INTERSPORT ENGLOS

Un immense merci à Joëlle de chez Intersport englo,pour son accueil incroyable et son professionnalisme exemplaire. Je suis venu au départ pour un échange de vêtements avec l’idée de demander un remboursement, mais grâce à sa gentillesse, sa patience et son écoute, elle a réussi à transformer cette visite en une expérience vraiment positive. Elle a pris le temps de me conseiller avec le sourire, beaucoup de respect et une grande bienveillance. On sent tout de suite qu’elle aime son travail et qu’elle se soucie sincèrement des clients. Aujourd’hui, il est rare de tomber sur une personne aussi chaleureuse et humaine. Grâce à Joëlle, je suis reparti satisfait, rassuré et même heureux d’avoir finalement refait des achats dans le magasin. Des employés comme elle méritent vraiment d’être mis en valeur. Bravo et encore merci pour cette qualité d’accueil exceptionnelle !

Agression par l'agent de sécurité. Qu'elle honte pour cette enseigne. Monsieur le Directeur, merci de visionner ce qui c'est passé dans votre magasin de Englos ce jour après mon passage en caisse à 15:35:13. Bonjour Monsieur, Non le terme est bien approprié. Votre agent n'est pas apte à être en relation directe avec le public. J'ai envoyé un mail à votre direction générale où tous les faits sont relatés. J'attends le retour. Merci de me donner votre adresse mail afin que je puisse vous envoyer le courrier. Cordialement MP

Quelques belles promo en ce moment. Ravie d'avoir trouvé mon bonheur et je reviendrai peut être pour des paires pour la famille. De plus, petite attention de la part du vendeur pour ma fille, ce n'est pas dans tous les magasins en France qu'on a cette gentillesse.

Je suis allez ce matin, j’ai essayé 3 pantalons dont un était un survêtement et j’ai trouvé un antivol dans la poche que j’ai remis dedans pensant que c’était une double sécurité et je l’ai remis en rayon, arrivé à la caisse je paye mes articles et le vigil m'accuse d’avoir volé un article, l’antivol dans la poche du pantalon était en faite celui d’un autre article. Il m'emmène derrière je vide mes poches, il ne trouve rien, il continue à affirmer que j’ai quelque-chose dans mon caleçon, je lui montre qu’il n'y a rien mais il continue et va voir ses caméras, revient en rigolant et me redemande où j’ai caché l'article, je lui ai proposé de me déshabiller pour montrer ma bonne foi ce que j’ai fais, bien évidemment il n’y avait rien, pas une excuse, pas au revoir de sa part. Fuyait ce magasin si vous voulez faire du shopping tranquille.

Dès l’entrée du magasin, arrivé dans un rayon l’agent de sécurité s’est permis de regardez ce que je faisais dans un rayon avec un regard insistant, c’est à alors que j’ai pris un article pour voir si cet article m’allait, j’ai donc reposé et l’ai remis sur le cintre. Cet alors que je me suis dirigé à la sortie du magasin accompagné d’un ami et ma petite sœur. À la sorti le vigile se montre d’une manière agressive pour voir ma sacoche cet alors que je lui montre le contenu de ma sacoche et me dis « je t’ai vu retiré l’antivol » je lui répond donc « que je n’ai pas retirai l’antivol mais que je retirer le cintre », et me dis ensuite « je peux voir le t-shirt que tu portes » je lui fais montré et me dis « c’est bon ». Je trouve ça totalement honteux de nous faire remarqué de la sorte à la sortie du magasin et faudrait qu’il apprenne à vraiment faire son travail et vérifier avec ses caméras avant de faire des suspicions comme celle-ci. Je conseille donc à ce magasin de changer d’agent de sécurité. Si il voulait être videur fallait qu’il postule en boîte de nuit au vu des avis déjà très inquiétant vis à vis de cet agent de sécurité.

Visite ce jour au magasin d'Englos, content d'avoir un Intersport plus proche que celui de Lomme. Que le magasin ne propose pas d'équipements de tennis, c'est déjà une surprise et une déception (le tennis est quand même le second sport en France en nombre de licenciés après le foot). Mais qu'il comporte un rayon "Junior garçon" et pas de rayon "Junior fille", en 2025, c'est juste inacceptable. Et pour l'équipe de ce magasin, sachez que quand vous dites aux clients "c'est disponible à Lomme" concernant le rayon "Junior fille " et le rayon Tennis, il y a plus de chances qu'ils se rabattent sur le Decathlon situé sur la même zone commerciale... bref revoyez votre stratégie.

Visite ce matin à Intersport Englos, et très mauvaise expérience dès l’entrée du magasin. L’agent de sécurité a adopté une attitude agressive et peu professionnelle : il m’a forcé à déposer mon sac (un sac en carton provenant du magasin précédent, pas un sac à dos) et m’a demandé d’ouvrir ma veste en sortant, d’une manière que j’ai trouvée intrusive et totalement dépourvue de politesse ou d’explications. Pour moi, une personne avec une telle attitude ne devrait pas être le premier contact avec la clientèle : cela donne une image très négative du magasin, alors que les vendeurs, eux, sont toujours polis, disponibles et professionnels. Je fréquente régulièrement Intersport au centre commercial de Lomme et je n’ai jamais vécu une expérience aussi désagréable. Dommage, car cela gâche complètement la visite.

Deux passages dans le magasin d'abord pour des chaussures de foot (pour mon fils) puis ensuite pour des baskets running (pour ma fille). Nous avons eu affaire a deux jeunes vendeurs qui nous ont super bien conseillé et passionné par leurs sport dont ils vendent les produits.on a eu des infos importantes et intéressante a savoir pour les futurs achats !! Et avec mes progénitures ils en faut de la patience ( ça veut faire du sport mais avec du style surtout^^) Bonne continuation et a bientôt !