Intermarché SUPER Verquin est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Verquin (62131). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:30 – 19:30
Mardi
08:30 – 19:30
Mercredi
08:30 – 19:30
Jeudi
08:30 – 19:30
Vendredi
08:30 – 19:30
Samedi
08:30 – 19:30
Dimanche
09:00 – 12:30
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Avis clients (1571)
Avis Google
4,1
1571 avis
5★739
4★492
3★159
2★66
1★115
A
Amandine Biencourt Google
A chaque fois que j'y vais c'est un enfer a la seule et unique caisse ouverte ! Il y a des caisses automatiques qui sont constamment fermées... je vois pas l'intérêt d'avoir innové pour qu'elles soient tjrs fermées...
Heureusement la jeune caissière est efficace et aimable, ça rattrape le non travail des autres !
Réponse du professionnel : Bonjour Amandine,
Nous sommes sincèrement désolés pour l’attente que vous avez rencontrée en caisse. Nous faisons de notre mieux chaque jour pour adapter l’ouverture des caisses (traditionnelles et automatiques) en fonction de l’affluence et des contraintes d’organisation. Il peut arriver que certaines caisses automatiques soient temporairement fermées, notamment en raison du personnel nécessaire à leur supervision ou de périodes creuses où une ouverture complète n’est pas justifiée.
Sachez toutefois que notre priorité reste de fluidifier le passage en caisse et d’améliorer continuellement l’expérience client. Votre remarque est prise en compte et sera partagée avec l’équipe afin d’optimiser au mieux notre organisation.
Au plaisir de vous accueillir prochainement en magasin.
B
Bernard Bouchendhomme Google
Magasin bien sympathique.
Seul bémol, des produits manquent régulièrement dans les rayons. Le rayon poissons était tellement mieux avant.
Aujourd'hui plus ou rarement de dos de cabillaud et jamais de soles ou limandes, les poissons que je préfère.
Le café, obligée de faire un autre magasin pour du Tassimo.
Les oeufs pénurie a intermarché et le plein d'oeufs chez carrefour.
Voilà.
Donc A améliorer.
Réponse du professionnel : Bonjour Bernard,
Merci beaucoup pour votre message et pour votre retour globalement positif sur notre magasin, cela nous fait plaisir de le lire.
Nous sommes en revanche désolés d’apprendre que vous constatez régulièrement des manques en rayon. Ces ruptures peuvent être liées à des difficultés d’approvisionnement ou à des ajustements d’assortiment, mais nous comprenons parfaitement que cela soit contraignant pour vous.
Nous faisons notre possible pour améliorer la disponibilité des produits et mieux répondre aux attentes de nos clients. Merci pour vos remarques constructives, qui nous aident à progresser.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau,
Cordialement,
L'équipe Intermarché VERQUIN
C
Christian Guerard Google
Ce samedi midi. Que 2 caisses ouvertes 25mns d attente avec une foule immense alors qu à l acceuil sa rigolait. La caissière près de l acceuil d une lenteur qui dialoguait avec l acceuil.
Faudrait embaucher du personnel pour éviter les attentes interminables
Réponse du professionnel : Bonjour Christian,
Nous sommes sincèrement désolés pour l’attente que vous avez subie ce samedi midi et pour le ressenti que cela a pu vous laisser. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement, surtout lors des périodes de forte affluence.
Le samedi midi est effectivement un créneau très chargé et, malgré une organisation prévue en fonction des plannings, il peut arriver que l’afflux de clients soit plus important que prévu. Cela ne doit cependant pas impacter la qualité de votre passage en caisse, et nous en sommes désolés.
Votre remarque concernant la gestion de l’accueil et des caisses a bien été prise en compte et sera transmise aux équipes concernées afin d’améliorer la réactivité et la fluidité en caisse.
Merci pour votre retour, qui nous aide à identifier les points à améliorer.
Cordialement,
V
Vincent Gilliot Google
Je vais occasionnellement faire mes courses dans ce magasin, le personnel est vraiment très agréable accueillant avec une particularité pour le rayon fruits et légumes qui est très très coloré et chaque saison à sa petite touche qui donne envie d'y revenir et se mettre à manger des fruits et légumes 😁 avec des employés en général qui donne le meilleur d'eux même afin de nous satisfaire. Je recommande vraiment ce magasin. À très bientôt.
Réponse du professionnel : Bonjour Vincent,
Un grand merci pour ce superbe retour qui fait vraiment plaisir à toute l’équipe 😊 Merci aussi pour vos mots sur l’accueil et l’engagement de nos collaborateurs, c’est une vraie motivation pour continuer à donner le meilleur chaque jour.
Au plaisir de vous revoir très bientôt en magasin, et encore merci pour votre recommandation !
L
Laura Willepotte Google
première commande au drive de verquin, on ne m’aide même pas à mettre mes courses dans le coffre, on me dit « ça va aller pour le chargement ? Au revoir madame » j’ai travaillé pour un drive Intermarché de la région et je ne me suis jamais permise de dire ça a un client. De + ma salade complètement fanée !
Réponse du professionnel : Bonjour Laura,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre première expérience au Drive de Verquin n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Depuis le début de l’année, de nouvelles règles ont été mises en place au sein de notre Drive : pour des raisons de sécurité et d’organisation logistique, nos équipes ne chargent désormais plus les courses dans le coffre des clients. Le chargement est donc effectué par le client, comme cela se pratique aujourd’hui dans de nombreuses enseignes Drive.
Bien entendu, si un client rencontre une difficulté particulière, nos équipes restent disponibles pour apporter leur aide lorsqu’elle est nécessaire.
Concernant la salade, nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. La qualité de nos produits est une priorité et ce type de situation n’est pas conforme à nos engagements. Nous espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance lors d’une prochaine commande.
Bonne journée à vous.
L'équipe Intermarché Verquin
A
Amandine Querquand Google
Malheureusement très déçus de cette enseigne amabilité de la responsable 0 ainsi que du responsable les sous son bon mes la qualité des produits 0 produit avec de la moisissure sur plusieurs articles !!! Et sa nous dit manger les en aucuns risque... Blague du jours
Revoyez fortement la conservation de vos produit car je ne suis pas la seul a me plaindre sur ce sujet !!!
Nous irons désormais au concurrent
Visité en décembre
Réponse du professionnel : Bonjour Amandine,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception suite à votre visite et prenons votre message très au sérieux. Les propos que vous évoquez ainsi que l’état des produits mentionnés ne correspondent en aucun cas à nos exigences en matière de qualité et d’accueil.
Afin de pouvoir comprendre précisément ce qu’il s’est passé et d’agir en conséquence, pourriez-vous nous donner davantage de détails sur la situation rencontrée (produits concernés, jour et moment de votre visite, échange avec nos équipes) ?
Vos précisions nous permettront de faire le point avec les responsables concernés et de renforcer nos contrôles.
Nous vous souhaitons de très belles fêtes de fin d'année
E
Elodie DUPONT Google
Plusieurs fois que je vois que la fraîcheur des produits n'est pas top , Plusieurs produits a la poubelle, je comprends mieux quand je vois la moisissure sur du pain c'est vraiment pas appréciable de voir sa...
Réponse du professionnel : Bonjour Élodie,
Nous sommes navrés d’apprendre votre mauvaise expérience et nous vous remercions de nous en avoir informés. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont essentielles pour nous, et votre retour est pris très au sérieux.
Afin de mieux comprendre ce qu’il s’est passé et de pouvoir agir rapidement, pourriez-vous nous préciser le type de produit concerné, la date d’achat ainsi que le rayon ou le moment où vous avez constaté le problème ?
Merci pour votre retour, qui nous aide à améliorer nos services.
Cordialement,
L’équipe du magasin
O
Océane Loncke Google
Bonjour,
Il y a une caisse priorotaire qui n’est pas respecté. Enceinte de 9 mois, 3 fois que je viens et la jeune caissiére regarde bien 3 fois mon ventre mais laisse les gens passer ( des jeunes sans difficultés et personne avec une carte je précise ). Il faudrait voir pour améliorer cette caisse.
Réponse du professionnel : Bonjour Océane,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que la caisse prioritaire n’ait pas été respectée lors de vos passages. Cette situation n’est pas acceptable et ne reflète pas l’attention que nous souhaitons porter à nos clients prioritaires.
Nous allons immédiatement en discuter avec l’équipe afin de rappeler les règles et veiller à ce que la caisse prioritaire soit correctement appliquée.
Encore toutes nos excuses pour ce désagrément.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Cordialement,
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