

Je tenais à remercier votre vendeur Mathieu qui m’a réparé ma trotinette électrique en urgence , un service compliqué à trouver de nos jours en prenant en comparaison décathlon qui n’effectue ce genre de prestation. Merci pour son professionnalisme.

Articles en rayon avec une étiquette à -50% sur le prix de base et vous découvrez en caisse que les remises sont effectives qu’à partir du lendemain ! Pourquoi faire perdre du temps aux clients et afficher les remises alors qu’elles ne sont pas valables ? Du jamais vu !

J’ai acheté pour 80 € d’achat, et je sors avec mes effets sous le bras. Pas de sac remis par la caissière : il faut le payer , même un sac papier : je trouve cela scandaleux. Heureusement que je ne suis pas sorti avec un chariot plein 👎

Magasin rangé, bon accueil. Du choix et des promos. Je trouve toujours un article meme si je n ai pas d'idée acabt d'entrer. Rapport qualité prix raisonnnable.

Ce pourrait être un super magasin, s'il s'était appelé Intermode. Pour des doudoune motif léopard, y a du choix. Par contre si vous cherchez des articles de sport, on va - très gentiment je dois le reconnaître - vous proposez d'aller voir sur leur site internet... Que le Squash ne soit pas plus à la mode et que vous n'ayez pas grand chose, pourquoi pas. Mais la gymnastique surtout chez les filles enfants ce serait quand même pas délirant de dédier 1/4 de rayon a cette discipline... C'est dommage de ne pouvoir compter que sur l'enseigne D ou sur internet

J ai récupéré un vélo électrique de marque Nakamura ce matin et j ai été reçu par un employé au rayon cycle appelé " Alex " qui m a reçu d une façon très professionnel et d une gentillesse très chaleureuse qu il est agréable de le souligner de nos jours, encore merci pour ces renseignements et conseils très utiles... Je recommande vivement ce rayon, merci à Intersport. Monsieur Alonso à Reyrieux 01.

Pas très accueillant selon les personnes. On y trouve plus le petit plus d'avant qui déclenchait l'achat impulsif.

Très déçus. Nous avons acheté une protéine totalement immangeable, avec un goût vraiment mauvais, et malgré cela aucun échange possible. Le service client n’est pas agréable et ne cherche pas à trouver de solution. Vraiment pas professionnel, nous ne recommandons pas.

Magasin très bien fourni et agréable. Dommage que les prix ne soient pas indiqués sur chaque article. Nous avons été bien renseigné par la vendeuse

Un grand merci à Johan ( rayon sport) qui a , suite à mon appel, retrouvé ma CB perdu dans le magasin , puis m’a rappelé pour me prévenir . Au top 👌 ce « petit » jeune ( qui est très grand 😜) Merci 🙏 Alexandre S.

Si vous voulez perdre votre temps, venez à intersport villefranche ! Il y a toujours de l'attente en caisse et lorsque l'on croit faire une affaire et bien on vous annonce en caisse qu'en fait il y a des subtilités..... et pas d'affaires ... Cela fait 2 fois que je viens ce mois et que je suis très déçue. J'ai perdu les 20 euros de cadeau anniversaire et l'offre de 2 produits soldés achetés, le 3ème offert comprenait aussi des subtilités donc après 30 min dans le magasin, et 10 min d'attente en caisse, on me propose de refaire un tour.... et bien non merci, mon temps est précieux, je ne veux plus le perdre chez vous.

Visite un samedi matin en période de soldes. Aucun vendeur pour nous renseigner, une tonne de marchandise en rayon avec un choix énorme, du coup on ne sait pas choisir. Arrivé en caisse, une file d'attente de 10 min, une seule caisse ouverte. Je voulais comparer à Decathlon. Chose faite je retourne chez Decathlon où je trouverai conseil, organisation, l'essentiel et la rapidité en caisse imbattable.

J’ai été très bien conseillé par Louis et Elois au rayon montagne. Ils ont pris le temps de me monter mon exosquelette que je n’avais pas acheté chez eux car ils ne pouvaient se procurer le modèle que je souhaitais et ils ont eu la gentillesse de me l’installer et de m’expliquer son fonctionnement. Encore merci à eux .

Bonjour. Je reviens vers vous pour partager ma galère avec le rayon vélo . J'ai rencontré la directrice ( me Segura) et la prise en compte de mon problème de pannes récurrentes a été immédiatement régler . Mon vélo a été changé par a neuf . Merci encore pour votre accueil et votre compréhension . Merci aussi à votre responsable de rayon .

Mon beau père a acheté un vélo électrique Nakamura il y a moins d’un an, durant ce laps de temps, 3 pannes consécutives au niveau de la batterie! vélo immobilisé plus de 4 mois sur 12. Service après vente inefficace, aucune solution sérieuse apportée!! À fuir absolument

lors de mon arrivée, les articles souhaités étaient tous indisponibles, ce qui était largement regrettable . Cependant alors que je m’apprêtais à partir , une conseillère vente prénommée Hinda m'a proposé de m'aider à trouver des articles similaires. Je tiens à la remercier du temps passé à m'aider et de ses précieux conseils qui ont abouti à ce que je prenne plusieurs articles. Merci Mademoiselle

Je viens en magasin pour me renseigner sur des compteurs GPS vélo. Un technicien est l’atelier mais aucune considération avant 10 minutes. Un vendeur finit par venir mais encore une fois aucun renseignements, il faut être 2 pour savoir si une commande a bien été passée !!!! Ensuite on vient enfin me demander si j’ai besoin d’aide et la le téléphone sonne et le technicien préfère renseigner son client au téléphone alors que j’attendais des informations Un service client déplorable Si vous avez besoin de conseils ne perdez pas votre temps visiblement internet et le téléphone sont plus important que les clients en magasin qui se déplace

Joli choix de produits et je comprends le succès du magasin et la queue de 10 minutes aux caisses cependant il est absolument anormal que des personnes ne fassent pas la queue, passent sur le côté sans que les employés ne disent quoique ce soit! C'est aux employés de veiller à ce que tout le monde respecte les règles dans le magasin. Chez votre concurrent que je privilégierai désormais si des personnes essaient de gruger ils sont renvoyés au bout de la queue.

J ai été témoin d une scène surréaliste dans ce magasin aujourd'hui 😕 1 caissière a agressé verbalement une cliente parce que celle ci avait laissé un commentaire négatif il y a quelques temps et du coup on l interdit de rentrer dans le magasin. J ai moi même déjà remarqué un personnel très limité avec les clients. Je trouve que ça dépasse l entendement ce qui s' est passé aujourd'hui.

J'ai commandé en ligne un VTT pour l'anniversaire de mon fils. La selle posée sur le vélo reçu n'est pas du tout la même que sur le vélo en exposition au magasin. De plus, je possède la carte fidélité INTERSPORT et la commande de mon VTT n'a pas été enregistrée sur mon compte client mais sur un compte inexistant. Du coup, pas de trace de l'achat du vélo sur mon compte. Malgré plusieurs mails échangés avec le service client, les 2 problèmes ne sont toujours pas résolus. Ni pour la selle, ni pour pour mon compte.

Je suis très satisfaite de LOUIS Ce jeune homme est vraiment de très bon conseil. Il prends le temps pour expliquer et ce mets à notre hauteur niveau compréhension. Il est vraiment agréable et prends son métier à cœur il est même je dirais passionné..merci beaucoup pour tout.

Grand choix de matériel de sport et camping. Personnel qualifié et très gentil. Beaucoup de conseil donné pour les achats de divers matériel.