Intersport BONNEUIL SUR MARNE

Je suis allée aujourd'hui chez Intersport bonneuil avec mon fils de 14 ans afin d'acheter un short et une casquette. À peine entrés dans le magasin, un vigile s'est mis à nous suivre de très près. Je me suis sentie très mal à l'aise, au point d'en faire la remarque à mon fils. Je l'ai ensuite laissé se rendre seul en cabine d'essayage pendant que je cherchais la bonne taille de casquette.( 5 min dans la cabine max!) Quelle n'a pas été ma surprise lorsque mon fils est revenu vers moi en me disant que le vigile avait regardé entre le rideaux de la cabine pour voir ce qu'il faisait, alors qu'il était en sous-vêtements en train de remettre le short essayé sur son cintre. Je trouve ce comportement totalement inadmissible. Au même moment, ce même vigile est repassé une nouvelle fois pour nous observer. Je n'ai pas hésité à lui faire part de mon mécontentement. Sa réponse a été " vous savez les jeunes..."Surveiller des clients est une chose, mais porter atteinte à l'intimité d'un mineur en regardant dans une cabine d'essayage en est une autre. C'est un comportement inacceptable qui m'a profondément choquée. Je ne remettrai plus les pieds dans ce magasin tant que de telles pratiques seront tolérées. J'espère que la direction prendra cette situation très au sérieux afin qu'elle ne se reproduise plus. La petite étoile est pour la caissière qui était souriante. La prochaine fois ,j'irai a Servon!!

Tarifs affichés non respectés si l'on a pas la carte de fidélité.... oui il y avait des promotions et bien j'irai dépenser mon argent dans d'autres enseignes merci

Très mauvaise expérience avec le service client d'Intersport. J'ai commandé une paire de chaussures de badminton sur leur site internet. Malheureusement, les chaussures étaient beaucoup trop étroites et ne convenaient pas. J'ai donc effectué un retour . Le problème est que cela fait maintenant plus d'un mois que le colis a été renvoyé et réceptionné, et je n'ai toujours reçu aucun remboursement. Malgré plusieurs relances par e-mail, la seule réponse obtenue est de « patienter ». Je trouve cette situation totalement inacceptable, le remboursement devrait être traité dans un délai raisonnable. Faire attendre un client pendant plus d'un mois sans solution concrète donne une image très négative de l'enseigne et de son service après-vente. Je suis extrêmement déçu par le manque de réactivité et de considération accordé à ma demande. Je ne recommanderai pas d'achat en ligne chez Intersport.

Je suis venu au magasin en sachant ce que je cherchais et je suis "tombé" sur le technicien du rayon cycle (je n'ai pas son nom mais il a une légère barbe et doit mesurer 1m70). Quel plaisir d'échanger avec lui sur le gravel (l'objet de ma venue), le VTT et le monde du vélo. Il a de grandes connaissances sur le sujet, connait très bien son sujet et m'a accompagné durant toute ma visite avec des conseils avisés sans jamais forcer la vente. J'ai finalement acheté un gravel allroad 450 le soir même à 10mn de la fermeture du magasin. L'échange avec lui a été tout aussi agréable aujourd'hui quand je suis venu récupérer le bike après qu'il l'ait préparer. Je recommande ce magasin et tout particulièrement le rayon cycle et ce vendeur (je n'ai pas eu à faire à l'autre...).

Un grand merci à la vendeuse ( Tara )qui a pris le temps de nous aider à trouver un article alors que ce n’était pas son rayon .

Achat aujourd'hui d un vélo électrique nous avons été conseillé et guider par Ivan un vendeur au top du top des conseils précis des explications fluide il connais sont rôle sur le bout des doigts d une gentillesse et d un sérieux incroyable un grand merci a lui et garder le pour avoir fait bon nombre de Magazin jamais été aussi bien renseigné si nous avons réalisé l achat c' Est en parti grace à lui merci Ivan

Expérience inacceptable avec ce magasin Intersport. J’ai commandé un haut Asics, et celui-ci est arrivé dans un état inadmissible : aucune étiquette, une odeur de parfum très marquée et une couleur délavée tirant vers le gris, ce qui laisse clairement penser que l’article a déjà été porté. Je ne comprends absolument pas comment un produit sans étiquette a pu être scanné et expédié. De plus, le colis était incomplet : aucun bon de livraison à l’intérieur et aucun soin particulier dans l’emballage. Ce n’est pas du tout conforme aux standards attendus. C’est un énorme manque de sérieux et un vrai problème de contrôle qualité. Je ne recommande pas ce magasin. Je remercie toutefois le service client Intersport, qui a été professionnel et réactif concernant ma commande et la gestion du retour. Je joins également des photos du t-shirt conforme et de celui reçu défectueux : la différence de couleur est flagrante (beige vs gris), ce qui confirme l’état anormal de l’article reçu.

On est venue dans le magasin pour réparer notre vélo qu on a acheter il y a moins d'un ans Aujourd'hui et il nous ont dit que c est nous on l'a casser(logique) et il nous a dit qu il faut changer sans fais de diagnostic visuel sur le vélo et qu il y a pas de garantie sur la pièce alors que sur le papier du vélo il y a écrie que oui.

Très déçu de mon passage en magasin. Un vigile et la dame voilée maghrébins mon traité comme si j’étais un voleur, sans raison valable. Ce genre de comportement est inacceptable et donne une très mauvaise image de votre enseigne. J’espère que vous allez prendre cela au sérieux et former votre personnel à plus de respect envers les clients.

Rapport qualité prix imbattable Très large choix et disponibilités des produits Fin de série, nouveautés, promotions, chèques fidelité Équipe à l’écoute