Magasin.telC
Carine Boscari
Le personnel est très agréable et toujours à l'écoute et les produits sont de qualité
MAGASIN DE VÊTEMENTS DE SPORT
Intersport Montauban Albasud
Magasin de vêtements de sport · Montauban (82)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Intersport Montauban Albasud
Intersport Montauban Albasud est un établissement de la catégorie « Magasin de vêtements de sport » situé à Montauban (82000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:30 – 19:30 |
|---|---|
| Mardi | 09:30 – 19:30 |
| Mercredi | 09:30 – 19:30 |
| Jeudi | 09:30 – 19:30 |
| Vendredi | 09:30 – 19:30 |
| Samedi | 09:30 – 19:30 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (1105)
4,2
1105 avis
A
Arnaud CHION
Magasin complet, propre, bien équipé. Rien à dire Solde interessante en janvier pour les chaussures de running!
S
Sophie.pics_82
Je mets une étoile par obligation ! Dernière fois que je mets les pieds dans ce magasin. Je suis tombée en caisse lors de la période de Noël, sur une dame qui m'a encaisser et qui s'appelle Camille qui a été fortement désagréable ! On ne demande pas en temps que client d'être reçu de la sorte. Je n'aime pas en temps normal laisser des avis mais là ça été une obligation voilà pourquoi j'aimerais que les futurs lecteurs et lectrices de ce commentaire passent leur chemin quand à juste penser à mettre les pieds dans ce magasin. Voilà comment perdre des clients bêtement à cause de l'attitude de certains employés...
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience et pour le ressenti que vous exprimez. L’accueil et le respect de nos clients sont essentiels pour nous, et la situation que vous décrivez ne correspond pas aux standards que nous souhaitons offrir.
Je fais un point avec l'équipe pour que les mesures nécessaires soient prises pour améliorer l’accueil et la relation client.
Nous regrettons profondément que cet échange ait terni votre visite et espérons pouvoir, à l’avenir, vous accueillir dans de meilleures conditions.
Bonne journée,
François - Responsable Magasin Intersport Albasud
H
Hayat Bensaid
Je suis passée aujourd'hui chez vous et comment exprimer ma colère et déception vis a vis d'une prénommé Camille. Si vous n'aimez pas votre métier changer ce sera plus agréable pour les futurs clients. Si je puis me permettre aimable comme une porte de prison voilà cest dit grâce a vous Madame Camille je ne remettrais plus les pieds dans votre magasin ! Au passage petit message au directeur si vous souhaitez une formation pour cette employée en ce qui concerne comment accueillir les clients je peux la lui donner gratuitement !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience et pour le ressenti que vous exprimez. L’accueil et le respect de nos clients sont essentiels pour nous, et la situation que vous décrivez ne correspond pas aux standards que nous souhaitons offrir.
Je fais un point avec l'équipe pour que les mesures nécessaires soient prises pour améliorer l’accueil et la relation client.
Nous regrettons profondément que cet échange ait terni votre visite et espérons pouvoir, à l’avenir, vous accueillir dans de meilleures conditions.
Bonne journée,
François - Responsable Magasin Intersport Albasud
R
Rémi T.
J'appelle pour demander les horaires de fermeture qui est 18h, j'arrive demi heure avant, on me refuse car ils se sont trompé et ferme à 17h30. Tout ça pour récupérer le vélo de ma fille pour Noël déjà payer. Étant la faute au magasin au moins être commerçant et me le passer a l'entrée sans que je rentre. JE SUIS DÉGOUTÉ !!!
Réponse du professionnel : Bonjour, Monsieur
Nous comprenons parfaitement votre déception et vous présentons nos sincères excuses pour cette situation. Une erreur sur l’horaire communiqué ne aurait pas dû vous pénaliser, d’autant plus pour récupérer un vélo déjà réglé et destiné à Noël.
Un point va être fait avec l’équipe afin d’éviter que ce type de désagrément ne se reproduise et pour améliorer notre sens du service dans ce genre de situation. Nous espérons pouvoir vous accueillir très rapidement dans votre magasin.
N'hésitez pas à me contacter si besoin,
François - Responsable Magasin Intersport Albasud
M
Magaly Boulet
L'accès au magasin m'a été refusé pour la raison suivante: chiens interdits. Effectivement j'étais avec 2 petits yorks en poussette, donc ils ne pouvaient rien toucher et c'est un magasin non alimentaire je ne vois pas pourquoi on m'a interdit l'accès. Je ne reviendrai plus dans ce magasin même sans chiens.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre visite n’a pas été satisfaisante.
La règle concernant l’interdiction des chiens dans le magasin a pour objectif d’assurer le confort, l’hygiène (pour les vêtements) et la sécurité de l’ensemble de nos clients, notamment en période d’affluence ou dans certaines zones où le matériel peut présenter des risques.
Votre retour nous aide à progresser.
Nous espérons sincèrement que vous nous laisserez une seconde chance et serions ravis de pouvoir vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.
À disposition pour échanger ensemble,
François- Reponsable Magasin Intersport Albasud
T
THIEBAUT Julie
La carte de fidélité... on cumule mais on peut débloquer que par période [faut pas se louper le créneau !!!]. On y était samedi mais la cagnotte commence lundi ... ! Et faut rajouter que la cagnotte n'est pas cumulable avec les offre, promotion et autres ... !!! C'est bien LE truc qui me soûle chez cette enseigne !!!
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci pour votre avis et votre franchise.
Nous comprenons parfaitement votre déception concernant le fonctionnement de la cagnotte fidélité. Les périodes de déblocage de la cagnotte sont actuellement 2 fois par an (Octobre & Mars), et nous regrettons sincèrement que cela ait gâché votre expérience lors de votre passage en magasin.
Votre retour est important : il nous permet de faire remonter ces points à notre service fidélité afin d’améliorer la clarté du programme. L’objectif reste évidemment de récompenser nos clients fidèles.
François - Responsable Intersport Albasud
S
San b
Fidèle cliente du magasin, faisant partie de la «Team intersport argent », je viens ce jour pour voir si un geste serait possible après l’achat d’une paire de baskets de la marque Energetics il y a moins d’un mois et dont la semelle s’est complètement décollée. On me renvoie en me disant que c’est de l’usure normale! 😅 Que ce sont des entrées de gamme et que donc un mois de vie, pour des baskets d’EPS pour un enfant en CP, c’est une durée normale……. Mais bien-sûr. C’est honteux de proposer des entrées de gamme aussi minables alors, cher groupe Intersport! En tout cas j’irai désormais me fournir chez Décathlon qui eux font des baskets marque magasin qui durent une année scolaire entière…
Réponse du professionnel : Bonjour,
Notre procédure de SAV vise à garantir une défectuosité du produit et non de l'usure.
Il est difficile à la vue des chaussures de légitimer un SAV auprès de la marque.
Cordialement,
Alexandre, Responsable du magasin