Intersport Gourbeyre

J’ai eu une très mauvaise expérience client avec ce magasin. J’ai acheté une chaussure de Futsal à hauteur de 80 euros qui m’a blessé au niveau des 2 orteils au point de saigner abondamment au niveau du pied en date du 30 juillet 2026 . La pointure était inadapté et la chaussure était très inconfortable. J’ai ramené la chaussure auprès du magasin le 06/août 2026 et le personnel a refusé de la reprendre pour des raisons incompréhensibles. J’avais porté la chaussure une fois donc il n’était plus possible de la revendre en neuf. Est-ce normal ?

Personnel courtois et professionnel. On est bien accueilli et les employés font de leur pour fournir les informations demandées.

Avantage / Conseil : c'est le seul magasin de sport "reconnu" sur la Basse Terre, il faudrait tabler dessus pour proposer davantage d'articles qui ne nécessitent pas de m2 supplémentaire ni en rayon, ni en zone de stockage. Exemple : Je n'ai pas pu trouver d'élastique de musculation ... j'ai dû aller à Decathlon (Grande Terre) pour en trouver. Niveau prix, c'est le prix marché, rien de choquant. A revoir ? Meilleure proposition et positionnement sur les articles de fitness / musculation ?

En vacances pour 2 semaines en Guadeloupe je me suis rendu a cet Intersport de Gourbeyre le 8 mars 2024 pour acheter une paire de tongs (assez chères 49.99 Euros). Une semaine après (le 15/03/2024) en marchant sur une plage de sable je ne suis aperçu que une des lanières qui passe entre les doigts de pieds c'était arrachée. J'ai donc contacté par téléphone ce magasin Intersport et ils m'ont dit de passer au magasin. Je me suis donc rendu le lendemain a Intersport et le vendeur du rayon me dit qu'il ne peu rien faire pour moi parce que j'ai porté ces tongs. La seule chose qu'il me propose c'est une remise sur une autre paire de 20%. Donc de repayer une autre paire avec seulement 20% de remise. Le vendeur me dit de repasser un autre jour pour voir avec le responsable. Ce que je fait quelques jours plus tard et le responsable du magasin me dit que j'ai butter sur un obstacle (mais une seule des deux lanières c'est décollé de la semelle !! Pas très logique le responsable). Donc il ne peuvent rien faire pour moi, je leurs dit que 50 Euros pour une semaine d'utilisation d'une paire de tongs me paraît très exagéré. Je trouves que l'atitude du vendeur et du responsable ne sont pas commerçant du tout. Je ne recommande pas ce magasin de Gourbeyre. En pièce jointe le ticket de caisse et une photo d'une des lanières décollé.

Le personnel est aimable et fait de son mieux pour essayer de aider le client. Attention ce que vous voyez sur internet comme promotion n est pas nécessairement disponible dans le magasin. Pas une chaussure de randonnée, c est dommage pot un coin qui est très propice à la randonnée. Seulement 2 modèles de sandales.