Magasin.telS
Seju Leyv Google
Personnel souriant, aimable, disponible pour aider le client. Le magasin est bien achalandé. Les différents univers sont bien indiquer à l'entrée de chaque réunion.
MAGASIN DE VÊTEMENTS DE SPORT
Intersport Royan
Magasin de vêtements de sport · Royan (17)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Intersport Royan
Intersport Royan est un établissement de la catégorie « Magasin de vêtements de sport » situé à Royan (17200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:30 – 19:30 |
|---|---|
| Mardi | 09:30 – 19:30 |
| Mercredi | 09:30 – 19:30 |
| Jeudi | 09:30 – 19:30 |
| Vendredi | 09:30 – 19:30 |
| Samedi | 09:30 – 19:30 |
| Dimanche | 00:00 – 13:00 |
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Avis clients (2632)
Avis Google
4,3
2632 avis
e
eric louis Google
Grand choix, prix intéressants , surtout en soldes et promotions, équipe aimable et disponible.Magasin clair et propre. Parking facile. Système de fidélité assez intéressant.
C
Christian Thebeau Google
Bonjour Avis pour Solène à la caisse,trés gentille,souriante prends le temps d'expliquer ,très professionnelle,c'est tellement rare de notre temps que ça le mérite d'être souligné ,bravo
F
Francois Richet Google
Excellente enseigne, j'en suis toujours satisfait. Le personnel de Royan est aimable et compétent, le choix est vaste et les marques nombreuses, à tous les prix. Que du plus.
J
John Lasserre Google
J'achète en mars un vélo électrique"crossover". Début mai le moteur tombe en panne. Ça me laisse déjà perplexe mais admettons. Je rapporte le vélo, ils me laissent repartir à pieds. Je récupère le vélo hier. Moteur changé. Au bout de 10 mn, la pédale de gauche se détache alors que je roulais. Je chute, évidemment et ça aurait pu être beaucoup plus grave. Je ramène le vélo à pied encore. Les vendeurs se rendent compte que l'autre pédale n'était pas bien refixée non plus. Une absence de professionnalisme dont les conséquences auraient pu être funestes. Je réfléchis aux suites à donner
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Lasserre,
Merci de nous avoir partagé votre expérience, même si elle semble pour le moins difficile. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre la série d’incidents rencontrés avec votre vélo électrique. Votre chute et les soucis successifs que vous avez rencontrés sont évidemment des situations que nous prenons avec le plus grand sérieux.
Nous comprenons parfaitement votre ressenti face à cette succession de mésaventures et au manque de fiabilité constaté. Nous allons transmettre votre retour à notre équipe en magasin pour sensibiliser davantage sur l’importance des vérifications avant toute remise de produit. Celle-ci prendra contact avec vous rapidement pour vous apporter une solution.
Nous espérons pouvoir regagner votre confiance dans l’avenir.
Le Responsable de votre magasin INTERSPORT
O
OSCAR ET SA GUITARE Google
Intersport Royan est un shop très complet. Les rayons vont de vtt à surf, de randonnée à sports collectifs. En plus, ils vous ont concocté un rayon spécial coupe de monde 2026 magnifique où l’on se sent immergé dans l’ambiance du mondial. Mention spéciale à Baptiste pour son sourire et son accueil toujours sympathique. Deuxième maillot que j’achète là bas en 3 jours, et ce n’est que le début du mondial
a
alain Gé Google
Très bien achalandé.. personnel efficace et sympathique ....cerise sur le gâteau.. très bonne climatisation
P
Philippe GELLIE Google
Le personnel de Royan est super (sauf une vieille qui n'est pas aimable). On trouve généralement ce que l'on veut, et si on ne trouve pas, on peut commander et se faire livrer en magasin rapidement. Mais malheureusement certains produits sont en ruptures et difficile de les retrouver par la suite, voir des mois sans être réapprovisionné.
Réponse du professionnel : Bonjour Philippe,
Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis de lire que vous appréciez l'accueil de notre équipe à Royan et que nos services, comme la commande et la livraison en magasin, répondent généralement à vos attentes.
Concernant les ruptures de stock et les délais de réapprovisionnement, nous comprenons que cela puisse être frustrant dans certaines situations. Nous faisons de notre mieux pour anticiper vos besoins et réduire ces délais autant que possible.
Votre avis nous aide à nous améliorer, alors merci encore pour votre contribution. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt dans notre magasin.
Fabien, Le Responsable de votre magasin INTERSPORT
L
Lydie Lopes Google
Très bon magasin avec des articles de caliter. Prix très accessible et vendeur a l'écoute de vos besoins
M
Marie Mouton Google
Très bon accueil, de bons conseils même très bons de Benoît qui a pris le temps de trouver le bon article par rapport à mon besoin, je recommande.
S
SILVIA Google
J'ai trouvé ce que je souhaitez, le magasin bien rangé, tout ce qu'il faut. Malheureusement le personnel pas accueillant,que se soit les personnes en rayon ou à la caisse. 3 dames discuté, je demande un renseignement , l'une d'elle tourne des yeux 🙄, l'autre se barre et la dernière " c'est à côté " ....si je demande c'est que j'ai pas trouvé...quand à la fille en caisse ,pas de bonjour, me demande pas ma carte fidélité du moins mon nom pour le compte client.. Je lui dis que j'ai un compte, elle me trouvé et me dit la somme à régler.. sachant que j'ai eu un SMS pour une réduction de 25€ ,je lui dis, elle me dit je voit pas sur son pc.. je lui dis attendez j'ai le SMS... elle soupire c'est bon j'ai déduit les 25€ ... genre elle voulait pas me faire ma réduction... je suis outrée.. d'autant plus qu'il n'y avait pas bcq de monde.. Vraiment c'est le pire magasin de cette enseigne niveau amabilité.. c'est quoi le problème... chez vous
Réponse du professionnel : Bonjour Silvia,
Merci d'avoir pris le temps de partager en détail votre expérience dans notre magasin. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé ce que vous cherchiez, et que vous avez apprécié l'organisation du magasin ainsi que l'offre de produits disponibles.
Cependant, nous sommes sincèrement déçus de lire que l'accueil et l'attitude de notre personnel n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Ce que vous décrivez ne correspond pas du tout aux standards d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Chaque demande mérite une attention courtoise et professionnelle, et nous regrettons que cela n'ait pas été le cas pour vous.
Votre remarque concernant votre passage en caisse et le traitement de votre réduction a également retenu toute notre attention. L'expérience client est pour nous une priorité, et nous allons sensibiliser nos équipes afin d'améliorer nos pratiques et de mieux répondre aux attentes.
Nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes.
Fabien, responsable de votre magasin INTERSPORT
N
Notredame F Google
Une catastrophe: J'ai voulu acheter un bermuda de rando. Sur 4 produits differents il n'y avait aucun prix indiqué :Appel au vendeur qui me donne les prix et m'informe que les prix devraient être indiqués par leur fournisseur et il repart sans aucune excuse ni action pour régler ce problème .Mon épouse achète un tapis à 14.99€ Arrivée en caisse 19.99€ On l'informe que la taille n'est pas la même! Retour dans le rayon un seul prix indiqué 14.99€ .Nous l'avons indiqué a l'hôtesse de caisse qui nous a souri et souhaité une bonne journée ...Ironie? Ce fonctionnement est illégal ,les prix doivent être indiqués sur chaque produit avec la description !!! Vivement que Décathlon ouvre à nouveau
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Je tiens à m'excuser pour la mésaventure que vous avez vécu en magasin et qui ne correspond en rien à l'exigence et la qualité de notre magasin quotidiennement.
Afin que vous ne restiez pas sur une note négative, je vous propose de passer de nouveau en magasin pour que l'on corrige notre erreur.
Fabien, responsable de votre magasin Intersport
C
Corinne Guiard Google
Personnelles jeunes très sympa, sociables et très professionnel !! Magasin très accueillant , très bien achalandé. Merci beaucoup et à bientôt. 👍😊
J
Jean-Philippe TESSIER Google
Personnel très aimable, qualifié et compétent. De nombreux produits et services sont présents au sein de ce magasin. Je recommande vivement
G
Grégory Greg Google
Un établissement agréable avec un personnel qui sait très bien répondre à vos attentes. Souriant et très professionnel. MERCI INTERSPORT ROYAN !!!
N
Nath Delage Google
Super accueil par la personne responsable du rayon running : conseils au TOP ; des chaussures en taille 47 🤩👍. Je recommande vivement ce magasin.
B
Brigitte Bonneau Google
Accueil sympa par un personnel compétent. Le magasin est bien agencé
M
Marc Chastre Google
Ayant acheté une montre gamin forerunner55 .je tenais à souligner l'amabilité,la compétence et l'aide (mise en route,installation sur téléphone,réglages...) de la vendeuse du rayon running . Je suis même revenu le lendemain pour conseils et réglages . Toujours la même qualité de service. Au top !
A
Ardox Google
Client depuis longtemps, le magasin sait proposer du choix et accueille comme il se doit sa clientèle. Les soldes sont intéressantes mais attention à bien s'assurer quelles sont correctement appliquées car il peut y avoir des erreurs de réductions. Vêtements étiquetés à -40% finalement -30% sur le ticket.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.
Je suis navré de cette mésaventure, c'est une erreur manifeste de notre côté donc je peux vous proposer de repasser au magasin si cela vous convient pour que l'on vous rembourse la différence. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et l'ensemble de vos remontées sont essentielles pour me permettre de mettre en place les actions nécessaires.
J'espère vous revoir bientôt et vous souhaite une belle journée.
Fabien, responsable de votre magasin INTERSPORT
M
Marie jose Migliorati Google
Très bon conseil de Pauline et de son responsable Souriante, accueillante et information explicite du responsable sur un équipement technique
c
cha cha Google
En pleine période de soldes, un samedi avec beaucoup de monde en magasin, les vendeurs ont su rester disponibles et à l’écoute !!!! ce qui a été très appréciable :) Notamment en rayon baskets et également rayon chaussures de training/running, où les vendeuses ont pris le temps de bien me conseiller. C’est vraiment agréable de se sentir bien accueilli, sans avoir l’impression de déranger, présentes et attentives. Merci à elles pour leur professionnalisme et leur gentillesse, me voilà équipée de ma première paire de running je reviendrais pour ma deuxième paire sans hésitation :)
p
patrick JOLY Google
Magasin très agréable. Très bien conseillé par Laurence. Nous avons avec mon épouse 120ans de commerce à nous deux. Nous avons apprécié. Ce n’est pas le cas partout.
k
karelle suire Google
Magasin clair avec beaucoup de choix, personnel à l'écoute, aimable et patient. Un petit plus pour la patience de Charlène à la caisse pour sa son sourire, sa gentillesse et surtout son écoute.
P
Pioupioute 85 Google
Personnel très sympathique. J ai eu un souci avec le pneu vtt de mon fauteuil roulant qui a été réglé immédiatement. Un merci chaleureux au directeur du magasin
s
sohane vb Google
Super magasin, avec une large gamme de produits ! Un grand merci à votre caissière “Solène” pour son accueil, son sourire et sa bonne humeur. Je repasserais avec grand plaisir 😉☀️
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