INTERSPORT SAINT-ÉTIENNE MONTHIEU

Je tiens à remercier chaleureusement toute l'équipe d'Intersport pour l'excellente prise en charge de ma demande SAV concernant mon VAE. Une mention toute particulière au responsable Benjamin pour son écoute, son professionnalisme et sa gestion efficace de mon dossier, ainsi qu'au super technicien Damien, dont les compétences, le sérieux et la qualité du travail méritent d'être soulignés. Merci encore pour votre réactivité et votre sens du service. Je recommande sans hésitation !

C’était la première fois que je visitais cette boutique et je pense qu’il y a beaucoup de personne qui seront du même avis, Les vendeurs sont incroyablement agréables L’hôtesse de caisse sur qui nous sommes tombé nous a super bien accueilli, elle a était sympas et a fait son travail avec un naturelle qui surpasse les attentes

Les 5 etoiles sont pour Benjamin Merci d'avoir été à notre ecoute et merci d'avoir calmé le vigile qui est à l'entrée du magasin car il était vraiment désagréable quand nous sommes rentrés dans le magasin, mais en sortant il était plutôt sympa. Mon sac est un sac a main et non un sac cabat!!!

Intersport, très grand magasin de produits pour le sport Large, choix de vêtements, ainsi que de chaussures Le passage en caisse est très rapide Les prix sont plutôt correct Dans le centre commercial et la zone industrielle proche de Auchan Pleins d’autres magasins à disposition et non loin, vous pouvez tout faire à pied Que ce soit au niveau mode alimentaire, ou autre, vous aurez tout ce que vous souhaitez Point positif. Vous pouvez-vous garer sur le grand parking gratuitement

Magasin propre range,diversité des articles.personnel accueillant sympathique sans être collant. Promo sympa

Rayons bien rangés, beaucoup de choix et de grands espaces. Jusque-là, rien à dire. En revanche, si vous voulez acheter une sonnette de vélo pour votre enfant, il faudra faire confiance à votre instinct… car les tester est visiblement un crime. À peine la sonnette effleurée que surgit instantanément le Zorro des sonnettes, défenseur officiel de la paix sonore du magasin, prêt à intervenir au moindre “dring”. Je comprends que le bruit des sonnettes toute la journée puisse fatiguer… mais dans ce cas, il existe peut-être des solutions : des bouchons d’oreilles, un autre rayon… ou éventuellement la démission, ouvrir une crèche pour reborn ?

Expérience très très mitigée dans ce magasin et surtout un gros malaise qui a engendré énormément de colère sur le moment !!! À la sortie, le portique a sonné et “ le vigile ” a eu un comportement totalement inapproprié envers mon mari ; ton agressif, mise à l’écart dans une pièce, alors que nous n’avions absolument rien volé. La situation a été très stressante et humiliante sachant qu’il y avait beaucoup de clientèle autour. Nous comprenons tout à fait que le travail d’un agent de sécurité soit de faire des contrôles lorsque le portique sonne. En revanche, la manière dont cela a été fait a été excessive et très mal vécue : ton inadapté, mise à l’écart et situation inutilement stressante alors qu’il n’y avait aucune faute de notre part !!! D’ailleurs, mon mari a immédiatement coopéré en étant calme au début et en insistant sur le fait que nous ne sommes pas des voleurs! En revanche, la situation a pris une tournure excessive et très mal vécue lorsque l’agent a commencé à insister fortement , allant jusqu’à lui demander une chose inappropriée ! de baisser son pantalon !!!! ( DE QUEL DROIT UN SIMPLE AGENT DE SÉCURITÉ PEUT-IL ALLER JUSQUE LÀ ???) C’est une atteinte à la liberté et à la dignité ! et c’est à ce moment-là PRECIS que mon mari a commencé à fortement s’énerver ! Ce type de comportement dépasse clairement ce qui est acceptable et a rendu le moment très humiliant sachant que je suis resté à l’extérieur, seule, sous le regard des autres clients. Cette situation a été très pénible et stressante pour nous deux. Les vendeurs nous ont expliqué qu’un vol avait eu lieu dans la matinée et que cela pouvait expliquer leur méfiance. Toutefois, cela n’excuse en rien ce comportement qui dépasse largement le cadre d’un simple contrôle et doit être strictement encadré. Ce comportement est illégal, humilie la personne et dépasse largement le cadre d’un simple contrôle. Nous acceptons bien sûr d’être contrôlés, ce qui fait partie du métier d’agent de sécurité, mais il y a des limites à ne pas franchir, cela aurait pû se passer dans le plus grand des calmes. En revanche, je tiens à souligner et remercier le professionnalisme et la gentillesse des vendeurs Intersport ( deux hommes et une femme ), qui ont été très compréhensifs, respectueux et ont immédiatement constaté que nous n’avions rien à nous reprocher. Ils ont été vraiment humains et bienveillants malgré la situation. Ils ont su calmer la chose. Nous avons discuté et prouvé que nous n’avons PAS volé et c’est donc eux qui nous on laissé partir ! J’espère sincèrement que la direction rappellera les règles de conduite aux agents de sécurité afin qu’aucun client ne soit traité de manière aussi irrespectueuse et contraire à la loi! Dommage qu’un tel incident gâche l’image du magasin. Un rappel clair et du respect dû aux clients est indispensable, car ce type de comportement ne devrait pas se produire dans un magasin. Je tiens de plus à signaler que lors de notre sortie après cette altercation nous n’avons plus sonner ! Et les vendeurs en sont témoins! (Les problèmes d’étiquettes neuves, de code barre maquillage, dysfonctionnements de portiques peuvent arriver aussi… ) Malheureusement pour ce vigile… nous n’avons pas volé. La finalité est là. Bien sûr, mon avis est établi afin de dénoncer ce genre de comportement. Nous n’avons aucun problème avec l’enseigne bien au contraire.

Je partage mon expérience Lors de notre passage à InterSport Montieux, nous avons vécu une expérience très choquante. Mon enfant et moi avons été confrontés à l’attitude et aux propos d’une employée que nous avons clairement ressentis comme racistes. C’est particulièrement difficile pour un enfant de subir ce genre de comportement, et cela n’a rien à faire dans un magasin accueillant des familles. Nous sommes repartis blessés et choqués. Nous espérons que la direction prendra cette situation au sérieux et agira afin que plus aucun client n’ait à vivre ce que nous avons vécu.