Intersport PESSAC est un établissement de la catégorie « Magasin de vêtements de sport » situé à Pessac (33600). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:30 – 19:30
Mardi
09:30 – 19:30
Mercredi
09:30 – 19:30
Jeudi
09:30 – 19:30
Vendredi
09:30 – 19:30
Samedi
09:30 – 19:30
Dimanche
Fermé
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Avis clients (1284)
Avis Google
4,1
1284 avis
5★685
4★324
3★142
2★48
1★85
J
JOEL CASTANO Google
Je ne recommande pas l’achat de vélo dans ce magasin.
J’avais payé une extension de garantie.
L’axe de la roue était cassé. J’ai demandé il y a 10 jours à ce qu’on la commande.
Lorsque j’y suis allé pour me renseigner, l’employé m’a répondu que comme c’était une garantie ce n’était pas urgent pour eux et qu’ils privilégiaient les clients payants.
Je l’utilise tous les jours pour aller travailler et cela fait une semaine que je dois prendre les transports en communs.
Je ne reviendrai plus dans ce magasin car ils ont bien encaissé mon extension de garantie.
Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés de la situation rencontrée et comprenons parfaitement votre mécontentement, notamment compte tenu de votre utilisation quotidienne de votre vélo pour vous rendre au travail.
Nous souhaitons toutefois apporter une précision : le service souscrit lors de l’achat était un Pack Service Atelier, et non une extension de garantie. La pièce nécessaire à la réparation a bien été commandée, mais vous avez finalement fait le choix de ne pas attendre sa livraison.
En revanche, nous reconnaissons que nous aurions pu et dû mieux vous accompagner dans cette situation. Un vélo de prêt aurait notamment pu vous être proposé afin de vous permettre de continuer vos déplacements pendant l'attente de la pièce. C’est sur ce point que nous devons progresser.
Concernant le fait que les réparations sous garantie seraient volontairement traitées après les clients payants, ce n’est évidemment pas notre volonté ni notre façon de fonctionner. Nous regrettons que vous l’ayez interpréter de cette manière.
Nous aurions préféré pouvoir échanger directement avec vous afin de trouver une solution adaptée à votre situation. Nous restons bien entendu disponibles pour en discuter et espérons malgré tout pouvoir regagner votre confiance.
L’équipe Intersport Pessac
J
Jib's Google
Bonne expérience dans ce interposrt, beaucoup de choix nottament sur les chaussures.
Mention spéciale au vendeur nommé Leopold qui m’a très bien conseillé avec professionnalisme malgré le grand nombre de clients présents à ce moment là
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience en magasin. Vos retours seront communiqués avec enthousiasme à toute l’équipe.
Je suis ravi de voir que vous avez apprécié votre visite !
Au plaisir de vous revoir prochainement,
Pierrick, responsable de votre magasin INTERSPORT
C
Clémence Brd Google
Du choix et du professionnalisme !
Une équipe impliquée et investie
Un problème que j’ai eu et qui a été répondu efficacement
Je recommande et serais ravie de venir chanter pour eux 😉
Réponse du professionnel : Bonjour Clémence,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience en magasin. Vos retours seront communiqués avec enthousiasme à toute l’équipe.
Je suis ravie de voir que vous avez apprécié votre visite !
Au plaisir de vous revoir prochainement,
Véronique, responsable de votre magasin INTERSPORT
A
Arezki NICOLODIE DJIBRI Google
Y'a souvent des promos c'est pas mal pour les chaussures ça serait bien qu'il y est plus de survêtement classique en couleur gris bleu mais le magasin est bien.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience en magasin. Vos retours seront communiqués avec enthousiasme à toute l’équipe.
Je suis ravie de voir que vous avez apprécié votre visite !
Au plaisir de vous revoir prochainement,
Véronique, responsable de votre magasin INTERSPORT
l
lionel saunier Google
Le magasin est sympa, il les vendeurs aussi. le lieu est très propre et bien achalandé, juste que le choix pour les hommes est un peu limité niveau vestimentaire.. et des baskets pour homme Comme toujours Sont hors de prix au-dessus de 80 €, je trouve ça inacceptable, Ainsi que les prix des vélos que je n’ai pas acheté chez vous, car vous êtes trop cher désolé… Mais je reste quand même un fidèle client car vous avez bien d’autres choses intéressantes, Merci
Réponse du professionnel : Bonjour Lionel,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience en magasin. Vos retours seront communiqués avec enthousiasme à toute l’équipe.
Je suis ravi de voir que vous avez apprécié votre visite !
Au plaisir de vous revoir prochainement,
Loïc, responsable de votre magasin INTERSPORT
M
Michael BASQUIN Google
Je suis venu en fin de matinée, pour un soucis sur mon vélo, la personne l'atelier là pris de suite ,sans rdv et me là réparé en 10mn sans que je puisse payer quoi que ce soit .
Vraiment top et compétent.
Merci encore .
Le seul bémol c'est que je vais devoir repartir au taf en vélo 😂
Réponse du professionnel : Bonjour Michael,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience en magasin. Vos retours seront communiqués avec enthousiasme à toute l’équipe.
Je suis ravi de voir que vous avez apprécié votre visite !
Au plaisir de vous revoir prochainement,
Loïc, responsable de votre magasin INTERSPORT
F
Frederique Vaissier Google
Merci beaucoup à Simon qui a pris le temps de me renseigner pour un cadeau d anniversaire de notre petit fils ! À 5mn de la fermeture c est vraiment adorable ! Demain grâce à lui notre petit fils aura son cadeau de rêve ! Nous sommes trop contents ! Merci encore Simon!
Réponse du professionnel : Bonjour Frédérique,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience en magasin. Vos retours seront communiqués avec enthousiasme à toute l’équipe.
Je suis ravi de voir que vous avez apprécié votre visite !
Au plaisir de vous revoir prochainement,
Loïc, responsable de votre magasin INTERSPORT
Z
Zabre Salamata Google
Super expérience dans ce magasin ! L'équipe est accueillante et de très bon conseil. J'ai trouvé exactement ce qu'il me fallait pour ma pratique sportive grâce à l'aide d'un vendeur passionné. Je recommande !"
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience en magasin. Vos retours seront communiqués avec enthousiasme à toute l’équipe.
Je suis ravi de voir que vous avez apprécié votre visite !
Au plaisir de vous revoir prochainement,
Loïc, responsable de votre magasin INTERSPORT
P
Pascale Blais Google
J ai toujours un très bon accueil dans ce magasin, notamment ces jours-ci, Véronique et Azniv m ont très bien renseignée et sont très sympathiques. J y viens assez régulièrement
M
Madame L Google
Insultée ce jour par une vendeuse d'une soixantaine dannee blonde au rayon pétanque, ses collègues ont mis des cerceaux par terre et elles nous a insulteees en pensant que c'était nous, regard et réflexion raciste sauf qu'elle ne sait pas a qui elle a affaire, cadre dans la fonction publique.
Je suis très déçue car les autres vendeurs sont adorables.
J'espère qu'elle se fera remontée pour ses réflexions envers les clients
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.
Je suis navré que votre expérience en magasin ne corresponde pas à la qualité de service que nous souhaitons proposer à nos clients.
Chez INTERSPORT, nous ne tolérons aucune acte de racisme et de discrimination et n'avons jusqu'à présent jamais eu de remontées de ce genre. Il semblerait qu'il y ait eu un malentendu lors de votre visite avec ma collègue et nous en somme vraiment désolés. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes.
N'hésitez pas à ma joindre par téléphone au magasin si vous souhaitez en échanger.
J'espère vous revoir bientôt et je vous souhaite une belle journée.
Sportivement,
Loïc, Responsable de votre magasin INTERSPORT
L
Laurent Bouilleau Google
Magasin situé dans une ZA , avec un bon emplacement . Grand parking. Personnel très accueillant , et souriant , etde bon conseils.
Plusieurs bonne marque vous sont proposés a Prix raisonnable. Sa mérite un petit détour pour regardé.
Bonne continuation a tout le personnel
Bravo
Réponse du professionnel : Bonjour Laurent,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience en magasin. Vos retours seront communiqués avec enthousiasme à toute l’équipe.
Je suis ravi de voir que vous avez apprécié votre visite !
Au plaisir de vous revoir prochainement,
Loïc, responsable de votre magasin INTERSPORT
C
Cédric issartel Google
Majd mais vraiment bien expliqué quelles pièces acheter pour mon VTT . Merci pour tout , plein de bons conseils et très sympathique !
t
terry merieau Google
J’ai acheté un vélo électrique chez Intersport le 1er août 2023. À peine 8 semaines après la fin de la garantie, le moteur a lâché… alors que le vélo a moins de 3 000 km !
La seule proposition d’Intersport est de remplacer le moteur pour 500 €.
Je trouve cela inadmissible pour un produit de ce prix, qui devrait être fiable plusieurs années.
Aucune prise en charge ni geste commercial : service après-vente inexistant.
Je déconseille vivement cet achat : on ne devrait pas avoir à payer 500 € de réparation sur un vélo aussi récent.
A
Arnaud DOMINGIE Google
Super expérience côté vélo du conseil à la vente et la gestion technique. Nous y avons acheté deux vélos électriques, Guillaume, Julien et le reste de L’équipe ont été super arrangeant et patients. Merci à eux. Bref du commerce comme on l’aime avec sincérité et passion.
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