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Intersport Caudry

Magasin · Caudry (59)

4,3 315 avis Google Ouvert
Intersport Caudry — Magasin

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Intersport Caudry

Intersport Caudry est un établissement de la catégorie « Magasin » situé à Caudry (59540). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 09:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:30 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (315)

Avis Google
4,3
315 avis
5★216
4★54
3★10
2★9
1★26
J
Jason Bonnot Google

Foutage de gueule .. j'ai acheté des portes gourdes à 12€90 et lorsque je rentre et retire l'étiquette je vois qu'une étiquette 9€90 était posé en dessous... Bravo . J'avais demandé un prix car l'état était vraiment dégueulasse, Ils m'ont refusé et de plus je vois ça, honteux

Réponse du professionnel : Bonjour Jason, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin. Nous regrettons que votre visite n'ait pas été satisfaisante. Concernant la différence d'étiquetage que vous avez remarquée, nous comprenons que cela puisse susciter une incompréhension et nous allons procéder aux vérifications nécessaires en interne. Quant à votre remarque sur l’état du produit, nous sommes attentifs à votre retour et cela nous servira à mieux répondre à vos attentes à l’avenir. Votre avis compte pour nous, et nous espérons vous offrir une prochaine expérience plus agréable. Le Responsable de votre magasin INTERSPORT
S
Stephanie DIDIER Google

Fin juillet, lors d'un voyage à vélo, j'ai fait un arrêt à l'atelier de ce magasin, pour une fuite d'huile sur la manette droite de mon vélo, qui me privait de frein arrière. Le technicien m'a accueillie avec beaucoup de gentillesse et a interrompu son travail en cours pour tenter une réparation en plus d'une purge. Cela n'a malheureusement pas suffit (ma manette n'était pas réparable), mais j'ai vraiment apprécié le temps qui m'a été consacré et les efforts fournis pour trouver une solution. Encore merci !!

Réponse du professionnel : Bonjour Stéphanie, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour détaillé et vos gentils mots. Nous sommes ravis de savoir que notre technicien a su vous accueillir avec bienveillance et a mis toute son énergie à tenter de résoudre cette situation, malgré l'impossibilité de réparer votre manette. Votre reconnaissance pour son implication et son professionalisme est très gratifiante. C’est grâce à des avis comme le vôtre que nous restons motivés à offrir un service à la hauteur des attentes de nos clients. Nous espérons que vous avez pu continuer votre voyage à vélo dans de bonnes conditions et ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau si l'occasion se présente. À très bientôt, Le Responsable de votre magasin INTERSPORT
F
Florence M Google

Nous sommes très contents de l'accueil, des conseils reçus....et au final de achats

S
Sara Collery Google

Venue ce jour avec mon mari et mon fils ; la seule chose étant importante était la fermeture pour la pause déjeuner ( ce que je peux comprendre mais il faudrait un minimum effectué ces missions) sachant que nous étions arrivés 20/25 mns avant la fermeture du midi . On ne s'inquiète pas une seule seconde de savoir nos besoins pour un renseignement d'achat qui au finale avons tout reposé car pressé de nous faire sortir sans nous renseigner une seule fois et en montrant la gêne que nous avons causé en demandant une malheureuse paire de chaussettes de foot qui est signalée sur une affiche que nous pouvons demander ... Je trouve cela dommage d'avoir un magasin spécialisé mais pas les vendeurs adapté je ne serais pas étonné qu'il ne dure pas non plus sur la durée ce magasin... Évidemment que nous ne sommes pas prêts d'y remettre les pieds vu que nous préférons faire un peu plus de route mais être accueilli et renseigner comme il le faut .

Réponse du professionnel : Bonjour Sara, Merci d'avoir partagé votre retour sur votre expérience dans notre magasin. Nous sommes navrés d'apprendre que votre visite n'a pas répondu à vos attentes, notamment concernant l'accueil et le renseignement autour de vos besoins. Nous comprenons que votre venue était importante et que vous souhaitiez obtenir des informations rapidement avant la fermeture de notre établissement pour la pause déjeuner. Votre remarque sur le manque de disponibilité de nos équipes à ce moment est bien reçue. La relation avec nos clients est essentielle, et nous regrettons sincèrement que vous ayez eu le sentiment d’être pressés et pas suffisamment accompagnés dans votre recherche, même pour des articles simples comme les chaussettes évoquées. Nous prenons vos observations à cœur et transmettons vos ressentis à notre équipe afin d'améliorer nos pratiques et veiller à mieux répondre à vos attentes lors de futures visites, si, bien sûr, vous nous accordez une nouvelle chance. Encore merci pour votre retour constructif. Le Responsable de votre magasin INTERSPORT
E
Emilie Bosquillon Google

Bravo! Ultra satisfaite du service client! Cela nous confirme pourquoi nous devons acheter en magasin et pas sur internet. Merci à la responsable pour sa sympathie envers ma fille et moi! Ainsi que les deux jeunes femmes à la caisse ce lundi 6 juillet à la fermeture.

Réponse du professionnel : Bonjour Émilie, Un immense merci pour votre avis chaleureux qui met en lumière notre équipe. Nous sommes ravis que votre passage dans notre magasin ait été une belle expérience pour vous et votre fille. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Je ne manquerai pas de transmettre vos compliments à notre responsable ainsi qu'aux deux collaboratrices en caisse ce lundi. Votre retour est une vraie source de motivation pour nous tous. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Le Responsable de votre magasin INTERSPORT
s
stephane billoir Google

Jamais de grande taille et quand je dis grande taille c'est double XL, une chose que je ne comprends pas vous avez un bon au mois de mai on vous dit de venir pour le mois de juin et au mois de juin le bon n'est plus là c'est pour le mois de juillet, c'est dommage,il y a des moments où le personnel on dirait que leurs casse les pieds de travailler

Réponse du professionnel : Bonjour Stéphane, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience sur notre magasin. Nous sommes navrés de lire que vous avez rencontré des difficultés avec la disponibilité des grandes tailles et l’utilisation des bons. Ce type de situation est regrettable, et nous comprenons votre insatisfaction. Concernant les tailles, nous faisons de notre mieux pour répondre aux attentes de nos clients en proposant un large choix. Il arrive cependant que certaines tailles soient momentanément indisponibles en raison des stocks. Nous prenons en compte votre remarque pour améliorer la gestion de nos assortiments. Pour ce qui est des bons, nous comprenons que cela puisse être déroutant. Le fonctionnement et les échéances liés à ceux-ci sont des points que nous tâchons de mieux simplifier pour éviter ce genre de malentendu à l’avenir. Enfin, nous sommes désolés si le ressenti vis-à-vis du personnel n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis nous pousse à redoubler d’efforts pour rester à votre écoute et offrir un accueil agréable à tout moment. Merci encore pour votre retour. Le Responsable de votre magasin INTERSPORT
L
Louise ZARA Google

Tu rentre on te regarde donc 5 employées dont la responsable a l'entrée pas un bonjour je recroise une nana sur la route toujours pas de bonjour !! A titre d'information mesdames la politesse c'est le ba.ba ds le commerce quelle honte

Réponse du professionnel : Bonjour, Je suis très étonné de lire votre mauvaise expérience en magasin et j'en suis personnellement navré. Il me semble pourtant vous avoir dit bonjour le jour de votre passage. Il arrive également que les vendeurs discutent sur la mise en avant des promotions et le merchandising tout en remplissant le magasin pour satisfaire au mieux les clients sur l'assortiment. N'hésitez pas à me contacter pour que l'on puisse échanger ensemble. Bien cordialement, Emilie, responsable magasin
l
legrux Michelle Google

Très bien reçu et je ne trouvais pas un vendeur et venu me faire voir

Réponse du professionnel : Bonjour Legrux, Merci d'avoir partagé votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez été bien accueilli dans notre magasin. C'est toujours un plaisir de savoir qu'un membre de notre équipe a pu vous assister lorsque vous en aviez besoin. N'hésitez pas à revenir nous voir, nous serons ravis de vous accueillir à nouveau. Le Responsable de votre magasin INTERSPORT
J
Julia Lansel Google

Avez-vous envie de vendre ?? J’ai croisé 3 personnes différentes >> aucun bonjour et pour un renseignement même combat 🤨 j’ai opté pour un passage de commande sur le site en étant tranquillement installé dans le magasin sans que cela perturbe les mises en rayon . Non je n’y reviendrai plus car ce n’est pas la 1ere fois que je suis désolée. Bien à vous

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Je suis navré que votre expérience en magasin ne corresponde pas à la qualité de service que nous souhaitons proposer à nos clients. Vos retours vont me permettre de mettre en place les actions nécessaires. J'espère vous revoir bientôt et je vous souhaite une belle journée. Sportivement, Emilie, responsable de votre magasin INTERSPORT
L
Leonardo Filareto Google

Étant manager d’une équipe commerciale, je tiens à remercier un vendeur (dont je vous communiquerai le prénom si vous revenez vers moi) qui par son impolitesse et son mépris m’a conforté dans l’idée que pour satisfaire un client (qui soit dit en passant vous fait vivre) il faut commencer par lui dire « Bonjour » quand vous le regardez. Mon expérience client « lunaire » se poursuit jusqu’à la caisse. Je dit « Bonjour » et là, aucune réponse de la part de 3 employés ! : l’hôtesse de caisse, déjà occupée à encaisser la cliente me devançant, le vendeur en question au leadership néfaste et une troisième, trop occupée à regarder son téléphone (et oui, il y a des priorités dans la vie…). Après l’encaissement de mon article, je remercie l’hôtesse, la salue, Elle en fait de même et j’annonce un « Au revoir » général qui, évidemment, restera sans réponse des deux acolytes qui se sont trompés de métier ! J’aurais d’ailleurs dû annoncer un « Adieu » qui je pense aurait produit le même effet tellement je me suis senti ignoré. Et ce n’est pas la première fois que cela se produit! Mais s’agissant de ma dernière visite dans ce magasin, je tenais à partager ma triste expérience… Je ne vous pas « Au revoir » mais « Adieu » !!!

Réponse du professionnel : Bonjour, J'aimerais pouvoir m'entretenir avec vous par téléphone au 03.27.75.95.21, n'hésitez pas à passer en magasin je serais ravi de vous acceuillir pour en discuter. Bien cordialement, La responsable,
t
thomas cambraye Google

J’ai déposé mon vélo pour une réparation. Le responsable cycle est vraiment super, disponible malgré son emploi du temps chargé. Merci pour votre professionnalisme. Mention également Tom en caisse, qui est tout aussi sympathique.

Réponse du professionnel : Bonjour Thomas, Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre responsable cycle et Tom en caisse a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle réussite, et vos compliments leur feront certainement très plaisir. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre magasin ! Le Responsable de votre magasin INTERSPORT
C
Christine Renard Google

Magasin avec du choix,personnel agréable et très professionnel,je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience en magasin. Vos retours seront communiqués avec enthousiasme à toute l’équipe. Je suis ravi de voir que vous avez apprécié votre visite ! Au plaisir de vous revoir prochainement, Emilie, responsable de votre magasin INTERSPORT
M
Maxime Nisole Google

Trés bon magasin avec des employés très agréable et très sympathique avec un très bon mécano ( Kévin )au rayon cycle

I
Isabelle Bronze Google

Personnel qui ne vous regarde pas pour vous répond du coup je suis repartie comme je suis v je pense que je préfère faire un peu de route et aller à Celui de cambrai

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Je suis navré que votre expérience en magasin ne corresponde pas à la qualité de service que nous souhaitons proposer à nos clients. Vos retours vont me permettre de mettre en place les actions nécessaires. J'espère vous revoir bientôt et je vous souhaite une belle journée. Sportivement, Emilie, responsable de votre magasin INTERSPORT
M
Maxime Nisole Google

Très bon magasin avec un Très bon mécano Kévin fait du bon travail il est très sympathique je vous le recommande a 100/100 avec un trés bon rayon de cycle

D
Dominique Doublet Google

Magasin très bien tenu, personnel sympa, très grand choix d'articles

R
Roszak Michaël Google

Petit magasin au personnel très sympathique

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience en magasin. Vos retours seront communiqués avec enthousiasme à toute l’équipe. Je suis ravi de voir que vous avez apprécié votre visite ! Au plaisir de vous revoir prochainement, Emilie, responsable de votre magasin INTERSPORT
S
Sophie Sénéchal Google

Bon accueil. Personnel à l’écoute. Je recommande.

C
Christophe Google

Pas beaucoup de choix. J'y suis allé pour des articles de ski, vu que la saison est trée avancée cette année. Je n'est rien trouvé , je devrai aller à Décathlon Cambrai ou Aulnoye lez Valenciennes où ce rayon est bien achalendé.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Je suis navré que vous n’ayez pas trouvé votre bonheur dans notre magasin. Vos retours concernant notre sélection d’articles sont essentiels pour nous, je vais en faire part aux équipes INTERSPORT concernées. Je vous invite également à vous rendre sur notre site intersport.fr pour voir si l’article recherché y est disponible. J’espère vous revoir bientôt et vous souhaite une belle journée. Emilie, responsable de votre magasin INTERSPORT
H
Hubert Delobel Google

Magasin avec son personnel sympa, bien tenu et avec du choix

m
marie benedicte haye Google

Magasin très attractif bien claire donne envie de s y rendre personnel bien à l écoute

O
Oussaid Yasmina Google

Amabilité des vendeuses à revoir. Ne sont visiblement pas formées à être souriantes et à être confrontées aux difficultés classiques. Scanner un bon de réduction était une épreuve. Je ne recommande pas ce intersport. Désormais je vais à Proville. Beaucoup plus accueillants et donnent envie d'acheter. Il est temps de s'inquiéter du sujet de l'accueil et de l'amabilité car en parcourant les avis cela revient régulièrement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Je suis navré que votre expérience en magasin ne corresponde pas à la qualité de service que nous souhaitons proposer à nos clients. Vos retours vont me permettre de mettre en place les actions nécessaires. J'espère vous revoir bientôt et je vous souhaite une belle journée. Sportivement, Emilie, responsable de votre magasin INTERSPORT
M
Martine Trioux Google

Très bon accueil, personnel qui s'investit pour nous renseigner et nous proposer des solutions.

L
Laura Laura Google

Très satisfaite , merci à la dame qui était en caisse ce jours le 17 octobre qui a pris le temps de regarder pour les crampons de mon fils suite à sa déception pour la couleur et qui a pu finalement partir avec les crampons de son choix et merci aussi à elle parce que je suis venu il y’a deux semaine pour un manteau qui était encore en réserve et elle a fais le nécessaire pour que je puisse repartir avec le manteau. Merci ☺️

C
Christopher Maillot Google

Bonjour. Je n ai eu aucune considération quand j ai demandé un conseil à une vendeuse. Elles se sont toutes rejetées la balle en disant qu elles étaient occupées je n ai donc pas pris les articles que je voulais acheter. Bien à vous.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Je suis navré que votre expérience en magasin ne corresponde pas à la qualité de service que nous souhaitons proposer à nos clients. Vos retours vont me permettre de mettre en place les actions nécessaires. Pourriez-vous me contacter au magasin pour que nous puissions échanger sur votre mauvaise expérience ainsi que les articles recherchés. J'espère vous revoir bientôt et je vous souhaite une belle journée. Sportivement, Emilie, responsable de votre magasin INTERSPORT
m
michael segard Google

je pense qu’il serait judicieux d’envoyer votre hôtesse de caisse présente ce 20 aout vers 10h00 à un stage de courtoisie et d’amabilité client. Nous dire sans que l’on demande rien que le maillot de bain ne sera pas echangé sur un ton froid n’est pas des plus plaisant. De plus Mr le directeur Intersport Caudry, que votre client essaye en cabine ou chez lui l’hygiène restera la même, vous croyez réellement que les personnes soient plus propres en magasin que chez eux? enfin bref il y a une facon de s’adresser aux clients et votre hôtesse de caisse ne sait malheureusement pas le faire.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Je suis navré que votre expérience en magasin ne corresponde pas à la qualité de service que nous souhaitons proposer à nos clients. Vos retours vont me permettre de mettre en place les actions nécessaires. J'espère vous revoir bientôt et je vous souhaite une belle journée. Sportivement, Emilie, responsable de votre magasin INTERSPORT
P
Plumette Google

Bonjour, Je recommande ce magasin pour sa diversité des articles variés, un accueil sympathique de la part des employés, j'adore y faire un tour pour voir les nouveautés. J'aime l'ambiance qui se trouve dans ce magasin et les promotions qui sont super. J'aime y aller seul comme en famille. Je recommande vivement ce lieu convivial.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience en magasin. Vos retours seront communiqués avec enthousiasme à toute l’équipe. Je suis ravi de voir que vous avez apprécié votre visite ! Au plaisir de vous revoir prochainement, Emilie, responsable de votre magasin INTERSPORT
E
Eric Gendre Google

Magasin bien tenu, promo respectée ! En revanche caissière désagréable… nous sommes venus deux fois et à chaque fois la même qui est’ visiblement agacée de son travail… aucune fibre commerciale… rien qu’un bonjour c’est limite… passage ce jour 16h45… Nous irons à cambrai la prochaine fois… ça lui fera du travail en moins… elle retrouvera peut-être le sourire !

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Je suis navré que votre expérience en magasin ne corresponde pas à la qualité de service que nous souhaitons proposer à nos clients. Vos retours vont me permettre de mettre en place les actions nécessaires. J'espère vous revoir bientôt et je vous souhaite une belle journée. Sportivement, Emilie, responsable de votre magasin INTERSPORT
K
Karine Google

Je rejoins le commentaire juste avant et après mon expérience d aujourd'hui je ne suis pas étonnée !! Responsable pas du tout au courant des règles de balisage ... affichage en promo ou juste une affiche jaune suffit pour elle a signaler une promo....sans notifier que cela est une promo ni notifier de combien l article est en promo ...c'est juste logique pour Émilie la responsable car l affiche est jaune ... tellement envident pour elle pour elle qui travaille là bas ...mais pas pour le client qui doit deviner .. résultats je n'ai pas.pu dépenser ma cagnotte la bas j irai a proville ! Comportement envers la cliente un peu trop arrogante et qui ne fait rien pour retenir la clientèle Pour ma part je préfère nettement aller a Intersport proville plus agréable..plus à l ecoute et surtout qui n arnaque pas la clientèle Vérifiez bien votre ticket âpres votre passage en caisse En 2 passages dans votre magasin ça fait 2 fois que j'ai des soucis a chaque passage en caisse.....il y a des règles a respecter dans le commerce que vous avez dû oublier !! Le sourire et l écoute en font partie mais également les lois sur les affichages de prix La caissière est également très arrogante et pas du tout agréable Seul le vendeur qui est intervenu est commerçant et limite plus compétent en terme de gestion avec la clientèle que sa responsable Émilie ....changer de métier où votre magasin tiendra pas longtemps mais bon comme me l'a signaler la responsable..peu importe que j écrive puisque c'est elle qui répond...ci joint la photo de l affiche en question où on ne voit pas du tout le terme promotion sur votre affiche....juste une couleur jaune il faut être devin si on a pas le prospectus en amont comment savoir que c'est une promo bref je ne reviendrai certainement plus chez vous

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Je suis navré que votre expérience en magasin ne corresponde pas à la qualité de service que nous souhaitons proposer à nos clients. Vos retours vont me permettre de mettre en place les actions nécessaires. Cependant, les promotions sont bien signalés en magasin et je comprend votre insatisfaction de n'avoir pu dépensé votre privilège Team mais il est bien mentionné "hors promotion". J'espère vous revoir bientôt et je vous souhaite une belle journée. Sportivement, Emilie, responsable de votre magasin INTERSPORT