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MAGASIN DE VÊTEMENTS DE SPORT

Intersport Royan

Magasin de vêtements de sport · Royan (17)

4,3 2682 avis Google Fermé
Intersport Royan — Magasin de vêtements de sport

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Intersport Royan

Intersport Royan est un établissement de la catégorie « Magasin de vêtements de sport » situé à Royan (17200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mardi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:30 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (2682)

Avis Google
4,3
2682 avis
5★1587
4★638
3★258
2★90
1★109
P
Patricia Google

Très bonne expérience chez Intersport jeudi dernier ! Sandrine à la caisse est vraiment très agréable, souriante et accueillante. Elle prend le temps d’être attentive aux clients et garde sa bonne humeur. Ça fait plaisir d’être reçu avec autant de gentillesse. Merci Sandrine !

D
Déborah Durand Google

Je suis entrée aujourd’hui dans le magasin Intersport de Royan avec une boisson à la main, sans savoir que cela était interdit. Aucun panneau à l’entrée ou dans le magasin ne l’indiquait, et je précise que je n’avais absolument pas l’intention de boire à l’intérieur. Je me suis rendue dans le magasin pour demander un renseignement. Une dame, très gentille et professionnelle, a pris le temps de me renseigner. Alors que nous étions en train d’échanger, son collègue nous a interrompues pour me demander de sortir du magasin à cause de ma boisson. Je lui ai expliqué calmement que je ne savais pas que les boissons étaient interdites, qu’aucune indication ne le précisait et que je ne comptais pas boire dans le magasin (ayant un soucis de santé, j’ai toujours besoin d’avoir une boisson sucrée si ma maladie se déclenche). Malgré cela, il a insisté pour que je quitte les lieux. Heureusement, sa collègue, qui a été adorable du début à la fin, m’a proposé une solution : mettre simplement ma boisson en caisse. Mais face à la manière dont son collègue s’est adressé à moi et à ce que j’ai vécu comme un réel manque de respect, j’ai préféré décliner et suis partie du magasin. J’étais pourtant venue initialement pour acheter un vélo. Finalement, je suis repartie sans effectuer mon achat. Je trouve vraiment dommage qu’une situation aussi simple n’ait pas pu être gérée avec davantage de courtoisie et de pédagogie. Je remercie néanmoins la dame qui a pris le temps de m’aider et qui, elle, a fait preuve d’un grand professionnalisme. Je me tournerai désormais vers la concurrence.

Réponse du professionnel : Bonjour Déborah, Merci de nous avoir partagé votre expérience détaillée. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que la situation avec votre boisson ait généré ce ressenti. Nous comprenons tout à fait que cela ait pu être frustrant, d'autant plus que vous êtes venue dans le magasin avec l'intention d'effectuer un achat important. Nous notons néanmoins avec gratitude vos remarques positives sur l'attitude et le professionnalisme de l'une de nos collaboratrices, et nous ne manquerons pas de le souligner auprès d'elle. Votre retour est précieux et sera pris en compte pour que ce type de situation puisse être géré avec plus de compréhension et de délicatesse à l'avenir. Nous espérons que vous envisagerez de nous accorder une nouvelle chance à l'avenir. Bien cordialement, Le Responsable de votre magasin INTERSPORT
R
Richard 1764 Google

Intersport Royan : un service vraiment exemplaire ! Le directeur a pris en charge mon problème avec une grande efficacité et a retrouvé en quelques secondes la facture de mon matelas garantie à vie acheté en 2019, me permettant ainsi de faire jouer ma garantie. Bravo au directeur et à toute son équipe pour leur professionnalisme, leur réactivité et leur sens du commerce. Je recommande vivement Intersport Royan ! 👏

M
Magie Noire Google

Incroyable Je vais au magasin, pas de vendeur Je trouve un vendeur qui me dit c'est pas mon rayon mais je vais regarder pour vos chaussures. 2 minutes après j'ai pas votre pointure désolé 😭 Je les commande sur le site Demande une livraison dans le magasin Je reçois une notification 2 h après vos chaussures sont disponibles à venir récupérer. Donc 2 solutions soit le vendeur sans bas littéralement et son salaire ne changera pas. Ou c'est un peu une vente qui vous oblige à aller sur leurs sites avec tous ce qui va avec 🤪 Bref curieux, mais je vais retenter l'expérience et je n'hésiterai pas à demander des explications 🤔

Réponse du professionnel : Bonjour Magie, Nous sommes sincèrement désolé pour cette malheureuse expérience. Nous n'avons aucun intérêt à vous faire commander via Internet et souhaitons satisfaire nos clients le plus rapidement possible lors de leur déplacement en magasin. Il est possible que le collaborateur que vous avez rencontré n'est pas trouvé votre paire de chaussures, cependant il aurait du approfondir la recherche et demander de l'aide auprès de l'équipe du rayon chaussures. Le nécessaire sera fait auprès de nos équipe pour que cette situation ne se reproduise pas, Encore une fois toute nos excuses pour pour cette expérience qui ne se reproduira pas, nous y veillerons, Cordialement, À bientôt dans notre magasin, Mélina, Service Clients de votre magasin INTERSPORT
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eric godefroy Google

Un grand merci à Raphaël et Nicolas pour leur professionnalisme et leur réactivité ! Ils ont rapidement pris en charge le changement de la chaîne de mon vélo, avec beaucoup de sérieux et d’efficacité. Mention spéciale pour leur excellent sens du contact client : accueil chaleureux, écoute et conseils au rendez-vous. Une équipe vraiment agréable et compétente, à qui je ferai de nouveau confiance sans hésiter. Je recommande vivement !

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Seju Leyv Google

Personnel souriant, aimable, disponible pour aider le client. Le magasin est bien achalandé. Les différents univers sont bien indiquer à l'entrée de chaque réunion.

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eric louis Google

Grand choix, prix intéressants , surtout en soldes et promotions, équipe aimable et disponible.Magasin clair et propre. Parking facile. Système de fidélité assez intéressant.

C
Christian Thebeau Google

Bonjour Avis pour Solène à la caisse,trés gentille,souriante prends le temps d'expliquer ,très professionnelle,c'est tellement rare de notre temps que ça le mérite d'être souligné ,bravo

F
Francois Richet Google

Excellente enseigne, j'en suis toujours satisfait. Le personnel de Royan est aimable et compétent, le choix est vaste et les marques nombreuses, à tous les prix. Que du plus.

J
John Lasserre Google

J'achète en mars un vélo électrique"crossover". Début mai le moteur tombe en panne. Ça me laisse déjà perplexe mais admettons. Je rapporte le vélo, ils me laissent repartir à pieds. Je récupère le vélo hier. Moteur changé. Au bout de 10 mn, la pédale de gauche se détache alors que je roulais. Je chute, évidemment et ça aurait pu être beaucoup plus grave. Je ramène le vélo à pied encore. Les vendeurs se rendent compte que l'autre pédale n'était pas bien refixée non plus. Une absence de professionnalisme dont les conséquences auraient pu être funestes. Je réfléchis aux suites à donner

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Lasserre, Merci de nous avoir partagé votre expérience, même si elle semble pour le moins difficile. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre la série d’incidents rencontrés avec votre vélo électrique. Votre chute et les soucis successifs que vous avez rencontrés sont évidemment des situations que nous prenons avec le plus grand sérieux. Nous comprenons parfaitement votre ressenti face à cette succession de mésaventures et au manque de fiabilité constaté. Nous allons transmettre votre retour à notre équipe en magasin pour sensibiliser davantage sur l’importance des vérifications avant toute remise de produit. Celle-ci prendra contact avec vous rapidement pour vous apporter une solution. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance dans l’avenir. Le Responsable de votre magasin INTERSPORT
O
OSCAR ET SA GUITARE Google

Intersport Royan est un shop très complet. Les rayons vont de vtt à surf, de randonnée à sports collectifs. En plus, ils vous ont concocté un rayon spécial coupe de monde 2026 magnifique où l’on se sent immergé dans l’ambiance du mondial. Mention spéciale à Baptiste pour son sourire et son accueil toujours sympathique. Deuxième maillot que j’achète là bas en 3 jours, et ce n’est que le début du mondial

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alain Gé Google

Très bien achalandé.. personnel efficace et sympathique ....cerise sur le gâteau.. très bonne climatisation

P
Philippe GELLIE Google

Le personnel de Royan est super (sauf une vieille qui n'est pas aimable). On trouve généralement ce que l'on veut, et si on ne trouve pas, on peut commander et se faire livrer en magasin rapidement. Mais malheureusement certains produits sont en ruptures et difficile de les retrouver par la suite, voir des mois sans être réapprovisionné.

Réponse du professionnel : Bonjour Philippe, Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis de lire que vous appréciez l'accueil de notre équipe à Royan et que nos services, comme la commande et la livraison en magasin, répondent généralement à vos attentes. Concernant les ruptures de stock et les délais de réapprovisionnement, nous comprenons que cela puisse être frustrant dans certaines situations. Nous faisons de notre mieux pour anticiper vos besoins et réduire ces délais autant que possible. Votre avis nous aide à nous améliorer, alors merci encore pour votre contribution. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt dans notre magasin. Fabien, Le Responsable de votre magasin INTERSPORT
L
Lydie Lopes Google

Très bon magasin avec des articles de caliter. Prix très accessible et vendeur a l'écoute de vos besoins

M
Marie Mouton Google

Très bon accueil, de bons conseils même très bons de Benoît qui a pris le temps de trouver le bon article par rapport à mon besoin, je recommande.

S
SILVIA Google

J'ai trouvé ce que je souhaitez, le magasin bien rangé, tout ce qu'il faut. Malheureusement le personnel pas accueillant,que se soit les personnes en rayon ou à la caisse. 3 dames discuté, je demande un renseignement , l'une d'elle tourne des yeux 🙄, l'autre se barre et la dernière " c'est à côté " ....si je demande c'est que j'ai pas trouvé...quand à la fille en caisse ,pas de bonjour, me demande pas ma carte fidélité du moins mon nom pour le compte client.. Je lui dis que j'ai un compte, elle me trouvé et me dit la somme à régler.. sachant que j'ai eu un SMS pour une réduction de 25€ ,je lui dis, elle me dit je voit pas sur son pc.. je lui dis attendez j'ai le SMS... elle soupire c'est bon j'ai déduit les 25€ ... genre elle voulait pas me faire ma réduction... je suis outrée.. d'autant plus qu'il n'y avait pas bcq de monde.. Vraiment c'est le pire magasin de cette enseigne niveau amabilité.. c'est quoi le problème... chez vous

Réponse du professionnel : Bonjour Silvia, Merci d'avoir pris le temps de partager en détail votre expérience dans notre magasin. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé ce que vous cherchiez, et que vous avez apprécié l'organisation du magasin ainsi que l'offre de produits disponibles. Cependant, nous sommes sincèrement déçus de lire que l'accueil et l'attitude de notre personnel n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Ce que vous décrivez ne correspond pas du tout aux standards d'accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Chaque demande mérite une attention courtoise et professionnelle, et nous regrettons que cela n'ait pas été le cas pour vous. Votre remarque concernant votre passage en caisse et le traitement de votre réduction a également retenu toute notre attention. L'expérience client est pour nous une priorité, et nous allons sensibiliser nos équipes afin d'améliorer nos pratiques et de mieux répondre aux attentes. Nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes. Fabien, responsable de votre magasin INTERSPORT
N
Notredame F Google

Une catastrophe: J'ai voulu acheter un bermuda de rando. Sur 4 produits differents il n'y avait aucun prix indiqué :Appel au vendeur qui me donne les prix et m'informe que les prix devraient être indiqués par leur fournisseur et il repart sans aucune excuse ni action pour régler ce problème .Mon épouse achète un tapis à 14.99€ Arrivée en caisse 19.99€ On l'informe que la taille n'est pas la même! Retour dans le rayon un seul prix indiqué 14.99€ .Nous l'avons indiqué a l'hôtesse de caisse qui nous a souri et souhaité une bonne journée ...Ironie? Ce fonctionnement est illégal ,les prix doivent être indiqués sur chaque produit avec la description !!! Vivement que Décathlon ouvre à nouveau

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Je tiens à m'excuser pour la mésaventure que vous avez vécu en magasin et qui ne correspond en rien à l'exigence et la qualité de notre magasin quotidiennement. Afin que vous ne restiez pas sur une note négative, je vous propose de passer de nouveau en magasin pour que l'on corrige notre erreur. Fabien, responsable de votre magasin Intersport
C
Corinne Guiard Google

Personnelles jeunes très sympa, sociables et très professionnel !! Magasin très accueillant , très bien achalandé. Merci beaucoup et à bientôt. 👍😊

J
Jean-Philippe TESSIER Google

Personnel très aimable, qualifié et compétent. De nombreux produits et services sont présents au sein de ce magasin. Je recommande vivement

G
Grégory Greg Google

Un établissement agréable avec un personnel qui sait très bien répondre à vos attentes. Souriant et très professionnel. MERCI INTERSPORT ROYAN !!!

N
Nath Delage Google

Super accueil par la personne responsable du rayon running : conseils au TOP ; des chaussures en taille 47 🤩👍. Je recommande vivement ce magasin.

B
Brigitte Bonneau Google

Accueil sympa par un personnel compétent. Le magasin est bien agencé

M
Marc Chastre Google

Ayant acheté une montre gamin forerunner55 .je tenais à souligner l'amabilité,la compétence et l'aide (mise en route,installation sur téléphone,réglages...) de la vendeuse du rayon running . Je suis même revenu le lendemain pour conseils et réglages . Toujours la même qualité de service. Au top !

A
Ardox Google

Client depuis longtemps, le magasin sait proposer du choix et accueille comme il se doit sa clientèle. Les soldes sont intéressantes mais attention à bien s'assurer quelles sont correctement appliquées car il peut y avoir des erreurs de réductions. Vêtements étiquetés à -40% finalement -30% sur le ticket.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Je suis navré de cette mésaventure, c'est une erreur manifeste de notre côté donc je peux vous proposer de repasser au magasin si cela vous convient pour que l'on vous rembourse la différence. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et l'ensemble de vos remontées sont essentielles pour me permettre de mettre en place les actions nécessaires. J'espère vous revoir bientôt et vous souhaite une belle journée. Fabien, responsable de votre magasin INTERSPORT
M
Marie jose Migliorati Google

Très bon conseil de Pauline et de son responsable Souriante, accueillante et information explicite du responsable sur un équipement technique

c
cha cha Google

En pleine période de soldes, un samedi avec beaucoup de monde en magasin, les vendeurs ont su rester disponibles et à l’écoute !!!! ce qui a été très appréciable :) Notamment en rayon baskets et également rayon chaussures de training/running, où les vendeuses ont pris le temps de bien me conseiller. C’est vraiment agréable de se sentir bien accueilli, sans avoir l’impression de déranger, présentes et attentives. Merci à elles pour leur professionnalisme et leur gentillesse, me voilà équipée de ma première paire de running je reviendrais pour ma deuxième paire sans hésitation :)

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patrick JOLY Google

Magasin très agréable. Très bien conseillé par Laurence. Nous avons avec mon épouse 120ans de commerce à nous deux. Nous avons apprécié. Ce n’est pas le cas partout.

k
karelle suire Google

Magasin clair avec beaucoup de choix, personnel à l'écoute, aimable et patient. Un petit plus pour la patience de Charlène à la caisse pour sa son sourire, sa gentillesse et surtout son écoute.

P
Pioupioute 85 Google

Personnel très sympathique. J ai eu un souci avec le pneu vtt de mon fauteuil roulant qui a été réglé immédiatement. Un merci chaleureux au directeur du magasin

s
sohane vb Google

Super magasin, avec une large gamme de produits ! Un grand merci à votre caissière “Solène” pour son accueil, son sourire et sa bonne humeur. Je repasserais avec grand plaisir 😉☀️

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