Magasin.telP
Priscillia Pris
Personnel qui prend le temps de vous conseiller, Très bon accueil
MAGASIN DE VÊTEMENTS
Intersport Outlet Seclin
Magasin de vêtements · Seclin (59)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Intersport Outlet Seclin
Intersport Outlet Seclin est un établissement de la catégorie « Magasin de vêtements » situé à Seclin (59113). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 10:00 – 19:30 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 19:30 |
| Mercredi | 10:00 – 19:30 |
| Jeudi | 10:00 – 19:30 |
| Vendredi | 10:00 – 19:30 |
| Samedi | 10:00 – 19:30 |
| Dimanche | 11:00 – 18:00 |
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Avis clients (268)
4,4
268 avis
L
Luc Passot
Ballon commandé en ligne. Offert a un anniversaire d un enfant il se dégonfle lentement. Je le renvoie dans la journée. Refus du magasin qui dans un 1er temps ne voie pas de défaut et suite a ma reclamation me le refuse a nouveau a cause "d’un dommage lié à une mauvaise utilisation" Visiblement un ballon de foot c est pas fait pour taper dedans ! Impossible de les contacter directement. SAV me propose un bon d achat à la place.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Concernant le ballon que vous avez commandé en ligne, nous vérifions chaque produits commandés dans les moindres détails avant l'envoi, afin de garantir la satisfaction de nos clients.
Votre ballon a donc été vérifié et contrôlé par les équipes avant son envoi, et il ne présentait aucuns défauts.
Nous sommes navrés que le produit n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, voila pourquoi le Service Client vous a proposé un bon d'achat.
Le responsable de votre magasin ITS OUTLET - Seclin
K
Kaci Crombez
Bonne visite sur ce magasin de bon choix comme des prix. Ce qui est dommage trop d’attente sur l’essayage 3 cabines sur 4 ? Et le personnel manque de d’attention clientèle en rayon hormis aux caisses.
L
Lina De Riva
Le magasin est très bien organisé, bien achalandé et on trouve facilement ce qu'on veut merci beaucoup !
A
Adeline cagniart
Bonjour, 5 étoiles pour l'hôtesse de caisse vraiment très très bien ! 1 étoiles pour les responsables et le vigile que nous avons entendu pendant 20 minutes se crier dessus au milieu du rayon !! Quel manque de professionnalisme !!
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Cagniart,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin. Nous sommes ravis que notre hôtesse de caisse ait su vous offrir un accueil agréable et de qualité, cela nous tient à cœur. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments !
Cependant, nous regrettons sincèrement la situation que vous avez décrite concernant cet événement ce samedi. Nous comprenons tout à fait que ce genre d’incident peut nuire à l’atmosphère de votre visite. Votre retour est précieux et nous permettra de veiller davantage à ce que chaque client bénéficie d’une expérience sereine et professionnelle.
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir dans notre magasin pour une expérience pleinement satisfaisante.
Le Responsable de votre magasin INTERSPORT
E
Eva Shiine
Magasin bien entretenu, personnel agréable et serviable !! Très bon rapport qualité/prix ! Au top ! 👌🏻 Maxiiimum !!
V
Vanessa Milon
Magasin à éviter. Paire au bout de 5 jours s'arrachent, on me dit que ce n'est pas un défaut. Mais hier en allant au sport avec mon fils, le copain avait les mêmes baskets dans le même état. Mais ce n'est pas un défaut !!!! Le magasin ne fait pas de geste commercial pour 9e. Et pourtant, la caissière me dit de refaire une carte de fidélité car la mienne est complete jusqu'au mois d'avril. Ce n'est pas la première fois que j'ai une mauvaise expérience avec ce magasin. Personnel pas agréable. Je préfère vraiment les vrais intersport ou je n'ai jamais de soucis. Ce sont des chaussures qui ont été stockés trop longtemps.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Milon,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience. Nous sommes navrés de lire que votre visite dans notre magasin n’a pas répondu à vos attentes.
Concernant votre requête, Nous ne pouvons reprendre les chaussures que lorsqu'il s'agit d'un défaut, mais pas lorsqu'il s'agit d'une mauvaise utilisation de l'usage. l'état de la chaussure ne correspondait effectivement pas du tout à un défaut. La chaussure que vous parlez, est une chaussure qui vient directement du fournisseur comme chez Intersport, il n'y a donc effectivement aucun problème de stockage.
Votre observation sur l'accueil que vous avez reçu, attire également notre attention.
Nous attachons beaucoup d’importance à la qualité du service apporté en magasin, et nous allons regarder comment nous pouvons améliorer l’expérience client dans notre équipe. Même si dans ce cas précis, la personne qui a pris en compte votre demande est exemplaire sur ce sujet.
Nous espérons que vous envisagerez de nous accorder une nouvelle chance à l’avenir.
Le Responsable de votre magasin INTERSPORT
M
Mattéo Piolé
Je suis passé samedi en magasin, j’avais peur de l’affluence, du monde, de l’attente mais tout fut parfait ! Je tiens spécialement à remercier Valentine, qui a su m’accompagner et répondre à l’ensemble de mes besoins et de mes attentes pendant ma visite ! Elle a été très agréable, professionnel et fut une véritable aide ! Je reviendrai lui demander conseil sans hésiter à ma prochaine visite si nécessaire !