Intersport Lanester

Je tiens d'abord à souligner que le vendeur saisonnier qui m'a conseillé lors de l'achat de mon vélo électrique a été irréprochable. Il a pris le temps de répondre à toutes mes questions avec professionnalisme et n'est absolument pas en cause. En revanche, le chargeur qui m'a été remis ne correspondait pas à mon vélo, ce qui m'a obligée à revenir au magasin. J'ai alors été reçue par le responsable du rayon cycle, dont l'attitude était suffisante et peu agréable. Il a affirmé que le chargeur était le bon, alors que la fiche de connexion était manifestement différente. Je n'ai eu droit qu'à de vagues excuses, malgré une erreur venant du magasin et le temps perdu pour revenir. Je n'aime pas laisser de mauvais avis, mais pour l'achat d'un vélo à 1 300 €, je m'attendais à un bien meilleur service après-vente. J'espère qu'un geste commercial pourra être envisagé afin de compenser ce désagrément.

Bonjour, je sors de votre magasin et je suis très déçu de vos prestations. Vous faites de belles petites affiches pour le flocage des maillots EDF, et la personne du rayon sports co me dis que ce n' est pas possible ce jour et qu'il faut que je repasse la semaine prochaine. Étant en vacances et repartant dimanche ce n' est pas possible. Je voulais juste récompenser ma fille pour l'obtention de son diplôme. Vous perdez la vente de quelques articles mais vous gagnez un client mécontent. Et cela n'a pas de prix. J'espère que sur le mans ce ne sera pas la même. Belle journée et bonnes ventes. Nico M.

Réclamation urgente - Comportement inacceptable et ciblage discriminatoire de la sécurité Bonjour, Je me permets de vous contacter car je suis profondément indigné par l'accueil qui m'est réservé dans votre magasin. Cela fait désormais plusieurs fois que je subis un traitement totalement disproportionné et humiliant de la part de l'un de vos agents de sécurité (un jeune homme, assez grand et de type européen, dont le prénom était, si mes souvenirs sont bons, Antoine, Abel ou Alex, dans ce style-là). Ce monsieur manque cruellement de discrétion et me met systématiquement mal à l'aise en me suivant pas à pas dans absolument tous les rayons, et ce, jusque dans les cabines d'essayage, ce qui constitue une grave violation de mon intimité. La répétition de ces faits ne laisse aucun doute : il ne s'agit pas de "surveillance classique", mais d'un ciblage pur et simple. Parce que j'ai un profil typé, je suis d'office traité comme un suspect. J'ai d'ailleurs pu observer que cet agent n'adopte absolument pas le même comportement suspect avec les clients blancs. C'est déplorable de voir qu'en 2026, de tels préjugés et une telle mentalité guident encore vos équipes. Je viens pour acheter, pas pour être harcelé ou stigmatisé . J'espère que vous ferez le nécessaire pour recadrer cet agent afin que je n'aie plus jamais à subir une telle humiliation lors de ma prochaine visite. Dans le cas contraire, je n'hésiterai pas à boycotter votre enseigne et à signaler ces agissements . Cordialement.

Très mauvaise expérience : branche cassée sur une paire de lunettes de soleil seulement 3 semaines après l'achat malgré une utilisation normale et refus de prise en charge sous garantie. Service client inexistant !

Magasin très agréable. Bon accueil. Bons produits. Très satisfaite de mes achats.

Je suis venu acheter un vélo électrique et j’ai été très très bien conseillée par Yann très professionnel à l’écoute des besoins et qui a su m’orienter vers le vélo Parfait pour moi. Super équipe au rayon vélo

J'ai été amenée à demander des renseignements. La jeune femme a traversé le magasin avec moi pour m'accompagner au bon endroit. Puis un vendeur super agréable a parfaitement conseillé mon époux pour l'achat d'une genouillère. Il nous a ensuite bien expliqué les particularités des différentes chaussures de sport. Nous avons apprécié le fait que ce jeune homme soit si sympathique, souriant et au service du client. Un vrai plus pour nous.

Un super accueil et de bons conseils. La réparation de mon vélo a été ultra rapide. Merci beaucoup pour votre professionnalisme

Un bon magasin soucieux des besoins de ses clients. Je voulais un support de téléphone efficace et je commençais à observer un système à aimant. Le vendeur ma dit qu'il n'avais jamais eu de retour, essayer, et c'est adopter. Il avait raison

magasin très aréable par les produits proposés leurs prix promos l amabilité du personnel et la compétance ,le sérieux de leurs conseils, dans l entretien de mon vélo,sans abus