INTERSPORT - PROVINS est un établissement de la catégorie « Magasin » situé à Provins (77160). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:30 – 19:00
Mardi
09:30 – 19:00
Mercredi
09:30 – 19:00
Jeudi
09:30 – 19:00
Vendredi
09:30 – 19:00
Samedi
09:30 – 19:00
Dimanche
10:00 – 18:00
Rédiger un avis
Avis clients (347)
Avis Google
4,5
347 avis
5★272
4★34
3★10
2★6
1★25
G
Guillaume Meisterhans Google
On pourraot croire que le magasin est en liquidation. Le rayon basket est quasi vide. Aucun des modeles sur les présentoires du fond ne sont disponibles. Y a quasi aucune pointure de disponibles. Ce n'est pas un magasin intersport, c'est un magasin de T-shirt. Y a que ca en rayon. Faut pas s'etonner que les magasins ferment quand on voit celui ci. Ca ou rien c'est pareil. Obligé de commander sur internet.
Réponse du professionnel : Bonjour Guillaume,
Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre visite en magasin. Je suis sincèrement désolé que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Je comprends votre déception face au manque de choix dans notre rayon basket et la difficulté à trouver votre pointure. Votre retour nous alerte et nous permet de mieux cerner les attentes de nos clients pour ajuster notre offre en conséquence. Notre objectif est bien entendu de vous proposer un large éventail d’articles adaptés à vos envies et besoins.
Nous espérons que malgré cette situation, vous nous accorderez une autre chance et que votre prochaine visite sera plus satisfaisante.
À bientôt,
Le Responsable de votre magasin INTERSPORT
L
Loordemary ROCK Google
Clients fidèles depuis des années, nous sommes venus ce dimanche dernier pour acheter plusieurs paires de chaussures. Alors que j'ouvrais une boîte pour comparer et essayer la paire, une vendeuse nommée Léa s'est montrée agressive et pressante, me lançant un "Vous l'achetez ou pas ?" avant de ranger la boîte.
Elle est ensuite allée se plaindre de nous à son manager devant nos yeux, puis a haussé le ton lorsque mon mari a demandé calmement s'il y avait un souci.
Face à ce manque total de respect, nous nous posons de sérieuses questions: discrimination, jugement sur notre tenue décontractée, ou simple flemme de travailler le dimanche ? Une chose est sûre, nous ne remettrons plus jamais les pieds dans ce magasin. A FUIR
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.
Je suis navré que votre expérience en magasin ne corresponde pas à la qualité de service que nous souhaitons proposer à nos clients. Vos retours vont me permettre de mettre en place les actions nécessaires.
Maintenant présent ce jour là, mon interprétation ainsi que celle du manager qui vous a recu est différente.
Je suis par ailleurs disposer à vous recevoir quand vous le souhaitez.
J'espère vous revoir bientôt et je vous souhaite une belle journée.
Sportivement,
Etienne, Directueur de votre magasin INTERSPORT Provins
A
Abdeslam Nadifi Google
Bonjour sincèrement je suis très déçu de ce magasin à cause des vendeur qui prennent même pas la peine de renseigné les clients je suis passé pour faire des achats et j’avais l’attention te déranger c’est la dernière fois que j’ai vais aller
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis, et je vous présente mes excuses si vous n'avez pas été satisfait des conseils apportés et de la disponibilité de nos vendeurs.
Nous mettons tout en oeuvre au quotidien pour former nos équipes aux produits et vous apporter la meilleure qualité de conseil possible. Je comprends cependant votre retour qui va me permettre de mettre les actions nécessaires en place.
J'espère vous revoir prochainement en magasin.
Etienne, Directeur de votre magasin INTERSPORT Provins
S
Stéphane Raynaud Google
J'ai aimé le très bon accueil du personnel et les bons conseils svec des recommandations sur les chaussures de running. C'est dommage que le personnel ne vient directement proposé son aide.
M
Michel SCIALOM Google
Nous avons acheté 2 vélos électriques Nakamura CrossV: le moteur de l'un d'eux a cassé après quelques mois et le deuxième un problème de "roue libre" en réparation chez Shimano depuis presque 3 mois. La qualité est donc décevante ainsi que le SAV. Par contre l'accueil est correct ainsi que le personnel.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience en magasin.
Nous mettons tout en œuvre pour traiter vos SAV.
Vos retours seront communiqués à toute l’équipe.
Au plaisir de vous revoir prochainement,
Etienne, Directeur de votre magasin INTERSPORT Provins
D
Donatien COCHET Google
Nul, nul et nul. J'ai acheté un vélo il y. A 9 mois, j ai pris un pack réparation, je l'ai ramené 6 fois pour des réglages, pour finir de m'entendre dire çà fera 108 euros, j'ai repris mon vélo, et même pas un désolé. Produit nul, SAV nul ,personnel nul. Heureusement il y a décathlon.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.
Je suis navré que votre expérience en magasin n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et l'ensemble de vos remontées sont essentielles pour me permettre de mettre en place les actions nécessaires.
Comme exprimé par ailleurs, la souscription au pack services ne comprend l'usure des pneus, des freins que nous avons pu constaté ensemble.
J'espère vous revoir bientôt et vous souhaite une belle journée.
Etienne, Directeur de votre magasin INTERSPORT Provins
C
Catherine GUILLOT Google
Je suis venue ce matin pour acheter une paire de gants de skis malheureusement le rayon n'existait plus ! Un gentil vendeur m'a proposé d'aller en réserve voir il est revenu avec 2 paires dont une qui me convenait et que j'ai donc acheté ! Je le remercie pour sa disponibilité et gentillesse ! Bonne journée à lui !
L
Laura Blanchard Google
Vendeur exceptionnel très à l’écoute et très gentil. Je recommande le vendeur Rodrigo.
F
Falilou N'diaya Google
Je ne recommande pas çe magasin car les vigiles sont trop proche de nous et aussi il ause faire des remarques déplacés
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.
Je suis navré que votre expérience en magasin ne corresponde pas à la qualité de service que nous souhaitons proposer à nos clients. Vos retours vont me permettre de mettre en place les actions nécessaires et un rappel sera fait auprès des agents de sécurité.
Vous pouvez nous joindre au 0159034190 et demandez le directeur afin de pouvoir exposer votre insatisfaction.
J'espère vous revoir bientôt et je vous souhaite une belle journée.
Sportivement,
Etienne, Directeur de votre magasin INTERSPORT Provins
L
Luc Gadet Google
je suis venu dans votre magasin pour acheter une paire de chaussures de running et j'ai été très bien accueilli et conseillé par la dame qui gère le rayon et je tenais encore à la remercier car grâce à ses conseils et ses renseignements j'ai pu trouver la paire de chaussures qui me fallait
Q
Quentin Google
Porte du magasin fermée 3 minutes avant l’heure officielle de fermeture.
L’employé m’a vu à travers la vitrine et s’est contenté de me montrer sa montre, sans prendre la peine d’échanger ou d’expliquer.
Comportement peu professionnel et décevant pour un commerce censé accueillir ses clients jusqu’à l’heure indiqué.
Attitude désagréable et manque total de sens du service client. Un simple échange agréable aurait suffit.
Je savais exactement le produit recherché pour la compet de mon fils ce weekend cela m'aurait pris 30 secondes.
Horaire du magasin incompatible avec mes horaires professionnel jusque semaine prochaine.
Merci.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.
Je suis navré que votre expérience en magasin ne corresponde pas à la qualité de service que nous souhaitons proposer à nos clients. Vos retours vont me permettre de mettre en place les actions nécessaires.
J'espère vous revoir bientôt et je vous souhaite une belle journée.
Sportivement,
Etienne, Directeur de votre magasin INTERSPORT Provins
R
Ronan Chassier Google
Très bon magasin, très bon accueil
h
herve RIDDELL Google
t shirt Venum bien visibles en tete de gondole avec une grosse pancarte PROMOS je prends pour mon fils.
Arrivé en caisse l'employee m affiche le prix fort sans aucune remise.
Je trouve le manager et l emmène au point de vente en lui demandant des explications. Confus il se confond en excuse et peine a trouver une explication cohérente.
Bref techniques de marketing pour tromper les clients naïfs et silence radio sur cette situation.
je repars sans rien acheter non sans lui notifier mon mécontentement.
pratiques honteuses......
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.
Je suis navré que votre expérience en magasin n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et l'ensemble de vos remontées sont essentielles pour me permettre de mettre en place les actions nécessaires.
J'espère vous revoir bientôt et vous souhaite une belle journée.
Etienne, Directeur de votre magasin INTERSPORT Provins
E
Emerick Lucquin Google
Faut arrêter d'envoyer vos messages de pub mensongère (journée exclu VIP -30 % sur la totalité de vos achats où préciser directement !!! ) envoyer le message quand rien n'est en promo car on bénéficie jamais des -30%. Du coup toujours la même phrase vous ne pouvez pas cumuler vous avez déjà des articles en promo .Bah mettez rien en promo !!!! Le 3/4 du magasin est en promo pffffff.....
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
L’avis de nos clients compte énormément. C’est pourquoi nous vous invitons à nous contacter, afin d'en échanger avec vous.
Nos promos en magasin sont faites pour nos clients et représente environ 1/3 de l'ensemble de nos produits.
Nous ferons en sorte de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine venue.
Etienne, Directeur de votre magasin INTERSPORT Provins
c
corinne Lucette Google
Je remercie benjamin et Sofiane pour son accueil et son sourire , des vendeur réactive, très polis et qui aime ce qu’il font , très professionnel.
Corinne
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je suis heureux d'apprendre que vous avez été satisfait de votre visite en magasin.
N'hésitez pas à me partager les raisons de votre satisfaction afin que je puisse les partager avec toute l'équipe.
Au plaisir de vous revoir prochainement,
Etienne, Directeur de votre magasin INTERSPORT Provins
P
Petit Poussin Google
Les prix ont augmenter depuis sont ouverture,mais bon.parfois déçu de certaines marques de tee-shirt acheter qui ont rétréci ou perdu de leurs flocage lors du 1er lavage (40d). Pas beaucoup de points cagnote même lors d'achats importants. Dommage.
M
Margaux CRAPET Google
Magasin très bien rangé et bien achalandé
Très bon conseil côté foot
Mention spéciale pour Manon hôtesse de caisse toujours accueillante , gentille , souriante
Tellement agréable
f
franck BERAULT Google
Magasin très bien achalandé et personnel très professionnel
M
Michel Nicoly Google
Impossible de réaliser un flocage maillot à 18h10 car l'organisation demande au vendeur prétendu pour cela de ranger, vendre et faire du conseil client.
Jusque là je veux bien l'entendre mais pas quand ce même vendeur reste dans son coin durant 10 mns derrière la machine à flocage sans rien faire..... Il y aurais eu 60 clients dans le rayon chaussure je peux comprendre mais la appliquer à la lettre une consigne qui est à la base compréhensible c'est bien pour continuer à ne rien faire.
Bravo!!!! J'irais acheter mes maillots et autre ailleurs une vente à 100.00 euros!!!!
J'étais lutôt content d'avoir ce type de magasin à Provins. Après il ne faudra pas ce plaindre que les clients ne privilégientpas les magasins provinois.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.
Je suis navré que votre expérience en magasin n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et l'ensemble de vos remontées sont essentielles pour me permettre de mettre en place les actions nécessaires. Nous avons rencontré notre collaborateur afin de faire le point sur la problématique d'un flocage en fin de journée.
J'espère vous revoir bientôt au sein de notre magasin.
Je me tiens à votre disposition si nécessaire et vous souhaite une belle journée.
Etienne, Directeur de votre magasin INTERSPORT Provins
X
Xxx Yyy Google
Je suis venue 20 min avant la fermeture pour un flocage de t-shirt et ils ont été super réactifs et très sympathiques. Un grand merci à l’équipe et surtout à Benjamin et Audrey.
T
Tristan SAUTIERE Google
J’aime beaucoup INTERSPORT mais plusieurs chose ne vont pas le rayon pétanque qui est tout petit et mal achalandée alors qu’il y as beaucoup de clubs au alentours et le rayon rugby non existent alors qu’il y as un gros club à provins sinon le personnel est au top en rayon ou à la caisse sa fait plaisir d’acheter chez vous à bientôt 👋
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.
Je suis navré que vous n’ayez pas trouvé votre bonheur dans notre magasin.
Vos retours concernant notre sélection d’articles sont essentiels pour nous, je vais en faire part aux équipes INTERSPORT concernées.
Je vous invite également à vous rendre sur notre site intersport.fr pour voir si l’article recherché y est disponible.
J’espère vous revoir bientôt et vous souhaite une belle journée.
Etienne, Directeur de votre magasin INTERSPORT Provins
Signaler un avis
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
INTERSPORT - PROVINS
Que souhaitez-vous faire ?
📱 Suppression par SMS
Deux conditions obligatoires pour que la suppression soit validée automatiquement :
1
Envoyez le SMS depuis le numéro de la fiche
01.59.03.41.XX
Le SMS doit partir de ce téléphone. Envoyé depuis un autre numéro, il ne sera pas pris en compte.
2
Envoyez ce message exact — le mot et le code
SUPP…
au 07.43.52.93.71
Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.
Magasin.tel