Intersport Saint Gereon

Trés mauvaise expérience aujourd'hui avec un vendeur qui n'a pas pu me vendre un vélo (déjà monté et dans le rayon!! ) parce qu'il avait "trop de travail"... j'étais vraiment sidérée... Une vente à 250€... et bien tchao, je l'achète chez la concurrence sans problème!

Prix et articles intéressants. Dommage que les délais de livraisons indiqué à la commande soit toujours moi que la réalité. Déçue

J'ai apprécié l'ambiance chaleureuse de ce magasin et du personnel à l'écoute.

J'ai toujours été très bien conseillé à chacun de mes passages dans ce magasin. Équipe à l'écoute et patiente.

Magasin au service client désastreux. La grand mère de ma fille lui offre des baskets.elle les essaye en Magasin et rentre à la maison, la boîte avec les baskets dedans, sous le bras. Arrivée chez nous elle les reenfile dans le salon et me dit être un peu serrée. Je vais au magasin, boite, chaussure et ticket dans les mains pour prendre la taille au dessus. Mais la quelle n est pas ma surprise 😲 refus categorique du magasin avec même un petit sourire narquois d un vendeur de 25 ans mon cadet. Cette réaction m a quelque peu exaspérée. Je suis outré. La soi_disant gérante vient me voir et me dit que vu l état elle ne reprendra rien. Je m apprête à partir quand je me rends compte qu elle n est en fait pas la gérante. Je finis par voir le veritable gérant qui prend les chaussures en constatant qu elles sont nickelles . Je suis confiant. Enfin quelqu'un de raisonnable. Que ne nie! il part avec les baskets et revient 5min plus tard en me disant que son vendeur, plus compétent que lui pour juger de l état, affirme que les chaussures sont invendables alors que lui même reconnaissait le contraire 3 minutes plus tôt. Donc merci au revoir. Dommage qu il soit impossible de mettre des photos pour que vous constatiez l état. Je ne compte pas en rester là et prendre conseil afin de connaître mes droits. J ai biensur des photos et certains clients m ont même encouragé et laissé leur coordonnées après ma sortie du magasin.

Magasin de sport Bien achalandé en matériel, vêtements, chaussures de divers sports. Et avec une équipe très souriante a l'écoute et toujours de bon conseils.

Je tenais à exprimer ma déception vis-à-vis du service de cordage du magasin Intersport à Ancenis. Un cordage a été effectué il y a 3 semaines sur ma raquette de badminton (de mémoire bg sky arc était le nom des cordes), dont la caractéristique principale est la durée de vie. Or, il se trouve que mon cordage s'est cassé le week-end dernier lors d'un tournoi. Ainsi, j'ai dû effectuer 4/5 sessions avec mes nouvelles cordes. Lorsque j'ai demandé au magasin de prendre en charge les frais de réparation, ou tout du moins une partie, ils ont refusé au prétexte que je n'avais pas pris en photo mes cordes cassées. Alors que de nos jours, la fiabilité de ce mode de preuve est mise à mal, notamment à cause des IA (les photos sont faciles à trafiquer). De plus, j'avais une dizaine de témoins, qui lors du tournoi, ont bien vu que mon cordage s'est cassé. Après au moins 30 minutes de négociation, ils ont accepté de prendre en charge les cordes. Néanmoins, ils m'ont fait payer la pose, car il n'avait pas "la preuve que" c'était un acte involontaire. Soit, c'est un partage des frais qui me paraît acceptable. Toutefois, cela démontre d'un manque de prise de responsabilité de l'enseigne et surtout plus triste, d'un manque de confiance envers ses clients (on parle d'une enseigne dont le chiffre d'affaires en France en 2024 approche dangereusement des 4 milliards d'euros...). Le point qui me fâche le plus, sont les commentaires du vendeur à l'égard de mon père lorsqu'il est venu récupérer la raquette. En effet, mon père à demandé "est-il normal que les cordes lâchent au bout de 15 jours ?". Et le vendeur a répondu sur un ton agressif "estimez-vous déjà heureux qu'on ait pris une partie en charge, normalement vous auriez dû tout payer". C'est absolument pas professionnel cette façon de parler aux clients. D'autant plus, qu'on perd du temps à venir pour réparer du matériel qui a tenu 3 semaines (on est passé 3 fois !). Cordialement

Très bon magasin Intersport accueil et conseil très agréable prix et promotion au top une simple petite remarque pour ce magasin précisément un léger manque de surface et les produits un petit peu les uns sur les autres sans affluence des clients pas de problématique.