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INTERSPORT ENGLOS

Magasin d'articles de sports · Ennetières-en-Weppes (59)

4,2 240 avis Google Fermé
INTERSPORT ENGLOS — Magasin d'articles de sports

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À propos de INTERSPORT ENGLOS

INTERSPORT ENGLOS est un établissement de la catégorie « Magasin d'articles de sports » situé à Ennetières-en-Weppes (59320). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:30
Mardi 09:30 – 19:30
Mercredi 09:30 – 19:30
Jeudi 09:30 – 19:30
Vendredi 09:30 – 21:00
Samedi 09:30 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (240)

Avis Google
4,2
240 avis
5★166
4★25
3★9
2★9
1★31
C
Catherine Vlieghe Google

Magasin propre et agréable. Mais manque de personnel. Magasin principalement axe sur les vêtements, peu de matériel

A
Alexandre Régnier Google

Très déçu... intersport est devenu un magasin de vêtements de tous les jours. Il y a de moins en moins de produits pour le sport, la preuve il n'y avait pas ce que je recherchais !

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Je suis navré que votre expérience en magasin n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et l'ensemble de vos remontées sont essentielles pour me permettre de mettre en place les actions nécessaires. J'espère vous revoir bientôt et vous souhaite une belle journée. La team INTERSPORT
S
Stephane Guise Google

Bons produits, bons conseils, taille adaptée et personnel compétent et sympathique. Je recommande.

E
Emilie Sauvage Google

Petite échoppe de quartier qui pour être parfaite en tout point si nous faisions pas une file de 18min42 secondes à cause de la vivacité de Joëlle comparable à celle d'un paresseux.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. La satisfaction de nos clients est au coeur de nos priorités, c'est pourquoi je souhaite vous proposer la meilleure expérience possible en magasin. Votre retour va me permettre de mettre en place les actions nécessaires pour vous proposer un temps d'encaissement réduit. J'espère vous revoir bientôt et vous souhaite une belle journée. Le responsable de votre magasin INTERSPORT
j
j B Google

Accessible en bus ,beaucoup choix ,et personnel très poli

S
Sylvie M. Google

Le conseiller de vente prénommé Zéphyr a su apporter des réponses claires et adaptées grâce à une bonne connaissance des chaussures de randonnée et à son sens du conseil. Nous saluons l'accompagnement du client et son expertise. Accueil en caisse également professionnel.

S
Stephanie Lisson Google

Merci à votre vendeur Matteo. Il est très agréable et très souriant, un tel accueil se fait rare et ça donne envie de revenir.

M
Mohamed Embouazza Google

Je suis venu faire floquer « À jamais les premiers » sur un maillot du PSG, puisque visiblement l'OM n'en a plus l'exclusivité ! 😄 Au-delà de cette demande un peu taquine, je tiens surtout à souligner le professionnalisme de la personne qui s'est occupée de moi. Accueil chaleureux, explications claires, conseils pertinents et travail soigné du début à la fin. C'est agréable de tomber sur quelqu'un qui prend le temps de bien accompagner ses clients. Très satisfait du résultat, je recommande ce magasin sans hésitation.

H
Honda Forza Google

Un immense merci à Joëlle de chez Intersport englo,pour son accueil incroyable et son professionnalisme exemplaire. Je suis venu au départ pour un échange de vêtements avec l’idée de demander un remboursement, mais grâce à sa gentillesse, sa patience et son écoute, elle a réussi à transformer cette visite en une expérience vraiment positive. Elle a pris le temps de me conseiller avec le sourire, beaucoup de respect et une grande bienveillance. On sent tout de suite qu’elle aime son travail et qu’elle se soucie sincèrement des clients. Aujourd’hui, il est rare de tomber sur une personne aussi chaleureuse et humaine. Grâce à Joëlle, je suis reparti satisfait, rassuré et même heureux d’avoir finalement refait des achats dans le magasin. Des employés comme elle méritent vraiment d’être mis en valeur. Bravo et encore merci pour cette qualité d’accueil exceptionnelle !

M
Marianne Piscitello Google

Agression par l'agent de sécurité. Qu'elle honte pour cette enseigne. Monsieur le Directeur, merci de visionner ce qui c'est passé dans votre magasin de Englos ce jour après mon passage en caisse à 15:35:13. Bonjour Monsieur, Non le terme est bien approprié. Votre agent n'est pas apte à être en relation directe avec le public. J'ai envoyé un mail à votre direction générale où tous les faits sont relatés. J'attends le retour. Merci de me donner votre adresse mail afin que je puisse vous envoyer le courrier. Cordialement MP

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Je suis sincèrement navré de lire votre ressenti suite à votre visite chez Intersport Englos. Le terme “agression” est particulièrement fort, j’ai pris le temps de visionner les images correspondant à votre passage en caisse et je n’y ai pas constaté de comportement anormal de la part de notre agent de sécurité. Les enregistrements ne disposant pas du son, pouvez-vous m’en dire davantage sur ce qui s’est passé et sur ce qui a provoqué ce ressenti ? Cela me permettra de mieux comprendre la situation. Bien sportivement.
M
Monnier Celia Google

déçu du magasin… le rayon fille n’existe pas par « manque de place ». rayon junior garçon présent mais rien pour les filles

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Je suis désolé de lire votre ressenti suite à votre visite chez Intersport Englos. Le format de notre magasin ne nous permet malheureusement pas de proposer l’ensemble des univers et du matériel disponibles dans de plus grands magasins. Votre retour reste important et nous aide à améliorer l’expérience en magasin. Sportivement, la direction.
C
CHRISTIAN MAHIEU Google

Lors de ma dernière visite pour un achat de chaussures de running avec un budget d'environ 150€, bien qu'ayant passé environ 20 minutes sur place et essayé plusieurs paires de chaussures, aucun vendeur ne s'est manifesté Je suis parti sans rien acheter Je n'ai croisé aucun vendeur lors de mon départ entre le rayon et la sortie du magasin

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Je suis désolée de lire votre déception suite à votre dernière visite chez Intersport Englos. Nous accordons pourtant une grande importance au conseil, en particulier pour un achat technique comme des chaussures de running. Je regrette sincèrement qu’aucun collaborateur n’ait été disponible pour vous accompagner ce jour-là. Votre remarque sera partagée avec l’équipe afin d’améliorer notre présence en rayon et la prise en charge de nos clients. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Sportivement, la Direction.
C
Caroline PAZDZIEJ Google

Les vendeurs conseillent très bien et m'apportent des renseignements techniques Le magasin est bien rangé.

R
Régina H Google

Quelques belles promo en ce moment. Ravie d'avoir trouvé mon bonheur et je reviendrai peut être pour des paires pour la famille. De plus, petite attention de la part du vendeur pour ma fille, ce n'est pas dans tous les magasins en France qu'on a cette gentillesse.

m
malik och Google

Très déçu par mon achat d’un survêtement Energitics. Après seulement 15 jours, le tissu s’est révélé de très mauvaise qualité : il accroche énormément les peluches dès le premier port, ce qui le rend déjà inutilisable. Je suis retourné en magasin pour demander un échange, mais je n’ai constaté aucun effort de la part du personnel pour proposer une solution satisfaisante. Si c’était possible, je mettrais 0 étoile.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Je suis désolé de lire votre déception concernant votre survêtement Energetics. Dans ces conditions et après 15 jours d’utilisation, il ne nous est malheureusement pas possible de procéder à un retour du produit car nous ne pouvons pas garantir que l’état constaté ne soit pas lié à son utilisation, ni remettre l’article en vente. Pour ce type de situation, il est préférable de nous ramener l’article dès l’apparition du problème afin que nous puissions le constater dans les meilleures conditions. Je comprends votre déception et vous remercie pour votre retour. Bien cordialement, La direction.
A
ANGE ABOU Google

Franchement sécurité à changer ainsi que le responsable de ce magasin! Quand je lis les avis précédant je suis outrée de laisser cette façon de traiter les gens. Si vous souhaitez fidéliser les clients faut prendre en compte les remarques ! Et faire un joli nettoyage, pour apprendre le respect ! Une chose est sûre je n irai plus dans votre enseigne !

Réponse du professionnel : Bonjour, Je suis désolée de lire votre ressenti. Pour pouvoir comprendre et vous répondre au mieux, j’aurais toutefois besoin de plus de détails sur la situation rencontrée. Je suis moi-même la responsable du magasin Intersport Englos, et je peux vous assurer que notre agent de sécurité agit simplement dans le cadre de ses missions, pour le bien de tous. Je reste bien entendu à votre écoute si vous souhaitez échanger. Cordialement, La direction
N
Nathalie Delecroix Google

L équipe est super sympa. Très à l écoute de ce qu on recherche exactement. J y retournerai.

D
Dam Google

Je suis allez ce matin, j’ai essayé 3 pantalons dont un était un survêtement et j’ai trouvé un antivol dans la poche que j’ai remis dedans pensant que c’était une double sécurité et je l’ai remis en rayon, arrivé à la caisse je paye mes articles et le vigil m'accuse d’avoir volé un article, l’antivol dans la poche du pantalon était en faite celui d’un autre article. Il m'emmène derrière je vide mes poches, il ne trouve rien, il continue à affirmer que j’ai quelque-chose dans mon caleçon, je lui montre qu’il n'y a rien mais il continue et va voir ses caméras, revient en rigolant et me redemande où j’ai caché l'article, je lui ai proposé de me déshabiller pour montrer ma bonne foi ce que j’ai fais, bien évidemment il n’y avait rien, pas une excuse, pas au revoir de sa part. Fuyait ce magasin si vous voulez faire du shopping tranquille.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés pour l’expérience que vous décrivez, qui n’est pas à la hauteur de ce que nous souhaitons offrir à nos clients chez Intersport Englos. Nous comprenons parfaitement votre ressenti face à cette situation, et nous regrettons le manque de communication et de considération que vous avez perçu. Une explication et des excuses auraient dû vous être présentées sur le moment. Concernant l’intervention de notre agent de sécurité, celui-ci agit dans le cadre de ses missions de prévention des pertes. Dans ce contexte précis, la présence d’un antivol dans un vêtement pouvait effectivement susciter un doute et justifier une vérification. Néanmoins, cela doit toujours se faire dans le respect du client et avec professionnalisme, ce qui ne semble pas avoir été pleinement le cas ici. Nous allons faire un point en interne afin de rappeler les bonnes pratiques à nos équipes et éviter que ce type de situation ne se reproduise. Nous espérons malgré tout avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Sportivement, la Direction.
F
Fred De Riemaecker Google

À intersport Englos, les jeunes filles ne peuvent pas faire de sport. Et oui ! Pas de rayon pour elles!!!La raison: ce n’est pas rentable 😡

B
Brandon Delvoye Google

J’ai été à Intersport Englos il y avait une tache sur le pantalon, ils ont dit qu’elle a été lavé qu’il a pas été lavé, il est resté dans le sac pour l’échange. La dame de la caisse a coupé les étiquettes pour que je n’arrive pas à échanger le le pantalon comme il y avait une tache.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Delvoye, Comme expliqué plusieurs fois lors de votre passage, il apparaît que ce produit ne remplit pas les conditions nécessaires de retour. En effet, le jean présente des signes manifestes d’utilisation, notamment un lavage, ainsi qu’une altération des étiquettes : l’étiquette magasin avait été repositionnée manuellement et l’étiquette fournisseur intérieure a été coupée. Conformément à notre politique de retour, nous ne sommes malheureusement pas en mesure de reprendre un article ayant été porté, lavé ou dont les étiquettes d’origine ont été retirées ou modifiées. Ces conditions sont indispensables, notamment pour garantir la conformité des retours auprès de nos fournisseurs. Par ailleurs, comme cela vous a également été confirmé par notre service client, aucune exception ne peut être accordée dans ce cas précis. Nous comprenons que cette situation puisse être décevante, cependant notre décision repose sur l’application stricte de nos procédures internes. Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute autre demande. Cordialement, la Direction.
y
yannick depoorter Google

Magasin très propre et des prix hyper intéressants

V
Valentin Castel Google

Petit magasin, mais l’accueil est toujours agréable et les vendeurs plein de bons conseils ! Et le point positif, c’est que les vendeurs répondent au téléphone et mette de côté les articles !

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience en magasin. Vos retours seront communiqués avec enthousiasme à toute l’équipe. Je suis ravi de voir que vous avez apprécié votre visite ! Au plaisir de vous revoir prochainement, Le responsable de votre magasin INTERSPORT
m
meven dayez Google

Dès l’entrée du magasin, arrivé dans un rayon l’agent de sécurité s’est permis de regardez ce que je faisais dans un rayon avec un regard insistant, c’est à alors que j’ai pris un article pour voir si cet article m’allait, j’ai donc reposé et l’ai remis sur le cintre. Cet alors que je me suis dirigé à la sortie du magasin accompagné d’un ami et ma petite sœur. À la sorti le vigile se montre d’une manière agressive pour voir ma sacoche cet alors que je lui montre le contenu de ma sacoche et me dis « je t’ai vu retiré l’antivol » je lui répond donc « que je n’ai pas retirai l’antivol mais que je retirer le cintre », et me dis ensuite « je peux voir le t-shirt que tu portes » je lui fais montré et me dis « c’est bon ». Je trouve ça totalement honteux de nous faire remarqué de la sorte à la sortie du magasin et faudrait qu’il apprenne à vraiment faire son travail et vérifier avec ses caméras avant de faire des suspicions comme celle-ci. Je conseille donc à ce magasin de changer d’agent de sécurité. Si il voulait être videur fallait qu’il postule en boîte de nuit au vu des avis déjà très inquiétant vis à vis de cet agent de sécurité.

V
Véronique Kesteloot Google

Tres beau magasin toutes les personnes qui travailllent la bas sont tres poli et tres gentil bon courage a toute l'equipe

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience en magasin. Vos retours seront communiqués avec enthousiasme à toute l’équipe. Je suis ravi de voir que vous avez apprécié votre visite ! Au plaisir de vous revoir prochainement, Le responsable de votre magasin INTERSPORT
m
morgan collet Google

Tres beau magasin , personnel très souriant et sympathique et a votre ecoute . Je recommande

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nadia Google

Dès l'entrée du magasin ce Samedi 10 janvier a midi on refus l'accès a mon mari sans aucune explication a nous donner. Nous sommes clients intersport et nous n'avons jamais eu aucun souci. Peut etre le faciès n'est pas passer pour l'agent de sécurité. Nous n'allons pas en rester là.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Je suis navré que votre expérience en magasin ne corresponde pas à la qualité de service que nous souhaitons proposer à nos clients. Vos retours vont me permettre de mettre en place les actions nécessaires. Je contacte notre prestataire pour comprendre mieux la situation. Notre responsable clientèle prendra contact avec vous prochainement. J'espère vous revoir bientôt et je vous souhaite une belle journée. Sportivement, La team INTERSPORT
P
Perrine Vella Google

Je viens aujourd'hui, je cherche le rayon pour les enfants, les filles et il n'y a aucun rayon. Il a été retiré. Il y a pour les garçons, les hommes, les femmes et les jeunes filles où est le rayon ????!!!! Je n'ai jamais vu ça ! Très déçu de celui de Englos

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Je suis navré que votre expérience en magasin n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et l'ensemble de vos remontées sont essentielles pour me permettre de mettre en place les actions nécessaires. J'espère vous revoir bientôt et vous souhaite une belle journée. La team INTERSPORT
N
Ns Parfum Google

Je sort tous juste d’intersport Englos , je n’est jamais vécu une tels expérience dans un magasin , je suis complètement ABASOURDI !!!!!!!! Des mon arrivée je dis bonjour à l’agent de sécurité, Sans réponse de sa part, avec en supplément Un regard de travers .. Je continue malgré tout mon Shopping malgré ce désagrément . Des Le début de me shopping L’agent de sécurité me suit comme mon ombre dans chaque rayon Bref, je prends sur moi et je dirige Vers la cabine d’essayage….. Je commence à enlever mon manteau C’est alors que j’attends l’agent de sécurité me demandait combien D’articles J’avais avec moi, En ouvrant le rideaux Complètement déboussolé, je lui réponds deux et lui montre les articles. Il se permet de rentrer dans la cabine. Pour regarder si j’ai dit la vérité ….. J’ai posé les articles et décidé de partir en demandant des explications à l’agent de sécurité . Sa réponse a été, j’ai fait mon travail si je serais pas sorti, m’aurait-il fait une palpation jusqu’à où ça aurait été Ce sont des fait très grave et inadmissible Traiter un client qui allait dépenser plus de 150 € . Je suis vraiment surpris du nombre de commentaires négatifs Vis-à-vis de l’agent de sécurité, je vois que Intersport d’y prendre des mesures mais rien ne change. À fuir, absolument la pire expérience que j’ai eu dans la vie Dans un magasin .

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Je suis navré que votre expérience en magasin ne corresponde pas à la qualité de service que nous souhaitons proposer à nos clients. Vos retours vont me permettre de mettre en place les actions nécessaires. Le prestataire de sécurité sur le magasin a été informé et garanti que ce type de pratique ne se renouvelle pas. Notre entreprise ne tolère pas ce type de traitement inadmissible et irrespectueux. J'espère vous revoir bientôt et je vous souhaite une belle journée. Sportivement, La team INTERSPORT
N
Nicolas Inchauspé Google

Visite ce jour au magasin d'Englos, content d'avoir un Intersport plus proche que celui de Lomme. Que le magasin ne propose pas d'équipements de tennis, c'est déjà une surprise et une déception (le tennis est quand même le second sport en France en nombre de licenciés après le foot). Mais qu'il comporte un rayon "Junior garçon" et pas de rayon "Junior fille", en 2025, c'est juste inacceptable. Et pour l'équipe de ce magasin, sachez que quand vous dites aux clients "c'est disponible à Lomme" concernant le rayon "Junior fille " et le rayon Tennis, il y a plus de chances qu'ils se rabattent sur le Decathlon situé sur la même zone commerciale... bref revoyez votre stratégie.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Je suis navré que votre expérience en magasin n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et l'ensemble de vos remontées sont essentielles pour me permettre de mettre en place les actions nécessaires. J'espère vous revoir bientôt et vous souhaite une belle journée. La Team INTERSPORT
C
Charles Google

Visite ce matin à Intersport Englos, et très mauvaise expérience dès l’entrée du magasin. L’agent de sécurité a adopté une attitude agressive et peu professionnelle : il m’a forcé à déposer mon sac (un sac en carton provenant du magasin précédent, pas un sac à dos) et m’a demandé d’ouvrir ma veste en sortant, d’une manière que j’ai trouvée intrusive et totalement dépourvue de politesse ou d’explications. Pour moi, une personne avec une telle attitude ne devrait pas être le premier contact avec la clientèle : cela donne une image très négative du magasin, alors que les vendeurs, eux, sont toujours polis, disponibles et professionnels. Je fréquente régulièrement Intersport au centre commercial de Lomme et je n’ai jamais vécu une expérience aussi désagréable. Dommage, car cela gâche complètement la visite.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Je suis navré que votre expérience en magasin ne corresponde pas à la qualité de service que nous souhaitons proposer à nos clients. Vos retours vont me permettre de mettre en place les actions nécessaires. J'espère vous revoir bientôt et je vous souhaite une belle journée. Sportivement, La Team INTERSPORT
A
Anthony Google

Deux passages dans le magasin d'abord pour des chaussures de foot (pour mon fils) puis ensuite pour des baskets running (pour ma fille). Nous avons eu affaire a deux jeunes vendeurs qui nous ont super bien conseillé et passionné par leurs sport dont ils vendent les produits.on a eu des infos importantes et intéressante a savoir pour les futurs achats !! Et avec mes progénitures ils en faut de la patience ( ça veut faire du sport mais avec du style surtout^^) Bonne continuation et a bientôt !

J
Julianne Do Google

Le magasin est très propre et bien rangé Le service client est au RDV Jai été encaissé par une jeune femme (Typhaine) très souriante et vraiment agréable. Ça fait du bien de voir des sourires vrais. A côté d'elle un grand homme avec une voix forte et enthousiaste aussi, je l'entendais aussi avoir un service client irréprochable avec ses clients. Vraiment un sans faute pour l'accueil !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour cette note maximale ! Nous sommes heureux que notre service ait répondu à vos attentes. À très bientôt ! Le responsable de votre magasin Intersport ENNETIERES EN WEPPES
B
Betty Lou Simon Google

J’arrive ce jour dimanche 31 août, à 18:57 on me dit que c’est fermer, alors que sait bien stipulé que le magasin ferme à 19:30. Je vois deux femmes une jeune et une plus âgée me regarder sortir de ma voiture, je me dirige donc vers les portes ou je m’aperçois qu’elle ne s’ouvre pas, l’agent de secu me fais signe que c’est fermer ! je lui explique qu’il n’est que 18:57 et que le magasin ferme normalement à 19:30. Je lui dis que j’ai juste un sac à acheter mais il ne veut rien savoir il me dis que les caisses sont fermer et que le magasin n’ouvrira pas. Alors je veux bien comprendre qu’on ferme les portes 10/15 minutes avant mais la 33 minutes avant il faut pas abuser ! pour un magasin qui viens d’ouvrir je trouve ça honteux, Merci au intersport de Lomme 🫢☺️

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes sincèrement désolés de ce désagrément. Vous avez tout à fait raison : nos horaires de fermeture doivent être respectés, et il n’est pas normal que vous n’ayez pas pu accéder au magasin alors que celui-ci était encore censé être ouvert. Nous allons faire le point immédiatement avec notre équipe afin que cette situation ne se reproduise pas. Votre remarque est très précieuse pour nous aider à améliorer l’accueil et le service que nous vous devons. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau très prochainement dans de meilleures conditions. Bien cordialement, L’équipe Intersport
S
Sabrina Elga Berger Google

Retour dans les années 50. Le féminisme a épargné Intersport Englos. 90 % des articles sont destinés aux Hommes. 10% en vêtements Femmes et Mixte. Le Manager responsable des commandes doit avoir 90 ans ! Vive la retraite 😉

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience dans notre magasin Intersport Englos n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons toutefois à préciser que la répartition de nos rayons est bien plus équilibrée que ce que vous avez pu percevoir : Environ 50 % des rayons Running, Randonnée et Chaussures loisirs sont destinés aux femmes. Un large espace Sportswear et Lifestyle est également dédié à la clientèle féminine. Notre objectif est de proposer une offre variée et inclusive pour tous les sportifs, quel que soit leur genre ou leur pratique. Nous regrettons que vous n’ayez pas trouvé ce que vous cherchiez lors de votre visite, et nous serions ravis de pouvoir mieux vous accompagner lors d’un prochain passage. Bien cordialement, Hugues, Directeur Magasin
Y
Yves Lefebvre Google

Un grand merci à Leonie du rayon randonnée pour son aide dans notre recherche de chaussures et de bâtons. Cela fait 3 fois que nous venons et que nous sommes ravis de l’accueil et du conseil. Le magasin est bien rangé et le personnel est très poli contrairement à d’autres enseignes nous reviendrons

Z
Ze Bertrand Google

Au rayon chaussures de sport, nous avons eu la chance d'être parfaitement conseillés par un membre de l'équipe très compétent et qui a pris le temps. C'est de plus en plus rare. La personne à la caisse à qui nous avons eu affaire est très agréable et patiente. Nous avons apprécié et nous reviendrons. Bravo et merci.

C
Chrystelle Crepin Google

Intersport englos, Pourquoi faire des rayons en hauteur et quand je dis hauteur c’est hauteur. Je ne trouve pas cela très intelligent, soit il faut avoir l’aide d’un ou d’une vendeuse quand il ou elle est dispo, ou demander de l’aide à des clients. Ne penser qu’aux GRANDS!!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous comprenons votre remarque concernant la hauteur de certains rayons. Nos installations respectent les standards de mise en rayon afin de garantir un accès optimal à la majorité des produits, tout en permettant d’optimiser l’espace disponible en magasin. Bien sûr, notre équipe reste toujours disponible pour vous aider à récupérer un article placé trop haut si besoin. N’hésitez surtout pas à solliciter un(e) conseiller(ère), nous serons ravis de vous assister. Votre avis est précieux et nous aide à améliorer constamment l’expérience en magasin. Hugues, Directeur Intersport Englos.
d
david fardel Google

N'acceptent pas les petits chiens , dommage, du coup nous sommes allé acheter chez le concurrent qui commence par un D ,finalement c'est bien mieux à tout point de vue, réponse à la personne qui a répondu, totalement faux!! , nous avons un spitz , il y a pas plus petit comme chien et en plus bébé (2kg)et on nous refusé quand même ... Mais ne vous inquiétez pas nous savons ou aller la prochaine, 2 clients en moins c'est pas grave pour vous

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Nous comprenons votre remarque. Pour information, les petits chiens sont bien acceptés dans notre établissement, à condition qu’ils soient portés à bras, ceci afin de préserver la propreté de la moquette et garantir le confort de tous nos clients. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir une prochaine fois et restons à votre disposition pour toute question. Hugues, Directeur de votre magasin Intersport.
S
Seb seb Google

Je suis aller en boutique faire mais achat en centre commercial englos aucun soucis(sephora ect) arriver a intersport tout ce passe bien SAUF a la sortie arrêter par l'agent de sécurité qui me demande d'ouvrir ma sacoche bandouliere par suspicion de vol je lui demande donc si il ma vue au caméra ou autre réponse non mais me dit qu'il demande a tout le monde de vérifier sac sacoche ect pendant qu'il me dit sa plusieurs personne femme sorte sans demande de vérifier leur sacs je lui fait la remarque mais but en touche en prétextant que les vérifie ce font également par sécurité....ce qui est absurde est totalement faux ...le responsable n'a meme pas su n'ont plus donner une réponse valable...en conclusion je déconseille ce magasin qui prend ses client pour des voleurs sans aucune raison !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes sincèrement désolés que celle-ci ait été négative. La sécurité de nos clients et de nos équipes est une priorité pour nous, et les vérifications des sacs à la sortie font partie de nos procédures de prévention des vols, appliquées de manière uniforme et sans distinction. Nous comprenons que cela ait pu être perçu comme une situation inconfortable, et nous nous excusons si cela vous a causé un désagrément. Concernant la remarque sur l'absence de contrôle d’autres clients, nous ferons en sorte que cela soit pris en compte afin d’assurer un traitement égal pour tous nos visiteurs. Nous regrettons également que vous n’ayez pas trouvé de réponse satisfaisante de la part de notre responsable, et nous allons renforcer la formation de nos équipes pour mieux gérer ce genre de situation à l'avenir. Nous espérons que vous nous donnerez l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Hugues, Directeur de votre magasin Intersport.
W
Wing Pegasus Google

Je ne comprends pas la stratégie du groupe, il y déjà un magasin a quelques minutes. De plus sur celui d'Ennetiere en weppes (Englos) il n'y pas de rayon cycles, trotinettes, autre mobilité 😡. Il serait bien de le préciser quelques part non? Moi qui pensais y trouver une trotinette pour l'anniversaire de ma fille et n'ayant pas le temps d'aller sur le magasin de Lomme je suis reparti bredouille ☹️. Vraiment dommage.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous comprenons parfaitement votre déception, surtout dans le cadre d’un achat important comme un cadeau d’anniversaire. Concernant l’implantation de nos magasins, elle répond à plusieurs critères (accessibilité, demande locale, complémentarité des offres), mais nous prenons bonne note de votre remarque. En effet, tous nos points de vente ne disposent pas de l’ensemble des rayons, comme celui dédié à la mobilité urbaine. Nous allons réfléchir à une meilleure signalisation en ligne et en magasin pour éviter ce type de désagrément à l’avenir. Nous espérons vous accueillir de nouveau bientôt et vous remercions pour votre compréhension. Hugues, Directeur de magasin Intersport
M
Marjory Hennequin Google

mon mari et moi avons chacun un sac cabaia, le vigil nous arrête a l'entrée du magasin moi je peux passer pas mon mari. nous lui signalons que ce sac contient des médicaments moyens de paiements et papier et une gourde, il n'avait pas de Colson pour bloquer le sac mais il a refusé de nous laissé entrer... nous sommes aller dépenser notre argent ailleurs et l'enseigne INTERSPORT a perdu des clients !!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Nous comprenons votre frustration et sommes désolés pour la gêne occasionnée. Pour des raisons de sécurité et de confort pour l'ensemble de notre clientèle, notre procédure prévoit effectivement le dépôt de certains sacs volumineux en consigne à l’entrée du magasin. Notre équipe est toujours disponible pour accompagner les clients dans cette démarche afin que cela se passe le plus sereinement possible. N'hésitez pas à nous contacter ou à demander un responsable en magasin lors de votre prochaine visite, nous serons ravis de vous accueillir dans les meilleures conditions. Bien cordialement, Hugues, Directeur Intersport
J
Jean Francois MONTREUIL Google

Très bonne expérience : magasin propre, bien rangé mais surtout équipe extrêmement accueillante et au service de ses clients. Je recommande vivement.

L
Loïc Google

Venu une seconde fois ce jour Je voudrais souligner le Professionnalisme De votre collègue Nathalie pour m'avoir vendu des chaussures "Habillés et Décontractés" en vue de mon futur mariage....ainsi qu'à ma future femme Je sais qu'elle doit faire preuve de bienveillance....mais elle a été bien plus que cela Merci beaucoup ! Si tous les magasins avaient des salariés comme elle...ce serait vraiment top ! Merci 1000 fois !

G
Geoffrey Boonaert Google

Ravi de trouver désormais cette enseigne dans la zone commercial d'Englos. Personnel très sympa, vendeurs comme caissières. J'y retournerais sans hésiter.

V
Veronique Ram Google

Passage le 16 avril 25 dans le magasin. Le personnel est très poli et serviable. Baptiste est très professionnel, il nous a renseigné sur les montres connectées avec professionnalisme ,il est très impliqué au sein d' intersport ,un réel dévouement rare de nos jours.La jeune hôtesse de caisse est également très sympathique . Je recommande ce magasin et j y reviendrai sans hésiter.

A
Anthony Demagny Google

Problème de lecteur pour les cartes kdo Aucune recherche de solutions et condescendance de la part de la vendeur. Je vais me fier à ma première impression qui restera mon seul et unique passage.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités, c'est pourquoi je souhaite vous proposer la meilleure expérience possible en magasin. Nous avons été confrontés à un problème de lecteur carte indépendant de notre volonté, j'ai personnellement cherché des solutions avec la Hotline. Nous sommes désolés pour l'expérience vécue en magasin. J'espère vous revoir bientôt et vous souhaite une belle journée. Hugues, Directeur de votre magasin INTERSPORT
F
Fatima Hourdoux Google

Belle expérience pour ma première visite. La jeune fille blonde au rayon basket femme enfant d'une très grande sympathie. Elle a prit le temps de me conseiller avec un beau sourire. La jeune fille brune à la caisse hyper souriante. Ça fait du bien certains vendeurs dans d'autres enseignes devraient faire un stage de courtoisie dans ce magasin.

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Catherine CHEROUAL Google

Nouveau magasin ouvert depuis le 13 mars 2025. Rien à voir avec l ancien, très beau magasin. Personnel impeccable, très professionnel et d une gentillesse irréprochable. J'ai été très bien conseillée par un jeune homme au rayon textile qui se prénomme Valentin. Prix attractifs. Bravo à tous.

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Charles Lefebvre Google

Magasin noté ouvert sur internet. Je me rend donc sur place et les portes ne s'ouvre pas.. il y a pourtant des employés a l'intérieur qui me vois mais pas un ne vient me voir pour m'expliquer si c'est ouvert ou non.. elle commence bien cette ouverture..

Réponse du professionnel : Bonjour, Je suis désolé de lire votre insatisfaction, nous étions en préparation d'ouverture pour vous accueillir dans les meilleurs conditions possibles. Nous sommes maintenant officiellement ouverts de 09H à 20H. Je vous souhaite une belle journée. Hugues, Directeur de votre magasin INTERSPORT Englos
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Thieffry Marjorie Google

Des prix attractifs par contre une qualité de vêtements décevante. En magasin il y avaig des vetements tâchés. J'ai acheté des bas de jogging et je n'ai pas vu que deux des quatre commence à à se découdre. Et ils ne prennent pas les tickets cadeaux contrairement à ce qui est indiqué.