Intersport ROUEN MONT SAINT-AIGNAN

Satisfaite du magasin Intersport de Mont Saint Aignan. Le personnel est toujours accueillant et sympathique. Mention spéciale au personnel présent en caisse samedi 25 juillet face à un client condescendant et de mauvaise foi..Ils ont fait preuve de sang froid et sont restés très courtois malgré le comportement de l'individu. Beaucoup de choix d'articles, magasin bien agencé,vpromotions régulières. Petit bémol sur certaines promo (articles exclus, 50% sur le deuxième...), qui ne sont pas toujours bien indiquées. Retour et remboursement produit facile et peu contraignant (jusqu'à 100 jours pour les porteurs de la carte de fidélité).

C’est dommage d’avoir des personnes en caisse Avec lesquelles on ne peut pas discuter et qui semble ne pas connaître le sport et les articles associés (Certains en tout cas). Tentatives de ramener un produit (Chambre à air) non ouvert et bien évidemment non utilisé. Fin de non recevoir, car il y a des traces blanches sur la chambre à air. Tentative d’expliquer que ces traces blanches sont dues au talc lors de la fabrication pour que le caoutchouc ne colle pas: « Désolé, mais on ne pourra pas le reprendre, Mon collègue a dit que c’était pas possible ». Ce n’est pas pour le montant, ridicule (7€), Mais pour l’incapacité à pouvoir échanger, tenter de comprendre, et ne pas forcément prendre le client pour un menteur. Bref, il y avait le côté pratique de la proximité. Je sais désormais qu’il ne faut pas attendre plus que ce qu’il y a en rayon. Donc je serai aussi bien servi sur le Net. Dommage.

Mon avis porte sur l'atelier réparation vélo. J'y suis allé une fois pour un problème de chaine, le technicien me la change. Merci, je rentre chez moi, elle casse. Retour boutique, re-changement 2éme essai: 6 mois plus tard, tout part en vrille sur le vélo. 2 semaines de réparation, je paye ok, je repars avec le vélo. La chaine du vélo saute, le pneu avant est à plat, le frein avant ne fonctionne pas, la chaine saute et pire un bruit de machine à laver dans le pédalier. Donc la question que je pose maintenant, c'est : Est ce qu'ils se foutent de moi ? C'est clairement inadmissible, catastrophique, et clairement un atelier à éviter.

Magasin avec un vigile détestable qui nous interpelle pour rien et nous traite comme des voleurs puis se met a crier sur un autre client qui voulait simplement acheter un vélo. Dernier fois que je mets les pieds dans ce magasin. Je pense que vous devriez tenir compte des nombreux avis concernant le vigile qui reviennent sans cesse. C’est tout simplement inacceptable !!

Bonjour je suis une grand-mère de 76ans je suis venue le samedi 9 mai vers 14h 15h .mon petit fils de 9 ans voulait une trottinette, j'avais dit pour ton anniversaire ou Noël. Heureusement votre vendeur, qui préparerait un vélo, lui a dit qu'il était trop jeune et toutes les conséquences...un grand merci je tiens à ce que vous le félicitez il a vraiment eu un rôle de conseiller. Encore merci M.Leman

Le magasin est toujours bien approvisionné, il y a souvent des offres sympathiques, le personnel dans le magasin toujours serviable, mais alors le personnel de caisse... autant dire que c'est là dessus que le client quitte le magasin et à chaque fois, je me dis que je ne reviendrais pas 😅

Objet : Expérience décevante en magasin – Retour client Bonjour, Je tenais à partager mon expérience très décevante dans votre magasin aujourd’hui. Je suis venu pour acheter un vélo en vue de l’anniversaire de ma fille, mais l’accueil a été particulièrement désagréable. Seul le personnel de sécurité a daigné nous saluer. Quant au vendeur, il a crié à travers le magasin parce que ma fille a touché une seule fois aux vitesses d’un vélo (sans aucun abus), mais il n’est même pas venu nous renseigner ou nous aider. À titre de comparaison, l’accueil chez Intersport Tourville est bien plus professionnel et chaleureux. C’est dommage, car j’aurais aimé soutenir votre enseigne, mais cette expérience m’a clairement découragé. Cordialement,

Je mets 1 * parce que je ne peux pas mettre moins. Je ne recommande pas du tout. Je demande juste un appoint de liquide de frein sur les freins arrières. On me dit qu'il faut obligatoirement changer les plaquettes (4 pistons) même si elles sont neuves ! J'accepte quand même ! Je laisse le vélo, on me rappelle en me disant le système fuit ! Il faut tout changer de la poignée aux mâchoires 172 € ! Je dis étrange je n'ai vu aucune trace d'huile ... Je m'y connais un peu tout de même et flaire de suite le truandage et demande juste qu'ils fassent l'appoint et remontent sans rien faire d'autre. J'ai récupéré mon vélo bardé d'huile de frein. Les freins avant qui fonctionnaient parfaitement ne marchaient plus, plein d'huile. Obligé de tout démonter et dégraisser les freins, et le vélo entier ... Franchement, si j'ai un conseil à vous donner, tournez les talons ! Pour une fois que je fais confiance, je me fais arnaquer, donc NO WAY ... Ils ne sont pas prêt de me revoir. Avec juste un appoint, le freinage est parfait, aucune fuite ... Bizarre non !? Incompétents ? Arnaqueurs ? Ben dans mon cas les deux, en plus j'ai du payer pour leur sale boulot.

Je préfère venir dans ce magasin Intersport, même s’il est à 20 km de chez moi. Le personnel y est disponible et donne de bons conseils, ce qui rend l’expérience vraiment agréable. Dans un autre magasin plus proche, je n’ai malheureusement pas eu le même niveau de service malgré plusieurs remarques. Comme quoi, un bon accueil et des conseils de qualité font toute la différence !

Je suis extrêmement déçu par l’attitude de votre agent de sécurité. Je suis allé chez Intersport saint aignan pour acheter des trucs. J’ai pris un produit ( protéines ) pour le regarder, puis j’ai décidé de prioriser d’autres achats, car je n’avais pas ma carte bancaire sur moi. J’ai donc remis le produit à sa place et je me suis dirigé vers la caisse pour payer mes articles. À ce moment-là, l’agent de sécurité m’a accusé d’avoir mis le produit dans mon sac et m’a traité comme un voleur. Malgré mes explications, il a exigé d’inspecter mon sac, mon tote bag, mes achats et même mon manteau. Il a fouillé mes poches devant tout le monde, sous le regard des autres clients. C’est inacceptable et humiliant ! Un tel comportement est une honte et nuit gravement à l’image de votre magasin. Je vous exhorte à former vos employés et à embaucher des personnes respectueuses et professionnelles 😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡 Je ne reviendrai plus