INTERSPORT Bayonne

Service client déplorable. Je suis venu récupérer un avoir et cette simple démarche s’est transformée en véritable parcours du combattant. Lors de ma première visite, j’ai attendu près de 30 minutes avant qu’on m’annonce finalement que la responsable était absente et qu’il fallait revenir un autre jour. Personne ne semblait s’en être aperçu avant de me faire patienter. À ma deuxième visite, rebelote : 15 minutes d’attente avant qu’un responsable se décide enfin à venir remettre les documents nécessaires à l’hôtesse d’accueil. Pendant que j’attendais, un client avec une dizaine d’articles a été encaissé à l’accueil avant moi, alors que j’étais présent depuis bien plus longtemps. J’ai ensuite dû patienter encore plusieurs minutes pour récupérer ma carte cadeau. Le plus incompréhensible est qu’une fois ma carte cadeau obtenue, j’ai demandé à régler immédiatement l’article que je souhaitais acheter. Cette fois, on m’a répondu qu’il fallait aller faire la queue aux caisses, où une dizaine de clients attendaient déjà. Curieusement, quelques minutes plus tôt, un autre client avait bien été encaissé à ce même accueil. J’ai eu le sentiment que les règles changeaient selon les personnes et que l’hôtesse d’accueil décidait elle-même qui elle acceptait d’encaisser. Ce manque de professionnalisme, d’organisation et de considération pour les clients est inadmissible. Je ne reviendrai pas dans ce magasin et je ne le recommande pas.

Aujourd'hui le 30 juillet ,2036. Un gentil jeune homme très responsable de son rayon randonnée .qui se prénomme LUCAS AUX YEUX BLEUS fut très accueillant et de très bons conseils.pour couvertures de survie..Merci à lui....c est un bon élément pour l établissement Je reviendrai

Bonjour Je viens à l'accueil pour échanger un t-shirt trop petit... Une seule personne devant moi à la queue, 3 personnes à l'accueil et j'attends quand même 20 minutes avec la file d'attente qui s'allonge derrière moi. Je vais chercher mon nouvel article où une charmante vendeuse me redirige et me trouve mon nouvel article. Et là obligé de repasser à l'accueil encore 20 minutes d'attente. Je dis à la personne à l'accueil que" c'est un peu long "et me répond qu'elle n'est pas une machine.... Comme quoi être commerçant ça ne s'apprend pas ! 40 minutes pour échanger un t-shirt faut pas être pressé !!!

Un magasin grandiose et magnifique. Parking très pratique et adapté à la grandeur du magasin. Énormément de choix avec de belles promos. Personnel agréable

Venu pour chercher une commande internet (pour gagner du temps) deux produits achetés dont un antivol et un teeshirt livré à la place !! Zéro pointé ! Quasiment 30 minutes à l’accueil pour vérifier si l’article était en magasin en appelant un collègue (pas possible de consulter le stock directement à l’accueil avec le gencod ?). Et le comble ? C’est au client d’aller sur son compte pour leur envoyer la facture afin d’être remboursé !! Svp revoyez l’expérience client car c’est catastrophique

13 h ce samedi Mai, La "vendeuse"des cabines a été vraiment très désagréable..j essayais des maillots de piscine comme sa collègue du rayon ne répondait pas,elle a refusé d aller au bout de l allée voir si le produit existait dans la taille du dessus( or handicapée,me rhabiller x fois est épuisant pour moi),de plus elle ne savait pas si la réduction du week-end s appliquait.."Vous verrez en caisse c est programmé" J ai bien failli tout laisser en cabine pour la peine!! Il est inadmissible d accepter telle conduite quand on est en relation avec la clientèle

Ma remarque porte sur les cabines d'essayage. Nous avons trouvé fort dommage qu'en dehors de la cabine pour les personnes handicapées, aucune ne soit dotée du moindre siège sous prétexte qu'ils auraient été sortis pour éviter des vols. Ce confort semblerait pourtant indispensable pour un magasin INTERSPORT.

Très grand magasin d'article de sport beaucoup de choix de marque et de variété d'activitées sportive.

Je suis venue avec beaucoup d’entrain, prête à acquérir un VAE que j’avais repéré depuis quelque temps. Malheureusement, le mépris instantané ainsi que l’agressivité de l’homme d’âge mûr du service vélo m’ont immédiatement refroidie. Je n’achèterai donc pas ce vélo, tant pis. L’accueil et l’amabilité de votre personnel font toute la différence dans le parcours d’achat d’un client. Il serait peut-être nécessaire de faire preuve de davantage de vigilance à l’avenir concernant la qualité de l’accueil réservé aux clients.

Expérience inadmissible chez Intersport. Je me rends en magasin pour un problème sur un vélo que je viens d’acheter — défaut qui a ensuite été confirmé. Au lieu d’un minimum d’écoute, je tombe sur un vendeur méprisant et agressif, qui me répond, je cite : “qu’est-ce que j’en ai à faire, je ne suis pas l’atelier vélo, moi, je suis vendeur”. Un tel niveau de manque de respect est tout simplement scandaleux. Je suis repartie les larmes aux yeux, sidérée par autant de désinvolture face à une cliente venue pour un produit défectueux. Si ce magasin tient à sa réputation, il serait temps de rappeler à certains employés les bases du service client et prendre les mesures en conséquence. En l’état, c’est une honte.

Magasin très bien achalandé en marques différentes. Prix très intéressants qui mettent les articles de marque à des tarifs abordables.

Un magasin très agréable et un grand choix de produits

Un très large choix malheureusement un délai d'attente souvent très long en caisse

Magasin bien achalandé propre et prix intéressant surtout pendant la braderie. Pour ma part j ai acheté un nouveau modèle,mais je trouve la marque qui me plaît. Le personnel est agréable.

Très bonne expérience ! Les rayons sont bien fournis et le personnel prend vraiment le temps de conseiller. Côté pratique, le parking est couvert, ce qui est un plus, mais soyez vigilants : les manœuvres peuvent être délicates car il y a beaucoup de passage dû aux points de retrait de colis. Une excellente adresse qui vaut ses 5 étoiles.

Les articles sont interressant en soldes . Le personnel attentionné . Facile de se garer

Très beau magasin, avec un grand choix de vêtements et chaussures et des promos intéressantes. Le personnel est également très aimable.

Très grand intersport.prevoir du temps si vous voulez découvrir tout le magasin. Très Grand choix d articles. Beaucoup de choix de vélos dont électriques bien sûr. Si petite soif et faim Un espace vous permet de prendre boissons et vous substanter

Toujours satisfaite de mes venues dans votre magasin

Je remercie Romain mécanicien à l’atelier vélo pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa gentillesse. Il se met en 4 pour satisfaire le client et c'est véritablement appréciable. Je recommande vivement ce professionnel.

Bon accueil , grand choix de produits , bonne disponibilité des employés et caissières sympathiques

Ce magasin est vraiment agréable et je trouve toujours ce que je recherche. En plus je suis adherente à la Team ce quii me fait gagner 5 euros à chaque visite !

Grand magasin, vendeurs sympathiques. En revanche, merci d’arrêter de mettre les antivols sur les cols des polos et autres hauts : cela abîme le vêtement et laisse un trou visible. Placez-les sur la partie basse. Je n’ai pas acheté un polo uniquement à cause de ce défaut.

Magasin top bon choix. Seul gros bémol vous passez en caisse la remise de 50 % sur le second pantalon n'est pas appliquée avant de payer, il a falluque je la demande.... Ensuite un ballon de basket à 14€99 en promo qui passe à 24€90..... et ensuite 20 % de remise appliqué sur un survêtement alors qu'elle était de 40 %..... Donc retour en caisse pour faire effectuer les modifications et les remboursements. Si on fait pas attention ⚠️ on se fait avoir. 18 euros sur une facture de 200 sans compter la remise qui avait été oublié au passage en caisse...

Visite ce matin car beaucoup de promo en ce moment et j'ai très envie de découvrir ce grand magasin ! Je suis d'abord halluciné du nombre de vendeurs en poste, impressionnant!! Nous profitons des offres promotionnelles pour faire plaisir a nos enfants . Au passage en caisse je m'aperçois qu une remise sur un jean passe pas. Je réclame, la caissière rectifie ... Avant de partir je préfère vérifier le ticket complet... Soit 5 articles ! Sur les 5 article 3 remises ne se sont pas appliquées . Je vais en caisse d'accueil pour faire réclamation... La vendeuse semble gonflée que j'ai osé rectifié et quand elle s'aperçoit de l'erreur me fait une remarque sur la taille du magasin et me dit qu ils ne peuvent pas tout vérifier 😔. Bref je me demande combien de client n'osent pas faire demi tour ... Je trouve scandaleux tant sur le fond que la forme ... Bref je reviendrais mais je sais qu il faut tout vérifier !

Rare que j’en ressorte les mains vides 😅 Large choix avec de beaux articles pour toute la famille. Fidélisée, je bénéficie régulièrement d’offres et promos tout au long de l’année. De quoi se faire ou faire plaisir. Seul bémol, tous les sports ne sont pas représentés comme le patin à glace 😉 Néanmoins, c’est un magasin que je recommande. 10 caisses ouvertes en permanence et sous grande affluence qui limitent le temps d’attente et l’agacement de certaines personnes. Merci au personnel toujours agréable et serviable ☺️

Je prends rarement le temps de donner un avis et c’est un tort. Le service chez intersport Bayonne est vraiment incroyable. Le personnel est à l’écoute, à l’affût de solutions et d’une patience et d’une gentillesse sans faille. Merci à vous et belles fêtes. Bon courage pour ces derniers jours de folie avant les fête. Encore un grand merci pour votre gentillesse et votre disponibilité!

Je souhaitais remercier la vendeuse du rayon textiles qui m'a très bien renseignée sur les jeans suite à une prise de poids dû à mon traitement d'hormonothérapie. Très à l'écoute et d'une grande gentillesse. Merci beaucoup.

Bonjour En visite dans votre magasin pour un achat rapide . Par contre grosse perte de temps à la caisse, les 2 jeunes filles assumaient bien leurs tâches mais la file s'est allongée jusqu'à 20 personnes et pas de réaction de la direction , pas de renfort temporaire pour raccourcir l'attente des clients.... A quoi servent les caisses inutilisés ? Ou est la direction ? est elle capable de tenir une caisse ?

Bonnet de natation en dispo sur le site comme disponible en magasin en rose en noir bref en stock et sur stock mais au final rien donc site non à jour réponse de la responsable du rayon …elle sait pas peut être du vol. Peut être pas à jour peut être qu elle ne sert à rien car clairement ils été toujours marqué en stock après car elle ne corrige pas les stocks et on s’étonne que les gens achètent sur internet après…

Titouan, le meilleur vendeur que j’ai rencontré! Il s’occupe du rayon outdoor, un vrai expert et passionné en chaussure de run et de trail, il m’a conseillé parfaitement bien. Quel bonheur d’être accompagné comme ça . Merci à toi! Et à bientôt sur les routes 🔥

Le magasin est très grand et propose un large choix de produits, ce qui est appréciable. En revanche, il est parfois difficile de s’y retrouver, car certains rayons sont assez mal organisés. Il serait sans doute utile que l’équipe en rayon soit un peu plus disponible pour aider les clients, car il arrive de voir plusieurs employés discuter entre eux sans prêter attention à ce qu’il se passe autour.

Nous sommes venus ce jour et nous avons été très surpris de ne pas pouvoir stationner sur une place handicapée en effet ,en prévision de soldes 3 places handicapées sur 4 ont été condamnés . Il n y avait pas d autres moyens que de condamner les places handicapées?!

Le personnel rayon montagne est compétent et très sympathique. Le matériel technique proposé a la vente, chaussure, vêtements, sac a dos et alpi ont bien évolués depuis deux trois ans.

Atelier vélo : Je viens de récupérer mon vélo et en toute franchise, je ne pensais pas récupérer mon vélo dans un si bon état. Magnifique, royal. Un grand merci aux mécaniciens de l’atelier.

Superbe magasin. Du choix à tous les prix. Bravo bien supérieur à Decathlon. Par contre système caisse à revoir peu qualitatif par rapport à l'agencement du magasin. Je reviendrai lors d'une autre visite au Pays Basque

Un excellent accueil au rayon running. Laurence a pris tout le temps nécessaire pour me conseiller et me faire essayer différents modèles afin de trouver le mieux adapté à mon pied et mon usage. Ça fait plaisir de rencontrer de bons professionnels. Un peu d'attente pour passer à la caisse, mais ça s'explique peut-être par l'heure tardive de ma visite. Bravo Intersport Bayonne ! 😃

Très bon accueil malgré le monde en fin de journée et stand accueil. A noter la compétence et serviabilité du vendeur du rayon vélo d'appartement. Il contacte le client avec tact et discrétion. Grâce à ce comportement, j'ai choisi Intersport en place d'un autre magasin.. Continuez ainsi.

Superbement refait, le magasin est spacieux avec un grand choix dédié aux différents sports. Personnel accueillant et disponible.