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MAGASIN DE VÊTEMENTS DE SPORT

Intersport Givors

Magasin de vêtements de sport · Givors (69)

4,2 1316 avis Google Ouvert
Intersport Givors — Magasin de vêtements de sport

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Itinéraire Site web

À propos de Intersport Givors

Intersport Givors est un établissement de la catégorie « Magasin de vêtements de sport » situé à Givors (69700). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche 10:00 – 18:00

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Avis clients (1316)

Avis Google
4,2
1316 avis
5★755
4★323
3★109
2★49
1★80
N
Nag Den Google

Merci à Florian super sympa Super vendeur Il maîtrise totalement son rayon c'est incroyable j'ai appris plus de choses avec lui sur la chaussure qu'en 35 ans de vies 🤣👍🏼 Génial et encore merci pour cette super paire pour mon père.

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Nur Cibir Google

Je fais mes achats pour l'anniversaire a mon fils je passe en caisse la caissière me prend le sac de cadeau le jette de côté, je lui fais une remontrance en disant mais c'est a nous de faire le papier cadeau cacher les prix! Mademoiselle Marlene crie devant tout les clients que je suis désagréable elle ma humilier devant mes enfants et les personnes. Une caissière doit être souriante et respectueuse c'est pas en haussant le son de la voix qu'on a gain de cause. Je reviendrai plus

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Cibir, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience en magasin, même si nous sommes sincèrement désolés de la situation que vous décrivez. Ce comportement ne correspond pas aux standards de service et de respect que nous nous efforçons d’appliquer chez INTERSPORT. Nous comprenons parfaitement votre ressenti, en particulier le fait de vous être sentie mise en difficulté devant vos enfants et les autres clients. Nous allons faire le point en interne avec l’équipe concernée afin de comprendre ce qu’il s’est passé et rappeler les règles d’accueil et de relation client, notamment en caisse. Nous serions également heureux d’échanger avec vous plus directement afin de mieux comprendre votre expérience et, si possible, d’y apporter une réponse adaptée. Vous pouvez nous contacter au magasin en demandant la direction. Nous regrettons cette situation et espérons pouvoir regagner votre confiance à l’avenir. Cordialement, Mickaël, Directeur INTERSPORT Givors
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gilbert vialette Google

La vendeuse au rayon chaussures de randonnée nous a apporté amabilité et conseils judicieux. Nous la remercions encore et encourageons INTERSPORT Givors à prendre grand soin de ses équipes qui sont sa véritable force face à Internet.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Vialette, Je vous remercie sincèrement pour votre retour positif. Je suis très heureux de lire que l’accueil et les conseils apportés par notre équipe du rayon chaussures de randonnée ont pleinement répondu à vos attentes. Votre message est une belle reconnaissance du travail quotidien de nos collaborateurs, qui ont à cœur d’accompagner chaque client avec attention et expertise. Soyez assurée que vos compliments seront transmis à l’équipe concernée, ils en seront très touchés. Nous accordons en effet une grande importance à nos équipes, qui constituent notre première richesse face aux nouveaux modes de consommation. Votre message renforce encore davantage cette conviction. Au plaisir de vous accueillir de nouveau en magasin, Cordialement, Mickaël, Directeur INTERSPORT Givors
M
Mary Google

Le magasin est bien tenu, beaucoup de choix, j'ai pu acheter la paire de running recherchée avec les conseils d'un vendeur. Dommage que le temps d'attente en caisse soit si long, il n'y avait que deux personnes pour une dizaine de clients.

M
Mathéo Schartier Google

Je suis passé à Intersport ce samedi pour des chaussures de ski. Ne m'y connaissant que très peu je me suis de suite tourné vers le personnel et était très bien conseillé quant au différents types de chaussure de ski en fonction de ma fréquence de pratique. Je tiens à remercier le vendeur Tom pour ses conseils et son partage d'expérience. Je reviendrai

A
Anissa ROSTIN Google

Bonjour, Je modifie mon avis pour la qualité du sav qui a accepté une reprise des gants avec soit un échange ou une carte cadeau. Donc je suis très satisfaite de l'écoute du personnel du magasin et de la solution qui m'a été proposée 😍 Ancien avis : J'ai acheté des gants de foot pour mon fils pour Noël. Ces gants étaient présentés comme des gants très résistants et d'utilisation professionnels. À peine 1 mois et demi d'utilisation à raison de 2 fois par semaine soit environ 16 utilisations les gants sont très très usés. Quelle déception ! Je pensais qu'en investissant quand même 90 euros ils tiendraient au moins une année. Je remercie le vendeur d'intersport pour m'avoir conseillé ces gants. Je pense que les gants vendus 20 euros auraient été identiques niveau qualité. J'ai vraiment été mal conseillée.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Rostin, Je suis sincèrement désolé de lire votre déception concernant les gants de football achetés pour votre fils. Je comprends parfaitement votre frustration : lorsque l’on investit 90 € dans une paire présentée comme résistante et adaptée à un usage professionnel, on s’attend légitimement à une durée de vie plus longue, surtout après seulement un mois et demi d’utilisation. Les gants de gardien, notamment les modèles haut de gamme en latex professionnel, offrent un excellent grip mais peuvent effectivement s’user plus rapidement selon le type de terrain (synthétique ou stabilisé notamment), l’intensité des entraînements et l’entretien (lavage, humidification avant usage, etc.). Cela n’enlève en rien votre ressenti, et votre retour est important pour nous. Je vous invite à revenir en magasin avec les gants afin que nous puissions les examiner ensemble. Si un défaut est constaté ou si l’usure est anormale au regard de l’utilisation, nous trouverons bien entendu une solution adaptée. Notre objectif reste votre satisfaction. Nous restons également disponibles pour vous conseiller sur un modèle plus adapté au type de pratique de votre fils si nécessaire. Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience, cela nous aide à progresser. J'espère vous revoir prochainement en magasin. Mickaël, Directeur de votre magasin INTERSPORT
L
LEOVINCE Google

Présent pour mon vélo de route, reçu agréablement par les techniciens qui savent de quoi ils parlent. Pris mon vélo sans rdv au préalable comme ils le demandent chez les concurrent ou je n'irai plus. Très compétents et à l'écoute .Je recommande vivement . Il est clair que dorénavant c'est mon lieu d'entretient pour mon vélo de course .

M
Marine Naime Google

Je recommande a 200% Le directeur du magasin a pris beaucoup de temps pour nous conseiller, nous aider, nous faire essayer nos chaussures de ski et skis Très compétent et commerçant, il a été aux petits soins avec nous comme il est rare a l heure actuelle Capucine a été hyper sympa et réactive et nous a réglé à la bonne taille nos équipements. Bravo, on reviendra

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Naime, Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience en magasin a été à la hauteur de vos attentes et merci pour votre recommandation à 200 % Prendre le temps de conseiller, d’accompagner et de s’assurer que l’équipement est parfaitement adapté fait partie de nos priorités, surtout pour le ski où le confort et la sécurité sont essentiels. Je transmettrai avec grand plaisir vos compliments à Capucine, qui sera très touchée par votre message. La qualité du conseil, le temps accordé à chaque client et le professionnalisme de nos collaborateurs sont au cœur de notre engagement pour vous garantir la meilleure expérience possible. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous serons ravis de vous accueillir à nouveau très prochainement en magasin pour vos prochains projets sportifs. Mickaël, Directeur Intersport Givors
E
Elodie SAUZET Google

Je me suis présenté en magasin à Givors pour effectuer le retour d’une paire de baskets commandée sur internet, conformément aux conditions de retour proposées par l’enseigne Intersport. Le directeur du magasin m’a alors fait savoir qu’il aurait préféré que je fasse ce retour en ligne, au motif que reprendre l’article en magasin lui ferait perdre de l’argent…. Ce type de discours est pour le moins surprenant, venant d’un directeur représentant une grande enseigne nationale. Un client n’a pas à se sentir fautif ou importun lorsqu’il exerce un droit clairement établi par la marque. Le ton employé, que j’ai trouvé hautain et peu respectueux, n’a fait qu’accentuer ce malaise. C’est d’autant plus regrettable que l’ensemble des employés du magasin se distingue par leur accueil, leur amabilité et leur professionnalisme irréprochables. Leur attitude mérite d’être soulignée, contrairement à celle de la direction, qui nuit à l’image du magasin et à l’expérience client. J’espère sincèrement que cet avis amènera une remise en question, car un directeur se doit d’être exemplaire, tant dans son discours que dans son comportement envers les clients !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Sauzet, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience et je suis sincèrement désolé du ressenti négatif que cette situation a pu générer lors de votre venue en magasin. Lors de votre passage, je vous ai effectivement indiqué que, ne distribuant pas ce modèle en magasin, un retour par voie postale était possible et souvent plus simple pour le client. Il ne s’agissait en aucun cas de vous faire sentir importune ou fautive dans l’exercice de votre droit de retour, qui est bien entendu parfaitement légitime et conforme aux conditions Intersport. Lorsque vous m’avez indiqué ne pas souhaiter cette solution, j’ai immédiatement accepté la reprise en magasin, conformément à notre engagement envers nos clients. Je regrette toutefois que mes propos aient pu être perçus comme déplacés ou condescendants, ce qui n’était absolument pas mon intention. La satisfaction client est une priorité, et je suis attentif à ce que le service rendu soit toujours à la hauteur des valeurs de notre enseigne. Je vous remercie également d’avoir souligné le professionnalisme et la qualité d’accueil de l’équipe, qui reflètent l’importance que nous accordons collectivement au service client. Votre remarque est entendue et contribue à une amélioration continue de nos pratiques. J’espère avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions Bien cordialement Mickaël, Directeur Intersport Givors
S
Sylv Google

Très bien accueillie et conseillée pour du matériel de ski par Capucine,j'ai tout de suite vu qu'elle était passionnée et savait précisément de quoi elle parlait! Des conseils pointus et beaucoup d'écoute, ça faisait des années que je n'avais pas eu des conseils aussi spécialisés dans une grande enseigne. Je sais désormais que je n'aurai plus besoin de me déplacer à Lyon ou à Francheville pour trouver quelqu'un avec des connaissances techniques.Un grand merci!

Réponse du professionnel : Bonjour, Bonjour Madame, Un grand merci pour ce superbe retour, Nous sommes ravis que votre expérience chez Intersport Givors vous ait apporté un niveau de conseil à la hauteur de vos attentes. L’expertise technique, l’écoute et la passion de nos conseillers et tout particulièrement de Capucine sont au cœur de notre engagement, même au sein d’une grande enseigne. Votre message confirme notre volonté d’offrir un accompagnement spécialisé et de proximité, sans avoir besoin de se déplacer loin. Merci pour votre confiance, et au plaisir de vous accueillir très prochainement pour vos futurs équipements sportifs Mickaël, Directeur Intersport Givors
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daniel artaud Google

Expérience unique, j’ai profité des conseils que Vivien donnait à un autre client qui avait les mêmes questions que moi. Même taille et besoin de trouver un ski polyvalent, au bout d’une demi-heure nous sommes partis avec une paire chacun ! Une rencontre très sympa et une affaire bien menée ! Vendeur a top 👍

O
Oliv' sos. Google

Client régulier mais travaillant dans le Mercantour,une très mauvaise expérience sur articles en soldes avec la promo 40%sur deux produits achetés. En plus les coupons de Noël 10€ne sont pas valables sur ces promos,longue file d attente pour qu'une caissière avec un air arrogant m'annonce que la réduction n'est pas possible...Au final aucuns achats avant ma saison d hiver j ai ma carte Intersport et client régulier d'Interspot mais je ne reviendrai plus dans ce magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et je suis sincèrement désolé d’apprendre que votre passage dans notre magasin n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant la promotion des -40 % sur deux articles, je ne comprend pas votre réclamation et pour l’utilisation des coupons de Noël, il s’agit effectivement de conditions nationales qui peuvent limiter les cumuls. Cela ne justifie toutefois en rien que vous ayez eu le sentiment d’être mal accueilli ou mal accompagné. Je tiens à m’en excuser personnellement : la qualité d’accueil et de conseil fait partie de nos priorités, et nous allons faire un point avec l’équipe afin que ce type de situation ne se reproduise plus. Je comprends votre déception, d’autant plus que vous êtes un client fidèle et titulaire de la carte Intersport. J’aimerais pouvoir échanger directement avec vous afin de mieux comprendre votre visite et trouver ensemble une solution. Vous pouvez me contacter au magasin ou demander à me parler lors de votre prochain passage. J'espère vous revoir bientôt et vous souhaite une belle journée. Mickaël, Directeur de votre magasin INTERSPORT
J
Jean Berenguer Google

Très bon accueil de Sebastien au magasin Intersport de Givors. Très bon service, rapide, courtois et professionnel. Respect des engagements délais comme tarif. J’ai pu faire ma sortie avec mon fils. Quoique je fasse la prochaine fois il y a de grandes chances que ce soit dans ce magasin.

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