Intersport Orange

Des conseils très professionnels du vendeur du rayon chaussures de randonnée et un e réduction de 15 % aux détenteurs de la licence de la FFRandonnée

Le vendeur du rayon Running chaussures et trail super agréable et de très bon conseil, de plus bcp de choix

nous sommes bien reçu et bien conseiller très bon magasin avec beaucoup de choix

Un peu déçu du manque de vélo haut de gamme pour un magasin d'une ville de 30 000 habitants hors agglo...

Le choix des marchandises est important mais le personnel me parait peu impliqué lors de la demande de renseignements.

J'ai acheté un VTT électrique en promotion. Je suis satisfaite de mon achat. Vélo très performant.

Très bien. Magasin propre avec du choix

Magasin très grand, large choix pour tout les goûts et des prix abordables dans l'ensemble.

De passage ce Lundi, super magasin, il y en a pour tous les prix et tous les goûts. Personnel présent et agréable en rayon et jeune fille en caisse agréable. Je recommande!

Magasin très bien agencé , il y a pour toutes les bourses et le coin habillement femme est varié et de bonne qualité

Grand magasin proposant plein de choix. Vraiment dommage que le magasin soit fermé entre 12h et 14h car c’est à ce moment qu’on a un peu de temps devant nous.

Bonjour, je met un 5/5 au super vendeur du rayon baskets ( grand, barbu avec des baskets Hoka très grand). Typiquement le genre de vendeur dont on a besoin dans les magasins. A l'écoute, disponible, conseils de pro... Merci monsieur vous faites un super boulot. Vous méritez une prime pour votre investissement. Je vous remercie et je vous dis à la prochaine. 👍👍👍👍👍 P.s: après quelques jours d'essais je suis déçue de la marque Hoka. Je confirme mon sentiment d'instabilité dans cette basket. J'aurais dû rester sur adidas solar boost. 🥲

Très bonne expérience chez Intersport. Le conseiller running/trail a pris le temps de bien m’expliquer et de comprendre ce que je cherchais, avec des conseils clairs et utiles. On sent quelqu’un qui connaît son sujet et qui reste agréable sans en faire trop. Merci pour l’accueil et les conseils 👍

Super accueil aujourd'hui j avais une réparation à faire sur mon vélo javais rdv chez un concurrent qui finalement ne s occupaient pas de la marque de mon vélo .j ai donc tenté ma chance et le jeune homme à l atelier à bien voulu faire la réparation malgré le fait que je n avais pas pris rdv.un grand merci à lui .j ai pu repartir sereine et qui plus est avec beaucoup de conseils

Magasin propre bien rangé avec souvent de belle promos... vendeurs au top mais mention spéciale pour Véronique qui a été super efficace et a su m'aider et m'orienter.

Magasin accueillant, propre et très bien tenue. Bravo.

Très jolie magasin avec un choix extra large, des offres promotionnelles assez souvent je recommande

Beaucoup de choix que ce soit pour des vêtements de sports ou des vêtements classiques. En plus, les chèques vacances sont acceptés. Dommage le magasin est fermé entre 12h00 et 14h00 du coup je vais ailleurs.

Je mets juste une 🌟 pour votre manque d'implication sur les réponses pour vos clients !! En effet, vous donnez toujours les mêmes réponses, revenons à la réalité et mettez des humains pour y répondre. Sinon votre magasin c'est top sauf la fermeture entre midi 15 et 14h !! Bref, on va à Decathlon, c'est dommage

J’ai déposé mon snowboard pour le remettre en état. Il serait judicieux que la prochaine fois la personne qui me remette mon snowboard s’abstienne de se moquer des fixations de mon snowboard. Elle est belle la relation client !!!!

Magasin très bien achalandé et personnel charmant, particulièrement le jeune homme barbu au rayon baskets.

Un beau grand magasin, propre et très bien organisé. Un choix énorme de chaussures ( 3 Pans de murs + promos en rayons) . Des sacs, des accessoires et des vêtements de sports. Difficile de ne pas trouver ce que l'on cherche . Accueil sympa .

Accueil inexistant : pas de bonjour, aucune communication. Plusieurs clients ont constaté la même chose. Ce type d’attitude nuit clairement à l’image de l’enseigne.

Le problème de ces magasins c est qu ils fonctionnent avec très peu de stock Deja deux semaines que j attend qu ils reçoivent des boxers run de Puma

Un Intersport qui propose énormément de choix et de références, ce qui est un vrai point positif. Cependant, j'ai trouvé les rayons assez mal achalandés et l'organisation un peu confuse. L'espace est très chargé, ce qui rend l'expérience de shopping un peu étouffante. Dommage, car le potentiel est là avec un tel inventaire.

La ligne direct téléphonique du service VTT est incompréhensible et il faut se déplacer en magasin pour des renseignements. Il faut investir dans un nouveau téléphone à ce service... C'est dommage!

Magasin sympa. Mel si il manque pas mal de choix sur la course à pieds pourtant prisée dans la région. Même le rayon chaussures de course il y manque vraiment de grosse référence (carbone,…)

Ma première visite, pour acheter des baskets. Un vendeur m'interpelle et de façon courtoise et professionnel . Du coup, avec ses conseils, j'ai trouvé des baskets comme je le souhaitais. Bravo au vendeur.

J'apprécie le magasin et les produits proposés. En revanche, je ne comprends pas pouquoi le magasin est fermé chaque midi alors que presque toutes les enseignes de la zone sont ouvertes. Je me suis donc déplacé à Décathlon pour effectuer mes achats ...

Très bon accueil, personnel très compétent et surtout a l écoute du client

Merci au vendeur au rayon tennis qui m'a aidé à trouver mon bonheur. Merci aussi de sa patience. Les hôtesses de caisses adorables, souriantes. Que c'est agréable. Magasin très propre et bien rangé.

Je tiens à signaler mon expérience suite à achat en ligne, livraison de gants MMA JR avec 2 gants gauches. J'ai appelé l'opérateur service client du site internet, l’opérateur me dit de retourner en magasin pour un échange ou un retour. Habitant Orange ma femme a donc été à l’Intersport d’Orange, au niveau de la caisse on lui dit ok. Par contre lorsqu’elle est arrivée avec les gants MMA pour échange quelle ne fut sa surprise d’entendre dire par une autre caissière « j’ai eu mon responsable on ne fait pas l’échange car il y a 2 gants gauches, il faut donc aller à l’Intersport du Pontet car ils ont maintenant 2 mains droites ». Lorsque l’on achète sur le site internet, car le modèle voulu était indisponible sur Orange, on ne sait pas d’où vient la Marchandise, de plus heureusement que l’envoi n’avait pas été fait de Marseille voir plus loin car Orange nous aurait envoyé là-bas. Arrivé à Intersport Le Pontet après leurs avoir signalé le refus de l’Intersport d’Orange de faire un échange, les employés sont restés surpris, un employé a appelé le Directeur d’Orange. Le sachant par des relations, le Directeur de l’Intersport d’Orange a des responsabilités régionales dans votre groupe donc il devrait connaitre les procédures. D’ailleurs je sais par le Pontet que pour cette histoire il a appelé le Directeur Régional qui a confirmé que l’Intersport d’Orange devait faire l’échange. Déjà qu’au départ on n’a pas reçu la couleur de paire de Gants MMA demandée, que l’on a eu 2 mains gauches nous avons été obligés d’aller à Intersport Le Pontet alors que nous n’avions rien à faire là-bas, d’où frais supplémentaires et temps perdus. Merci à vous Monsieur le Directeur d'Orange! Je mets une étoile car je ne peux pas en mettre zéro, vous ne méritez pas mieux! Je remercie l’amabilité et l’efficacité des différents employés de l’Intersport le Pontet.

Service inacceptable chez INTERSPORT Orange J’ai commandé deux raquettes de padel, et les deux sont arrivées abîmées (rayures, coups). J’ai dû les renvoyer à chaque fois. C’est inadmissible pour des produits censés être neufs. Deux erreurs consécutives révèlent un sérieux problème de contrôle qualité. Très déçu par ce manque de professionnalisme. Obligé de mettre une étoile pour publier mon avis, mérite zéro étoile!!!

Les personnes en rayons sont sympatique, mais alors l'accueil en caisse est déplorable. Le bonjour est limite non present, suite à mon retour d'article pour une erreur de prix j'avais une impression de dérangement. La même impression à chaque passage en caisse.

L’achat s’est déroulé parfaitement grâce à un vendeur du rayon cycle, compétent et de bon conseil : rien à redire sur ce point. En revanche, le service après-vente est indigne d’une enseigne comme Intersport. Au bout d’un mois, une pédale a lâché à cause d’un pas de vis mal monté. Le vélo m’a été restitué sale, déraillé et avec la selle non fixée : une véritable négligence. Mes tentatives d’échanges avec le manager n’ont fait qu’aggraver ma déception : aucune excuse, aucun sens du service, une absence totale d’empathie, presque le sentiment de déranger en signalant un problème pourtant évident. Un tel mépris du client et un manque de professionnalisme sont inacceptables.

Tombée sur deux caissières géniales ce lundi. Je suis venue l’après-midi pour retourner un achat, j'avais oublié le ticket, et la caissière aux cheveux bouclés a été très gentille et a réussi à retrouver l’achat. Quand je suis repassée, l'autre caissière avec des lunettes a été aussi très sympa, elle m’a emballé tous mes achats sans que je demande. Par contre, la cliente à côté a été immonde, très agressive et hautaine, j'étais choquée, mais la caissière est restée professionnelle et polie, bravo à elle. Je travaille dans le commerce et j’en vois des clients désagréables, mais là jamais vu ça. J'ai lu des commentaires, disant que les caissières ne sont pas agréables, mais vu ce qu’elles subissent, si c’est souvent comme ça je les plains. En tout cas, moi j’ai toujours été bien traitée, je suis satisfaite et je recommande ce magasin.

Objet : Retour d’expérience lors de ma visite en magasin Bonjour, Je souhaite partager avec vous mon expérience lors de ma visite dans votre magasin. Ce matin, ma belle-fille m’a confié la mission d’acheter pour mon petit-fils de 7 ans une tenue complète de sport (chaussures à crampons, chaussettes, deux gourdes et protège-tibias). N’étant pas habituée à votre enseigne, j’ai été très bien conseillée par l’un de vos vendeurs. Il a été particulièrement sympathique et a su mettre mon petit-fils à l’aise en discutant avec lui. Nous avons ainsi trouvé tout ce qu’il fallait, et nous étions très satisfaits de cet accompagnement. En revanche, mon passage en caisse a été beaucoup moins agréable. La caissière s’est montrée assez froide : un simple bonjour à peine audible, puis elle m’a demandé la carte de fidélité. Comme j’effectuais les achats pour ma belle-fille, j’ai donné son nom et prénom. On m’a alors répondu que la carte de fidélité de la famille n’était pas acceptée. J’ai fait remarquer que la carte bancaire appartenait à ma belle fille, mais celle-ci a pourtant bien été prise. J’ai ensuite signalé à la caissière qu’un téléphone avait été oublié sur le comptoir. Malheureusement, j’ai ressenti dans son attitude et son regard que je la dérangeais. Je comprends que le métier de caissier/caissière n’est pas facile, mais je pense qu’un minimum de courtoisie – un bonjour, un merci, un sourire – fait toute la différence pour les clients. J’espère que ce retour pourra être utile, et je tiens malgré tout à souligner la qualité de l’accueil du vendeur qui nous a accompagnés. Cordialement, Une mamie et son petit-fils

Magasin beaucoup de choix des prix correctes je me ser souvent là-bas aucun soucis

Bravo au monsieur qui gère et conseille au rayon chaussure de course Assez rare ! pour être souligné qu’il connaît son rayon et qu’il est de super conseil peu importe le choix de la basket Plaisant de tomber sur des personnes concernées par leurs job !

Accueil à revoir ! Personnel de caisse pas très agréable ! J'ai effectuer un achat chez intersport pour mon fils, je suis retourner au magasin car le t-shirt était trop serrer pour lui, et du coup pour me faire rembourser, lorsque que j'ai expliquer à la vendeuse que c'était pour un retour elle a ricaner avec sa collègue et m'a dit d'un ton moqueur qu'il me fallait faire la queue, je n'ai pas compris pourquoi alors que l'article je l'ai déjà acheter et du coup j'ai déjà fait la queue pour la caisse. J'ai préférer repartir et me faire rembourser l'article via le net.