Intersport Les Herbiers

Magasin très bien tenu, personnel d'une gentillesse et très à l'écoute et de bons conseils.Valérie m'a très bien conseillé pour le choix des articles.

Je suis déçue de l'accueil reçu pour un échange magasin. Je suis une cliente fidèle et j'ai toujours été satisfaite jusque là. Ma parole a été remise en question d'une manière pas très courtoise pour l'échange d'une veste. La vendeuse m'affirme devant ses collègues que je l'ai portée ou lavée car elle semble, soit disant, passée de couleur. Je lui fais part de ma bonne foi calmement en lui précisant qu'elle a encore les étiquettes. Comment pourrais-je l'avoir lavée ou portée ? Elle doute quand même et va chercher une autre veste pour comparer. Apres quelques minutes d'observation TRES minutieuse, elle ne me dit rien et donne la veste à sa collègue en disant que ca sera OK. J'aurais au moins aimé qu'elle s'adresse à moi, ça aurait été un peu plus poli et d'usage. Ne proposez pas d'échange alors, si vous ne croyez pas les clients qui ont encore les étiquettes dessus et qui viennent avec leur ticket de caisse! Je suis passée pour qui? Tres déçue....mais le reste du personnel a été très courtois.

Je me suis rendu dans ce magasin vendredi après-midi et j'avoue avoir été déçu. Dès l'entrée dans le magasin, l'hôtesse face à moi en train de consulter un classeur qui ne salue pas, les deux autres idem. Aucun bonjour d'aucun des vendeurs quand je les croise dans les rayons ! J'ai demandé un renseignement et j'ai eu le droit à une vendeuse qui souffle car ce n'est pas son rayon. Enfin, politique de retour et remboursement non appliquée en caisse car on ne m'a remboursé en CB via le téléphone (ou pas voulu car c'était le même avec lequel j'ai pu payer moins de 15 minutes avant) et l'on m'a contraint à repartir avec un bon d'achat. Les allées sont surchargées et ne permettent pas une bonne circulation de base alors une fois les bras chargés cela devient encore plus compliqué. Compliqué également d'attirer le regard et la sympathie d'un vendeur pour avoir un conseil et obtenir une paire de chaussures en stock et non en libre service. Dommage que la politesse et la bienveillance ne soient pas au rendez-vous dans ce commerce car elles sont l'esprit même du sport et des valeurs qu'il véhicule.

Il n'est pas possible d'utiliser sa cagnotte avec une promo. Que deux promos ne s'additionnent pas, d'accord. Mais la cagnotte étant un cumul en fonction des achats précédents, cela devrait pouvoir être utilisable sur n'importe quel achat promos incluses. Hormis cela, mes attentes on toujours été satisfaites dans ce magasin.

Je suis venue chercher un cadeau pour une amie et excellente experience avec la jeune fille qui ma très bien conseillée. super magasin dans l'ensemble. je reviendrais !!!

J'ai déposée ma raquette de tennis pour un changement de cordage et de grip. Raquette déposée le lundi 23/03 et récupérée le vendredi 27/03. Pour le délai c'est super ! La pose du cordage est très bien. J'ai un point d'alerte sur la pose du grip (qui est proposée mais pas facturée), ce dernier a été posé à l'envers et la pose présente des défauts. Je recommande donc pour le changement de cordage.

Très bonne accueil et les vendeurs connaissent leur article

Excellente expérience. Échange de chaussures running malheureusement défectueuses en toute simplicité et confiance. Professionnel et efficace.