Intersport Aubenas

Très bon magasin, je trouve que le magasin renouvelle ses articles, il y a du choix. Un atout sur Aubenas! Seul bémol, l'accès à la caisse est compliquée en tant que personne PMR quand il y a du monde. Bousculer les gens pour passer en mode prioritaire, c est sympa pour personne.

J’ai eu une bonne expérience chez Intersport. Le magasin propose une offre intéressante sur les chaussettes avec le 2ᵉ pack à -50 % toute l’année, ce qui représente une économie appréciable pour les clients qui souhaitent acheter plusieurs paires. C’est une promotion pratique et avantageuse, notamment pour les personnes qui recherchent des produits du quotidien à un prix plus intéressant. Cependant, il est dommage que cette offre ne soit pas davantage mise en avant ou clairement affichée dans le magasin. Une meilleure signalisation permettrait aux clients de connaître plus facilement cette promotion et d’en profiter pleinement. Malgré cela, le rapport qualité-prix reste intéressant et l’offre mérite d’être connue.

Très mauvaise expérience dans ce magasin. J'étais tranquillement en train d'essayer une chaise de camping qui était en exposition, car j'étais réellement intéressé par un achat. Un vendeur est venu me dire de partir de l'exposition, sans même dire bonjour, ni donner la moindre explication sur le produit. Son attitude était très nonchalante et peu professionnelle. Le principe d'un article d'exposition est justement de pouvoir le tester avant de l'acheter. Au lieu de me renseigner ou de me conseiller, il m'a simplement fait partir. Ce comportement m'a complètement découragé d'acheter dans ce magasin. Un accueil et un service client vraiment déplorables.

Service client médiocre. J’ai rapporté une paire de baskets achetées sur le site internet. La direction a refusé de me rembourser car elles sont sales sur le dessous. Or je les ai reçues dans cet état . Ce n’est en aucun cas de ma faute si je les ai reçues comme ça . Je suis fidèle client du magasin et j’en attendais un peu plus de votre part. Aucune considération. En plus, votre collaboratrice me dit, « c’est ça de commander sur internet » . Mais s’il y avait du choix dans votre magasin, je n’aurais peut être pas eu à les commander sur internet. Il ne faut pas mettre alors sur le site internet : retour en magasin possible . Car visiblement c’est impossible.

Trop d’attente en caisse toujours la queue Certaine personne partent Une grosse perte de chiffre et en plus les personnes en caisse ne sont pas du tout aimable Dommage le magasin et plutôt bien achalandé mais bon cela fait trop de fois que cela ce passe j’irais à sports 2000 l’accueil est toujours agréable et rarement de l’attente en caisse

Expérience catastrophique. Certaines personnes devraient sérieusement se remettre en question lorsqu’elles travaillent au contact de la clientèle. Je me suis rendue dans ce magasin simplement pour faire retirer un antivol oublié sur un sac. Une vendeuse présente en caisse s’est montrée désagréable du début à la fin : aucun bonjour, aucun sourire, un ton sec et des regards particulièrement méprisants. J’ai eu l’impression de déranger alors que je venais seulement demander de l’aide pour un problème qui ne venait même pas de moi. Le plus choquant est qu’après qu’une autre caissière, très professionnelle et très aimable, ait pris en charge ma demande, retiré l’antivol rapidement et présenté ses excuses, cette vendeuse a continué à me regarder de travers lorsque je suis partie. Heureusement que sa collègue était là pour relever le niveau. Cette dernière a su gérer plusieurs choses en même temps tout en restant polie, souriante et efficace, ce qui montre bien que le problème ne vient pas de la charge de travail mais bien de l’attitude de certaines personnes. Quand on travaille dans le commerce, la politesse est le minimum. Être accueilli avec autant de froideur et de mépris est inacceptable. Une expérience qui ne donne absolument pas envie de revenir.

Expérience très négative. Une jeune femme vendeuse présente en caisse s’est montrée froide, désagréable et peu respectueuse. Pas de bonjour, pas de sourire, un ton sec, des regards de travers et aucun au revoir. Ce comportement est inacceptable dans un commerce censé accueillir et conseiller les clients. Il serait peut-être temps de rappeler les bases de la politesse et du service client.

Très bien, beaucoup de choix et des prix raisonnable

Je fais entretenir mon VTT Canyon depuis quelques temps dans ce magasin. Alors là, chapeau bas ! Slimane s'en occupe comme si c'était le sien ! Rien à redire. Il fait preuve d'un professionnalisme comme on en trouve rarement. Je recommande fortement !

Très mauvaise expérience aujourd’hui. Je viens échanger une veste de ski achetée la veille. Aucun souci pour l’échange, on me dit d’aller en choisir une autre. En rayon, très peu de choix : peu de modèles et quasiment jamais les bonnes tailles. Je finis quand même par sélectionner une veste soldée à 120 € (prix initial 180 €), soit deux fois plus cher que la veste que je venais échanger à la base. En cabine, je découvre un trou dans la couture à l’intérieur de la poche. Je le signale gentiment et je demande s’il est possible d’avoir un petit geste commercial. Réponse après appel à la responsable : non, parce que l’article est déjà soldé et que “c’est à l’intérieur de la poche, donc ça ne se voit pas”. Évidemment, j’ai laissé la veste et j’ai fini par me faire rembourser, mais je ne comprends absolument pas le sens commercial de la chose : refuser tout geste alors que le produit est clairement défectueux, c’est lunaire. Je suppose que vous vous êtes empressés de remettre cette veste en rayon sans mentionner le défaut, histoire de faire une “bonne surprise” au prochain client. Ça en dit long sur l’éthique commerciale d’Intersport.