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MAGASIN DE VÊTEMENTS DE SPORT

Intersport Blagnac

Magasin de vêtements de sport · Blagnac (31)

4,0 1114 avis Google Fermé
Intersport Blagnac — Magasin de vêtements de sport

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Itinéraire Site web

À propos de Intersport Blagnac

Intersport Blagnac est un établissement de la catégorie « Magasin de vêtements de sport » situé à Blagnac (31700). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:30
Mardi 09:30 – 19:30
Mercredi 09:30 – 19:30
Jeudi 09:30 – 19:30
Vendredi 09:30 – 19:30
Samedi 09:30 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (1114)

Avis Google
4,0
1114 avis
5★560
4★270
3★131
2★50
1★103
D
Didier Remazeilles Google

Je suis très satisfait de mon passage dans ce magasin, j'ai trouvé le personnel accueillant et disponible. Le magasin est agréable et bien organisé.

S
Souraya Toukhsati Google

Très satisfaite de mon passage, merci à Julien pour son professionnalisme et sa disponibilité. Le magasin est propre, bien agencé. Je recommande ce magasin.

S
Sylvie Lauque Google

Personnel du rayon cycle d’une grande gentillesse et efficacité ! Ils font tout pour vous rendre service ; il y a à peine cinq minutes, ils m’ont aidé à remettre une nouvelle béquille sur mon vélo électrique Nakamura. Merci à toute l’équipe Intersport.

M
Marion Lethiers Google

Expérience client très décevante. En magasin, l'article de MMA que je voulais acheter affichait une pastille jaune de réduction (collée directement sur l'étiquette du prix en rayon). Arrivé en caisse, la remise n'est pas passée. La caissière m'a simplement dit qu'il n'y avait pas de réduction, sans chercher à comprendre. J'ai rappelé le magasin pour avoir des explications : on m'explique finalement (et de manière très hautaine) que la réduction était réservée aux porteurs de la carte de fidélité. La caissière ne nous l'a jamais précisé au moment de payer et ne nous a même pas proposé de créer la carte pour en profiter. Pour couronner le tout, la personne m'a rappelé pour me reprocher d'avoir raccroché. Un manque total de professionnalisme et un accueil client à revoir. C'est dommage.

Réponse du professionnel : Bonjour Marion, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite dans notre magasin n’a pas été à la hauteur de vos attentes, et que vous avez rencontré une situation insatisfaisante concernant l’affichage de la réduction et les explications données en caisse. Nous comprenons votre déception face à un manque de clarté sur les conditions des promotions réservées à nos porteurs de carte de fidélité. Votre retour met en lumière un point d'amélioration important en ce qui concerne nos communications en magasin, notamment pour ce type d'offres. Sachez que nous partageons vos remarques avec notre équipe afin de renforcer notre approche et mieux répondre aux attentes de nos clients. La satisfaction de nos visiteurs est une priorité, et il est essentiel pour nous de garantir un accueil respectueux et attentionné. Nous regrettons que cela n’ait pas été le cas lors de votre échange téléphonique. Nous allons rappeler à tous nos collaborateurs l’importance d’une attitude cordiale en toutes circonstances. Nous espérons avoir la possibilité de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite dans notre magasin. Le Responsable de votre magasin INTERSPORT
V
Victoire Couleau Google

J’ai vécu une expérience plus que désastreuse dans ce magasin. La caissière ne demande pas si nous avons la carte de fidélité, et une fois que je lui signale elle me dis que c’est trop tard et m’annonce le prix total de mes articles. Étant une personne timide et ne cherchant pas les soucis mais je n’ai rien dis. Mais dans la France de Macron, passez à côté de 3 réductions de -40% à cause d’une caissière je trouve cela désolant et sa soulève un réel soucis dans ce magasin quant à la relation vendeur - client. J’espère qu’un rappel sera fais à l’ensemble des caissiers notamment à cette dame cheveux claire, un peu imposante et présente en caisse en ce 18 juin dans la soirée.

Réponse du professionnel : Bonjour Victoire, Je vous remercie pour votre retour détaillé concernant votre passage dans notre magasin. Je suis navré d'apprendre que votre expérience en caisse n’a pas été à la hauteur de vos attentes, et je prends bien note de vos remarques. L’accueil et l’attention que nous portons à chacun de nos clients sont des points essentiels pour nous. Votre commentaire met en lumière une situation qui mérite toute notre vigilance. Il est important pour nous que chaque client puisse bénéficier des avantages liés à nos programmes, comme la carte de fidélité, et que ces informations soient vérifiées systématiquement par nos équipes lors du passage en caisse. Je me permets de transmettre votre retour à notre équipe pour veiller à renforcer ce point et à sensibiliser l’ensemble du personnel. Vos observations nous rappellent l’importance de maintenir un niveau optimal de qualité dans nos interactions avec nos clients. Je vous remercie encore une fois d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Sachez que nous faisons tout pour continuer à nous améliorer et offrir une expérience agréable à chacun de nos visiteurs. Le Responsable de votre magasin INTERSPORT
H
Hervé Google

Très bon accueil et conseils de la part de Jean-Philippe au rayon running, je recommande très vivement cet excellent professionnel, pour le choix du modèle et du bénéfice de promotion ce jour là 👍👏👏👏

A
Augustin Google

Super expérience dans ce magasin ! L’équipe est vraiment accueillante, souriante et toujours prête à aider. Les vendeurs donnent de bons conseils, sans pousser à l’achat, ce qui est très agréable. Le magasin est propre, bien rangé et il y a beaucoup de choix, que ce soit pour le sport ou les vêtements. On trouve facilement ce qu’on cherche et les produits sont de qualité. Franchement, je recommande à 100 %, j’y retournerai sans hésiter !

X
XTREMELECTRA Google

Certaines casquettes que j’aurais aimé acheter n’ont pas de prix affichés pour connaître la promotion de 20% ou de 30%, Il faut apparemment faire une enquête de détective d’après la seule personne à la caisse qui ne nous a aidé en rien et qui nous demande de chercher une personne qui pourrait nous répondre et comprendre le juste prix ! vraiment, ce n’est plus l’Intersport d’avant avec une organisation de qualité, c’est l’irrespect complet des clients !!! Je pars à décathlon, en espérant que l’on sera mieux servi !

Réponse du professionnel : Bonjour Xtremelectra, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre visite dans notre magasin n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons tout à fait votre insatisfaction concernant l’affichage des prix et la difficulté à obtenir une réponse claire. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre retour nous est précieux et nous allons en tenir compte afin d’améliorer nos process en magasin, notamment en ce qui concerne l’information sur les promotions et la disponibilité de nos équipes. Nous espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance si vous décidez de revenir nous voir à l’avenir. Le Responsable de votre magasin INTERSPORT
A
Adrien Roussel Google

Un grand et sincère merci à la direction du magasin et ses équipes pour le professionnalisme, l'implication et le suivi dont ils ont fait preuve (ce qui est de plus en plus rare de nos jours) tout au long de la relation commerciale que nous avons entretenus. Vous êtes entre de bonnes mains dans ce magasin.

E
Eugénie Martinez Google

De passage lundi matin, la caissière a été super avec moi. Je mets cette note notamment pour elle ainsi que pour la diversité d’article proposé

H
Herve A. Google

Je voulais savoir si un article était disponible. 6 appels téléphoniques sur 2 jours, aussi bien au rayon concerné qu'à l'accueil.. Aucune réponse. Personne ne décroche.. Étant client, je suis très déçu... Je vais aller chez la concurrence, qui a répondu dès le premier appel.. C'est franchement dommage...

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Je suis navré que votre expérience en magasin n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et l'ensemble de vos remontées sont essentielles pour me permettre de mettre en place les actions nécessaires. J'espère vous revoir bientôt et vous souhaite une belle journée. Alain, responsable de votre magasin INTERSPORT
E
El Vagua Google

Je met 5/5 car je ne peux pas mettre plus. Des vendeurs tres gentils, pareil au niveau des caisses. On sent que les manageurs savent faire travailler leur personnel dans un environnement sain. Chapeau !

M
Margaux Google

J’ai effectué une commande sur Internet car l’article n’était pas disponible dans leur magasin le jour où je suis venu. Il y a eu une erreur sur la livraison de l’article. J’ai donc contacté la boutique la personne que j’ai au téléphone m’a dit de venir qu’il me ferait un échange ou un remboursement. Je me suis donc déplacé exprès jusqu’à la boutique et les conseiller sur qui je suis tombé, ont refusé de me faire l’échange alors que j’avais acheté l’article la veille et que l’erreur venait de intersport. L’accueil n’a pas du tout été top, sachant que leur service client m’avait dit également de me rendre chez eux. Je suis donc allé dans un Intersport à côté qui me l’ont fait sans souci. j’ai donc racheté chez eux.

Réponse du professionnel : Bonjour, pouvez vous me contacter au 07-86-66-29-91 afin de m'expliquer en détail le soucis que vous avez rencontré ? Alain, responsable de votre magasin
V
VIRGILE DAROLLES-AMPUY Google

Par ce deuxième avis concernant en la personne de Monsieur Julien responsable du rayon cycle, toujours au top, de par sa gentillesse et professionnalisme ! Bravo, continuer comme ça .

G
Gennaro Formisano Google

J’ai mis 5 étoiles parce qu’il n’y avait pas de note plus élevée. Au rayon vélo de Intersport Blagnac, les deux employés ont été très gentils et professionnels. Mention spéciale pour le vendeur aux cheveux blonds et bouclés, extrêmement disponible pour les essais du vélo, les réglages et le montage des accessoires. Un service impeccable !

P
Peggy Conill-Bleuse Google

Le magasin est grand, il y a beaucoup de choix, il y a des prix intéressants sur des produits de marque et le personnel est très sympa

O
O C Google

Magasin bien agencé avec un large choix d’articles pour tous les sports. Le personnel est accueillant et de bon conseil. Malin d’avoir modernisé l’espace, c’est agréable d’y faire ses achats. Je recommande Intersport Blagnac !

j
jean-michel Savary Google

Beau magasin assez grand, choix relativement varié. Prix corrects. Par contre manque souvent la bonne taille. Et pas de possibilité de commander sur le site et se faire livrer en magasin ( hors produits en stock bine sûr. Personnel sympathique.

B
Brigitte Bastié Google

Bonjour, tout récemment , j'ai eu besoin de changer mes chaussures de randonnée et me suis rendue chez Intersport à Labège : beaucoup de choix et en prime, la marque que je voulais ! Le jeune vendeur Noah, a été vraiment super !! Il a aussitôt compris mes demandes, a su m'écouter et orienter mon choix ! J'ai donc choisi sur ses conseils, une paire qui me chaussait très bien, (de vraies pantoufles !) et que j'ai pu porter dans le week end, un pur bonheur !! Vraiment un très grand MERCI à Noah que je n'hésiterai pas à venir revoir lors d'un très prochain achat ! Bien cordialement, Brigitte

A
Astrid Bonafé Google

LIVRAISON EN MAGASIN À ÉVITER J’ai commandé une paire de chaussures à récupérer en magasin. Il est indiqué sur le site que la paire n’est pas en rayon et que l’approvisionnement doit prendre 48h à 72h. Je reçois un email comme quoi la commande est disponible en magasin 24h après avoir passé commande mais quand je m’y rends, on m’explique qu’il n’y a pas eu de livraison et que la chaussure est au Intersport de Balma. Je me propose donc pour la récupérer à Balma mais on m’indique qu’elle vient d’être envoyée. Cela a finalement pris 13 JOURS OUVRÉS avant que mes chaussures soient livrés à Blagnac, elles n’avaient pas du tout été envoyées de Balma comme indiqué au départ. Le jour où je retire (enfin) mon colis il me faut attendre près de 20 min car la communication entre employés est mauvaise et personne ne trouve mon colis qui attendait finalement en caisse. Le bon d’achat offert pour s’excuser de ce retard ne suffit pas à compenser la mauvaise organisation de ce magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Je suis navré que votre expérience en magasin n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et l'ensemble de vos remontées sont essentielles pour me permettre de mettre en place les actions nécessaires. en effet votre paire de chaussures n'avait pas été livré est j'ai demandé a mon responsable d'aller vous les récupérer a Intersport de Balma, encore toutes nos excuses pour se désagrément. J'espère vous revoir bientôt et vous souhaite une belle journée. Alain, responsable de votre magasin INTERSPORT
N
Nawfel Google

L’un des pires magasins de sport d’Occitanie achat d’un vélo début août accident dérailleur tordus, je ramène donc mon vélo plus d’un moi Après mon vélo n’est toujours pas réparé. Aucune pièce commandée aucune info, ne mes données aucun devis ne m’est donner aucune preuve de dépôt ne me donner et quand le vélo m’est rendu après l’envoi d’une mise en demeure pour les obliger à me le rendre, je n’ai aucune information sur les réparations qui ont été effectué sur mon appareil, on me rend la chose sans aucune information personnelle, exécrable, nonchalant, impoli et je pourrais en citer encore 20 000 des exemples comme celui-ci, sachant que vous avez un décathlon à 10 minutes plus loin, je vous invite grandement à aller à décathlon personnel là-bas qui est adorable réparateur au niveau du vélo qui fait son travail pour vous dire, j’ai emmené mon vélo acheter à Intersport en réparation après à Decathlon il su l’analyser me dire quelle pièce il fallait changer et m’a resserré ce qu’il fallait resserrer le temps que je commande la pièce, alors que chez Intersport ça a pris un mois et demi pour rien faire. Au final une catastrophe vous méritez de fermer. Vous êtes une honte pour les magasins français

Réponse du professionnel : bonjour Monsieur, Je suis surpris de lire votre message car nous n’avons pas vécu la même expérience. En effet vous vous êtes présenté pour une réparation et n’ayant pas la pièce nous vous avons proposé un vélo à assistance électrique de prêt. Vous nous avez appelé le lendemain pour nous informer que le vélo avait été volé. Nous vous avons recontacté dans l’attente du dépôt de plainte et pour vous informer que nous étions dans l’attente de votre pièce ce que vous avez refusé en demandant la restitution de votre vélo sans réparation. C’est pour toutes ses raisons que je réitère ma surprise à la lecture de vos propos. Je reste disponible pour échanger avec vous sur ce sujet. Merci et bonne journée.
M
Mig2020 Mol Google

Pendant que nous faisions la queue, qui etait assez lente, une des caissières a commencé à encaisser les gens qui rentraient dans le sens contraire sans respecter le sens de queue du magasin. Quand je lui ai fais remarquer que nous attendons de l'autre côté, elle a continué en acceptant une autre personne, probablement pour me punir de lui rappeler les règles de son magasin. Derniere fois que j'y mets les pieds!

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Je suis navré que votre expérience en magasin ne corresponde pas à la qualité de service que nous souhaitons proposer à nos clients. Vos retours vont me permettre de mettre en place les actions nécessaires. J'espère vous revoir bientôt et je vous souhaite une belle journée. Sportivement, Alain, responsable de votre magasin INTERSPORT
A
Axelle de bissy Google

Je suis venue acheter des chaussures cette après-midi ( converses ). Le magasin est grand, propre avec beaucoup de choix. Très bonne équipe : accueillante et donne des bons conseils. Je reviendrai avec plaisir 😊

S
Sev d Google

Opération bon de 10€ pour reprise d'un cartable mensongère. Il m'a été refusé d'utiliser plusieurs bons lors d'un achat de 180€ alors qu'il est écrit sur le bon "valable pour un minimum d'achat de 50€". 1 seul bon ne m'a été pris par le caissier alors qu'aucune mention de non cumul n'est inscrite sur le bon et aucun règlement de cette opération n'est affichée à la caisse ni dans le magasin. Je trouve cela très malhonnête.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Je suis navré que votre expérience en magasin n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et l'ensemble de vos remontées sont essentielles pour me permettre de mettre en place les actions nécessaires. J'espère vous revoir bientôt et vous souhaite une belle journée. Alain, responsable de votre magasin INTERSPORT
A
Albert Kedote Google

Suis allé récupérer mon vélo en reparation ce samedi, super boulot de la Team Cycle, un grand bravo et merci. Un bel et agréable accueil en rentrant dans le magasin, hôtesse très pro. Un très bon et beau magasin👏🏾👏🏾.

L
Laura Ingalls Google

Très choqué par les pratiques de ce magasin. Le responsable se permet de déchirer des vêtements et des chaussures invendus, encore étiquetés, avant de les jeter à la poubelle. Ces articles, parfaitement utilisables, pourraient servir à des personnes dans le besoin, voire à des sans-abris. À l’heure où tant de gens vivent dans la précarité, c’est une pratique profondément choquante, inhumaine et contraire à l’éthique. De plus, la loi anti-gaspillage de 2020 interdit la destruction d’invendus non alimentaires neufs : ce comportement pourrait même être illégal. Je recommande vivement à la direction d’Intersport de se montrer plus responsable et solidaire, en faisant don de ces articles à des associations plutôt que de les saboter volontairement. PS: Les puma nitro 3 était à la poubelle il y a 3/4 jours donc vous les aviez quand le client est venu pour les essayer.. Taille 43 ! Un Mr sdf était content de les avoir au pied même si elles ont aussi été déchirées pourtant NEUVES ! Quelle honte !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Tout d’abord, nous comprenons votre indignation et nous ne cautionnons en aucun cas les pratiques dénoncées par votre avis. Une enquête interne va être réalisée afin de comprendre ce qu’il s’est passé et que cela ne se reproduise pas. Cette action va à l’encontre de toutes les démarches que nous avons mises en place depuis plusieurs années pour la gestion durable de nos articles défectueux ou invendus. Nous avons un bac à l’entrée du magasin, destiné à recevoir les articles de sport et de loisir usagés que nous rapportent les clients. Ces produits sont ensuite récupérés par un organisme spécialisé, triés, réutilisés ou recyclés. Nous mettons aussi en place chaque année des dons avec les hôpitaux, aves des associations locales afin que tous les produits invendus qui sont utilisables puissent servir aux gens qui en ont besoin. Nous développons localement des services d’entretien et de réparation qui permettent d’allonger la vie des produits. Nous organisons des opérations de reprises afin de donner une seconde vie aux articles chaussures, cartables, matériel de ski... Notre opération reprise cartables est actuellement en cours jusqu’au 30 août. Nous choisissons de travailler avec des prestataires et fournisseurs qui partagent également nos valeurs. Nous vous remercions pour votre alerte, qui nous aidera à être encore plus vigilants et à intensifier nos efforts pour que nos articles de sport soient le plus utiles le plus longtemps au plus de personnes possibles. En parallèle, nous allons profiter de cet incident pour bien réitérer notre process RSE groupe à l’ensemble de nos magasins. N’hésitez pas à me contacter directement ou à venir au magasin si vous souhaitez que nous échangions plus en détail sur ces actions. Alain, responsable du magasin.