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MAGASIN D'ARTICLES DE SPORTS

Intersport Le Pont-de-Beauvoisin

Magasin d'articles de sports · Le Pont-de-Beauvoisin (73)

4,1 935 avis Google Fermé
Intersport Le Pont-de-Beauvoisin — Magasin d'articles de sports

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À propos de Intersport Le Pont-de-Beauvoisin

Intersport Le Pont-de-Beauvoisin est un établissement de la catégorie « Magasin d'articles de sports » situé à Le Pont-de-Beauvoisin (73330). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 09:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (935)

Avis Google
4,1
935 avis
5★500
4★225
3★90
2★37
1★83
E
Eléana Bergeris-perraud Google

Super magasin. Large choix d’articles, aussi bien pour débutants que pour sportifs confirmés. Le personnel est à l’écoute et donne de bons conseils. Les prix sont raisonnables et j’ai trouvé tout ce qu’il me fallait. Je recommande.

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777mikooo Google

J’ai eu l’occasion de venir plusieurs fois dans ce magasin. J’ai toujours été très bien accueilli par l’ensemble du personnel. Le magasin propose pas mal d’offres intéressantes tout au long de l’année. Mention spéciale à l’équipe de filles du rayon randonnée qui ont su me conseiller quand j’en avais besoin.

F
Florian Mesnil Google

4 personnes en caisse, pour 5 clients en file d'attente, il aura fallut 25 min pour que je puisse payer. Organisation clairement à revoir, 2 personnes occupées à régler le retour d'un client (1 aurait suffit) et 2 autres personnes occupées à faire le compte de ticket (1 personnes aussi aurait suffit) Je trouve cela hallucinant qu'aucune des personnes en caisse ne se soit rendu compte que sur les 5 clients de la file, aucun n'était présent devant la caisse pour payer, alors qu'il y avait 4 employés présents

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Florian Mesnil, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités, c'est pourquoi je souhaite vous proposer la meilleure expérience possible en magasin. Votre retour va me permettre de mettre en place les actions nécessaires pour vous proposer un temps d'encaissement réduit. Normalement Il n'y a que deux personnes en caisse, les autres personnes présentes sont des responsables de rayon qui étaient là pour superviser le retour d'article ou la création de carte ou la fermeture caisse. Notre magasin fait parti des magasin de la région AUVERGNE RHONE ALPES les plus accueillant et rapide en caisse, C'est pour cela que je suis surpris de votre attente, Je vais faire une vérification et un rappel à l'équipe. Pour votre note je suis surpris, car je n'ai pas vu de note de votre part quand vous étiez satisfait, Car un 5/5 lors de vos dernières visites aurait fait plaisir à l'équipe de PONT, Car la satisfaction d'une équipe est de savoir quand l'accueil et le conseil ainsi que le service est bien fait, Merci. J'espère vous revoir bientôt et vous souhaite une belle journée. Mr Bergeris, Directeur de votre magasin INTERSPORT
S
Sebastien Blanc Google

Ce tee shirt a été acheté chez intersport pont de beauvoisin Après 2 ou 3 lavages dans les règles (30 degrés max) la couleur du dessin côté dos a quasiment complément disparu. Je pense que c’est simplement un défaut lié à la fabrication de cet article. Malheureusement le magasin n’a pas voulu nous l échanger car ils n’ont pas eu d’autre retour… à titre commercial ça me paraît juste complètement nul. Client de ce magasin régulièrement, ça sera notre dernier achat bien entendu !

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Je suis navré que votre expérience en magasin n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et l'ensemble de vos remontées sont essentielles pour me permettre de mettre en place les actions nécessaires. Soyez assuré(e) que votre satisfaction est notre priorité, ainsi, j'ai pu partager votre retour avec notre service Achat. Sachez que nous travaillons quotidiennement pour sélectionner nos produits avec soins pour vous faire bénéficier du meilleur rapport qualité prix. Mais nous n'avons pas pu reprendre votre article car celui-ci ne fait pas parti d'article aillant des défauts reconnue par la Marque, Nous en sommes désolé. Et triste de voir une étoile sur cinq, sachant qu'avant vous aviez été satisfait et vous nous aviez pas mis de cinq étoiles, Car notre satisfaction, c'est votre satisfaction, merci. J'espère vous revoir bientôt et vous souhaite une belle journée. Mr Bergeris, Directeur de votre magasin INTERSPORT
V
Viaene Colin Google

Excellent service client au rayon vélo, encore merci pour les réparations efficaces et la bonne humeur !

d
daniel peyssonnerie Google

Des produits variés, à tous les prix, des conseils et renseignements de qualité, une équipe au top du sommet jusqu'au au niveau le plus simple. Et une mention spéciale pour Mathieu au rayon vélo. Ça fait du bien de ne pas passer par Amazon.

J
Jacques Rimet Google

Très bon magasin pour les vêtements. Pour les produits techniques, en vélo ok, mais natation.. pas grand chose...je sais bien que la mer est loin mais quand même...il y a pas mal de lacs et piscines dans le coin.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Jacques Rimet, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Je suis navré que vous n’ayez pas trouvé votre bonheur dans notre magasin. Vos retours concernant notre sélection d’articles sont essentiels pour nous, je vais en faire part aux équipes INTERSPORT concernées. Je suis surpris car nous avons installé le rayon Saison ETE à l'entrée du magasin avec un grand chois de maillots de bain et accessoires, Hésitez pas à me contacter lors de votre prochaine visite, Je vous ferais découvrir nos articles pour la plages et les lacs. Je vous invite également à vous rendre sur notre site intersport.fr pour voir si l’article recherché y est disponible. J’espère vous revoir bientôt et vous souhaite une belle journée. Mr Bergeris, Directeur de votre magasin INTERSPORT
K
Kamissi Zouaoui Google

Comme quoi un sourire peu faire tout la différence faut faire une petite formation dans l'accueil pour apprendre à sourir (En caisse) 0/10. Les personnes qui font les rayons et autres (mise en place). Très poli, serviable 10/10. Continuer comme ça... Bon courage l'équipe !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Kamissi Zouaoui, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Je suis navré que votre expérience en magasin ne corresponde pas à la qualité de service que nous souhaitons proposer à nos clients. Vos retours vont me permettre de mettre en place les actions nécessaires. J'espère vous revoir bientôt et je vous souhaite une belle journée. Sportivement, Mr Bergeris, Directeur de votre magasin INTERSPORT
N
Nicolas Lombardo Google

Bonjour, Un grand MERCI à ETIENNE responsable du rayon vélo qui malgré les sollicitations de plusieurs clients en même temps, a tenu à nous donner toutes les informations utiles pour nous aider au choix de l’achat d’un vélo électrique. BRAVO Etienne pour votre écoute , votre disponibilité et votre réelle volonté à nous renseigner. Nous sommes vraiment très satisfaits de vos bons conseils qui traduisent votre professionnalisme exemplaire dans vos fonctions. Adeptes de la pratique du vélo depuis de nombreuses années vous nous avez parfaitement accompagnés. Un vendeur qui vient de vous vendre un vélo et qui vous dit : " surtout n’hésitez pas à me rappeler si vous avez besoin d’autres renseignements" c’est le top du top. NE CHANGEZ RIEN Etienne, de plus vous transmettez naturellement la connaissance parfaite de vos produits et l’intérêt sincère que vous portez à satisfaire les clients. Vous contribuez grandement à mettre INTERSPORT en valeur.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Nicolas Lombardo, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience en magasin. L'équipe Cycle et en particulier ETIENNE est ravi d'avoir pu vous satisfaire, Votre avis lui fait chaud au cœur. Je suis ravi de voir que vous avez apprécié votre visite ! Au plaisir de vous revoir prochainement, Mr Bergeris, Directeur de votre magasin INTERSPORT
C
Christelle Google

Je suis passée aujourd’hui chez Intersport pour récupérer une commande effectuée en ligne. Je comprends parfaitement que je ne sois pas une cliente ayant réalisé un achat direct en magasin, mais cela ne devrait pas changer la qualité de l’accueil. Malheureusement, l’accueil d’Élodie en caisse a été particulièrement froid. Aucun sourire, aucune formule de politesse, et un temps d’attente qui m’a semblé volontairement prolongé sans la moindre explication. Je venais simplement chercher une commande, ce qui reste un service proposé par l’enseigne. C’est dommage, car un minimum d’amabilité fait toute la différence dans l’expérience client. Peut-être à une prochaine fois… ou peut-être pas.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Christelle, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Je suis navré que votre expérience en magasin ne corresponde pas à la qualité de service que nous souhaitons proposer à nos clients. Vos retours vont me permettre de mettre en place les actions nécessaires. Pour info, ce n'est pas elle (les hôtesses de caisse) qui s'occupe des commandes INTERNET, Donc la personne qui devait se charger à peut-être pris plus de temps car la commande été en réserve, Je suis désolé du désagrément, Hésitez pas à me contacter ou me voir au magasin. J'espère vous revoir bientôt et je vous souhaite une belle journée. Sportivement, Mr Bergeris, Directeur de votre magasin INTERSPORT
S
Stephanie Auger Google

Vraiment déçu de notre visite. J'ai une enfant avec un TSA qui était avec moi. Notre visite à été un vrai enfer. Musique très très forte à la limite du supportable. Des chariots d'employés partout bloquant le passage et risquant de blesser quelqu'un, notamment mon enfant handicapé. Lumière trop forte. Intersport ne s'adapte en aucune manière pour les personnes avec un handicape. Je préfère aller sur Chambéry chez la concurrence qui eux font des efforts

E
Emilie Lamothe Google

…. Que dire, j’achète un casque pour le ski dans sa boîte ( jamais ouverte) j’arrive en caisse on me dit qu’on n’échange pas si il n’a pas été essayé ( essayé par ma fille 1 mois avant ) donc sur de la taille ok, je demande quand même à la vendeuse de vérifier la taille à l’intérieur. Ce matin en préparant la valise pour partir au ski, j’ouvre la boîte et la : les boules ++++ le casque est tout rayé j’ai 40€ dans le c…. Merci beaucoup à la caissière qui ne pouvait pas louper toutes ses rayures MERCI

D
Dominique Tixier Google

Concernant les échanges il est stipulé Échange sous 15 jours sur présentation du ticket hors bain et sous vêtements A la caisse au bout de 3 jours refus même avec le ticket et étiquette produit gants même pas essayés. 30 km pour 9 euros abusé. Il serait souhaitable d'être plus commerçant au moment de l'échange Pas grave nous avons trouvé des gants à la taille ailleurs !

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Dominique Tixier, Comme indique à Mme Laura Tixier, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. J'ai bien conscience que votre expérience en magasin n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et l'ensemble de vos remontées sont essentielles pour me permettre de mettre en place les actions nécessaires. Mais, dés que l'étiquette est retiré de l'article nous ne reprenons aucun article (procédure Intersport), Cela est le gage que l'article n'as pas était porté, Et que nous pouvons le remettre à la vente. votre satisfaction est notre priorité, hésiter pas à passer, je regarderai pour vous faire un geste commerciale (comme indiqué à Mme Laura Tixier). A bientôt et vous souhaite une belle journée. Mr Bergeris, Directeur de votre magasin INTERSPORT
L
Laura Tixier Google

Clients réguliers, nous avons ete fortement déçus de notre dernière expérience. Nous avons dépensé plus de 150 euros samedi. En enlevant ́l'étiquette prix des gants de ma fille je me rends compte que je me suis trompée de taille. Je garde la note, les gants et l'étiquette carton pour pouvoir changer la taille. On me refuse cela sous prétexte quil n'y a plus l'étiquette prix... Vraiment pas commercial, c’est dommage, nous aimions bien faire nos achats chez vous mais il ne faut pas prendre ses clients pour des idiots... surtout que je ne voulais pas un remboursement, juste un échange pour des gants de ski ! La prochaine fois, nous irons à la concurrence. Pas la peine de nous répondre que vous êtes navrés pour l'expérience vécue, ça ne changera rien au manque de considération que vous portez à vos clients réguliers.