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MAGASIN D'ARTICLES DE SPORTS

Intersport ERSTEIN

Magasin d'articles de sports · Erstein (67)

4,4 162 avis Google Fermé
Intersport ERSTEIN — Magasin d'articles de sports

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Intersport ERSTEIN

Intersport ERSTEIN est un établissement de la catégorie « Magasin d'articles de sports » situé à Erstein (67150). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:00
Mardi 09:30 – 19:00
Mercredi Fermé
Jeudi 09:30 – 19:00
Vendredi 09:30 – 19:00
Samedi 09:30 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (162)

Avis Google
4,4
162 avis
5★117
4★20
3★7
2★4
1★14
X
Xavier ANDRÉ Google

Système de promotion proche de l'arnaque. Je veux acheter des chaussures étiquettées "bon plan 40 %", mais il est noté comme condition l'achat d'un 2ème article que prends donc non soldé. En caisse on me dit qu'il faut que le 2ème article ait aussi une étiquette bon plan. Je cherche donc un article "bon plan". De retour en caisse on me dit que la réduction n'est toujours pas applicable car il faut un second article "bon plan 40 %", donc le choix se restreint énormément pour que la réduction puisse s'appliquer. J'ai laissé les articles et je n'ai rien acheté. Je n'étais pas le seul à faire pareil...

Réponse du professionnel : Bonjour Xavier, Nous vous remercions d'avoir partagé votre retour d'expérience, même si nous regrettons qu'il ait été source de mécontentement. Nous comprenons que le fonctionnement de certaines offres promotionnelles peut parfois sembler complexe ou limiter les possibilités d'achat. Votre commentaire attire notre attention sur la clarté et l'accessibilité des conditions de nos promotions. Nous allons transmettre votre remarque à l'équipe concernée afin d'améliorer la compréhension et la lisibilité de ces offres, car satisfaire nos clients reste notre priorité. Merci de nous avoir fait part de votre ressenti. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau en magasin et vous offrir une expérience plus fluide. Le Responsable de votre magasin INTERSPORT
M
Mutunda Lima Marlène Google

Intersport Erstein : à fuir ! Très mauvaise expérience aujourd’hui dans ce magasin. Je suis venue avec mes deux filles pour acheter des chaussures. Ma fille de 15 ans avait trouvé une paire de Puma affichée à 99 € avec -40 % de remise, et j’étais prête à l’acheter. Le problème, c’est qu’il ne restait pas la bonne pointure : il y avait une paire en 37 et une autre en 38, alors que ma fille avait besoin d’une autre taille. Apparemment, une paire avait été rapportée par un client dans une pointure différente. J’ai donc demandé gentiment au vendeur s’il était possible de faire un petit geste commercial, puisque la paire n’était pas dans la bonne pointure et que la situation était particulière. Réponse : non, aucun geste possible, car le prix était déjà affiché à -40 %. J’ai pourtant expliqué que je comprenais parfaitement que le prix affiché était déjà remisé, mais que justement, dans cette situation particulière, je demandais simplement un geste commercial. Il a refusé catégoriquement et était malgré tout prêt à me vendre la paire dans une pointure qui ne correspondait pas à ma fille. J’ai donc décidé de ne pas acheter les chaussures. Je suis ensuite allée à la caisse pour demander à voir le directeur. On m’a répondu qu’il n’était pas présent et qu’il fallait voir avec l’adjoint… qui était justement la personne avec qui j’avais déjà eu affaire. Honnêtement, ce qui m’a le plus déçue, ce n’est même pas le refus du geste commercial, mais le manque de professionnalisme, d’écoute et de bienveillance envers le client. Je suis cliente, je demande simplement un renseignement et un éventuel geste commercial. Un refus peut parfaitement être expliqué avec respect et courtoisie. Mais là, je suis repartie extrêmement déçue. Je ne retournerai plus dans cet Intersport d’Erstein et je déconseille vraiment ce magasin. Il y a malheureusement d’autres enseignes où l’accueil et le respect du client sont bien meilleurs.

Réponse du professionnel : Bonjour Mutunda, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que votre visite dans notre magasin n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre insatisfaction concernant le manque d’écoute et de considération est prise en compte. Nous comprenons que ce type de situation peut être frustrant, et nous regrettons sincèrement que l’interaction n’ait pas répondu à vos attentes. Chaque client mérite une réponse claire et respectueuse, même dans le cadre d’une demande qui ne peut être acceptée. Néanmoins, nous tenons à vous remercier pour votre retour qui nous permet de prendre conscience des points nécessitant une amélioration, notamment en termes d’accueil et de communication. Nous espérons que vous trouverez satisfaction dans vos futurs achats, où que ce soit. Concernant la situation que vous avez rencontré en magasin malheureusement le produit étant dépareillé nous vous avons proposé de vous faire directement la remise de -40% sans acheter un deuxième article comme mentionné sur l'étiquette qui stipulait -40% dès 2 articles achetés pour geste commercial justement, je pense qu'il s'agit là d'une vraie incompréhension, en aucun cas le geste commercial n'a été refusé bien au contraire il a été proposé sans obligation d'achat de votre part nous comprenions si vous ne souhaitiez pas gardé un modèle avec 2 pointures différentes. Nous restons néanmoins à votre disposition et à votre écoute. Le Responsable de votre magasin INTERSPORT
M
M K (Mk) Google

Magasin propre correctement rangé et bien achalandé... Je mets trois étoiles... Car j'ai juste été déçu de trouver difficilement un vendeur pour me renseigner... Le personnel est très sympathique... Mais j'ai perdu beaucoup de temps pour trouver quelqu'un

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir partagé votre retour d'expérience. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la propreté, l'organisation et la richesse de notre offre en magasin, ainsi que la sympathie de notre équipe. Cela dit, nous comprenons parfaitement votre frustration liée à l'attente pour trouver un conseiller afin de vous renseigner. Votre remarque est importante et nous pousse à réfléchir à des améliorations pour garantir une assistance plus rapide et efficace. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour une expérience encore plus satisfaisante. Le Responsable de votre magasin INTERSPORT
A
Anthony Pflumio Google

Je dirais que qui peut le moins peut le plus. C’est systématique, dès que je met les pieds dans ce magasin il y a des rassemblement d'employés qui discutent, ils ne parlent pas boulot étant donné que je suis souvent dans les alentours des discussions et qu'on entend évidemment tout. Du reste il y a des employés pas vraiment engagés dans leur fonction. C’est quitte ou double, bonjour, pas bonjour. Certains ne vous regardent même pas, c’est pour dire. Je ne vais pas parler du passage en caisse qui est à la limite du catastrophique. J’y retournerais certainement, mais pas de bon cœur.

Réponse du professionnel : Bonjour Anthony, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous avons bien pris note de vos remarques concernant la disponibilité et l’attitude de nos collaborateurs en magasin. Votre expérience ne reflète pas le niveau d’accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous regrettons également que votre passage en caisse n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que vos retours sont très précieux pour nous aider à améliorer ces aspects. Nous espérons vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Le Responsable de votre magasin INTERSPORT
L
Laurent FRITSCH Google

Un immense merci à Amandine, la directrice d'Intersport Erstein, pour son professionnalisme et son sens du service client. Nous avions un problème de SAV concernant un sac à dos, mais le traitement par la marque prenait beaucoup trop de temps. Plutôt que de nous laisser attendre, Amandine a pris l'initiative de gérer elle-même la situation afin de trouver une solution rapidement. C'est vraiment appréciable de rencontrer une responsable aussi impliquée, réactive et soucieuse de la satisfaction de ses clients. Un service de cette qualité mérite d'être souligné. Je recommande sans hésiter Intersport Erstein. Merci encore !

Réponse du professionnel : Bonjour Laurent, Un grand merci pour votre retour si chaleureux et détaillé ! Nous sommes ravis de lire que vous avez été satisfait de l'attention et de l'engagement d'Amandine dans la gestion de votre situation. Elle met un point d'honneur à ce que chaque client reparte avec le sourire, et votre témoignage illustre parfaitement ça. Votre recommandation est la plus belle des récompenses pour nos efforts et une vraie source de motivation pour toute l'équipe. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin !
C
Chamy Kurz Google

Magasin spacieux propre lumineux prix intéressant très intéressant

J
Joelle Marrari Google

Personnelle à l’écoute super sympa

R
Raphael Schlotterbeck SIEHR Google

Achat vélo électrique Excellent conseil Je recommande !

J
James Zins Google

J'ai pu repartir de suite avec mon nouvel achat (VTC)

N
Nathalie Mette Google

J'adore ce magasin ainsi que son personnel. Souriant, serviable et toujours de bons conseils. Merci à toute l'équipe pour votre gentillesse. C'est toujours un plaisir de venir.

Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie, Merci beaucoup pour votre message ! Votre satisfaction et vos compliments envers notre équipe nous vont droit au cœur. Nous sommes ravis de lire que votre visite dans notre magasin est toujours agréable et que nos conseils vous sont utiles. Toute l'équipe apprécie votre gentillesse et le temps que vous avez pris pour partager votre expérience. À très bientôt dans notre magasin ! Amandine la directrice de votre magasin INTERSPORT
S
SALMON Immobilier Google

Magasin propre avec du choix et de très bons conseils.

Réponse du professionnel : Bonjour Salmon, Un grand merci pour votre retour qui fait chaud au cœur ! Nous sommes ravis de lire que vous appréciez la propreté de notre magasin ainsi que la diversité de nos articles. Nos équipes s’efforcent chaque jour de vous guider au mieux dans vos choix et vos compliments sur nos conseils sont une belle récompense pour leur travail. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très bientôt, que ce soit pour découvrir de nouvelles offres ou simplement pour partager un moment sympathique dans notre enseigne. À très vite ! Le Responsable de votre magasin INTERSPORT
M
Michele DAHLEN Google

Magasin très agréable et très bon accueil par tous l'équipe belle découverte bravo 👏

Réponse du professionnel : Bonjour Michele, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’ambiance du magasin ainsi que l’accueil offert par notre équipe. Votre satisfaction est notre meilleure récompense. Nous espérons vous revoir très bientôt pour de nouvelles découvertes et vous souhaitons une excellente journée ! Le Responsable de votre magasin INTERSPORT
L
Loic Baland Google

Suite à un achat effectué dans le magasin d’Erstein, la vendeuse m’a demandé ma carte de fidélité sans m’informer que je disposais d’une cagnotte de 10 €. Je m’en aperçoit en entendu la cliente après moi et en vérifiant sur mon compte mais il était trop tard. Je trouve ce manque de transparence peu commerçant.

Réponse du professionnel : Bonjour Loïc, Merci d'avoir partagé votre expérience. Je comprends tout à fait votre déception face à cette situation et je suis navré qu'il y ait eu un manque d'information concernant votre cagnotte fidélité. Cela ne correspond pas à notre volonté de vous accompagner au mieux dans vos achats. Votre retour est important et nous aide à améliorer nos services. Sachez que nous allons sensibiliser nos équipes sur l'importance de bien informer nos clients sur leurs avantages fidélité lors de leurs passages en caisse. N'hésitez pas à revenir vers nous en magasin afin que l'on trouve une solution commerçante ensemble. À bientôt, Amandine la Responsable de votre magasin INTERSPORT
M
MiCHELLE Schramm Google

Très bonne accueil beaucoup de choix est des prix très accessible

S
Sebastien Fischer Google

Personnel souriant et à vos côtés si besoin Magasin propre et rangé

A
Andrew Google

Achat en ligne d’un Nakamura Allroad 250, le vélo a vite été préparé, je suis venu le récupérer quelques jours après, Yannick m’a fait les derniers réglages et m’a bien conseillé sur les accessoires que j’avais besoin. J’ai pris la route de suite et je suis content du vélo et des réglages, je recommande !

J
JEAN-GEORGES WODLING Google

Je suis allé dans le magasin au rayon cycles pour un problème de pneus. Accueil parfait par une personne professionnelle qui connaît son métier. Recherche commune pour des pneus adaptés à ma demande. J’ai opté pour des pneus suite aux conseils du technicien et je suis particulièrement content de ce choix qui répond entièrement à mes attentes. Je recommande.

A
Aurelien c Google

Top tres bien conseillé je recommande a 100%

L
LeGuideur Google

J’ai vraiment bien aimé cette expérience dans ce magasin de sport. Il est vraiment bien organisé et bien beau avec un air assez chaleureux. Il vendent pleins de chose dans le thème du sport (Logique) qui plait a la clientèle 🙂 Si je met 4 étoile c’est a cause des temps d’attente au caisse car des fois il y a vraiment trop d’attente sinon le reste c’est Perfect Je recommande énormément ce magasin de sport

D
Dinedine LEANDRINE Google

Magasin bien rangé propre et une équipe très accueillante et sympathique

E
Emmanuelle Fracassi Google

Petit magasin Pas trop de choix par rapport a d autres Intersport

Réponse du professionnel : Bonjour Emmanuelle, Merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous comprenons que notre magasin, de taille plus modeste, puisse parfois offrir une sélection un peu moins étendue par rapport à d'autres Intersport. Cela dit, nous nous efforçons de proposer des produits de qualité et de rester compétitifs pour répondre au mieux aux attentes de nos clients. N'hésitez pas à faire appel à notre équipe en magasin, elle est là pour vous conseiller et vous accompagner dans vos choix. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Amandine la Responsable de votre magasin INTERSPORT
M
Maïté George Google

avons acheté deux sacs de voyage. personnel compétent et très très aimable. je recommande.

G
Gwendoline KHALIFAT Google

Merci à Mathieu pour sa gentillesse et son efficacité lors de notre location de ski ! De plus, les prix sont bien meilleurs qu’au bas des pistes… On recommande 😉👍🏻

M
Muriel FRATCZAK Google

Magasin très propre et spacieux

F
Francis Sandra Google

Magasin de sport et loisirs qui remplace l'ancien Leclerc ! Bon rapport qualité prix. Avec un atelier vélos. Grand choix et bons conseils.

J
Jafrate Bruno Google

Visite du samedi 24 janvier 2026. Agréablement surpris par un accueil chaleureux et des conseils pertinents émis par un personnel professionnel et sympathique (ce qui devient rare de nos jours) Bravo et à bientôt. Bruno JAFRATE.

M
Marc Schoenfelder Google

Magasin bien achalandé, propre et agréable. Les vendeurs sont sympathiques et disponibles. Les offres promotionnelles sont intéressantes. Je recommande !

C
Christine Hipp Google

J' ai du revenir 4 fois pour demander le remboursement d'un article acheté sur internet le 11 décembre et livré au magasin d'Erstein et dont j ai demandé le retour (doublon). A chaque fois on m'a assuré qu'on s'en occupait, jusqu'à un coup de fil pour me dire de le faire moi même sur le site (cf responsable du magasin.) Impossible, l'article n'existait plus. Retour au magasin le 27 janvier où enfin Fanny m'a prise au sérieux et avec certains de ses collègues a réglé avec succès ce problème. Merci Fanny (d'où 3 étoiles tout de même), mais je ne remercie pas la personne qui s'est occupé de moi la première fois ni la responsable du magasin qui ne s'est pas donner la peine de m'appeler elle même.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je reviens vers vous suite à votre message, je suis navrée que vous ayez du vous déplacer tant de fois pour venir chez nous suite à votre achat internet, sachez que nous avons pris le temps en amont suite à votre venue pour vous trouvez la meilleure solution, votre cas a bien été pris au sérieux par nos équipes et d'où la prise en charge de ma collègue le 27 janvier, suite à mes consignes donné à l'équipe début de semaine, et mon message vocal de lundi portait justement sur cela un retour sans que vous ayez à vous souciez des démarches liés à votre achat internet en doublon. J'espère toutefois maintenant que ce problème est résolu que vous en trouvez satisfaction et espérons vous revoir très vite en magasin. Merci à vous pour votre retour qui est pour nous constructif. Belle journée! Amandine, Responsable Intersport Erstein
I
Isabelle JACQUOT Google

Magasin bien agencé. Choix et prix attractifs

T
Tom Kocher-Rich Google

Nous avons du nous rendre 3 fois dans ce magasin pour un simple flocage de maillot de foot. Achat du maillot le samedi en milieu d’après midi : le flocage ne peux pas être fait de suite, étonnant vu le peu de temps que ça prends. On nous demande de revenir le lundi matin. Ma femme , en plaisantant, demande si ce sera prêt si nous venons à l’ouverture. On nous réponds :oui bien sûr. Retour dans le magasin le lundi vers 12h30. Le maillot n’est pas floqué. 1 ou 2 clients dans le PDV. On me dit qu’ils n’ont pas eu le temps (moins de 10 mon pour un flocage). Je demande si ça peut être fait dans la foulée : impossible, pas le temps. Si j’avais demandé un conseil sur des chaussures à 20€ on aurait prit plus de temps pour moi ! Mais la non ! On me demande de repasser le soir ou le lendemain. Total: 3 passages en magasin pour 10 mn de flocage. Allez plutôt à la Vigie ou Selestat , il y aura un vrai service client.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Je suis navré que votre expérience en magasin n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et l'ensemble de vos remontées sont essentielles pour me permettre de mettre en place les actions nécessaires. Sachez que nous donnons toujours des délais à la prise en charge d'un produit qui demande un service, entre 24 à 48h maximum, nous sommes navrés que ce délai ne vous soit pas satisfaisant. J'espère vous revoir bientôt et vous souhaite une belle journée. Amandine, responsable de votre magasin INTERSPORT
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eddy vernalde Google

Bonjour, Nous avons reçu un bon d'achat de 10 euros concernant vos magasins en tant que client, ce bon était valable du 2 au 15 décembre. Nous nous sommes rendus le 8 décembre, nous voulions effectuer des achats et profiter de ce bon, arrivé à la caisse on nous explique que le logiciel est en panne et que nous devons repasser plus tard, je suis revenu aujourd'hui avec le fameux bon mais la caissière me dit que le bon n'est plus valable, je lui explique que nous sommes venus le 8 mais que le logiciel était en panne et que cela pouvait arriver, voici sa réponse: oui je me souvient mais il fallait venir avant point, nous vous avions prévenu ce qui est faux mais bon. nous trouvons cette méthode pas correct du tout de la part de ce magasin, nous n'avons rien pris et nous n'irons plus jamais dans un de vos magasins, nous allons effectuer nos achats chez Décathlon. Vous pouvez nous retirer de votre système et arrêter de nous envoyer des réductions. Toutes nos félicitations, vous avez gagné 10 euros.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Je suis navré que votre expérience en magasin n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et l'ensemble de vos remontées sont essentielles pour me permettre de mettre en place les actions nécessaires. Je serais ravies de pouvoir échanger avec vous de vive voix sur cette problématique que vous avez rencontrez lors de votre venue en magasin, n'hésitez pas à me contacter par téléphone. J'espère vous revoir bientôt et vous souhaite une belle journée. Amandine, responsable de votre magasin INTERSPORT
l
laure Npk Google

Super accueil, on vous dit bonjour et avec le sourire aussi bien en caisse qu’en rayon. Équipe très sympathique !

Z
Zeliha DURAK Google

Bonjour, Je tiens particulièrement à remercier Fanny pour son accueil si agréable et son efficacité. Ça fait du bien !

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience en magasin. Vos retours seront communiqués avec enthousiasme à toute l’équipe. Je suis ravi de voir que vous avez apprécié votre visite ! Au plaisir de vous revoir prochainement, Amandine, responsable de votre magasin INTERSPORT
S
SUPER MOUARF Google

Venu ce soir récupérer une monstre mise bien gentillement de côté après un coup de fil. C est appréciable d avoir un humain au bout du fil qui a compris ma demande et, elle était bien de côté comme prevu Pas eu le temps de faire des.photos et de faire tout le tour du magasin Mais un grand parking devant Tout avait l air bien rangé Encore merci pour l objet de ma convoitise mise de côté

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience en magasin. Vos retours seront communiqués avec enthousiasme à toute l’équipe. Je suis ravi de voir que vous avez apprécié votre visite et notre service ! Au plaisir de vous revoir prochainement, Amandine, responsable de votre magasin INTERSPORT
G
Guy Martin Google

Magasin très agréable, choix important. Fanny la caissière très agréable et souriante.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience en magasin. Vos retours seront communiqués avec enthousiasme à toute l’équipe. Je suis ravi de voir que vous avez apprécié votre visite ! Au plaisir de vous revoir prochainement, Amandine, responsable de votre magasin INTERSPORT
A
Amandine Delladj Google

Suite à mes achats ce jeudi 4 décembre nous arrivons en caisse la caissière fanny nous encaisse sans sourire aucune amabilité nous lui demandons un sac pour mettre nos articles dedans elle nous donne un sac trop petit et en plus de sa il ce déchire elle nous a regarder bêtement sans nous proposer un autre sachet nous sommes partis énervé ! Je paye un sachet 0.30ct la moindre des choses c'est de redonner un sachet et pas laisser le clients partir comme ça

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Je suis navré que votre expérience en magasin n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et l'ensemble de vos remontées sont essentielles pour me permettre de mettre en place les actions nécessaires. J'espère vous revoir bientôt et vous souhaite une belle journée. Amandine, responsable de votre magasin INTERSPORT
J
Jluc Google

Aujourd’hui, je suis venu ou Intersport pour acheter une paire de baskets quatre, vendeurs dans les rayons entrain de discuté tranquillement, sans s’occuper du client du tout faire tout seul chercher ma pointure chercher mes baskets super les vendeurs aucune relation clientèle arrivé à la caisse, un monde de dingue sur 4 caisses trois caisses fermé, une dame toute seule qui doit décrocher le téléphone et en plus s’occuper des clients, inadmissible surtout un samedi en période de Black Friday

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Je suis navré que votre expérience en magasin n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et l'ensemble de vos remontées sont essentielles pour me permettre de mettre en place les actions nécessaires. J'espère vous revoir bientôt et vous souhaite une belle journée. Amandine, responsable de votre magasin INTERSPORT
J
Jérôme LINKS Google

C’est un magasin intéressant pour acheter des vestes et du matériel de sport.

L
Lionel IPhone Google

Magasin agréable, choix bien réel, prix contenu, personnel sympa.

t
thierry MORTZ Google

Magasin propre, beaucoup de choix, magasin plaisant,mais l'hôtesse de caisse Fanny d'une amabilitée vraiment pas correct, d'accord qu'elle avait un problème de caisse, mais la communication existe et le sourire est gratuit

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Je suis navré que votre expérience en magasin n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et l'ensemble de vos remontées sont essentielles pour me permettre de mettre en place les actions nécessaires. J'espère vous revoir bientôt et vous souhaite une belle journée. Amandine, responsable de votre magasin INTERSPORT
B
Br Rvt Google

Très déçu de mon expérience chez InterSport Erstein. Je suis un client fidèle d’InterSport, mais lors de mon dernier passage dans ce magasin, on m’a demandé ma pièce d’identité à la caisse simplement pour ma carte de fidélité. Cette vérification m’a fait perdre beaucoup de temps et m’a causé un grand stress inutile. J ai du déranger mon épouse sur son lieu d emploi. Je ne suis pas convaincu qu on demande la même chose pour tout les client. Je trouve cela inacceptable pour un client régulier, et cette expérience m’a franchement énervé. Je ne reviendrai plus dans ce magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Je suis navré que votre expérience en magasin ne corresponde pas à la qualité de service que nous souhaitons proposer à nos clients. Vos retours vont me permettre de mettre en place les actions nécessaires. Sachez que pour la période de décagnottage nous demandons systématiquement à chaque client de nous présenter une pièce d'identité, cela dans le but de protéger votre cagnotte qui correspond à votre argent, d'autres gens du même nom que le votre pourrait utiliser cette cagnotte si nous ne demandons pas de justificatif. Notre priorité est la satisfaction de nos clients. Je reste bien entendu à votre disposition. J'espère vous revoir bientôt et je vous souhaite une belle journée. Sportivement, Amandine, responsable de votre magasin INTERSPORT
C
CHRISTOPHE L Google

Je voulais acheter une paire de chaussures avec une réduction dont le prix était barré ainsi qu’un sweat-shirt réduit à 30 % (nouveau prix non indiqué). On m’a dit (courtoisement) à la caisse qu’il était impossible d’avoir la réduction sur mes produits sans prendre la carte Intersport. Bref, une réduction contre tes données. Après tout pourquoi pas, mais je n’ai vu cet avertissement nulle part, …certainement un petit astérix sur une affichette qui m’a échappé…Du coup je n’ai toujours pas de carte intersport et je garde mes vieilles chaussures.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Je suis navré que votre expérience en magasin ne corresponde pas à la qualité de service que nous souhaitons proposer à nos clients. Vos retours vont me permettre de mettre en place les actions nécessaires. Je pense malheureusement que tout cela est simplement liée à un manque de clarté dans l'information donnée, sachez que je reste disponible pour répondre à toutes vos questions. J'espère vous revoir bientôt et je vous souhaite une belle journée. Sportivement, Amandine, responsable de votre magasin INTERSPORT
L
LMF La Menace Fantôme Google

Merci l’équipe mes plus particulièrement Yannick mes pédales marche de fou je te remercie voila je tenais a le remercier aussi sous forme d’Avis j’espère que l’equipe de intersport Erstein lui remontera les compliment suivant. Je souligne son professionnalisme ainsi que son sourire sa politesse pour les personnes qui me disent j’en fais trop je trouve justement j’en fais pas assez passer a l’atelier vous me remercierez merci encore Yannick pour les travaux. Je demande au passage a le garde sur le site rare son les personnes comme lui meme si il demande une augmentation il le mérite. Mon sourire en dit tout Erstein bale a Velo aller retour faut le dire grace a se génie de Yannick. Merci encore

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience en magasin. Vos retours seront communiqués avec enthousiasme à toute l’équipe. Je ne manquerais pas de transmettre votre message à Yannick. Je suis ravi de voir que vous avez apprécié votre visite ! Au plaisir de vous revoir prochainement, Amandine, responsable de votre magasin INTERSPORT
F
Fabienne Joffroy Google

Magasin propre personnel agréable et de bons conseils. Produits de qualité

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience en magasin. Vos retours seront communiqués avec enthousiasme à toute l’équipe. Je suis ravi de voir que vous avez apprécié votre visite ! Au plaisir de vous revoir prochainement, Amandine, responsable de votre magasin INTERSPORT
E
Elle N Google

Magasin à taille humaine, on y trouve pas mal d'articles. Magasin Propre 👍

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience en magasin. Vos retours seront communiqués avec enthousiasme à toute l’équipe. Je suis ravi de voir que vous avez apprécié votre visite ! Au plaisir de vous revoir prochainement, Amandine, responsable de votre magasin INTERSPORT
l
lang pierre Google

Très bien conseillé , merci au vendeur

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience en magasin. Vos retours seront communiqués avec enthousiasme à toute l’équipe. Je suis ravi de voir que vous avez apprécié votre visite ! Au plaisir de vous revoir prochainement, Amandine, responsable de votre magasin INTERSPORT
l
laura millot Google

Super équipe, accueillant. Toujours de bon conseil. Magasin propre et rangé malgré l'affluence.

N
Nat MAT Google

Nouveau magasin ouvert à Erstein : personnel professionnel et bienveillant + magasin très agréable je recommande

S
Samantha Mary Google

Très beau magasin , propre et ranger. Le personnel est top! Merci à Fanny qui était très aimable et gentille à la caisse

A
Aliyah Google

On est passé pour l’ouverture, le magasin est propre, bien rangé et le personnel est réactif. Par contre, gros bémol : énormément d’articles présentent des défauts de fabrication mais sont quand même mis en rayon. Dommage car on ne peut plus avoir confiance en l’authenticité des articles de ce magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Je suis navré que votre expérience en magasin n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et l'ensemble de vos remontées sont essentielles pour me permettre de mettre en place les actions nécessaires. N'hésitez à nous remonter en caisse où auprès des vendeurs, lors de votre venue en magasin les éléments remarqués sur les produits. J'espère vous revoir bientôt et vous souhaite une belle journée. Amandine, responsable de votre magasin INTERSPORT