Intersport Lens

Je suis vraiment désolée de lire certains commentaires désobligeants vis à vis du personnel du magasin de Vendin qui ne sont pas justifiés. Ils sont toujours agréables et présents pour nous conseiller. Je ne trouve jamais le magasin " en fouillis " lors de mes passages . Soyez plus tolérants et profitez avec zenitude des avantages de la marque.

Complètement déçu de Intersport vendin le vieil ! Je n'y mettrais plus mes pieds, après avoir acheté un maillot PSG de l'année dernière sur Intersport Internet, une erreur s'est produite j'ai été livré du maillot de cette année avec un flocage d'origine , j'ai voulu leur apporter à vendin étant donné que j'habite à côté ils ont jamais voulu me le reprendre me disant qu'il était floqué donc ils ne peuvent pas le reprendre , la caissière a donc fait appel au directeur et même lui n'a pas voulu le reprendre alors que j'étais en ligne avec Intersport Noyelles-Godault qui stipulait qu'ils étaient dans l'obligation de le reprendre ils ont rien voulu savoir ! Heureusement j'ai pu le rapporter à Noyelles-Godault du lundi merci à eux et leur compréhension. Ça serait bien que j'en ai une vieille prenne leur responsabilité et arrête d'envoyer tous les clients à Noyelles-Godault !

Je me permets de vous contacter suite à un problème rencontré lors de mes récents achats dans votre magasin Intersport. Mardi dernier, je me suis rendue en magasin pour acheter une paire de baskets pour ma fille. Lors du passage en caisse, la vendeuse m’a demandé si je souhaitais le ticket de caisse en version papier ou par mail. J’ai choisi la version par mail et lui ai communiqué mon nom, mon prénom ainsi que mon adresse e-mail. Elle m’a confirmé que le ticket de caisse m’était bien envoyé. Jeudi, je suis revenue en magasin pour acheter une paire de baskets pour mon fils. Lors de ce second passage en caisse, j’ai de nouveau demandé un ticket par mail. J’en ai profité pour poser la question à la caissière afin de savoir si mon achat du mardi apparaissait dans mon historique. Elle m’a répondu que non et m’a précisé que mon dernier achat enregistré ne datait pas de mardi, mais d’une date bien antérieure. La vendeuse présente mardi m’a alors affirmé qu’elle m’avait bien envoyé le ticket de caisse, or je ne l’ai jamais reçu. Cette situation est particulièrement problématique, car sans ticket de caisse, il m’aurait été impossible d’échanger ou de retourner l’article en cas de souci de taille ou de défaut, ce que la vendeuse de jeudi m’a confirmé. Par ailleurs, je n’ai à aucun moment été informée en caisse de l’application des 10 % de remise en cours jusqu’au jeudi. La vendeuse de mardi ne m’en a pas parlé, et je n’ai aucun moyen de vérifier si cette remise a bien été appliquée, puisque je n’ai jamais reçu le ticket de caisse. Je suis donc très déçue de cette expérience, notamment du manque de suivi et de transparence lors de mon passage en caisse mardi. Je souhaitais vous en informer et savoir s’il serait possible de me faire parvenir une copie du ticket de caisse correspondant à cet achat, ainsi qu’une vérification concernant l’application de la remise annoncée. Je vous remercie par avance de l’attention portée à mon message et reste dans l’attente de votre retour. Cordialement,

Responsable très désagréable. Je suis venu pour un retour donc j'attendais mon tour, l'hôtesse de caisse viens a moi donc je lui dit que c'est pour un retour alors elle s'occupe de moi, ce qui n'a pas plus au Responsable car les clients attendait leurs passage en caisse. Et moi je suis pas un client ? Enfin bref courage aux hôtesse de caisse et aux employés en général avec un spécimen pareil.

Magasin très fouillis et je rejoins totalement un précédent avis: obligé de faire tout le tour pour acheter une simple carte cadeau, et non il n'y a pas de raccourcis indiqués.... À la caisse après une longue attente comme à chaque visite (rarement plus de deux personnes pour encaisser) j'arrive enfin devant l'unique caissière qui se détourne pour effectuer un retour pour une personne qui vient d'arriver. Et surtout il ne faut pas montrer sa désapprobation car on vous dit "et oui on fait de l'accueil" C'est justement cela qui n'est pas normal, une seule personne pour tout faire+ le fait que ceux qui viennent d'arriver soient autorisés à doubler les autres. Bien cordialement

Magasin fouillis, très difficile de s'y retrouver ! C'est cher, c'est mal rangé ... Ça ne donne pas envie d'y passer du temps. Le personnel n'en a strictement rien à faire des clients et le passage en caisse a été le plus impersonnel rarement vécu avec une caissière qui était plus occupée à raconter ses petites histoires à sa collègue que de dire "Bonjour et Bonne journée" ... Visite très décevante 👎

De passage dans ce magasin pour, juste acheter une carte cadeau, et là, obligé de faire tout le tour du magasin pour cette achat. Pas moyen de couper pour accéder aux caisses. Je comprends pas, avec l'enseigne suédoise au moins c'est possible. Je pense qu'il y'a une distribution et une circulation à revoir. Et pour répondre à Loïc, responsable du magasin. Déjà, je le remercie de m'avoir fait une réponse même si c'est plutôt pour nier mes propos. Du coup, même si des issues existent pour couper le magasin ou se rendre directement aux caisses. Je persiste à affirmer que ces issues n'existent pas où sont cachées, pas visibles. Bref, même dans ses reponses, pas top ce magasin de Vendin Bien à Vous

Enseigne qui ne respecte pas ses clients J'ai acheté pour plus de 450-500 en 6 mois. J'ai 30€ de bons d'achat utilisable seulement en octobre et avril... Pratique plus que honteuse. De plus j'arrive en caisse et on me dit que les promos ne passent pas sur les bons d'achat... Sauf que 90% du rayon sur lequel j'achète mes produits est en promotion. Un responsable de magasin plus que méprisant qui me dit clairement d'acheter d'autres articles pas en promo dont je n'ai pas besoin et qui sont de qualité médiocre. Bref magasin à éviter et pratique de l'enseigne plus que douteuse pour les bons d'achats.