INTERSPORT Saint Aunès

Très déçu par mon expérience chez Intersport Jacou. J’ai acheté un vélo pour mon fils, vendu comme neuf, mais il présentait déjà de nombreuses rayures. Lorsque j’ai signalé le problème, j’espérais au moins un geste commercial ou une solution. Le directeur n’a rien voulu entendre : aucune remise, aucun arrangement, alors qu’il s’agissait du seul vélo disponible et que mon fils le voulait absolument. J’ai également été très choqué par l’attitude du directeur, que j’ai trouvée arrogante et irrespectueuse. Au lieu d’écouter mon problème, j’ai eu le sentiment d’être pris de haut et de passer pour le client de mauvaise foi. C’est une très mauvaise expérience. Ce magasin a perdu un client. À l’avenir, j’irai chez Décathlon, où les prix sont souvent plus intéressants et où l’accueil est, selon mon expérience, bien meilleur.

Un grand merci à toute l’équipe pour son professionnalisme, son accueil chaleureux et son sourire. Nous recommandons vivement ce magasin pour la qualité de son service et les précieux conseils reçus. Une mention particulière à Quentin !!!! et Alicia, qui ont fait preuve d’un grand sens du commerce et d’un professionnalisme exemplaire. Seul petit bémol concernant une personne nommée Loïc, mais cela n’enlève rien à la très bonne expérience que nous avons vécue dans ce magasin. Merci encore ! ⭐⭐⭐⭐⭐

Avant d'acheter, il vous faut penser à vérifier que ce n'est pas moins cher sur internet. J'en ai fait plusieurs fois les frais.Des articles à prix normal chez eux -comme à Lattes- étaient à moitié prix sur le site, qui est indépendant de ces deux magasins. Pas très pratique....alors je n'y vais plus. D'autant que parfois même les prix ne sont pas les mêmes à Lattes et à Saint Aunès !!!!!!!

Jeudi 14 mai à midi passé, hôtesse de caisse pas vraiment commerciale durant la phase promo de -30% sur l'article préféré. Lors du passage en caisse, parmis d'autres articles qui eux ne sont pas éligibles, je présente un article qui est déjà en promotion, je demande si il est possible de faire les -30% sur le prix de base de cet article (donc prix hors promotion) pour pouvoir bénéficier d'une meilleure remise finale. Réponse négative avec un laïus sur ce qui est possible et ce qui n'est pas possible. Bizarrement un vendeur en rayon m'a expliqué que cela était possible et sur des achats précédents dans ce même magasin avec le même type de promotion cela avait déjà fonctionné sans soucis particuliers. C'est simplement dommage d'aller au magasin justement pour profiter d'une promo pour ne pas l'avoir au final quel que soit le montant. Aussi l'aspect négligé de l'hotesse malgré la tenue du magasin ne donne pas envie de débattre plus sérieusement avec elle quand bien meme sa politesse.

Je suis allé à l'atelier cycle et je remercie grandement Rémi qui non seulement à réaliser mon problème de pneu sur ma roue de manière tres efficace, mais il a pris le temps de m'expliquer comment il fallait procéder. Disponible et tres sympa, c'est tres appréciable et cela conforte encore mon avis sur ce magasin où les vendeurs nous saluent en permanence et où donc il y a egalement des personnes compétentes et serviables comme Rémi que je remercie à nouveau 🙏

SAV Cycles Demande de devis pour une réparation banale. Velo immobilisé 10 jours, sans devis. Je l ai recupere et suis allé chez le concurent ( qui commence par déca et termine par tlon). Devis immediat reparation en 2 jours.......Si j avais su !

Nul ! Nuls ! J'avais acheté un VAE (Vtc homme). Et dès le début, sur les trajets domicile-travail, la batterie s'éteignait, s'arrêtait d'un coup malgré une très bonne charge. J'ai déposé plusieurs fois la batterie ou carrément le vélo dans ce magasin (pour réparation sur place ou à l'atelier). Ils n'ont jamais réussi à réparer cette batterie. Et ils m'ont fait "courir", le vendeur Zéro, la direction Zéro et le Siège qui a recontacté le magasin... Zéro. Aucune réparation à cause de l'incompétence ou à une cause d'une stratégie délibérée. Pour moi c'est Zéro étoile. Une autre Enseigne honorable m'aurait carrément remplacé le vélo. Pour acheter une paire de chaussette dans cette enseigne à St Aunès, c'est très simple mais méfiez-vous si vous achetez du matériel un peu plus sophistiqué, avec des "garanties...", ils risquent de vous faire "balader".

Je débute en trail et j’ai décidé d’aller trouver mes première chaussures à intersport. C’est le vendeur Christophe qui m’a conseillé et vraiment je le remercie pour sa patience aha, de très bons conseils et une superbe approche client. Ce n’est pas la première fois qu’il me conseil et franchement je recommande. Aussi mon compagnon a été faire un tour côté randonné pour ses première chaussures et merci à etienne pour son temps et ses conseils. Nous reviendrons en tout cas merci à l’équipe d’intersport !

Magasin propre. Bon accueil. Du personnel pour vous renseigner. Bien

J'ai acheté pour mon fils des raquettes de ping pong il y a peu près 2 semaines.... une des raquettes s'est cassée en 2 je retourne voir au magasin le responsable me dit oui madame elle est défectueuse je vous la change,j'arrive dans le rayon plus de raquette de cette même marque... je revois le responsable qui me dit et bien ou il faut en prendre une d'une autre marque sinon je vous la fait venir d'un autre magasin. Je lui répond que j'étais prête à mettre plus cher mais avoir de la qualité il me répond ah mais j'en échange qu'une vu qu'elles sont vendue à l'unité. Je lui explique donc que je souhaite avoir 2 raquettes identiques et que je mefiais de la qualité de celle qui me restait dans les mains (qui les plastiques se décollent déjà)et là il me dit ah non je ne suis pas d'accord avec vous! Très sympathique je trouve...et pas très commerçant... Revoir la politique de ce magasin car elle est plus que moyenne....bref il me raconte que si des chaussures sont défectueuses ils les changent et biensur je lui réponds donc vous n'en échanger qu'une également.... bref tt ça pour dire que je suis reparti un peu en colère car il n'a pas voulu entendre ni comprendre mon point de vue dommage....ils ont perdu des clients pourtant fidèle. Du coup j'irai voir ailleurs... Et si j'avais pu je n'aurais mis aucune étoile pour le peu de considération.