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MAGASIN DE VÊTEMENTS DE SPORT

Intersport Venette

Magasin de vêtements de sport · Venette (60)

4,2 887 avis Google Ouvert
Intersport Venette — Magasin de vêtements de sport

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Intersport Venette

Intersport Venette est un établissement de la catégorie « Magasin de vêtements de sport » situé à Venette (60280). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:30
Mardi 10:00 – 19:30
Mercredi 10:00 – 19:30
Jeudi 10:00 – 19:30
Vendredi 10:00 – 19:30
Samedi 10:00 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (887)

Avis Google
4,2
887 avis
5★530
4★167
3★93
2★27
1★70
M
Matthias Keclard Google

Recherche VTT. Accueil super, très bon conseils et relationnel au top! Recherche difficile vu mon gabarit, merci à l’équipe vélo d’Intersport Venette… Hâte de récupérer mon vélo d’ici 10/15 jours

E
El hachmi Karim Google

A fuir !!! Responsable incapable je vous conseille D’y allez à celui de Saint Maximin, a creil il est top je suis allé à Compiègne pour échanger mon maillot, ils ont refusé, j’étais à Creil aucun souci

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous regrettons sincèrement d’apprendre que votre passage dans notre magasin n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Chaque retour est extrêmement précieux pour nous permettre de nous améliorer. Concernant votre échange de maillot, les politiques peuvent parfois varier entre nos différents points de vente. Nous comprenons que cela ait pu générer une certaine incompréhension et nous en sommes désolés. Nous allons sensibiliser nos équipes afin de mieux accompagner nos clients dans ce type de situation. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance lors d’une prochaine visite. Cordialement, Le Responsable de votre magasin INTERSPORT
P
Philippe Muguet Google

Beaucoup de choix et le personnel est très agréable.

C
Christelle Marie Google

Equipe accueillante. Un choix diversifié quelque soit le sport et votre niveau sportif.

B
Bénédicte WATTELET Google

Personnel très accueillant et de bon conseil. Magasin bien achalandé

M
Monique Magnoler Google

J’ai été agréablement surprise de ma visite chez Intersport. Chacun des vendeurs a su répondre avec précision à chacune de mes questions. Ils m’ont donné de multiples informations sur les produits qui m’intéressaient( rayon vélo enfants et chaussures de randonnée ). Chacun connaissait son rayon. Dommage qu’il ait fallu faire 10 minutes de queue à la caisse au moment de régler mes achats. J’y retournerai avec plaisir.

C
Christine JONASECK Google

Super achat de mon VTC électrique chez Intersport ! Le vendeur cycles est vraiment très compétent : il explique clairement, donne de très bons conseils et prend le temps avec les clients. Mention également pour l’hôtesse de caisse, très agréable et professionnelle. Une excellente expérience en magasin, je recommande !

A
Anh. Google

Contrairement aux autres Intersport, ici la politesse n'est pas de mise, hormis quelques jeunes filles souriantes, on fuit notre regard pour ne pas avoir à dire bonjour ou renseigner. Pour le coup, obligé de faire le tour du magasin pour trouver un vendeur.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Je suis navrée que votre expérience en magasin ne corresponde pas à la qualité de service que nous souhaitons proposer à nos clients. Vos retours vont me permettre de mettre en place les actions nécessaires. J'espère vous revoir bientôt et je vous souhaite une belle journée. Sportivement, Ludivine, responsable de votre magasin INTERSPORT
S
Stephanie Derudder Google

Magasin propre et personnel agréable repond a nos questions

E
EMILIE FONDER Google

Intersport achat en ligne reçu en magasin de VENETTE, Expérience négative voici mon histoire : J'ai commandé en ligne une paire de chaussure d'escalade pour mon fils (petite précision , il ne l'ai vendez pas en magasin). Je vais l'ai retirer en magasin puis je rentre chez moi, j'ouvre le paquet et là, j'ai déjà une surprise les chaussures sont sales, on l'air déformer et ont des rayure (mais je n'y connais rien en chaussure d'escalade, je me dis que c'est normal), je l'ai fait essayer à mon fils mais elles sont trop petite pour lui. Une semaine après la réception du colis, je me décide de les ramener en magasin, là j'ai comme réponse ne nous pouvons vous rembourser, car nous ne vendons pas en magasin cette article, de plus l'étiquette n'est plus accroché (je l'avais enlever pour faire essayer les chaussures à mon fils, mais je l'avais toujours), donc il me dise qu'il faut que je vois pour un remboursement en ligne. Je retourne chez moi, est là je m'aperçois que je ne peut pas faire de retour en ligne, car l'achat à été retirer en magasin et non pas dans un point relais. Je contact donc le service client qui me dit que le magasin doit me rembourser, même si l'étiquette est décroché, le service client me fait donc un mail comme quoi il doivent me rembourser. Je retourne donc au magasin avec le mail du service client, mais la directrice me dit qu'elle ne peut pas me rembourser, sa raison est que les chaussures sont usés et que l'étiquette est décroché, je lui montre donc le mail du services client et les photos quand j'ai reçu la commande, mais elle ne veut rien entendre. Je retourne donc chez moi, et je réécris au services client, qui me demande les photos quand je les ai reçu, je leurs transmet, puis il finisse par me répondre qu'il ne peuvent aboutir à ma demande de remboursement. FINALITE, donc j'ai bien compris qu'il vous vend en ligne des article déjà utilisé où peut être usées et sale. ATTENTION de bien vérifier votre commande sur place, et au moindre doute le faire retourner ou faire la demande de remboursement, le jour de la réception ( et encore j'ai un doute que le magasin procède au remboursement). Afin de répondre à la réponse par Intersport, - l'article ne possédé plus son étiquette (non j'avais l'étiquette, mais elle n'était tous simplement plus accroché), un conseiller en ligne m'avait confirmer que le fait que l'étiquette n'était plus accroché n'était pas un soucis (j'ai un mail de vos services qui me le confirme). - se trouve dans un état d'usage (les chaussures n'ont jamais étaient utilisés, j'ai voulu les rendre dans l'état de réception du colis, donc vous vendez des chaussures usées de base). - me mettre en contact avec le magasin qui est à l'origine de l'envoi, pourquoi faire ? (me faire balader de service en service, pour au final avoir une réponse négatif) Cordialement

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Je suis navrée que votre expérience en magasin n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et l'ensemble de vos remontées sont essentielles pour me permettre de mettre en place les actions nécessaires. Comme vous le mentionnez l'article ne procède plus son étiquette et se trouve dans un état d'usage. Nous ne pouvons malheureusement ainsi pas donné de suite favorable à un éventuel retour. Nous vous invitons ainsi à ouvrir votre colis avec nous en magasin afin d'éviter toute situation litigieuse. Je reste disponible pour entrer en contact avec le magasin qui est à l'origine de l'envoi si vous le souhaiter. J'espère vous revoir bientôt et vous souhaite une belle journée. Ludivine, responsable de votre magasin INTERSPORT
N
Nathalie G. Google

Offre importante de produits et en période de ventes privées les réductions sont plus importantes qu'à l'intersport de Compiègne. De plus le personnel est très agréable. Je recommande cet établissement.

A
Aïcha Hssek Google

Très mauvaise expérience. Une vendeuse rousse nous a suivies durant tout notre shopping et nous a clairement fait comprendre (voire dit )qu’elle nous soupçonnait d’être des voleurs en raison de notre origine maghrébine. Ce comportement constitue un délit de faciès, interdit par l’article 225-1 du Code pénal, qui prohibe toute discrimination fondée sur l’origine dans l’accès à un service. C’est inacceptable et humiliant. J’espère que la direction prendra les mesures nécessaires.

Réponse du professionnel : Bonjour Je vous remercie d’avoir pris le temps de me faire part de votre ressenti à la suite de votre visite dans notre magasin. Je sommes sincèrement désolée d’apprendre que votre expérience a pu vous donner le sentiment d’un traitement inapproprié. Je tenais à vous assurer que notre établissement condamne fermement toute forme de discrimination. Nos équipes sont formées pour accueillir et accompagner l’ensemble de notre clientèle avec respect, courtoisie et équité, quelles que soient les origines ou les différences de chacun. La présence de nos vendeurs à proximité des clients a pour unique objectif d’apporter un accompagnement, de répondre aux questions ou de proposer de l’aide lorsque cela est nécessaire. En aucun cas cette pratique n’a vocation à cibler ou à mettre mal à l’aise qui que ce soit. Cela étant dit, votre ressenti est important pour nous. Si notre comportement a pu être perçu autrement que comme un service, nous le regrettons sincèrement. Votre remarque nous permet de rester vigilants et d’améliorer continuellement la qualité de l’accueil en magasin. Je reste bien entendu à votre disposition pour échanger davantage si vous le souhaitez. Ludivine, directrice de votre Intersport Venette
h
hassan hssek Google

Délit de faciès. Être suivis en permanence pendant plus de 30 minutes est inacceptable et humiliant. Nous n’étions pas les seuls clients du magasin. Ce message ne vise pas toute l’équipe, mais une responsable de rayon, Elza, qui nous a suivis dans l’ensemble des rayons sans justification.

Réponse du professionnel : Bonjour Je vous remercie d’avoir pris le temps de me faire part de votre ressenti à la suite de votre visite dans notre magasin. Je sommes sincèrement désolée d’apprendre que votre expérience a pu vous donner le sentiment d’un traitement inapproprié. Je tenais à vous assurer que notre établissement condamne fermement toute forme de discrimination. Nos équipes sont formées pour accueillir et accompagner l’ensemble de notre clientèle avec respect, courtoisie et équité, quelles que soient les origines ou les différences de chacun. La présence de nos vendeurs à proximité des clients a pour unique objectif d’apporter un accompagnement, de répondre aux questions ou de proposer de l’aide lorsque cela est nécessaire. En aucun cas cette pratique n’a vocation à cibler ou à mettre mal à l’aise qui que ce soit. Cela étant dit, votre ressenti est important pour nous. Si notre comportement a pu être perçu autrement que comme un service, nous le regrettons sincèrement. Votre remarque nous permet de rester vigilants et d’améliorer continuellement la qualité de l’accueil en magasin. Je reste bien entendu à votre disposition pour échanger davantage si vous le souhaitez. Ludivine, directrice de votre Intersport Venette
H
Hinda Hinda Google

Super Accueil, personnel souriant et très professionnel. Diversité des articles, magasin propre et très bien achalandé. La responsable du magasin très souriante et commercial. On sent dans le magasin une excellente atmosphère dans l'équipe.

G
Gabrielle Lapopie Google

Beau magasin mais de moins en moins de vêtements pour filles et femmes.

P
Philippe Poincheval Google

Un SAV rayon VTT au top ! Conseils, service révision, délai, et l'accueuil !

G
Gabriel MELAYE Google

Il faut savoir dire lorsque l'on est satisfait, et c'est mon cas. Ce 18 octobre j'ai été conseillé et renseigné par un très sympathique Gabriel au rayon chaussures. Sa responsable est également très pro.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience en magasin. Vos retours seront communiqués avec enthousiasme à toute l’équipe. Je suis ravie de voir que vous avez apprécié votre visite ! Je vous souhaite une belle semaine Ludivine, responsable de votre magasin INTERSPORT
D
Denis THEVENET Google

Pas de stock a jour J'ai pris le temps de vérifier les stock sur le site pour ce magasin et sur plusieurs références, une fois sur place aucune de dispo.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Je suis navré que vous n’ayez pas trouvé votre bonheur dans notre magasin. Vos retours concernant notre sélection d’articles sont essentiels pour nous, je vais en faire part aux équipes INTERSPORT concernées. Je vous invite également à vous rendre sur notre site intersport.fr pour voir si l’article recherché y est disponible. J’espère vous revoir bientôt et vous souhaite une belle journée. Ludivine, responsable de votre magasin INTERSPORT
J
Julie Trapoli Google

Vendredi 22 août, lors de mon passage en caisse, j’ai constaté un comportement discriminatoire de la part d’une hôtesse. Alors que je faisais la queue, elle a appelé à deux reprises ses collègues pour surveiller des clients entrant dans le magasin. Jusque-là rien d’anormal, sauf que cela ne concernait que des personnes de certaines origines ou au physique typé. En revanche, lorsque d’autres jeunes, non typés, sont entrés, aucun appel n’a été passé. J’ai trouvé cette différence de traitement inacceptable, discriminatoire et vraiment très limite.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je suis sincèrement désolée que votre expérience n'ait pas été positive et d'apprendre que vous puissiez penser que le magasin fasse de la discrimination. Je tiens à vous partager que le magasin embauche de belles personnes issues de différentes origines, ce dont nous sommes fiers. La personne dont vous parlez à sans aucun doute manquée de tact mais nous sommes victimes à ce jour de vols intempestifs et nous ne pouvons pas interdire l'entrée aux personnes qui les commettent, la loi nous l'interdit. Nous restons donc très vigilants lorsque ces personnes reviennent en magasin. Je tiens à m'excuser pour le comportement de la personne présente en caisse. Je vous souhaite une belle journée Ludivine, la responsable de votre magasin Intersport COMPIEGNE - Venette
M
MELANIE CASARI Google

Nous sommes toujours accueilli avec le sourire dès l'entrée du magasin, personnel toujours à l'écoute et de très bon conseils. Mes minis ados trouvent toujours leur bonheur. Nous y allons très régulièrement et ne sommes jamais déçus.

s
sophie royer Google

Magasin où je me rends régulièrement . Très bon accueil, très bons conseils. Rayons vêtements et chaussures avec beaucoup de choix. Je refais faire les cordages de raquette , travail parfait et rapide. Un Magasin complet avec une équipe très agréable !!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience en magasin. Vos retours seront communiqués avec enthousiasme à toute l’équipe. Je suis ravie de voir que vous avez apprécié votre visite ! Au plaisir de vous revoir prochainement, Ludivine, responsable de votre magasin INTERSPORT