Intersport Saint-Doulchard est un établissement de la catégorie « Magasin de vêtements de sport » situé à Saint-Doulchard (18230). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
10:00 – 19:30
Mardi
10:00 – 19:30
Mercredi
10:00 – 19:30
Jeudi
10:00 – 19:30
Vendredi
10:00 – 19:30
Samedi
10:00 – 19:30
Dimanche
Fermé
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Avis clients (1796)
Avis Google
4,0
1796 avis
5★856
4★481
3★245
2★90
1★124
I
Isabelle Joly Google
Un grand merci à Sophie pour sa gentillesse et son professionnalisme.
Suite usure précoce de chaussures de trail, elle a fait le nécessaire auprès du fournisseur et a eu gain de cause nous permettant d'obtenir un avoir correspondant au montant de l'achat.
De plus, elle a fait preuve d'une grande efficacité car souci résolu en quelques jours seulement.
Encore merci.
Son sourire, son amabilité et sa patience sont un plus au sein du magasin.
À bientôt pour de nouveaux achats 😉
Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle,
Merci infiniment pour votre retour chaleureux et très détaillé. Nous sommes ravis de savoir que Sophie a su vous apporter une solution rapide et efficace face à cette situation. Son professionnalisme et son sourire sont effectivement des qualités précieuses que nous avons plaisir à mettre en avant dans notre équipe.
Votre reconnaissance nous motive à continuer à offrir le meilleur service possible dans notre magasin. Nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau pour vos futurs achats !
À très bientôt,
Nicolas responsable de votre magasin INTERSPORT
F
Foot2rue Google
Bonjour, cette note n’est pas pour le magasin en lui même mais pour un vendeur Thierry précisément car je lui demande simplement des informations sur la disponibilité d’une taille et il me prend de haut en m’expliquant que je ne sais pas regarder alors que j’ai passé 20 min à regarder juste avant qu’il m’interpelle en me disant « si vous savez pas il faut demander » de manière désinvolte. Je trouve ça irrespectueux de la part d’un vendeur dont c’est le métier de ne pas respecter leur client que ce soit des jeunes ou des personnes âgées.
Cordialement.
Réponse du professionnel : Bonjour Foot2rue,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis sincèrement navré d'apprendre que l'accueil qui vous a été réservé n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance au respect et à la qualité du service envers tous nos clients, peu importe leurs âges ou situations.
Votre retour a bien été pris en compte, et je vais m'assurer que votre remarque sera transmise à l'équipe concernée afin de comprendre ce qui a pu se passer et d'éviter ce genre de situation à l'avenir.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience plus agréable.
Cordialement,
Nicolas responsable de votre magasin INTERSPORT
E
Emilie Riff Google
Accueil catastrophique. La femme brune à lunettes avec une queue de cheval qui arrive en caisse et qui dit au collégue ça me casse les c...... et j'en passe....Un peu de tenue quand même. Dommage car le magasin est top.
Réponse du professionnel : Bonjour Émilie,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre que l'accueil que vous avez reçu n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques nous permettent de réfléchir à notre comportement et de veiller à une meilleure prise en charge de nos clients en toutes circonstances.
Nous sommes toutefois ravis que l'offre et l'agencement du magasin aient retenu votre appréciation. Nous espérons que votre prochaine visite sera plus agréable.
Nicolas responsable de votre magasin INTERSPORT
P
Pépito Google
Grand magasin bien aménagé et remis à neuf. On y trouve tout ce que l’on recherche dans un magasin décathlon sans manque d’articles qu’on pourrait rechercher et qui n’y sont pas comme dans certains autres magasins décathlon
D
De Passage Google
Retour d un article avec ticket de caisse mais sans les étiquettes-> pas de retour possible.
En plus elle m accuse d avoir lavé l article ce qui est faux !
À quoi bon être client fidèle pendant tant d année pour une telle reconnaissance
Un mot pitoyable.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je suis navré d'apprendre votre mécontentement concernant votre récente expérience dans notre magasin. Je comprends que la situation ait pu être frustrante, surtout pour un client fidèle comme vous.
Cependant, notre politique de retour exige que les articles soient munis de leurs étiquettes d’origine pour garantir leur état neuf et leur traçabilité. Cela nous permet d’assurer un service équitable et conforme pour tous nos clients. Je prends note de votre insatisfaction et de votre sentiment face à cette démarche, et je suis désolé si l’échange en magasin a pu sembler désagréable.
Vanessa Responsable de votre magasin INTERSPORT
N
Nicole Refait Google
C est un magasin agréable avec beaucoup de choix. Caissières très agréables ,en particulier Sophie qui a été d une extrême gentillesse.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Refait,
Merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez l'ambiance générale de notre magasin ainsi que le large éventail de produits proposés.
Votre mention spéciale à Sophie nous touche particulièrement. Sa gentillesse et son professionnalisme sont de véritables atouts, et nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
Vanessa responsable de votre magasin INTERSPORT
S
Sandra Chopineau Google
Excellents accueil et conseils des vendeurs du rayon running.
Nos visites dans votre magasin sont toujours un plaisir.
Restez comme vous êtes : au top !
Réponse du professionnel : Bonjour Sandra,
Un grand merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis de savoir que nos équipes du rayon running ont su répondre à vos attentes avec un accueil convivial et des conseils adaptés.
Votre fidélité et vos compliments nous motivent à continuer dans cette direction. C’est un vrai plaisir de vous accompagner lors de vos visites dans notre magasin, et nous ferons tout pour rester à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous revoir très bientôt !
Nicolas responsable de votre magasin INTERSPORT
M
Marion Mégnien Google
Je suis passée en magasin dans le but d’acheter des chaussures de running en cadeau pour ma sœur. Le responsable de rayon a été top, on sent le côté technique, la connaissance et l’expérience pour donner des conseils avisés.
Cependant, le magasin est très petit et ne possède pas d’espace d’attente comme des chaises pour patienter quand les vendeurs ne sont pas sur leur surface de vente. Après une discussion avec un équipier concernant un autre achat qui n’était pas pour moi, j’ai été surprise que l’on me réponde qu’il n’était pas possible de l’échanger et de le rembourser et qu’il fallait à la place prendre une carte cadeau…
Réponse du professionnel : Bonjour Marion,
Tout d'abord, je tiens à vous remercier pour votre retour et pour vos compliments concernant le professionnalisme de notre vendeur au rayon running. Je ne manquerai pas de lui transmettre vos encouragements.
Concernant la mise à disposition de chaises, notre magasin est équipé de plusieurs bancs répartis dans les différents rayons afin de permettre à nos clients d'essayer les produits dans les meilleures conditions.
En ce qui concerne votre remarque sur le remboursement, je souhaiterais apporter une précision. Lorsque le règlement est effectué en espèces ou par carte bancaire, nous nous engageons à procéder au remboursement directement sur une carte bancaire, conformément à notre politique.
En revanche, lorsque l'achat est réglé avec des tickets cadeaux, des chèques cadeaux ou tout autre moyen de paiement de ce type, aucun remboursement ne peut être effectué sur ce mode de paiement. Dans ce cas, nous proposons une carte cadeau du même montant, qui pourra être utilisée librement dans le magasin Intersport de votre choix.
J'espère que ces précisions vous permettront de mieux comprendre notre fonctionnement. Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute question complémentaire et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
À bientôt,
Nicolas responsable de votre magasin INTERSPORT
A
Anne Aufragne Google
T shirt payé et oublié
Remis en rayon et revendu
1h d’attente pour s’entendre dire qu’effectivement on voit sur la vidéo mais les responsables ne sont pas là donc je ne peux rien faire. Il faut attendre on vous rappelle.
Pas de remboursement ni d’avoir , honteux , de l’attente …
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Aufragne
Je comprends votre mécontentement.
Lors de votre passage dans notre magasin le 13 juin dernier, vous avez oublié un T-shirt acheté chez un autre commerçant. Celui-ci a été retrouvé, mais n'ayant fait l'objet d'aucune réclamation pendant plus de trois semaines, il a malheureusement été remis en rayon par erreur.
Lors de votre visite du 8 juillet, vous avez demandé soit la restitution de votre article, soit son remboursement. Il ne nous est malheureusement pas possible de rembourser un article qui, au moment de votre demande, ne se trouvait plus physiquement en notre possession.
Après vérification de notre système de vidéosurveillance, nous avons pu confirmer que votre T-shirt avait été remis en rayon par erreur. Nous l'avons depuis retrouvé.
Votre article vous attend désormais à l'accueil de notre magasin. Nous vous présentons nos sincères excuses pour cette erreur et la gêne occasionnée, et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre magasin Intersport.
Cordialement,
Nicolas responsable de votre magasin INTERSPORT
R
Rachel Lucas Google
Merci à Vanessa et Sophie de m'avoir permis de repartir avec la bonne pointure et couleur qui se cachait dans la mauvaise pile et de m'avoir fait bénéficier du prix internet également, vous êtes au top 🙂
Réponse du professionnel : Bonjour Rachel,
Un grand merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que Vanessa et Sophie aient pu vous accompagner efficacement et répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que vous ayez trouvé la pointure et la couleur idéales tout en bénéficiant du prix internet.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre magasin !
Nicolas responsable de votre magasin INTERSPORT
N
Nassim Merazga Google
Appel avant déplacement pour disponibilité du produit et demande de flocage on me répond pas de soucis . Je fais 50 kilomètres aller pour me rendre au magasin produit bien disponible mais flocage impossible car machine soit disant en panne . Merci pour la perte de temps et d’argent …
Réponse du professionnel : Bonjour Nassim,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons bien votre déception liée à votre déplacement et à l'indisponibilité du flocage une fois sur place. C'est une situation que nous aurions aimé éviter et nous regrettons sincèrement les désagréments que cela a pu engendrer.
Nous prenons en compte vos remarques pour améliorer la transparence des informations que nous fournissons au téléphone, notamment concernant les services en magasin. Votre retour nous aide à mieux répondre aux attentes de nos clients et à limiter ce genre d’incident à l’avenir.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir prochainement et de mieux vous satisfaire.
Nicolas responsable de votre magasin INTERSPORT
F
Francoise Roux Google
Très bel article avec du choix. Belle promotion ! Très bon conseil !
Réponse du professionnel : Bonjour Françoise,
Merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre sélection d’articles, nos promotions et les conseils de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et vos mots nous encouragent à continuer dans cette direction.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
Nicolas responsable de votre magasin INTERSPORT
v
véronique Hardouin Google
Nous avons demandé pour un échange samedi(produit défectueux)alors que nous n avions pas le ticket. Le produit avait été acheté à Bourg st Maurice. La caissière a pris le temps d appeler alors que c était long et elle a réussît !!! Son investissement et sa gentillesse ont fait que nous avons acheté un produit plus cher et de meilleure qualité. Employée géniale!!!
Réponse du professionnel : Bonjour Véronique,
Merci beaucoup pour votre retour chaleureux et détaillé ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre collaboratrice a su vous accompagner avec autant de bienveillance et de professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que son implication a fait la différence nous motive énormément.
Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments, qui, sans aucun doute, lui feront très plaisir.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre magasin !
Nicolas responsable de votre magasin INTERSPORT
a
anne marion Google
La note concerne uniquement les vendeuses qui ne veulent pas du tout aider qui préfèrent qu’on déballe tout pour chercher une taille et qu’on mette le bazar sur tous les T-shirts, plutôt que de nous renseigner directement si il reste une taille bien précise. Quelle perte de temps et aucune humanité devrait peut-être changer de métier.
Réponse du professionnel : Bonjour Anne Marion
Merci d’avoir pris le temps de nous partager votre retour. Nous regrettons sincèrement que votre expérience en magasin n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre ressenti est essentiel pour nous, et nous prenons au sérieux toutes les observations de nos clients.
Nous allons sensibiliser notre équipe sur votre remarque afin de rendre le service plus fluide et agréable pour tous. Il est important pour nous que chaque client se sente écouté et accompagné lors de ses recherches.
Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une meilleure expérience.
Vanessa responsable de votre magasin INTERSPORT
S
SYLVIE AUZIE Google
Le réparateur du rayon vélo est très compétent et serviable
J'achète régulièrement des articles dans ce magasin car bien achalandé et le personnel est très sympathique
Réponse du professionnel : Bonjour Sylvie,
Merci pour votre avis très enthousiaste ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre réparateur du rayon vélo a su répondre à vos attentes avec professionnalisme et amabilité.
C’est un plaisir de savoir que vous appréciez également l’organisation de notre magasin ainsi que la bonne humeur de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer sur cette voie.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
Nicolas responsable de votre magasin INTERSPORT
P
Paul B. Google
Intersport Saint-Doulchard est un magasin agréable et bien organisé. Le choix est large, aussi bien en vêtements qu’en articles de sport, et les rayons sont clairs. Le personnel est disponible et serviable, avec de bons conseils si besoin. Une enseigne pratique et fiable pour s’équiper.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience en magasin. Vos retours seront communiqués avec enthousiasme à toute l’équipe.
Je suis ravi de voir que vous avez apprécié votre visite !
Au plaisir de vous revoir prochainement,
Nicolas, responsable de votre magasin INTERSPORT
B
Bap Tiste Google
Très mauvaise expérience.
Je viens acheter des vêtements de montagne pour ma fille. Pendant l’essayage, mon bébé de 16 mois mangeait un minuscule morceau de crêpe que nous avions apporté.
Une salariée est arrivée d’un ton sec et visiblement agacé pour nous dire que c’était « interdit », sans explication ni amabilité.
En sortant, j’ai pris le temps de vérifier : aucun affichage à l’entrée du magasin, aucune information indiquant une interdiction de nourriture.
Imposer des règles non affichées est déjà discutable, mais le faire sans pédagogie et avec agressivité, surtout face à une famille avec un bébé, est incompréhensible.
Dommage, car cela donne une image très négative du magasin et de l’accueil client.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience dans notre magasin vous ait laissé ce ressenti. Il n’a jamais été dans notre intention que l’intervention de notre salariée soit perçue comme agressive ou désagréable, et nous regrettons vivement si le ton employé vous a semblé inapproprié, d’autant plus dans un contexte familial avec un jeune enfant.
Concernant la règle évoquée, nous tenons à préciser qu’une pancarte est bien présente à l’entrée du magasin indiquant qu’il est interdit de manger et de boire à l’intérieur, comme c’est le cas dans de nombreux commerces, notamment pour des raisons d’hygiène et de respect des produits exposés. Cela dit, nous entendons parfaitement votre remarque sur la manière dont cette règle vous a été rappelée : la pédagogie et la bienveillance doivent toujours primer dans nos échanges avec la clientèle.
Votre retour a été transmis à mon équipe afin d’améliorer notre accueil et notre communication. Nous espérons malgré tout avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.
J'espère vous revoir bientôt et vous souhaite une belle journée.
Nicolas, responsable de votre magasin INTERSPORT
G
Gwennou Google
J’ai acheté un survêtement à 129,99€ a-30% une caissière m’a compter le survêtement à 137,99€ a-30% a la place du pris de base qui je précise eter écrit sur l’étiquette ! On ne pouvez donc pas se tromper je suis trouve pas inadmissible ils devrait se concentrer impeut plus ! Et respecter les prix écrit sur l’étiquette !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés pour cette confusion concernant le prix affiché et celui appliqué en caisse. La transparence et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités.
Nous allons faire un point avec notre équipe afin de garantir une parfaite cohérence entre les prix en rayon et en caisse. Nous vous invitons à vous rapprocher du magasin, munis de votre ticket, afin que nous puissions régulariser la situation.
En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante.
Sportivement,
Nicolas, responsable de votre magasin INTERSPORT
J
JR Google
Vraiment déçu par la qualité produit et le SAV.
J’ai acheté une doudoune sans manches Teddy Smith en juillet et en Décembre le flocage de la marque s’efface déjà. J’ai rapporté la doudoune en magasin en expliquant que ce n’était pas normal en seulement 5 mois. La seule proposition qui m’a été faite c’est de renvoyer l’article chez le fournisseur et d’attendre on ne sait pas combien de temps une éventuelle réponse. Est ce vraiment ce que l’on attend comme engagement de la part d’Intersport ? Et que dire de la qualité du produit ? Autant acheter sa doudoune sur Aliexpress si c’est pour qu’elle vienne du même endroit avec la même qualité, le prix en trop…
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour la gêne occasionnée par ce désagrément. Concernant les produits défectueux issus des grandes marques que nous distribuons, nous sommes tenus de respecter la charte qualité établie avec celles-ci. À ce titre, il nous incombe de retourner les articles au fournisseur afin qu’il puisse déterminer s’il s’agit d’un défaut de fabrication ou d’une utilisation non conforme par le consommateur.
Nous vous renouvelons nos excuses et vous remercions de votre compréhension.
Nicolas, responsable de votre magasin INTERSPORT
B
Betty Coulomb Google
Bonjour,
J'ai commander cette trotinette pour mon fils le 09/09/25 reçu ce jour le 10/09/25.
Voilà dans l'état où ce trouve le colis en dessous du scotch noir de la livraison ....
Colis non ouvert par moi même puisqu'il était déjà ouvert carton abîmé, déchiré.
Je sais que mon fils s'attardera pas sur le carton,mes une trotinette a 99.99 euros au prix réel payez 70 euros je m'attend a un minimum quand même et pas recevoir un truc tout abîmé !!! je passe en boutique demain pour un remboursement car je suis très déçu.
j'irais chez la concurrence qui ont plus de respect envers leurs clients .... Et les colis en meilleurs états ...
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je suis désolé pour votre expérience et tiens à vous présenter mes excuses pour la gêne occasionnée.
Nous préparons tous nos colis avec soin, dans le respect des consignes de qualité, car la satisfaction de nos clients est notre priorité.
Malheureusement, une fois le colis remis à La Poste, nous ne maîtrisons plus les conditions de transport, ce qui peut parfois entraîner des dommages.
Je reste bien entendu à votre disposition si vous avez besoin de conseils, et j’espère avoir le plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin.
Nicolas, responsable de votre magasin INTERSPORT
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au 07.49.59.34.60
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