Magasin.telSamedi après-midi 20 septembre2026 aux alentours de 16 heures. Nous amenons un vélo acheté chez intersport pour une réparation dans le nouveau magasin de LESCAR. Première remarque, l’atelier est au fond du magasin qu’il faut traverser. Nous sommes très mal accueillis. Avez-vous rendez-vous sur un ton condescendant ?non nous ne savions pas qu’il fallait prendre rendez-vous,il faut prendre rendez-vous .très mauvais accueil de l’homme, le plus âgé ,l’homme jeune pianote sur son écran nous disant que le prochain rendez-vous était vers le 13 octobre. Ayant démonté la roue de vélo. Nous avons demandé si nous pouvions le laisser. on nous a répondu que non. On nous a incité à prendre rendez-vous ,vu l’accueil, nous avons décidé de repartir.dès notre arrivée dans la voiture, nous avons appelé le concurrent DECATHLON qui est juste à côté en demandant s’il fallait prendre rendez-vous très bon accueil téléphonique :mais non madame vous pouvez venir tout de suite. Nous arrivons à décathlon,l’’atelier est à l’entrée. Pas besoin de traverser tout le magasin,Nous avons attendu seulement 10 minutes un devis a été établi dans la foulée et une semaine après nous avons récupéré notre vélo soit le 26 septembre. Nous avions d’autres achats à faire. Nous avons tellement été refroidi par cet accueil Intersport, que nous avons continué nos achats chez décathlon.
Intersport Lescar
Magasin de vêtements de sport · Lescar (64)
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À propos de Intersport Lescar
Intersport Lescar est un établissement de la catégorie « Magasin de vêtements de sport » situé à Lescar (64230). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:30 – 19:30 |
|---|---|
| Mardi | 09:30 – 19:30 |
| Mercredi | 10:00 – 18:00 |
| Jeudi | 09:30 – 19:30 |
| Vendredi | 09:30 – 19:30 |
| Samedi | 09:30 – 19:30 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (1435)
Très beau magasin depuis son déménagement, avec beaucoup de choix et j’y ai trouvé tout ce que je cherchais pour la rentrée de mes deux adolescents de 17 et 15 ans. Malheureusement, mon expérience en caisse m’a complètement refroidie. Pour plus de 200 € d’achats, j’ai été accueillie par Elsa avec à peine un bonjour, un visage fermé et une attitude très peu chaleureuse du début à la fin. Au moment du paiement, j’avais préparé à l’avance les espèces nécessaires et les avais posées sur le comptoir pendant qu’elle terminait de retirer les antivols, vérifier les pointures et scanner les articles. Une fois le total établi, j’ai simplement demandé à mes enfants d’avancer vers la voiture pour commencer à déposer les achats, puisque je n’avais pas pris de sac et que nous étions pressés. Elsa m’a alors répondu d’un ton très sec : « Il faut attendre, on sait jamais, vu le montant si vous ne pouvez pas payer. » Je lui ai expliqué que les espèces étaient déjà devant elle et qu’il ne restait qu’à les encaisser. Elle m’a répondu : « On sait jamais si le paiement passe pas » ce à quoi je réponds : ce sont des espèces ! Elle surenchérit dans sa bêtise avec « On sait jamais si vous n’avez pas assez. » Le monsieur qui était en caisse juste à côté de moi a été choqué et a fait une tirade pour indiquer que les voleurs ne posent pas l’argent sur le comptoir avant de s’échapper. Je l’en remercie d’ailleurs. Je trouve cette façon de s’adresser à un client particulièrement désagréable et inutilement cassante, d’autant plus que les espèces étaient posées devant elle et que le montant était clairement visible. Je suis moi-même commerçante et je sais à quel point l’accueil et la façon de parler aux clients sont importants. Je lui ai d’ailleurs indiqué qu’il y avait une manière de s’adresser aux clients, mais aucune excuse ni remise en question de son côté. C’est vraiment dommage, car le magasin est magnifique et j’ai été satisfaite des produits trouvés. Mais une mauvaise expérience en caisse peut malheureusement suffire à faire perdre un client. Je ne pense pas revenir dans ce magasin et je préfère désormais dépenser mon argent dans une enseigne où l’accueil sera plus agréable et respectueux. J’espère malgré tout que cet avis permettra à la direction de rappeler l’importance de l’accueil et du respect du client, particulièrement dans un magasin qui vient d’ouvrir dans de nouveaux locaux.
Grande déception ce mardi alors que je venais pour prendre rendez-vous pour l'entretien je profitais pour demander un devis de réparation de ce vélo électrique Nakamura, acheté dans ce magasin. En effet la durite de frein présente un pincement et l'atelier me répond qu'il ne remplace pas ces pièces alors qu'ils les vendent.et m'ont conseillé d'aller voir un vrai spécialiste pour la changer et ensuite revenir pour l'entretien. Autant vous dire que l'entretien sera fait par ce vrai spécialiste. Et j'aurais dû faire la réparation à l'intersport de l'île d'Oléron qui eux sont des spécialistes. Je suis vraiment déçu.
Grande déception, j'ai acheté un vélo Assistance élec il y a 3ans chez eux de leur marque Nakamura pour près de 2000€ et voilà que venant vers eux pour un changement de durite de frein ils le disent d'aller voir un vrai spécialiste car eux ils ne savent pas faire. Ils vendent les pièces mais ne les changent pas !!!!! Des vrais incapables (ou fainéants)
Le nouveau magasin est attractif. Toujours très bon accueil, le vendeurs sont toujours très sympa et répondent rapidement aux questions.
Alors comment dire... pas un chat dans le nouveau magasin, normal, on est mardi après-midi. Je viens acheter un maillot de foot et le faire floquer. Déjà, on attend 10 minutes pour avoir quelqu'un, on est parti demander. Une personne arrive et nous dit que ce sera fait pour vendredi soir. Alors, il n'y avait pas de maillot posé à côté de la presse, personne dans le magasin, je pense que le vendeur n'était pas trop débordé. On insiste un peu et il nous dit dans l'après-midi, il était 15h. Je repasse à 17h, toujours pas fait. On me dit que "je mets 4 cartons en rayons, et je fais le flocage." Je récupère le maillot à 17h30, enfin, il n'y avait que 2 maillots à faire du coup, je pense 30 minutes maximum. Je rentre chez moi et là je vois l'état du maillot quoi... payer un maillot 110€ pour l'avoir dans un état comme ça... franchement ce n'est pas professionnel du tout. Un nouveau magasin tout neuf, mais le service lui, n'est pas encore digne du magasin.
Ouverture du nouvel Intersport au top. Grand choix de produits. Ravie
Très bon accueil en caisse ce matin du 7, par Beverly. M' a gentiment accompagnée pour mettre ma carte INTERSPORT sur le téléphone( parfois les clics et clics sont compliqués pour moi) Remerciez là pour son professionnalisme et son sourire. Armelle, une retraitée pas très à l' aise avec les technologies.
Achat de chaussures de trail en promo. Vendeur à l'écoute, patient et aimable. A répondu à mes questions et m'a fait essayer les chaussures.
Nul en termes de conseils !!! manque de produits et de tailles … je déconseille…
Achat d un premier velo pour petite fille excellent conseil de la personne au rayon velo. Idem ce jour achat d un velo assistance électrique cette même personne prend le temps et d une extrême amabilité. Je recommande d aller a inersport lescar
Très satisfaite de mon vtt électrique. Le vendeur etait très sympathique et de bon conseil. Il mérite une augmentation ce monsieur. Merci
J'ai trouvé ce que je voulais j'ai bénéficié en plus d'une bonne promotion et les employés sont très sympathique
Acheté une planche de snowboard femme Salomon verte/violette taille 142 le 19 décembre, livraison en magasin prévue pour le 22 décembre. J’avais besoin qu’elle soit prête (fartage + pose des fixations) avant mes premiers jours de snow à partir du 27 décembre. Mais j’ai appris après la commande que le Magasin de Lons était en réalité en incapacité de pouvoir farter ma planche, ni de mettre les fixes O_o Le 24 décembre, le magasin m’a contacté pour signaler que le colis était incomplet : la planche n’était pas disponible au retrait car celle-ci a été volé durant le trajet. On m’a suggéré d’aller acheter une planche à Bayonne, sans solution concrète proposée. Le magasin a validé ma commande sans procéder au remboursement donc j’ai été débitée de 400€. Je trouve cela formidable d’une enseigne comme Intersport ne soit pas en capacité de me suggérer de solution face à un problème comme celui-ci. Après de nombreux appels (huit appels au magasin puis contact avec le service client), on m’a finalement demandé de racheter une planche en ligne et on a ouvert une demande de remboursement. La nouvelle commande promise pour le 29 décembre n’est jamais parvenue à Colissimo depuis le magasin et je n’ai pas reçu d’information claire ni de rappel du service client. Plusieurs échanges téléphoniques plus tard, le directeur du magasin a finalement retrouvé et expédié la planche depuis l’entrepôt, mais je n’ai reçu ma planche que le 2 janvier, donc trop tard pour mes dates. J’ai dû louer des planches pour pouvoir faire du snow, j’ai perdu du temps et de l’argent. De plus, les fixations reçues étaient en taille M alors que j’avais demandé du S, heureusement un employé vraiment compétent du magasin Intersport BIZANOS a pu régler le problème, mais cela a compliqué encore la situation. Enfin, je n’ai toujours pas été remboursé des 400 € de la première commande à ce jour. Résultat : très mauvaise expérience client, difficultés de communication, suivi de commande inexistant, délai de livraison non respecté, et remboursement non effectué. Je suis déçu par le service d’Intersport Lons et j’attends toujours la régularisation du remboursement. Je précise également que le service client m’a offert une carte cadeau de 10 € en guise de dédommagement. Honnêtement, au vu du temps perdu, des frais engagés et de l’ensemble des désagréments rencontrés, ce geste reste largement insuffisant et ne permet en aucun cas de compenser l’insatisfaction que j’ai vécue concernant cette planche de snowboard.
MAGASIN TOUT SIMPLEMENT NUL ET A FUIR - je vous déconseille d’aller chez InterSport, plus les années passent et mois ils ont de produits. Gamme nulle, aucun choix aucun produit je déconseille !
Malgré une très forte affluence ,le personnel de ce magasin arrive a gérer .Le seul bémol c'est que ce magasin est sous dimensionné et la circulation est un peu restreinte a l'intérieur .
Chose incompréhensible. Je cherchais le maillot de la Section Paloise. Et bien figurez vous qu'il n'est pas vendu dans le magasin. Magasin de Lons. Donc agglomération de Pau quoi. Et le club phare de la ville. Et bien non. Par contre si vous voulez celui du stade toulousain aucune problème. Je me demande si Intersport de Toulouse propose le maillot de la section et pas celui du Stade. Bref, stratégie de vente un peu bizarre.
Je déconseille fortement, une équipe incapable, j'ai demander un protège tibia ils ont étais au rayons tennis, supplément la conseillère c'est arrêter pour parler avec ça collègue pendants 15minute. De plus a chaque fois que j'y vais je suis mal conseiller, je déconseille.
J'aime ce magasin, l'ambiance, le très grand choix et la variété des articles proposés, l'amabilité et le professionnalisme du personnel.
Beaucoup de choix dans le rayon vélo, Excellents conseils. Les vendeurs maîtrisent leur domaine, ce qui n'est pas le cas partout, et c'est vraiment très appréciable ! Ensemble du personnel accueillant, et des promotions toujours intéressantes.