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MAGASIN D'ARTICLES DE SPORTS

Intersport La Roche-sur-Foron

Magasin d'articles de sports · La Roche-sur-Foron (74)

4,2 734 avis Google Ouvert
Intersport La Roche-sur-Foron — Magasin d'articles de sports

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Itinéraire Site web

À propos de Intersport La Roche-sur-Foron

Intersport La Roche-sur-Foron est un établissement de la catégorie « Magasin d'articles de sports » situé à La Roche-sur-Foron (74800). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 09:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:30 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (734)

Avis Google
4,2
734 avis
5★398
4★197
3★67
2★17
1★55
D
Damien Daurade Google

Un immense merci à Thomas du rayon vélo qui a modifier les freins du vélo de mon fils sans rien demandé comme règlement. Sur un vélo qui ne venait même pas du magasin. Une gentillesse et compétences qui se font rare de nos jours. Vraiment un grand merci

A
Audrey Heude Google

Je suis toujours très bien accueilli et le magasin a beaucoup de choix. La jeune femme a la caisse est vraiment très sympa et mention spéciale pour une des vendeuses textile (plus âgée que les autres je n’ai pas son prénom mais on a parlé de Céline Dion elle se reconnaîtra ) mais tellement sympa et à l’écoute que je me dois de la mentionner ici. Je recommande car le service client se perd partout sauf chez vous.

A
Aurélia A Google

Service décevant pour l'entretien de mon vélo. Aucun appel pour prévenir que le vélo était prêt, j’ai dû appeler. En plus, il y avait de la graisse sur les disques de freins, que j’ai dû nettoyer après récupération. Dommage.

Réponse du professionnel : Bonjour Aurélia, Merci d'avoir partagé votre retour concernant notre service d'entretien de votre vélo. Nous comprenons tout à fait votre déception et prenons en compte vos remarques. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été informée de la disponibilité de votre vélo, cela ne correspond pas à nos standards de suivi client. Par ailleurs, la présence de graisse sur les disques de freins est surprenante après un entretien, et nous regrettons que vous ayez dû effectuer un nettoyage vous-même. Cependant, nous ne pouvons retrouver trace de votre passage en magasin, votre témoignage étant anonyme. Nous vous invitons à venir échanger sur le sujet en magasin. Le Responsable de votre magasin INTERSPORT
M
Manon Lamy Google

Toujours un bon accueil de l’équipe , nous avons été bien conseillés pour nos achats . Magasin propre et qui donne envie !

P
Plan Plan Google

Voulant acheter un vélo électrique, j'ai été pris en charge, tout de suite, par un jeune vendeur, qui m'a bien détaillé les produits, suivant la somme que je voulais mettre 👍🏼. Après explications sur le produit sélectionné, proposition sur un porte-vélos adéquat. Tout l'équipement me sied à merveille !

M
Marie Claude Billefod Google

ma soeur et moi sommes venues faire des achats ,nous avons eu affaire avec Marianne super vendeuse ,disponible ,sympathique et nous a bien conseillé, et en caisse une jeune fille super gentille ,ce personnel merite des éloges et une reconnaissance de leur travail .

M
Mireille Billefod Google

Je tiens à remercier Marianne pour sa gentillesse sa patience, elle est très compétente elle nous a écoutée et à trouvé tout ce que nous voulions c'est très rare de nos jours merci encore pour la prochaine fois je la demanderai merci à la caissière une petite dame aux cheveux brun pour sa gentillesse

A
Alexia Naville Google

Une équipe toujours très souriante qui fait un super travail ! Je suis venue pour régler mes skis, très rapide et efficace ! Je suis ravie

L
Ludivine Google

Peu de choix dans les vêtements enfants, mais une belle gamme dans certains domaine, des personnes en caisse très agréables mais du personnel peu serviable dans les rayons ski et vélos. Je pense qu'avec un sourire et de bons conseils le magasin serait encore plus attractif.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Je suis navrée que vous n’ayez pas trouvé votre bonheur dans notre magasin. Vos retours concernant notre sélection d’articles sont essentiels pour nous, je vais en faire part aux équipes INTERSPORT concernées. Je vous invite également à vous rendre sur notre site intersport.fr pour voir si l'offre dans le junior vous conviendrait. L'accueil de nos clients ne peut se dissocier d'un sourire, aussi votre avis me donnera l'occasion d'insister sur l'importance de la serviabilité. J’espère vous revoir bientôt et vous souhaite une belle journée. Béatrice, responsable de votre magasin INTERSPORT
S
Stephane Michaut Google

Attention au retour des articles, le magasin ne vous les reprends pas forcément ou alors, sous condition. Conseils Ski perfectibles.Autrement personnel agréable et rayon cycles correct.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Je suis navré que votre expérience en magasin n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et l'ensemble de vos remontées sont essentielles pour me permettre de mettre en place les actions nécessaires. J'espère vous revoir bientôt et vous souhaite une belle journée. Alexis, responsable outdoor de votre magasin INTERSPORT
L
Lau Google

Je suis venue pour la première fois dans ce magasin la semaine dernière. À la recherche de pantalons, je n'arrivais pas à trouver ce qui m'allait. J'ai été agréablement accueillie par Marianne qui m'a gentiment proposé son aide. Elle m'a promis qu'elle me trouverait en un essai la taille parfaite. En effet je me suis sentie tout de suite super bien dans les pantalons qu'elle m'avait choisi. Elle a même réussi à me faire sentir bien dans mon corps. Chose pas toujours évidente lors d'essayages. Merci beaucoup pour vos conseils. Ça devient très rare de tomber sur des vendeuses aussi gentilles, compétentes qui savent mettre à l'aise. Merci encore ! Je reviendrai certainement !

A
Alexia Damiano Google

Le personnel est accueillant et très sympathique. Juste dommage de constater l'absence de New balance au rayon running, marque pourtant présente sur le site internet. De même pour le rayon cyclisme où l'offre femme laisse à désirer.

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sabine chevallier Google

J'ai acheté un pantalon de ski neuf hors promo vendredi 16 janvier. Je l'ai essayé sur place et la taille était top, sauf que je n'ai pas vu que au bas du pantalon les fermetures éclairs étaient hors d'usage, une se bloquait et l'autre était cassée. Je reviens donc lundi, la vendeuse a réussi à débloquer une des deux fermetures mais l'autre reste coincée. La proposition que l'on m'a faite était de prendre le pantalon et de le laisser 15 jours pour que leur couturière répare. Nous sommes en pleine saison de ski donc j'ai besoin du pantalon et l'on me propose que ce soit moi qui aille voir une couturière si je veux que ça aille plus vite, à mes frais évidemment. Je trouve cela peu honnête, je suis une bonne cliente et n'ai jamais eu aucun problème. Une prise en charge de la couturière aurait été correct ou un échange avec autre un pantalon, ce qui a été refusé catégoriquement puisque c'était réparable. C'est dommage, je loue mes skis pour les enfants chez vous, j'ai acheté une excellente table de ping pong... sans compter le reste. A ce jour je vais fuir ce magasin et suis vraiment déçue du peu de solutions proposées.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, je comprends votre frustration. Néanmoins, nous vous avons proposé une solution de réparation que vous avez refusé. Nous ne pouvons pas compresser les délais infiniment c'est pourquoi je vous ai annoncé quinze jours. Evidemment, cela arrive en pleine saison et est impactant pour vous. Cependant, le pantalon reste utilisable et vous auriez pu le faire réparer en fin de saison. A très vite en magasin, Alexis, responsable outdoor, Intersport La Roche sur Foron
B
BAMBA KEITA Google

Très bon magasin mais il y a une dame à l'accueil elle ne traite pas tous les clients à la même façon elle me dit de déposer le sac et pourtant toutes les personnes qui est venu devant moi elle a laissé passer tout le monde avec les sacs ??😡

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Je suis navré que votre expérience en magasin ne corresponde pas à la qualité de service que nous souhaitons proposer à nos clients. Vos retours vont me permettre de mettre en place les actions nécessaires. Cependant, vous auriez pu vous dispenser de traiter ma collègue de "sale pute". Alexis, responsable outdoor, intersport La Roche sur Foron
P
Pascal Delayaute Google

j'aime beaucoup ce magasin , propre et bien agencé , bon rapport qualité - prix et personnel sympathique !!

J
J K Google

Personnel très accueillant. Ils répondent bien aux questions et sont très serviables. Le magasin propose un vaste choix d'articles de sport. Je suis venu avec un problème de pneu de vélo et j'ai bénéficié d'un excellent service à un prix avantageux.

S
S G Google

Déposé ma raquette un mercredi pour refaire le manche de ma raquette de tennis. Le vendeur me dit de revenir le vendredi la récupérer ( ça prend 5 minutes ) Je reviens finalement le samedi, et là : on m’annonce qu’ils n’ont pas eu le temps de le faire. Merci à Sport 2000 qui, eux, l’ont fait en 3 minutes ! Je recommande vivement leur concurrent situé à seulement 1 km plus bas.

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur Samuel Gaillard, inutile de déposer deux fois le même avis. Je vais vous répondre différemment: la raquette a été déposée le jeudi 20/11, mon collègue m'en a parlé le vendredi matin à mon retour. Malheureusement, j'ai été victime d'un accident du travail le vendredi matin causant mon absence jusqu'au lundi suivant. Etant actuellement le seul formé au cordage de raquette, il nous a été impossible de le faire. Du personnel est en cours de formation. De plus, vous avez traité mes collègues "d'incapables", vous n'avez pas plus qu'eux été capable de changer ce grip. Je comprends votre frustration mais cela ne vous donne pas le droit d'insulter le personnel du magasin. A votre disposition pour échanger, Alexis, responsable outdoor, Intersport La Roche sur Foron
M
Michel Januel Google

Très satisfait par le rayon cycle. Réglage (très bien réalisé et sans délai) du dérailleur avant d'un vélo qui, pourtant, n'avait pas été acheté dans ce magasin.

P
Pascal Nussbaum Google

Bonne prise en charge de mon vélo suite à un problème de batterie et du dérailleur ! Batterie changée sous garantie et dérailleur réparé. Merci pour votre sérieux

M
Monique Perrin Google

Lunette de soleil acheter,dans ce magasin. (40 euros.) Apres les avoir porté 1 heure . La branche se casse sans aucune manipulation. La responsable refuse un échange et nous propose de les coller. Magasin à fuir .

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Perrin, Nous sommes désolés de votre mécontentement et nous le comprenons. Cependant, une paire de lunettes achetée neuve et en parfait état ne peut se casser sans manipulation. Il apparait donc que c'est un défaut d'usage. A votre demande, Nous avons essayé de trouver une solution, apparemment celle-ci ne vous a pas convenu, j'en suis désolée. Je vous souhaite une excellente journée, Béatrice, Responsable Intersport La Roche/Foron