Magasin d'articles de sports · L'Arbresle (69)
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Intersport est un établissement de la catégorie « Magasin d'articles de sports » situé à L'Arbresle (69210). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 09:30 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:30 – 19:00 |
| Mercredi | 09:30 – 19:00 |
| Jeudi | 09:30 – 19:00 |
| Vendredi | 09:30 – 19:00 |
| Samedi | 09:30 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
J’aime bien votre magasin De passage sur l’arbresle Tom l’employé de mise en rayon chaussures est tres agréable et aimable il a su me conseiller pour choisir la couleur de la chaussure.
Je déconseille ce magasin suite à ma mésaventure d’hier … la basket d’exposition et le stock sont devant un prix et au passage en caisse, c’est 25€ de plus … le charmant responsable, Alexandre, m’explique que c’est pas de sa faute mais « celle des clients qui font n’importe quoi » … expérience client catastrophique … à fuir !!!
J’ai voulu acheter un vélo qui soi disant étais réservé alors qu’il n’y avais rien d’inscrit sur le vélo et qu’il sont toujours en rayon ont m’a donc refusé l’achat de ce vélo alors que aujourd’hui il est encore en rayon et toujours rien d’inscrit sur le vélo pour indiquer qu’il est vendue !
Je suis passée avec mon vélo Nakamura e city LTD acheté en 2022 a Intersport pour une reprise. Le responsable me dit que c'est ok pour une reprise à 220 euros sans facture mais avec la preuve d'enregistrement. Et donc on revient avec mon conjoint qui essaye des vélos car on voulait faire une reprise pour lui prendre un nouveau vélo. On prends le temps de la réflexion pour le choix du vélo . On y retourne ce matin et ils veulent plus sans facture... J'aurais dû demander un écrit mais je trouve ça fou de devoir en arriver là. Surtout que Nakamura c'est forcément Intersport et surtout que sur une preuve d'enregistrement il y a toutes les infos donc le nom et le numéro de celui qui a acheté le vélo.... Donc on s'est déplacé pour rien et nous sommes reparti sans reprise et sans le vélo. On a vraiment halluciné. Ça fait 10 ans que j'achète tout les mois dans ce magasin je n irais plus' Intersport me répond ci dessous qu'il reprenne pas sans facture alors qur le responsable m'avait dit que c'était ok, mon conjoint en été témoin. Ce jour là on aurait pu faire la reprise. C'était dans les premiers jours de la braderie Intersport. C'est donc très malhonnête de votre part, tout comme votre réponse ici ....
Personnel extrêmement désagréable, avec leur clients mais également avec leur jeune stagiaires employés ou en alternance. Personne que je connais n’a eu une bonne expérience avec ce magasin.
Terriblement déçu ! Une paire de chaussures achetée à 80€ pour une enfant de 10 ans. 16 jours après je les ramène car la semelle se décolle. Gros problème d'expérience client car pour le SAV, il faut laisser les chaussures et attendre que la marque donne sa réponse : - Si nous avons acheté des chaussures c'est pour remplacer des usées, du coup, plus de paire depuis 1 semaine et cela peut durer plus d'un mois... Ma fille aura peut être même déjà changé de pointure d'ici là. Est-ce que je dois racheter une 2e paire à 80€ en attendant ??? Expérience client inacceptable à l'heure d'amazon ou décathlon... Très déçu...
Un bon magasin avec un bon SAV. Merci tout d'abord à Guillaume, pour le temps passé et ses bons conseils lors de mon achat imprévu d'un kit complet de skis de rando. Et merci à l'atelier vélo, qui a réglé et bien pris en charge mon problème de dérailleur, suite à l'achat d'un vélo.
Nous avons très bien été conseillé par une jeune fille au rayon basket de course . Et très satisfait du choix dans ce magasin Date le samedi 10 janvier Émilie Bruyère
Clairement jamais eu autant d’explications de conseils de bienveillance et d’humanité dans un commerce merci à Guillaume !!! Le temps qu’il a pris pour nous est précieux, avoir quelqu’un comme Guillaume dans une équipe est indispensable. Nous sommes venus pour des choses précises mais nous avions besoin de conseils. Un samedi de solde (j’avais oublié) il y a foule mais malgré l’angoisse de satisfaire toutes les demandes j’ai vraiment apprécié sa patience. Très gros coup de cœur pour ce vendeur ✨ Je laisse cet avis gratuitement (je précise) car c’est vraiment mérité 🙏
Très mauvaise expérience caissière petite jeune a peine majeur qui vous prend de haut devant du monde honteux devant ma fille elle a eu beaucoup de chance. Que je n'insiste pas A FUIR VAUX MIEUX ALLER A LIMONEST AU MOINS ILS SONT RESPECTUEUX
Nous avons été renseigné par Remy .il nous a super bien renseigné, nous a vraiment bien expliqué les différents produits que nous avons acheté (sac et chaussures de randonnée). Il a été très professionnel et patient. Des vendeurs comme lui on en redemande ! Merci Remy
J’ai dépensé 80 € et le vendeur n’a même pas pris le temps de faire un paquet cadeau. Service client décevant, surtout pour un magasin de cette taille
Troisième fois que nous venons ici. ( une mauvaise expérience du au matériel cadenas de vélos qui ont tous lacher en quelques utilisation 4 au total c est dommage) -Deuxieme expérience mon fils voulais un sac pour l'école ils ne l avaient pas mais j ai été tres bien conseiller pour le commander sur internet avec activation d une carte pour avoir les frais de livraison gratuit j ai trouvé ca super cool de la part des vendeurs. - et aujourd'hui achat d un vélos pour mon fils! Vendeur super sympa et bien professionnel avec une bonne préparation du vélos..
Madame, Monsieur, J’ai acheté en juin 2025 un vélo SUNN pour un montant de 3 000 € au magasin de L’Arbresle. Dès la livraison, le vélo présentait de nombreux défauts inacceptables pour un produit neuf : transmission non montée, freins mal alignés, absence de réglages, cadre rayé, absence de graissage, etc. Ce manque de préparation mettait en cause la sécurité d’utilisation. J’ai dû me rendre au magasin de Champagne-au-Mont-d’Or où, fort heureusement, l’équipe a passé 1h30 à remettre le vélo en état. Je les remercie pour leur professionnalisme. En revanche, (juillet 2025) ma tentative de retour au magasin d’achat pour signaler ces problèmes a été mal accueillie : comportement inapproprié de l’hôtesse de caisse, absence de reconnaissance de la situation par la directrice, et refus d’assumer leur part de responsabilité. Au vu de l’état du vélo dès l’achat, du mauvais accueil en magasin, et d’une expérience client très éloignée de ce que l’on est en droit d’attendre pour un produit à ce prix, je demande le remboursement intégral et la reprise immédiate du vélo.
Bonjour, magasin très bien agencé et propre. Des vendeurs qui savent dire bonjour, ça donne envie de revenir. Le grand parking juste devant le magasin et la proximité d'autres enseignes. Je remarque des produits sans tarif (disques en fonte), manque d'informations sur les vélos électriques. J'y retournerai sans problème. Eddy 👌 Ps : Dommage que je n'ai pas de message en retour 👍.
Magasin.tel