Magasin.telN
Nicolas Lehot
Personnel très sympathique, qui vient au contact des clients pour proposer de l'aide et apporter des conseils et très compétent.
MAGASIN DE VÊTEMENTS DE SPORT
Intersport Cluses
Magasin de vêtements de sport · Cluses (74)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Intersport Cluses
Intersport Cluses est un établissement de la catégorie « Magasin de vêtements de sport » situé à Cluses (74300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 10:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 19:00 |
| Mercredi | 10:00 – 19:00 |
| Jeudi | 10:00 – 19:00 |
| Vendredi | 10:00 – 19:00 |
| Samedi | 10:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (1105)
4,3
1105 avis
S
Serge Cappellari
Personne pour conseiller dans les rayons, pour un vendredi matin décevant, très mauvais accueil à la caisse, c'est plus agréable d'être reçu avec un sourire, bien accueillir et être à l'écoute du client est la base du commerce.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que votre passage en magasin n’ait pas été à la hauteur de vos attentes — toutefois, votre version des faits mérite d’être nuancée.
Vous êtes venu échanger un produit obtenu lors d’un loto, que nous avons accepté de reprendre à titre purement commercial, bien que cela ne fasse l’objet d’aucune obligation de notre part. Nous vous avons expliqué clairement et calmement les conditions de cet échange : un avoir correspondant au prix réellement payé (99€), à utiliser le jour même.
Votre mécontentement est apparu lorsque vous avez exigé une reprise au prix fort (139,99€), ce qui ne correspond ni à la réalité d’achat ni à une pratique commerciale cohérente. Malgré les explications apportées avec courtoisie par notre équipe, le ton est malheureusement monté.
Nous tenons également à rappeler qu’un comportement respectueux est attendu de part et d’autre.
Nous restons attachés à l’accueil et à l’écoute de nos clients, mais cela implique aussi un respect mutuel.
Cordialement
Le Responsable de votre magasin INTERSPORT
S
Sébastien Scrivano
venu dans ce magasin pour acheter une veste pour la randonnée j’ai été très bien reçu et conseillé par le vendeur . arriver à la caisse, ça se gâte un peu. J’ai été reçu par une dame qui a continué à discuter avec sa collègue tout le temps de l’encaissement ,c’est pas très agréable en plus c’est à moi de demander le ticket de caisse c’est un peu limite et la veste technique millet le minimum, c’est au moins de la fermer et de la plier correctement pas me la remettre en boule comme un vulgaire chiffon.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.
La satisfaction de nos clients est au coeur de nos priorités, c'est pourquoi je souhaite vous proposer la meilleure expérience possible en magasin.
Votre retour va me permettre de mettre en place les actions nécessaires pour améliorer l'expérience complète en magasin
J'espère vous revoir bientôt et vous souhaite une belle journée.
s
sebastien boulahrouz
Je suis arrivé, le personnels que j'ai croisé m'ont dit bonjour ( rare de nos jours) puis une personne c'est occupé de moi et a répondu convenablement a met attentes. A la caisse la jeune fille a été aimable et souriante. Merci a l'équipe
M
Michelle Familiari
Je souhaitais acheter 2 ponchos plaid de la marque AFTER ESSENTIALS Hier ils étaient en promo à 80€ moins 30% Aujourd’hui c’est plein pot… Conséquence je regarde le site de la marque et ils sont à 59.95€ Désolée pour le commerce de Cluses qui a refusé de s’aligner je commande sur internet… je suis très déçue que le magasin n’ai pas fait un geste commercial
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti, que nous comprenons tout à fait.
Nos offres promotionnelles sont effectivement limitées dans le temps.. et nous ne sommes malheureusement pas en mesure de nous aligner en permanence sur les prix pratiqués sur les sites de marque ou de vente en ligne.
En tant que commerce indépendant, nos contraintes ne sont pas les mêmes que celles d’un site internet (charges, stocks, services en magasin), ce qui explique parfois ces écarts de prix.
Nous regrettons sincèrement que cette situation ait généré de la déception et espérons malgré tout avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau en magasin.
L’équipe du magasin
I
Isa Belle
Un grand merci à Isobel pour ses conseils pour nos achats de ce jour. De très bons conseils apportés personne très aimable et agréable. Je recommande. Merci pour cet accueil
K
Kuska Charlene
Si l'objectif était d'éprouver la plus grande exaspération possible, la visite du rayon textile a été un succès retentissant. La qualité de service ou l'organisation y est tout simplement lamentable.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.
Je suis navré que votre expérience en magasin n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et l'ensemble de vos remontées sont essentielles pour me permettre de mettre en place les actions nécessaires.
J'espère vous revoir bientôt et vous souhaite une belle journée.
n
nadra saidani
Merci à Christopher qui a pris le temps de conseiller ma fille sur les types de proteges tibia .Patient et très professionnel. Encore merci pour son accueil