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SUPERMARCHÉ

Intermarché SUPER Villard De Lans

Supermarché · Villard-de-Lans (38)

3,6 1706 avis Google Ouvert
Intermarché SUPER Villard De Lans — Supermarché

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Intermarché SUPER Villard De Lans

Intermarché SUPER Villard De Lans est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Villard-de-Lans (38250). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:45 – 12:45 · 14:30 – 19:30
Mardi 08:45 – 12:45 · 14:30 – 19:30
Mercredi 08:45 – 12:45 · 14:30 – 19:30
Jeudi 08:45 – 12:45 · 14:30 – 19:30
Vendredi 08:45 – 19:30
Samedi 08:45 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (1706)

Avis Google
3,6
1706 avis
5★542
4★557
3★255
2★104
1★248
H
Hélène D Google

Le magasin est bien situé et on retrouve pas mal de produits. Par contre, impossible d'y faire une course en express. En effet, l'attente aux caisses est très très très longue. Il y a des files d'attente jusque dans les rayons (donc la moitié du magasin) ce qui est problématique pour voir les produits (nous devons toujours demander au gens de se décaler). Et nous passons presque autant de temps (voir plus) en caisse qu'à faire les courses.

Réponse du professionnel : Chère cliente, nous sommes navrés de la gêne occasionnée. Des recrutements sont en cours, nous espérons des améliorations prochaines. À bientôt chez nous.
A
Amélie DESTEFANIS Google

Rien à dire sur la partie magasin, beaucoup de produits locaux et rayons plutôt bien fournis. Mais la gestion des caisses est une catastrophe ! Il n'y a que très peu de caisses ouvertes, je n'ai jamais vu fonctionner les caisses automatiques (dommage car c'est pourtant bien pratique quand on n'a que quelques articles !). Résultat : des caissières débordées, des files d'attentes monstrueuses et des clients qui grognent. Le choix des horaires d'ouverture est aussi très surprenant : en semaine le magasin ferme à 12h45 (pour réouvrir à 14h30). Nous y étions au mois d'Août, donc avec une grosse affluence. Plus de 15 minutes avant la fermeture, des caisses ferment, en laissant seulement 2 ou 3 ouvertes (et sans caisse prioritaire PMR). Résultat : plus de 20 minutes d'attente en caisse, des files d'attente de plus de 10 chariots (donc à 13h le magasin n'avait toujours pas pu fermer !). Des touristes étaient aussi très surpris de cette fermeture, arrivant vers 13h ils ont trouvé le rideau fermé. Pourquoi ne pas rester ouvert en journée continue ? Bref, un bon magasin mais organisation des caisses à améliorer d'urgence pour conserver les clients !

Réponse du professionnel : Chère cliente, merci d'avoir pris le temps de laisser un avis détaillé. Merci aussi d'avoir trouvé du positif malgré le négatif des caisses. La caisse PMR est resté hors service avec plusieurs interventions de techniciens, c'est choses réglées et les caisses automatiques vont de pair donc vont pouvoir rouvrir. On recherche du personnel, mais malheureusement les candidats manquent. Pour les horaires le magasin a il y a longtemps essayé le non-stop, c'est infructueux. Nous espérons sincèrement que votre prochaine visite se soldera par un avis plus positif.
H
Hanen Melliti Google

Magasin propre, bien rangé, personnel agréable et au service des clients, bonne expérience dans sa globalité surtout que c'est entouré d'autre commerce utiles dans la cadre des vacances a la montagne

Réponse du professionnel : Chère cliente, Un grand merci d'avoir pris le temps de noter positivement votre visite chez nous. En espérant que vous ayez passé de jolies vacances dans notre Vercors.
C
Christophe Muller Google

Magasin de taille moyenne un peu à l'écart du centre de Villard mais avec plus de choix et des prix moins chers que le petit casino du centre. Aussi il y a la moitié des places de parking qui sont à l'ombre ce qui est super sympa en été quand il y a un soleil de plomb. Il y a aussi des bornes de recharge au format CCS pour les voitures électriques.

Réponse du professionnel : Cher client, un grand merci d'avoir pris le temps de détailler positivement votre visite chez nous ! Au plaisir de vous revoir.
H
Huguet Isabelle Google

Pas mal lorsque l’on a rien au alentours et surtout que l’on a pas de moyen de locomotion, ni de permis mais un peu cher dans l'ensemble ! Les caissières/caissières sont par contre très sympathiques dans l'ensemble ainsi qu'à l'accueil où l’on donne même de l’eau à ma chien sans que je le demande !

Réponse du professionnel : Chère cliente, merci d'avoir pris soin de noter positivement votre visite. À bientôt chez nous.
Y
Yannis Renaudin Google

Très mauvaise expérience dans cet Intermarché. J'ai eu à plusieurs reprises le sentiment de trouver des produits dont les dates de consommation étaient dépassées ou très proches de l'être, ce qui oblige à tout vérifier avant d'acheter. Les prix sont également beaucoup trop élevés par rapport à d'autres supermarchés de la région, avec l'impression de payer un supplément injustifié. Le passage en caisse est un véritable cauchemar : les caisses en libre-service sont très souvent fermées, ce qui n'a aucun sens lorsqu'il y a autant de monde. Résultat, les files d'attente sont interminables, même pour quelques articles. On perd facilement 20 à 30 minutes simplement pour régler ses courses. Autre point très agaçant : il y a quasiment à chaque passage un problème pour payer avec la carte Ticket Restaurant. Que ce soit un dysfonctionnement du terminal ou un souci de prise en charge du paiement, cela complique systématiquement le passage en caisse et rallonge encore l'attente. Au final, entre les prix excessifs, les longues attentes, les difficultés de paiement et la nécessité de contrôler les dates des produits, faire ses courses dans ce magasin est une expérience très frustrante. Je préfère désormais aller faire mes courses ailleurs.

Réponse du professionnel : Cher client, nous sommes navrés de lire votre déception. Nos équipes sont investies au quotidien pour présenter un magasin de qualité. Nous sommes attentifs aux dates et aux prix. Pour l'attente en caisse, nous savons malheureusement que c'est un sujet chez nous , et nous y travaillons. Nous sommes désolés de ne pas être parvenus à vous satisfaire.
G
GLAD Hubert Google

4 visites depuis 10 jours pour des courses pour 4 personnes. De 80 à 120 € à chaque fois et CHAQUE fois aussi une queue interminable à la caisse. Ce matin nous étions 11 dans la file à attendre, 22 minutes en ce qui me concerne. C'est totalement irrespectueux. Les pauvres caissières qui subissent la grogne des clients sont dépitées. Sommes malheureusement condamnés à subir, ils sont en situation de monopole.

Réponse du professionnel : Cher client, nous sommes navrés de la gêne occasionnée ; nos équipes ont pourtant été renforcées par 3 renforts ces deux dernières semaines, mais nous sommes encore en cours de recrutement. Nous espérons rapidement venir à bout de cette situation. Et non, nous ne sommes pas en situation de monopole, et nous n'agissons pas comme ci.
M
Martial Marie Google

Obligé de faire la queue aux caisses, les caisses automatiques sont seulement décoratives. De plus le wifi proposé n'est pas connecté à internet

Réponse du professionnel : Chère cliente , nous sommes navrés mais lorsque nous n'avons personne à y mettre , nous ne pouvons les ouvrir car avons subi trop de vols. Pour le wifi il n'est pas ouvert au public malheureusement. Nous espérons malgré tout vous revoir chez nous.
J
Juliette Vuillecard Google

Je mets une étoile pour ne pas mettre zéro. Des l’entrée le personnel n’est pas aimable, ne répond pas au bonjour. Quand on demande de on aide pour régler un problème avec le système de lavage de voiture alors c’est encore pire… Magasin extrêmement cher. Seules les caissières sont aimables et gentilles.

Réponse du professionnel : Chère cliente , sur quoi vous basez vous s'il vous plait pour nous cataloguer de "cher" quand des classements officiels nous indiquent plutôt dans la moyenne ? Pour ce qui est de l'accueil, un appel pour vous entretenir avec un responsable aurait sûrement été plus constructif qu'un avis Google qui descend le travail quotidien d'une équipe entière, y compris des hôtes de caisses. Nous nous excusons toutefois de la gêne occasionnée et nous tenons à disposition par téléphone au besoin.
N
Nairode_30 Google

Magasin très propres avec un grand choix de produits dont des produits locaux, le personnel relativement jeune est accueillant et souriant c’est très appréciable ! Les prix ne sont pas exorbitants mais raisonnable comme un peu en trouver dans la vallée plus bas.

Réponse du professionnel : Cher client MERCI !! On se bat contre une poignée d'irréductibles qui nous font tort en martelant que nos prix sont exorbitants et déconnectés alors que nous y faisons sincèrement attention. Merci pour le petit mot à l'égard de notre personnel. Nous vous disons "à bientôt chez nous".
C
Carole YouTube Google

Je suis aller plusieurs fois dans ce magasin, pas très accueillant. Le personnel pas sympathique du tout pas EN SEUL SOURIRE, les caissières n'en parlont pas. Les produits sont chers donc j'irai dans ce magasin quand j'aurai vraiment besoin de quelque chose d'urgent

Réponse du professionnel : Chère cliente, nous sommes navrés de cette mauvaise expérience. Nous espérons que votre prochaine visite se passera mieux.
A
Alex Google

Très déçue par ce magasin chez qui je faisais mes courses quotidiennement. J’ai voulu rapporter une boîte de lait neuve avec le tiquet de caisse de 120€! on est le 26, je l’ai acheté le 14 et refus de la part de l’accueil pour me le reprendre car le magasin reprend pas d’articles au delà de 1 semaine... ça fait 12 jours, je vais donc devoir jeter du lait que j’ai payé 20€ car ma fille n’a plus l’âge de le boire alors qu’il aurait pu être remis en rayon et revendu (ce n’est pas un lait rappelé), je suis en congé parental de + de 6 mois sans aucun revenus alors je suis très en colère et je ne remettrai plus les pieds dans votre magasin j’irai au Spar et je vais recommander à tout mon entourage du plateau de faire de même !

Réponse du professionnel : Chère cliente, mettre une étoile pour dire votre colère, et nous menacer ainsi n'est peut-être pas un choix adapté pour résoudre votre problème ?... Essayer de nous appeler afin de nous assurer que rien ne pouvait être fait pour vous aider aurait peut-être été plus simple.
M
Marques Edwige Google

Seul magasin à fuir du plateau ! Privilégiez les commerces de proximités (notamment le Spar de Villard de Lans)! Des rayons vides, sales, mal étiquetés, etc. Les étiquettes ne correspondent ni au vrai prix ni au vrai produit ; les prix sont d’ailleurs bien trop excessifs ! Une attente interminable en caisse, avec un personnel non formé (bien que parfois souriant quand ils ne vous pressent pas par derrière). Une ambiance peu agréable, le magasin est légèrement plus réchauffé que l’extérieur, on ferait presque un igloo. C’est dommage, il y a du potentiel.

Réponse du professionnel : Chère cliente nous sommes navrés de lire votre déception bien que pas véritablement en phase avec vos propos. Nous vous souhaitons malgré tout de belles fêtes de fin d'année.
A
Antoine DURET Google

A la caisse prioritaire, accompagnant ma femme porteuse de handicap, nous nous sommes retrouvés pressés par la caissière, celle-ci passant le plus vite possible les articles et les poussant sur la zone de sacs ne nous laissant pas le temps de ranger convenablement nos courses. J'ai gentiment demandé à la caissière de ralentir pour nous laisser le temps ce à quoi elle nous a répondu d'un brutal "NON" sec et et autoritaire. Sa collègue de la caisse d'à côté de reprendre : "nous sommes chronométrées". Comment peut-on traiter ainsi les clients, à plus forte raison porteur de handicap ? C'est un manque total de respect, se faire presser et parler de la sorte n'est pas acceptable dans quelque situation que ce soit. Vous devriez revoir votre traitement d'un part de vos clients mais également de votre personnel, la vitesse de passage des articles en caisse ne peut et ne doit pas être un critère de performance car il se fait au détriment de la clientèle. Vous n'êtes pas dignes de votre métier.

Réponse du professionnel : Cher client nous sommes navrés de lire votre déception. Toutefois nos hôtes de caisses ne sont absolument pas chronométrés. Pourriez vous svp nous contacter en magasin afin de nous donner plus d'informations pour que nous traitons le problème car oui le client est bien notre priorité.
j
jerome peillat Google

Je suis en week-end sur le Vercors et nous avions prévu de faire une raclette. Direction le rayon fromagerie et charcuterie chez Intermarché. 30’ d’attente sachant qu’il n’y avait quasiment personne !!! Pas la peine que je rajoute le manque d’amabilité de la caissière. Bref à oublier.

Réponse du professionnel : Cher client nous sommes navrés de lire votre déception. Cependant c'est un peu rude de faire une généralité suite a une mauvaise expérience dont on s'excuse sincèrement. Nous espérons malgré tout que votre visite dans le Vercors fut agréable.