Intersport Coulommiers

Très mauvaise expérience dans ce magasin. Le vigile m'a suivi partout de manière insistante durant toute la durée de mes achats. J'ai 40 ans, je viens faire de grosses courses pour ma famille, pas pour voler. La discrétion n'est visiblement pas son point fort. Cette attitude m'a mis très mal à l'aise et m'a donné le sentiment d'être suspecté sans aucune raison. Je trouve ce comportement totalement inacceptable et irrespectueux envers les clients. Un minimum de considération et de professionnalisme serait apprécié. Résultat : je ne remettrai plus les pieds dans ce magasin. C'est dommage, mais le respect du client devrait être une priorité.

Nous sommes de très bons clients d’Intersport. Nous sommes venus juste avant la rentrée des classes pour faire nos achats. Concernant la vendeuse du rayon chaussures, rien à dire : malgré un désordre que je n’avais jamais vu, elle nous a très bien conseillés et nous a aidés à chercher. En revanche, arrivés en caisse, l’accueil est totalement à revoir. Mon fils de 3 ans a eu le malheur de tirer dans un ballon qu’un autre petit garçon venait de jeter. J’ai eu le droit à des messes basses et à des regards désobligeants, alors que je venais justement de réprimander mon fils pour cela et de ranger le ballon. J’ai même dû me justifier devant ces dames en expliquant que ce n’était pas mon fils qui avait sorti le ballon. Ensuite, nous arrivons en caisse. Ma carte de fidélité ne m’est pas demandée, alors que je précise que nous en avons pour environ 500 € d’achats. À la fin de l’encaissement, nous demandons deux sacs, car une partie des affaires était destinée à un membre de notre famille. On nous répond : « On peut offrir un sac à 0,30 €, mais pas deux », sur un ton désobligeant, voire hautain. Mesdames, ayant moi-même travaillé dans la vente, je me permets de vous rappeler que la caisse est la dernière expérience que le client garde du magasin. Je vous apprends peut-être quelque chose, mais on demande normalement la carte de fidélité au client. De plus, si les sacs sont payants, on les propose : cela s’appelle de la vente additionnelle. Vous vous doutez bien que pour 500 € d’achats, nous ne sommes plus à 0,30 € près et que nous n’allions évidemment pas sortir du magasin avec toute cette montagne de vêtements et de chaussures dans les bras. Je pense qu’il serait vraiment temps de reformer ces dames sur la politesse, l’accueil et la manière de traiter les clients, si vous souhaitez conserver votre clientèle. Personnellement, si mon mari n’avait pas été là, j’aurais demandé un remboursement immédiat au vu de la situation et surtout de la façon dont nous avons été traités.

Très mauvaise expérience dans ce magasin, le vigile nous suit à la trace et pas respectueux, parle mal On se sent gêné et le personnel est très sec, je ne recommande pas.

Accueil agréable vendeuse rayon chaussure trés sociable et agréable avec de bon conseils

Habituer de ce magasin depuis son ouverture, n’ayant rien eu à redire jusque là car satisfait du choix des produits et du personnel. Je me suis rendu ce lundi 10/08 à 14h pour effectuer un retour sur des maillots de foot et j ai été pris en charge par une hôtesse de caisse peu aimable et remettant en question le retour de mes articles qui était pourtant parfaitement conforme. Ensuite valider par un responsable. Le client n’a pas à subir les humeurs de vos employées

Magasin avec du potentiel en théorie. Il possède une tres grande surface, une grande diversité d'articles, de ce côté rien à redire. Cependant il possède également des employés champions du monde en cache-cache. Je ne savais pas que pour avoir un renseignement je devais jouer à cherche et trouve à travers les allées. De plus je ne m'attendais pas à tomber sur un employé désagréable au possible alors que je demandais simplement un renseignement sur une paire de chaussure. Peut-être que le fait de l'avoir déranger et lui avoir demander de faire son travail lui à sûrement déplu (ou alors peut-être qu'à cause de nous il a perdu sa partie de cache-cache, qui sait ?) Cerise sur le gâteaux le magasin est aussi bien rangé que la chambre d'un ado de 12ans. Je comprend que ce sont les clients qui dérangent les rayons, il serait malgré tout interessant de ranger pour maintenir un magasin accueillant et propre pour le public, un minimum lorsque l'on parle de commerce. Parce que oui, si je souhaitais me balader au milieu des poubelles et du désordre je serai parti me balader dans un centre de tri et non dans votre enseigne. Revoyez votre equipe, Revoyez les priorités sur le terrain, il serait urgent de faire quelque chose, surtout lorsqu'on sait que mon avis n'est pas un avis isolé au vu des commentaires que j'ai pu lire.

Habitué du magasin que j’apprécie autant par son achalandage que ses promotions ou bien son stock, j’ai été assez surpris par l’attitude du personnel lors de ma dernière visite. L’équipe, plutôt jeune, utilisait un langage franchement inapproprié et parfois vulgaire, même en présence de clients. Ce n’est pas du tout l’image qu’on attend d’un magasin qui accueille du public, et encore moins quand il y a des enfants autour. C’est dommage, car ça donne une mauvaise impression globale. Un peu plus de professionnalisme dans la façon de parler serait vraiment nécessaire.

Nombreux articles, rix intéressants, personnel sympa et accueillant.

Vélo Nakamura Cliff 700, acheté mi-novembre 2025 au prix de 259,99 €, destiné à un enfant de 12 ans. La chaîne s’est cassée après 1 mois et demi d’utilisation, pour 4 sorties seulement (route). Nous nous sommes rendus en magasin le 27 décembre 2025 avec le vélo afin de signaler le problème et de demander une prise en charge. Il nous a été répondu que ce type de casse était considéré comme normal sur un vélo de cette gamme (comprendre premier prix), et qu’il était recommandé de remplacer la chaîne par un modèle de meilleure qualité à nos frais. Une réponse décevante qui interroge sur la pratique consistant à vendre un vélo neuf en connaissant les défaillances de ses composants, sans information préalable ni proposition de correction ou d’adaptation lors de l’achat.

Magasin agréable avec beaucoup de choix.