INTERSPORT BORDEAUX SAINTE-CATHERINE

J'ai acheter mon gravel dernièrement et l'équipe également côté vente sont très professionnelle. Je trouve un point positif quand on achete un velo on peut avoir accès a l'atelier avec une offre ce que je trouve super.

Cela fait plusieurs fois que je vais chez Intersport. L'accueil et le service clientèle laissent à désirer. Je n'y remettrai plus les pieds. J'ai trouvé une autre enseigne où le personnel a été accueillant, réactif avec le sens du service clientèle. Ma demande a été traitée en 5 minutes.

Nous sommes présentés aux personnes s’occupant du rayon montagne. Plusieurs vendeurs discutant entre eux. J’ai demandé un renseignement, j’avais l’impression de les déranger alors qu’initialement je pense qu’ils sont là pour répondre aux demandes des clients. Bref la réponse a été simple et courte mais aucune autre proposition n’a été faite. Je trouve ça très moyen, je ne remettrai plus jamais les pieds dans ce magasin.

1er dimanche des soldes. Il est midi. Sur les 8 caisses installées, 3 sont ouvertes et nous sommes 25 à attendre d’être encaissés… 1/2h d’attente…. Ceci dit l’attente aux caisses est toujours délirante dans ce magasin mais ce 1er dimanche de soldes ne change rien à la mauvaise organisation. Mention particulière pour la personne qui en a la charge !!! Rendez-nous service : Installez des caisses automatiques !!!

Un grand merci à Andoo pour son accueil et son professionnalisme ! Très sympathique, à l’écoute et de bon conseil, il a pris le temps de comprendre mes besoins et m’a parfaitement guidé dans mon choix. Grâce à son expertise et sa disponibilité, j’ai trouvé exactement ce que je recherchais. C’est un vrai plaisir d’être accompagné par un vendeur aussi compétent et agréable. Je recommande vivement !

Mauvaise expérience lors de ma visite hier. En pleine période de canicule, la climatisation ne semblait pas fonctionner dans le magasin, ce qui rendait l’ambiance assez difficile, aussi bien pour les clients que pour le personnel. On sentait que les conditions n’étaient agréables pour personne, ce qui a malheureusement impacté l’atmosphère générale du magasin. Cela ne donnait pas vraiment envie de prendre le temps de regarder les articles ou de rester longtemps. Et à l’étage c’était pire …J’espère que ce problème sera rapidement résolu au moins pour le confort des employés !

Je souhaite remercier Marianne, vendeuse chez Intersport, pour son accueil et son professionnalisme. Elle a fait preuve de beaucoup de patience et m’a donné d’excellents conseils pour m’aider dans mon choix. Sa sympathie et sa disponibilité ont vraiment rendu l’expérience en magasin agréable. C’est toujours appréciable de tomber sur une vendeuse aussi attentive et souriante. Merci encore pour votre aide !

Je suis passée le vendredi 27 février à 14h15 pour un échange ou remboursement de deux vêtements, dont un legging troué (lors de l’achat ce n’était pas visible je ne l’ai remarqué que après). On m’a indiqué que ce n’était pas possible car les étiquettes avaient été coupées. J’ai tout à fait compris que c’était la politique du magasin et je m’apprêtais à partir sans insister. C’est justement au moment où je partais que la vendeuse s’est permis d’ajouter, sur un ton sarcastique : « Oui, mais c’est vous qui l’avez troué, Madame. ». Malheureusement je n’ai pas le prénom de cette personne pour appuyer fortement sur son comportement déplacé, il faudrait la retrouver en fonction de l’horaire et la date que j’ai transmis. Merci. Un peu plus de professionnalisme et de respect envers les clients serait apprécié. Attitude inadmissible et déçue de l’expérience. Ce genre de comportement ne donne vraiment pas une bonne image de l’enseigne.