Magasin.tel
L
Les jardins suspendus
Je suis tombé sur une vendeuse très étrange. En regardant un pantalon , j’ai fait tomber l’antivol du pantalon , sûrement mal fixé. La vendeuse qui était derrière moi a pensé que j’étais entrain de voler ???? Elle m’a crié dessus et demandé de sortir. Je ne crois pas que c’est une manière de parler un client, de plus c’est très humiliant. Je ne reviendrai jamais dans ce magasin et je déconseille. PS : attention à la vendeuse aigri qui se prends pour un agent de la bac.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour l’expérience que vous avez vécue dans notre magasin. La situation que vous décrivez n’est en aucun cas conforme à nos pratiques habituelles ni aux valeurs d’accueil et de respect que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous prenons votre témoignage très au sérieux. Ce type de comportement n’est pas acceptable et mérite d’être analysé et recadré.
Nous vous invitons, à prendre contact directement avec la directrice du magasin afin que cet incident puisse être examiné avec attention et que les mesures nécessaires soient prises.
Nous vous présentons à nouveau nos excuses pour cette expérience et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti.
Cordialement,
Mathilde, responsable du magasin