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SUPERMARCHÉ

Intermarché SUPER Vieux Vy sur Couesnon

Supermarché · Vieux-Vy-sur-Couesnon (35)

3,8 512 avis Google Fermé
Intermarché SUPER Vieux Vy sur Couesnon — Supermarché

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À propos de Intermarché SUPER Vieux Vy sur Couesnon

Intermarché SUPER Vieux Vy sur Couesnon est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Vieux-Vy-sur-Couesnon (35490). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:45 – 19:30
Mardi 08:45 – 19:30
Mercredi 08:45 – 19:30
Jeudi 08:45 – 19:30
Vendredi 08:45 – 19:30
Samedi 08:45 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (512)

Avis Google
3,8
512 avis
5★195
4★165
3★73
2★31
1★48
S
Sam Franklin Google

On me refuse la vente d’une bouteille de gaz parce que « le responsable fruit et légumes » est parti. Je demande s’il est parti avec les clefs on me répond que non, mais que les femmes ne peuvent pas faire. Potentiellement serait-ce à cause de la charge ? Dans quel cas je porte moi même, On me rajoute que le rideau du drive est fermé ce qui ne change en rien le fonctionnement du gaz.. L’interdiction de vente d’un article pendant les horaires d’ouverture doit être justifié. Formez vos équipe. Ils n’ont rien. Porter pour la vente de gaz. Ça évitera aux clients de faire 30 minutes de route aller retour pour rien. Je trouve également incroyable qu’à 10minutes de l fermeture il n’y a plus un seul responsable dans le magasin.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions d’avoir porté à notre attention les difficultés rencontrées lors de votre récente visite. Nous regrettons sincèrement le désagrément causé par le refus de vente de la bouteille de gaz et comprenons votre mécontentement. La sécurité liée à la manipulation des bouteilles de gaz est une exigence stricte, ce qui peut expliquer certaines restrictions.(horaires identiques au drive) Veuillez recevoir, Monsieur, nos salutations distinguées,
J
JP Jrd Google

Tout ce qu’il faut… MAIS…. Je m’explique, Quand ma femme et moi redescendons de Paris. On venait faire nos courses dans votre Intermarché. Par ailleurs, la politesse de vos nouvelles Hôtesse de caisses !! Qui ont osé dire à ma femme en situation de handicap de se dépêcher de trouver sa carte bancaire… J’appuie fortement sur le fait qu’elles étaient deux. (Une qui était de dos à se retenir de ricaner du fait que sa collègue perdent patience) Et la fameuse Hôtesse de caisse qui était en train de nous encaisser. Cependant quand notre fils qui lui habite le secteur est venu se présenter Pour avoir des explications comme par hasard ELLES ne se souvenait pas de nous. Entre notre passage, et celui de notre fils Il n’a fallu que deux heures MESDAMESsi vous vous reconnaissez sur ce commentaire je vous recommande fortement d’aller faire un tour dans les hôpitaux de temps en temps. Malheureusement je ne cautionne pas cela Dorénavant nous allons faire nos courses ailleurs.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le comportement de nos hôtesses de caisse n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne le respect et la politesse envers votre épouse. Votre témoignage est pris très au sérieux et nous veillerons à rappeler à notre équipe l'importance de la bienveillance et du respect envers tous nos clients. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance à l'avenir. Cordialement,
J
Jocelyne LEVERRIER Google

Rien à redire côté personnel qui sont d'une grande gentillesse et très pro en tout cas avec nous ! Magasin de dépannage car on n'y trouve pas mal de choses dont on aurait besoin ce qui est embêtant !! Le drive toujours les mêmes produits aucune variété et en espérant les obtenir car parfois, on les a pas car y en a plus alors qu'en magasin si, bizarre 🤔 et Le petit hic, grand hic aussi, concernerait le prix des produits qui sont quand même chers, plus chers que d'autres supermarchés alors que ce sont les mêmes !! Certains produits ont préfèrent les acheter ailleurs et les avoir moins cher !! Là, ça mérite une étoile !! Dommage que la poissonnerie était fermée quand nous y sommes allés, qu'il n'y a pas de boucher également !!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Leverrier, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que notre personnel ait su vous apporter gentillesse et professionnalisme. Nous prenons également note de vos remarques concernant la variété des produits au drive qui malheureusement ne sont pas de notre ressort. Vos observations sont importantes pour nous et seront transmises aux équipes concernées afin d'améliorer notre offre. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement et vous satisfaire pleinement. Cordialement,
M
M T Google

Les hôtes de caisse désagréables, non accueillants. Se parlent entre eux. De leurs histoires de fesses, de clients relous... Manque de politesse. Rayons parfois vides. Promos non mises à jour.... Je viens car c'est le plus près mais j'ai toujours une remarque à faire. 1 étoile pour la proximité, pas plus.

Réponse du professionnel : Bonjour M T, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons immédiatement enquêter sur ces problèmes pour améliorer notre service. Merci de nous avoir informés de ces problèmes et nous espérons pouvoir regagner votre confiance à l'avenir. Cordialement,
h
heloise g Google

Peu de choix, presque uniquement des produits de leur marque. J'ai acheté des Wraps ce matin qui étaient gonflés donc j'ai des doutes sur le respect de la chaîne du froid. Il faut tout de même noter quelques efforts qui ont été fait en matière de rayon vege ( avant il n'y avait rien, maintenant on peut trouver quelques produits, ce qui est appréciable). Le lundi les rayons sont vides, donc un peu décevant. (plus d'autres sandwichs que les Wraps gonflés par exemple). Update on a été malades à cause des Wraps ( mangés quelques heures après l'achat et mis directement dans notre frigo)

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec les produits que vous avez achetés. Nous prenons note de vos commentaires, mais sachez que nous sommes un magasin de proximité et que nous proposons malgré tout plus de 80 000 articles. Nous sommes heureux de savoir que vous avez remarqué nos efforts en matière de rayon végétarien. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement,
L
Laure Google

Cliente de ce supermarché, j'ai été étonnée de constater que le paquet de bonbons de marque REGALAD - KREMA de 150g coûte depuis une semaine 2,50 €....alors que, jusqu'à présent, ce petit paquet de 150g était vendu à 0,90 € (soit une augmentation du prix de 277 % !!!). Additif : après votre réponse, je suis passée hier soir dans votre magasin et j'ai constaté que le produit (et l'étiquette à 2,50 €) ont été retirés du rayon...s'il venait à réapparaître au prix précité, je ferai une photo pour que vous constatez vous-même. Dans un même temps, Intermarché appose des affiches dans certains de ses rayons indiquant ne pas être en accord avec la hausse des tarifs de certains groupes (Mars). Une explication serait la bienvenue...

Réponse du professionnel : Bonjour , Nous nous tenons à votre disposition pour tous compléments d'informations. Bien cordialement,
N
Nono D Google

Magasin vraiment de dernier recours, pas beaucoup de choix. La station n'en parlons pas elle ne lit pas les cartes bancaires il pourrait la rénover. Quand ils refusent des clients à 10 min de la fermeture c'est pas du tout commerçant on vient nous chercher dans les rayons. Bref eux ne se gênent pas de le faire chez les autres. On vous balance les courses en vous faisant comprendre qu'il faut se dépêcher alors je prends mon temps !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Nono, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante dans notre magasin. Nous prenons en compte vos remarques et nous nous efforcerons d'améliorer nos services. Merci de nous avoir fait part de vos préoccupations. Cordialement,
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mustanginie Google

De façon globale les caissières sont sympathiques et ont une bonne relation avec le client. Certaines paraissent un peu froides mais....j'essaie au maximum de passer avec la même...désolée pour les autres . Lors des réductions du style 3+1 offert ou 1 acheté le 2e à 50 ou 68%...il reste toujours des articles ou l'on ne peut pas appliquer cette réduction et c'est bien dommage. Cela étant dit le magasin offre beaucoup de produits et de choix.

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions pour votre retour positif sur nos caissières et prenons en compte votre remarque concernant les réductions. Nous remontons l'information pour améliorer ce point. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre magasin . Respectueusement.
C
Ced Abdilla Google

Magasin idéalement situé en bordure de route à l'entrée de Sens de Bretagne. Pas mal de choix, les prix sont corrects. Concernant le lavage auto, le matériel n'est pas de première jeunesse. L'accueil pourrait sûrement être amélioré...

Réponse du professionnel : Bonjour Ced Abdilla, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes en train de procéder à des changements concernant notre service de lavage auto. Nous prenons note de vos remarques et nous nous efforçons d'améliorer notre accueil. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Cordialement,
A
Alexandre Google

Il ne se passe pas un mois au Drive sans que nous soyons obligés de retourner au drive pour cause de produits périmés, encore aujourd'hui du frais périmé de 9 jours. C'est insupportable de voir que les rayons ne soient plus contrôlé.

Réponse du professionnel : Monsieur Alexandre, Nous avons pris connaissance de votre retour et nous vous présentons nos excuses pour cette situation. Nous allons immédiatement faire remonter cette information à notre équipe du Drive afin de prendre les mesures nécessaires. Votre satisfaction est primordiale pour nous et nous mettrons tout en œuvre pour éviter que cela se reproduise à l'avenir. Respectueusement.
D
Delfyne clerel Google

Exactement une personne, Laura, clara, Lara ?!! Je sais plus très désagréable, se permet de faire des réflexions devant tout le monde, et envoie balader ses collègues, j'ai dû intervenir auprès de la caissière qui m'a dit qu'elle était tout le temps comme ça !!!! Virez la !!!

C
Celine Méli Google

Je n'y vais plus depuis qu'une des caissières (grande brune cheveux ondulés), m'a très très mal parlé et s'est défoulée sur moi parce que j'étais là dernière cliente. Visiblement, elle pense qu'il n'y a qu'elle à travailler tard le soir. Ses collègues paraissaient très gênés mais ne m'ont pas défendu. Dommage que l'on ne peut pas mettre moins qu'une étoile. Maintenant je vais faire mes courses au Super U de Saint Aubin d'Aubigné, c'est un peu plus loin, mais le personnel est respectueux.

Réponse du professionnel : Bonjour Nous sommes désolés pour ce désagrément, nous sommes à votre disposition pour en discuter. Cordialement
P
Poillong Delphine Google

Une caissière pas du tout arrangeante et non commerçante (je ne la citerais pas par politesse ) contrairement à sa collègue qui a essayé de plaider ma cause ! Ma cause était un retour de marchandise acheté la semaine dernière.. (erreur produit) On nous pose la question de prendre un ticket ou pas effectivement pour tout retour il faut un ticket. Oups ! j'ai égaré mon ticket ! Je suis une cliente habituelle et régulière mais elle n'a rien voulu savoir !!! Moi même depuis 22 ans dans le commerce je sais ce que c'est et il faut faire preuve parfois d'empathie envers les clients et surtout avoir un peu de courage pour faire la recherche sur la carte fidélité... Qu'elle ne me dise pas que ce n'est pas possible ! Moi même je le fais en magasin tout est enregistré sur une carte c'est le but justement... Je pense qu'il est grand tant qu'elle pense à faire une reconversion professionnelle. Ce n'est pas mon genre de mettre des mauvais avis mais franchement là !

Réponse du professionnel : Bonjour Nous sommes désolés de ce désagrément, mais comme vous l'a précisé notre collaboratrice, le ticket est disponible sur votre application ou nous pouvons effectuer une recherche ultérieurement en interne afin de pouvoir vérifier votre achat au sein du point de vente et régulariser votre erreur. Nous sommes bien évidemment à votre disposition pour vous rembourser votre produit d'un montant de 3.66 euros. Cordialement
N
NadCed Google

Du grand n'importe quoi ce drive ... Je n'y allais déjà plus beaucoup mais pour le peu que j'y vais j'ai dû attendre plus de 15 minutes pour être servi. En plus commander 5 galettes facturer 5 galettes et 1 seule galette dans l'emballage !!! Chercher l'erreur...

Réponse du professionnel : Bonjour Nous sommes à votre disposition pour tous les problèmes !
A
Abdillay HAMADA Google

Je suis toujours agréablement surpris par le prix du carburant dans votre station. Le prix des produits du magasin et la gentillesse du personnel méritent aussi d'être salué. C'est vraiment agréable de venir faire les courses chez vous. Attention à l'accumulation des déchets autour du magasin 🤞🏽

Réponse du professionnel : Merci😁 Nous sommes toujours heureux de recevoir vos compliments.
A
Antoine Lebret Google

Je ne suis pas de nature à avoir "la critique facile" mais je pense qu'il est nécessaire de témoigner que la station-service (carburants) est dans un état déplorable. Par respect pour vos clients, il serait nécessaire de donner un "coup de propre" à votre station-service. On arrive avec une voiture propre à l'intérieur et on repart avec les chaussures "crottées" de carburant, de boue, de sable = négligence maximum.

Y
Yacine et Anne-Claire AMAROUCHE Google

Cliente depuis 4 ans. Je veux payer avec ma carte de fidélité et on me refuse car elle est au nom de mon mari! J'ai montré ma carte d'identité et j'ai même proposé mon livret de famille. La caissière de l'accueil fait souvent de l'excès de zèle ! J'ai laissé mon caddie avec les courses, et ce n'est pas ça qu'il l'a dérangé (j'ai eu même droit à un rire de sa part) le professionnalisme !!!! L'accueil !!! Et surtout l'amabilité !!! Bravo ! De plus, il a y régulièrement des problèmes d'étiquetages sur les produits ( prix absent ou plus élevés à la caisse).

Réponse du professionnel : Bonjour Nous sommes désolés pour cet incident et nous allons tout mettre en œuvre pour que cela ne se reproduise pas. Pour information, nous avons demandé qu'à chaque paiement fidélité qu'une carte d'identité soit présentée parce qu'il y a eux des fraudes concernant le paiement fidélité. Nous espérons vous revoir dans notre magasin. Cordialement Votre équipe de l’Intermarché de Vieux Vy sur Couesnon
S
Sebastien F G A Google

Je tenais à laisser un avis très positif concernant l'Intermarché de Vieux-Vy-sur-Couesnon. Chaque visite est un vrai plaisir. Le magasin est toujours propre et bien rangé, ce qui rend les courses agréables et faciles. On trouve une belle variété de produits, des fruits et légumes frais aux rayons traditionnels, et la qualité est toujours au rendez-vous. Mais ce qui fait vraiment la différence, c'est l'équipe. Le personnel est toujours souriant, disponible et très serviable. Que ce soit en caisse, au rayon boucherie ou pour demander un renseignement, on est toujours accueilli avec gentillesse et professionnalisme. Un grand bravo à toute l'équipe pour leur excellent travail ! C'est un super magasin de proximité où il fait bon faire ses courses.

Réponse du professionnel : Bonjour Quel plaisir de lire votre commentaire. Toute l'équipe vous remercie très sincèrement. Au plaisir de vous accueillir.