Magasin de vêtements de sport · Clermont-l'Hérault (34)
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Intersport Clermont-l'Hérault est un établissement de la catégorie « Magasin de vêtements de sport » situé à Clermont-l'Hérault (34800). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 09:30 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:30 – 19:00 |
| Mercredi | 10:00 – 18:00 |
| Jeudi | 09:30 – 19:00 |
| Vendredi | 09:30 – 19:00 |
| Samedi | 09:30 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
Je tiens à laisser un avis très favorable à Manuella, qui a été très agréable, souriante et professionnelle. Elle a pris le temps de bien m’accueillir et de répondre à mes questions avec gentillesse. C’est vraiment appréciable d’avoir une personne aussi sympathique et à l’écoute en caisse. Merci Manuella pour votre accueil et votre gentillesse ! Je recommande vivement.
Nous devions changer nos 2 vélos J'achète un vélo à Intersport pour ma compagne, je le paie (1500€) et dis que je viendrai le chercher le lendemain. Le lendemain, je viens prendre le vélo, j'achète un rétroviseur 10 euros que l'on me fait payer ( aucun geste commercial) et quand je demande au vendeur qu'il me le place car je repars avec le vélo il me dit que la pose est payante ( il suffisait de le visser sur le guidon) . Si je n'avais pas payé la veille, je leur laissais le vélo . J'ai énormément peur pour le service après vente. Je suis allé acheter le mien chez Ozone ....
C'est toujours un vrai plaisir de me rendre dans à Intersport clérmont... L'ensemble du personnel est d'une gentillesse incroyable, toujours souriant, accueillant et vraiment à l'écoute de nos besoins... Une MENTION spéciale à la caissière CAROLINE , qui est particulièrement sympathique, dynamique et d'un grand professionnalisme ! !!!!!!!!! Côté commandes, rien à redire : je reçois toujours mes articles parfaitement à temps. C'est fluide, efficace et très agréable. Un grand merci à toute l'équipe pour la qualité de votre service, ne changez rien !
Paddle acheté il y a seulement 10 jours chez Intersport Clermont-l’Hérault, avec une pompe fournie avec le produit. Après seulement 4 gonflages, la pompe casse. Je retourne donc naturellement en magasin pour demander le remplacement de cet accessoire défectueux. Et là, surprise : le directeur, Tristan, refuse catégoriquement de simplement remplacer la pompe et me propose uniquement de changer l’intégralité du paddle, avec obligation de repartir sur un modèle plus cher ou, à l’inverse, sur un modèle moins performant. Finalement, la solution proposée consiste à me rembourser 30 € correspondant à la pompe, pour que je puisse en recommander une moi-même et attendre plusieurs jours sa livraison. Donc, pour résumer : j’achète un produit neuf, la pompe fournie casse après 4 utilisations, et au lieu de me fournir simplement un accessoire conforme, on me laisse me débrouiller pour en recommander un autre. Ce qui est particulièrement regrettable, c’est que cette décision semble davantage destinée à arranger la gestion du magasin qu’à trouver une solution réellement satisfaisante pour le client. Petit rappel : la garantie légale de conformité impose au vendeur professionnel de prendre en charge la mise en conformité d’un produit défectueux, sans frais pour le consommateur. La réparation ou le remplacement doivent être réalisés dans un délai maximal de 30 jours, et le vendeur ne peut pas simplement renvoyer le client vers le fabricant ou lui faire supporter les frais liés à la mise en conformité. Source : (economie.gouv.fr) Je trouve donc assez incroyable qu’après seulement 10 jours et 4 utilisations, la seule solution proposée soit finalement : « On vous rembourse 30 €, commandez-en une autre et attendez. » Ce n’est vraiment pas l’idée que je me fais d’un service après-vente digne de ce nom, encore moins de la part d’une grande enseigne. Je précise que je ne remets absolument pas en cause le personnel en général, mais bien la manière dont le directeur Tristan a choisi de gérer mon problème. Une expérience qui donne surtout envie de réfléchir à deux fois avant de faire un nouvel achat dans ce magasin.
Très déçu de la qualité J’ai acheté des claquettes taille 41-43 chez Intersport. Après seulement 1 semaine d’utilisation, elles ont rétréci au point de devenir du 37. Le dessus de la claquette s’est également décollé. Je trouve cela très décevant pour un article aussi récent, d’autant plus que le problème vient clairement de l’article et non de son utilisation. Petit conseil : n’oubliez pas de demander et de conserver votre ticket de caisse, qui n’est plus donné systématiquement. Sans celui-ci, pas de remboursement ou d’échange, même lorsqu’il s’agit d’un article de leur propre marque, donc forcément acheté chez eux. (Message suite à votre réponse : je ne savais pas qu’il fallait mettre des claquettes au ski)
Quelle deception avec ce magasin ! Deja la vendeuse pas trop aimable ne connaissant pas ce que je demandait me dit je n ai pas ensuite une vendeuse qui se dit responsable m a dit de sortir de la cabine handicapee ou j etais assise avec mon mari qui essayait des vetements car une seule personne par cabine j etais assise car j ai une fracture du pied et suis obligee d avoir une canne je lui ai fait voir mon handicap en plus j ai 78 ans elle n a rien voulu savoir et m a dit SORTEZ elle a quand meme fini par me poser un siege sechement devant la cabine elle a aussi enlever son badge afin que nous ne puissions pas voir son nom en disant que ce n etait pas le bon .....ce doit etre Celine C est difficile de trouver sa taille tout est melanger ce sont les enfants qui melangent tout a t elle dit sauf que ces portants ne sont pas a la hauteur des enfants!!! J aime bien les magasins intersport mais alors la !!!
Tout le personnel a été incroyablement gentil et bienveillant. Une mention spéciale à l’agent de sécurité pour sa gentillesse et son accompagnement quand on m’a embouti ma voiture sur le parking.
Je suis extrêmement satisfait du Drive Intermarché et je tenais à remercier toute l’équipe pour son professionnalisme et sa gentillesse. Chaque visite est un véritable plaisir : l’ensemble du personnel est adorable, toujours souriant, poli, bienveillant et prêt à rendre service. Un point mérite d’être particulièrement souligné : l’équipe propose systématiquement son aide pour charger les courses dans la voiture, ce qui est devenu très rare et que je n’ai retrouvé dans aucun autre drive. Ayant testé pratiquement tous les drives de la région, c’est sans hésitation celui auquel je reste le plus fidèle. La qualité du service y est tout simplement exceptionnelle. J’apprécie également énormément la rapidité de préparation des commandes. Il est souvent possible de commander le jour même, et il m’est arrivé à plusieurs reprises de recevoir la confirmation de préparation en moins de 20 minutes, voire en moins d’une heure. C’est remarquable ! De plus, les notifications par SMS sont très pratiques et permettent de s’organiser facilement. Un grand bravo et un immense merci à toute l’équipe pour votre accueil, votre efficacité et votre bonne humeur. Continuez ainsi, vous faites vraiment la différence !
Bonjour , ce message a l intention de Maeva très professionnelle dans son rayon chaussures de marche , les conseils sont pertinents avec cette gentillesse que lui est chère Merci
Sav déplorable. Paire de sandale acheté il y a une semaine, fermeture hs, rien de possible car plus la fermeture ! La blague ! La sandale est neuve on le voit bien ! Je retournerais a décathlon désormais
Fidèle cliente de ce magasin, j’y ai acheté pour la première fois mes baskets de trail sur les conseils d’un vendeur très professionnel. Il a su prendre le temps d’écouter mes besoins et mes contraintes techniques. Je suis ravi de mon achat ! Les chaussures sont de véritables pantoufles et les problèmes que je rencontrais auparavant ont totalement disparu. Je recommande vivement pour la qualité du conseil !
Des escrocs... J'ai récupéré un vélo commandé sur internet, c'étaient les seuls dans l'hérault à l'avoir à ma taille... Quand elle me l'a remis, la fille faisant probablement partie du personnel (pas de gilet arborant me logo du magasin ou autre) m'explique qu'il a était testé par le soit disant technicien... Sans le tester et en toute confiance (étant client de l'intersport de Beziers et n'avoir jamais eu de problème avec eux ni leurs materiels), je suis parti avec... Dès les premiers tours de roues la chaîne s'est mise à sauter... sur tous les pignons... je ramène donc mon vélo neuf prérégler lors de l'achat pour un réglage
Nous sommes fidèles à notre magasin et nous avons eu besoin d'une paire de chaussures de sport pour le lycée pour notre fils. Le vendeur nous a bien conseillé et bien à notre écoute concernant le prix et la qualité. Merci je recommande ce magasin.
Les vendeurs donnent de tres bons conseils, tres professionnels. Ils connaissent bien le materiel et les caissières sont tres sympas
De retour à Clermont et j ai bien compris ce que vous faite. J ai bien compris que vous avez accès à mes pensées. Et ce ressentit puissant d être juger vous êtes qui enfaîte des juges des magistrat vous n êtes que des petits vendeurs rester à votre place votre tour viendra . Et je ne suis intéresser par personne dans votre magasin c'était un test un piège j'ai fait la même chose a bordeaux pour comprendre que tout le monde avait accès a mes pensées .
M'ont obligés à crée une carte de fidélité pour profiter des promotions de Black friday alors que ce n'était stipulé nul part. Pratique commerciale douteuse pour récupérer vos données. Je n'y retournerais pas et demanderai la suppression de mes donnés personnelles.
Magasin plutôt bien achalandé avec des prix assez compétitifs et presque équivalent à décathlon. Par contre manque une caisse automatique ou alors du personnel à la caisse car attendre presque 25mn pour un article c’est un peu long
Au vu des autres commentaires, je constate que je ne suis pas le seul à être insatisfait du rayon cycle. Nous avons déposé le vélo de notre fils il y a deux semaines pour une révision et la réparation du frein arrière. Le réparateur a indiqué à ma femme qu’il fallait également changer la chaîne, car elle n’était pas bien entretenue. Ma femme a accepté le remplacement. Le lendemain, je suis retourné au magasin avec un kit de frein quasi neuf de mon vélo que j'avais retiré pour mettre de meilleur qualité. J’ai demandé s’il pouvait l’installer, en précisant qu’il faudrait peut-être raccourcir les durites et changer le liquide puisque le kit était prévu pour un 27 pouces. Le réparateur m’a répondu qu’il n’y avait aucun problème, je propose meme de payer un supplément si nécessaire. Le samedi suivant, nous sommes venus récupérer le vélo, sans même avoir été prévenu vu qu'il s'était trompé de numéro de téléphone avec un autre client. La chaîne et les freins avaient bien été changés, comme convenu, mais les durites n’avaient finalement pas été raccourcies. Pire encore, le réparateur nous a informés qu’il avait également remplacé le dérailleur, la cassette et les poignées — sans jamais nous en avertir auparavant. S’en est suivi un échange tendu avec une personne au ton hautain, qui s’est même permis de faire passer ma femme pour une menteuse. À partir de là, je reconnais que la situation m’a fortement agacé, que m'énerve et mes propos bon pris le dessus. Le responsable m’a alors proposé une remise de 20 %, que j’ai acceptée, faute de quoi il aurait fallu laisser le vélo une semaine de plus pour qu’ils remontent les anciennes pièces. Pour moi, cela s’apparente clairement à de la vente forcée. Par professionnalisme, le minimum serait de prévenir le client avant d’effectuer des réparations supplémentaires. Résultat : au lieu d’une facture estimée entre 70 et 90 €, nous en avons eu pour 150 €, remise non comprise. Il serait bon de revoir les procédures internes, et surtout, d’éviter de faire passer les clients pour des menteurs. Je ne mets pas une étoile uniquement parce que je suis un client régulier et que, jusqu’à présent, je n’avais jamais rencontré de problème.
C'est un bon magasin de sport, le personnel est agréable. Il y a beaucoup de choses à des prix corrects. On a des conseils, surtout pour moi la derniére fois au niveau des cycles.
Magasin.tel