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SUPERMARCHÉ

Intermarché SUPER Yzosse

Supermarché · Yzosse (40)

3,8 1251 avis Google Fermé
Intermarché SUPER Yzosse — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Intermarché SUPER Yzosse

Intermarché SUPER Yzosse est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Yzosse (40180). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 19:30
Mardi 08:30 – 19:30
Mercredi 08:30 – 19:30
Jeudi 08:30 – 19:30
Vendredi 08:30 – 19:30
Samedi 08:30 – 19:30
Dimanche 09:00 – 12:30

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Avis clients (1251)

Avis Google
3,8
1251 avis
5★434
4★429
3★226
2★72
1★90
C
Christian Gensous Google

Ce jour vers 15h15 une jeune charcutier m a fait sortir de mes gonds…absent du rayon..j ai attendu en faisant les 100 pas devant le Rayon…cela n est pas trop grave..un jeune homme est enfin sorti ..j ai commandé du jambon york..il a commencé sortir son calot, arrangé les belles boucles brunes dde sa chevelure et a remis sa coiffe sanitaire…puis, sans gant m a tranché le jambon…a ma demande il a refusé de mettre des gants (qui ne sont pas obligatoires… a t il rétorqué)..avec in aplomb et une désinvolture inacceptable ! Bien entendu je lui ai laissé le jambon tranché car si la réglementation HACCP n impose pas les gants…elle exige cependant une hygiène irréprochable et dans ce cas un lavage des mains avant de toucher le jambon…. Sortie de ce magasin je vais à coté au Centre Leclerc..et là tous les salaries sont gantés… Précaution oblige… Admettons que la Direction Intermarché n oblige pas le port de certains gants portes toute une journée…il existe des pinces pour saisir les tranches….j ai décidé de changer de boutique… Mme G.M

Réponse du professionnel : Bonjour M GENSOUS, Nous avons bien pris connaissance de votre message concernant votre passage dans notre rayon charcuterie et nous regrettons sincèrement l’expérience que vous avez vécue. Nous comprenons parfaitement votre étonnement concernant le comportement du collaborateur ainsi que votre inquiétude au regard des règles d’hygiène lors de la manipulation des produits. Vous avez raison sur un point important : le port de gants n’est pas systématiquement obligatoire pour la manipulation des denrées alimentaires. En revanche, cela ne dispense en aucun cas de respecter strictement les règles d’hygiène, notamment une hygiène rigoureuse des mains et des pratiques adaptées lors de la préparation et du service des produits. Le fait que notre collaborateur ait remis en place sa coiffe après avoir touché ses cheveux, puis ait poursuivi le service, est un comportement qui mérite toute notre attention. Nous allons donc faire le nécessaire afin de rappeler à l’ensemble de l’équipe les bonnes pratiques d’hygiène et les exigences de notre établissement en matière de manipulation des produits. Nous regrettons également l’attitude qui vous a été réservée. Même lorsqu’une demande d’un client ne peut pas être satisfaite exactement comme il le souhaite, elle doit être expliquée avec courtoisie, respect et professionnalisme. Votre remarque concernant l’utilisation de pinces ou d’ustensiles adaptés est aussi prise en compte dans notre réflexion sur les pratiques de service. Nous sommes particulièrement désolés que cette situation vous ait conduit à envisager de ne plus fréquenter notre magasin. La satisfaction de nos clients, tout comme le respect des règles d’hygiène et de sécurité alimentaire, reste une priorité pour notre équipe. Nous vous remercions malgré tout d’avoir pris le temps de nous faire part de cette expérience. Votre réclamation nous permet de rappeler à nos équipes l’importance d’une attitude professionnelle et irréprochable, tant sur le plan de l’hygiène que de l’accueil. Nous espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance lors d’une prochaine visite. Cordialement, La Direction Intermarché Yzosse
M
Marie_Christine Vuillier Google

Magasin facile d'accès. Au rayon poissonnerie, charcuterie et boucherie : rencontre avec des professionnels sympathiques. Un petit bémol toutefois une des caissières pas très agréable 🥴 dommage !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Vuillier, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant l'accessibilité de notre magasin ainsi que l'accueil sympathique de nos équipes en poissonnerie, charcuterie et boucherie. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en caisse n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assurée que nous prenons votre remarque en considération. Bien cordialement, David
J
Joseph RYO Google

Magasin agréable pour faire ses courses. le mauvais point comme aussi celui de la parcelle, sont les toilettes franchement pas accueillantes : manque séchoir pour mains et très souvent de papier toilette...regrettable !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur RYO, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous trouviez notre magasin agréable pour vos courses. Nous prenons bien note de vos remarques concernant les toilettes, notamment l'absence de séchoir pour les mains et le manque fréquent de papier toilette. Nous allons transmettre ces points à notre équipe afin d'améliorer votre expérience. Cordialement,
M
Magali Pouymayou Google

Il n'y a plus de carte de réductions de passage au drive et de retour des sacs en papier alors que cela se pratique toujours dans les autres Intermarché. J'irai donc chez les autres... Dommage, l’équipe est très sympathique.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Pouymayou, Nous vous remercions pour votre retour et comprenons votre déception concernant l'absence de carte de réductions. Chaque magasin Intermarché peut avoir des pratiques différentes, et nous prenons note de votre remarque pour améliorer notre service. Par rapport aux sacs, vous avez toujours la possibilité de les déposer au Drive aucun changement n'a été effectué. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau. Cordialement,
D
Dede L.R Google

Meme une étoile c est bien trop ! Je modifie mon avis pour répondre a votre commentaire. Je suis arrivé à 17h sur votre parking avec mon poids lourds en pensant pouvoir aller m'acheter quelque chose à grignoter, a boire et simplement repartir mais votre super vigile super intelligent m'a fortement conseillé de partir parce que je n'avais pas vu le panneau interdiction de stationner qui est marqué interdiction de stationner pour la nuit ( vulgaire feuille A4 sous plastique accroché un panneau ) belle mentalité ! Pas de souci les camions nous devons vous livrer mais si le chauffeur veut aller s'acheter à manger ou à boire prier de dégager alors que derrière le magasin il n'y a aucune gêne au stationnement comme on a pu me dire !! Bref , j'espère que mon commentaire sera lue par beaucoup de chauffeur et de clients afin de les informer de la super mentalité qui règne dans ce magasin. Pour vous répondre j'ai bien stipulé à votre vigile que je m'arrêtais juste acheter de quoi manger et me désaltérer que je repartais ensuite j'étais effectivement derrière le magasin je ne gênais personne mais ce monsieur qui s'est cru assermenté et doté d'une puissance phénoménale m'a bien stipulé que même pour un achat il m'était impossible de garer mon poids lourd je devais dégager et si ça me convenait pas j'avais qu'à descendre de ma cabine qu'on allait régler nos comptes alors désolé mais vous n'êtes pas près de me revoir d'autre chaînes de supermarchés sont bien plus accueillantes nous avons même des places dédiées pour nos stationnement parce que sans camion vous ne seriez jamais approvisionné.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour, j'ai pris contact avec la société qui s'occupe de la sécurité afin de ne plus rencontrer ce type de problème. Cordialement David
M
MONIQUE Google

J'ai acheté le 23 mars dans votre Etablissement un bocal en verre de soupe de poissons de marque BETIKO. Je vous fais part de ma grande déception sur ce produit. Insipide de l'eau surnage en surface. Nous n'avons pas pu consommer ce produit qui a terminé dans l'évier. Fidèle client Intermarché dans plusieurs régions, je ne peux pas comprendre que vous représentiez cette marque régionale. Je suis en cure sur Dax et reste à votre disposition pour m'entretenir avec vous à ce sujet. Merci de tenir compte de cet avis - et vous invite à consulter les avis déposés sur le site BETIKO y compris le mien !!!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Monique, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant le bocal de soupe de poissons BETIKO acheté dans notre établissement. Nous sommes désolés d'apprendre que ce produit n'a pas répondu à vos attentes et que vous avez été déçue par sa qualité. Votre avis est important pour nous et nous le transmettrons à notre équipe ainsi qu'au fournisseur afin d'améliorer la qualité des produits proposés. Nous espérons avoir l'occasion de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement,
A
Alice Google

Très mauvaise expérience ce matin dimanche 8 mars 2026 . Je suis pourtant une cliente régulière et je viens souvent faire mes courses dans ce magasin. Malgré cela , j'ai été interpellée par le vigile (moustachu) et deux caissières qui m'ont parlé sur un ton accusateur devant plusieurs clients, me faisant passer pour une voleuse simplement à cause d'un cabas. La situation à été très humiliante et injustifiée être exposée ainsi devant tout le monde sans raison valable est inacceptable. J'espère sincèrement que la direction prendra cette situation au sérieux et fera le nécessaire pour que les clients soient traités respect.

Réponse du professionnel : Bonjour Alice, J'ai bien pris note de votre réclamation et je vais personnellement rencontrer toutes les personnes concernées.
J
Jacqueline Brouens Google

L'accueil de tout le personnel toujours agréable et souriant les légumes avec les fruits sont attrayants. Le magasin propre

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message, je ne manquerais pas de le transmettre aux collaborateurs. Cordialement
L
Le renard Google

Client depuis des années, je suis venu à l’Intermarché d’Izosse pour récupérer un colis, accompagné de mon fils mineur (moins de 15 ans), qui tenait une trottinette en marchant, sans gêner qui que ce soit. Le petit vigile (moustachu), avec un air très fatigué, pas très frais, s’est montré immédiatement très agressif et a exigé que mon fils quitte le magasin seul, alors que j’étais encore en train de récupérer mon colis. Je lui ai demandé d’attendre une minute et lui ai rappelé qu’il s’agissait d’un mineur, qu’il n’était pas acceptable de le renvoyer seul sur le parking. Il m’a répondu sur un ton déplacé que même si j’étais « le président », il me parlerait de la même manière, et que l’enfant devait sortir seul. Ce qui a ajouté au malaise, c’est que la caissière à l’accueil semblait donner raison au vigile, d’une manière gênante, sans chercher à apaiser la situation. L’ensemble donne l’impression d’un profond manque de respect envers les clients, possiblement lié à une fatigue excessive du personnel ou à un management inadapté. Après des années de fréquentation, cet incident suffit : je n’y remettrai plus les pieds.

Réponse du professionnel : Bonjour, je suis navré que vous ayez rencontré ce problème dans notre magasin et je vous prie de nous en excuser. Le personnel de sécurité viennent d'une société externe au magasin et je remonte votre réclamation immédiatement.
A
Audrey Bertails Google

Cliente depuis mon retour dans la région (mais j'accompagnais mes grands parents et parents étant enfant ). C'est terminé, aujourd'hui a été la fois de trop...je peux comprendre qu'on soit fatigués..etc..mais le passage en caisse a été décevant +++. Les caissières sont antipathiques au possible(sauf une)Pas un sourire,on a l'impression de les gonfler... Remarquez quand on voit comment parle la responsable des caisses....une formation sur l'accueil client ne ferait pas de mal à certaines ! J'irais à porte sud à présent,l'accueil y est plus agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Bertails, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre passage en caisse n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que l'accueil n'a pas été chaleureux. Votre retour est important pour nous et sera pris en compte afin d'améliorer la qualité de notre service. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement,
E
Eric Mathe Google

Je passe souvent par le drive et je trouve dommage que les produits soient souvent indisponibles alors qu’il y en a en magasin. L’équipe du drive est agréable et très serviable merci à eux.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Mathe, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que l'équipe du drive vous ait donné entière satisfaction. Nous comprenons votre frustration concernant la disponibilité des produits et transmettons votre remarque à nos équipes afin d'améliorer ce point. Bien cordialement,
C
Cecile Marchese Google

Articles balancés a toute vitesse et écrasés alors qu'il n'y avait personne derrière moi... Vous avez un chrono caissiere à 60 articles la minute? Je n'ai jamais ete reçue en caisse comme ça, je ne reviendrai pas.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Marchese, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le passage en caisse n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre ressenti est important pour nous et nous veillerons à sensibiliser notre équipe afin d'améliorer la qualité du service. Cordialement,
J
Julie Momas Google

Je suis venue faire mes course j'ai demander a la sois disant responsable du rayon café elle ma très mal reçu si elle aime pas son travail qu'elle face autres chose pour une responsable sont comportement très méchante et avec aucun respect

Réponse du professionnel : Bonjour Julie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre rayon café n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre ressenti est important pour nous et nous prenons vos remarques très au sérieux afin d'améliorer notre accueil. Cordialement, Toute l'équipe de l'Intermarché Yzosse
J
Julien Goubet Google

Fatigué d’arriver à la pompe, et de voir que ma carte bleue (un modèle classique) n’est pas lue. La personne devant avait le même problème, celle d’à côté l’a également. C’est un problème récurrent qui dure depuis trop longtemps. Obligé de repartir à vide. De plus, la station essence est clairement négligée, dans un état de saleté souvent remarquable.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Goubet, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant les difficultés rencontrées avec la lecture des cartes bleues aux pompes. Nous avons déjà contacté la société responsable de l’entretien des pompes et avons signalé ce problème. Nous attendons leur intervention prochaine pour résoudre cette situation. Concernant l’état de la station, nous prenons également note de vos remarques et veillerons à améliorer la propreté. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension,
V
Viviane Jolivet Google

Comme toujours qualité prix au service Accueil top Un bémol sur un produit spécifique je ne trouve plus le yaourt le petit basque caillé nature remplacé par baskalia yaourt très liquide et aigre

Réponse du professionnel : Bonjour Viviane, Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la qualité de nos produits et notre service. Nous prenons note de votre remarque concernant le yaourt le petit basque caillé nature et nous allons remonter cette information à notre équipe produit. Merci de nous avoir partagé votre avis. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Bien cordialement,