Intersport Orvault

Trop d'attente en caisse. On y comprend rien il y a des caisses a la sortie mais en même temps c'est l'accueil.ducoup entre 2 article passé tu doit attendre que le caissier reçoit la personne qui vient pour l'accueil... Franchement c'est un manque de respect et de organisation

Accueil déplorable, ma carte cadeau ne fonctionné pas ,la caissière me dit de voir ça avec le service client en tant que client je demande plus d'explication chose à laquelle cette personne n'a su m'apporter je demande a voir un ou une responsable au bout de quatre demande quand même elle daigne venir pour me dire au final que c'etais pas ça faute à elle j'essaye de lui expliquer qu'elle représente la marque intersport et qu'elle ne devait pas le prendre personnellement, mais rien à faire nous fumes rembarrer comme des voleurs. Je tiens à préciser qu'après avoir contacté le service client qui cela dit à été très pros et serviable il m'ont dit qu'une circulaire été émise aux magasins pour les prévenir d'un piratage sur ces cartes cadeaux, donc l'intersport d'orvault à Nantes était informé, la moindre des choses de la part de cette responsable était de s'informer et communiquer

Très mal reçu en caisse , problème av ma carte cadeau et on me dit d'appeler le service client et de me débrouiller . J'ai vraiment pas apprécié leur façon de faire . Heureusement le service client j'ai eu une personne compétente et qui a su répondre à mes questions avec gentillesse. Le magasin était au courant que certaines cartes cadeaux ont été volontairement bloqué car ils ont eu des piratages et qu'il fallait les rééditer. Il suffisait juste de me dire ça et je ne me serai pas senti traité comme une voleuse .

Retour très négatif après l'achat de 2 vélos neufs. Montage mal réalisé, mauvais conseil d'achat d'accesoire finalement non compatible, pas de visibilité sur les délais de commande, mets en avant la marque shimano mais pas les accessoires monté sur leur vélo, impossible d'avoir la disponibilité de pièce si la seule personne compétente n'est pas là (pause déj). Bref, beaucoup d'attente, délai et incertitude engendrant un très mauvais SAV du fait d'un manque de compétences patent. Une étoile car les personnes sont heureusement très polies avec les clients, même si parfois dépitées de ne pouvoir répondre ou faire le minimum attendu.

Très bon accueil dans ce magasin et particulièrement au rayon vélo avec le vendeur Titouan qui est disponible et connaît ses produits. J’ai été très bien conseillé. Merci.

Vérifiez bien votre ticket avant de sortir du magasin. Je sors des soldes privées, deux articles identiques qui étaient affichés à 50 % ne sont passés qu'à 25 %... et comme les tickets sont envoyés par mail, on ne prend pas toujours le temps de vérifier, à 25 % je ne les aurais même pas pris, bref soyez vigilants...

Un merci tout particulier à Céline et Justin pour la résolution de ma demande de SAV , j’ai beaucoup apprécié leur professionnalisme et leur bienveillance.

J’ai acheté une paire de running mais après une seule séance, j’ai grave mal aux pieds J’ai donc voulu faire un retour mais ils ont refusé en expliquant que le retour n’était pas autorisé car elles avaient déjà été portées Selon eux il faudrait essayer t'es running à la maison… (Franchement, c’est la blague du jour !) ​^^C’est comme acheter un parachute et s'entendre dire : Si vous l'ouvrez et qu'il ne marche pas on ne vous rembourse pas car il a déjà servi' ^^ ​C’est trompeur pour le client qui fait confiance aux étiquettes ou aux conseils en rayon Vérifiez bien vos articles avant de passer en caisse sinon vous finirez par jeter une paire à 100 balles comme moi ​Je donne 2 étoiles just parce que le responsable était compréhensif et gentil et je sais que la décision ne dépendait pas de lui ​Ciao Intersport ! Il y a plein d’autres choix juste à côté de chez vous...

Plus de vêtements et chaussures que de réels articles de sport. Mais rayon vélo bien complet, et personnel de l’atelier vélo toujours très sympa. Par contre les délais sont longs pour les réparations. Et une suggestion: pour un magasin de vélo il serait agréable d'avoir de réels appuis vélo devant l'entrée, car le mien par ex ne rentre pas dans les rails. Merci

Assez rare pour le souligner... Après une visite Samedi 2 Mai 2026, au sein du magasin, j'ai été très agréablement surprise de la gentillesse et bienveillance de tous les vendeurs et personnels de caisses. Franchement, bravo a vous tous, ce fût très appréciable de passer dans vos rayons. Rayons, très bien rangés, au demeurant. . Le directeur du magasin, ainsi que l'enseigne, peuvent être fiers de leurs salariés, et j'espère que ses derniers reçoivent toute la reconnaissance qu'ils méritent pcq vraiment vous possédez des perles et donc un très gros avantage sur la concurrence. A vous de savoir gardez des membres essentiels de votre commerce. Je trouve également très appréciable, que vous ayez un nombre important de vendeurs, ainsi pas besoin de courir ou poireauter pour un renseignement, contrairement a une très grande autre enseigne de sport. J'apprécie très fortement que vous ayez encore du personnel en caisse et non pas des machines automatiques qui enlèvent toute humanité d'un commerce. Et passage rapide, un plus. Les marques proposées sont diverses, difficilement trouvables dans d'autres enseignes et de bonnes qualités. Très appréciable également de pouvoir trouver des produits Nike, que ce soit en chaussures (plus de choix qu'ailleurs) ou vêtements. . Seul bémol, concernant le site internet, qui ne semble pas tenir a jour ses stocks, mais c'est un autre problème qui ne vous impute sans doute pas. . Encore bravo a toutes et tous.