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SUPERMARCHÉ

Intermarché SUPER Verquin

Supermarché · Verquin (62)

4,1 1636 avis Google Ouvert
Intermarché SUPER Verquin — Supermarché

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Intermarché SUPER Verquin

Intermarché SUPER Verquin est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Verquin (62131). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 19:30
Mardi 08:30 – 19:30
Mercredi 08:30 – 19:30
Jeudi 08:30 – 19:30
Vendredi 08:30 – 19:30
Samedi 08:30 – 19:30
Dimanche 09:00 – 12:30

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Avis clients (1636)

Avis Google
4,1
1636 avis
5★781
4★505
3★163
2★67
1★120
H
Hélène Deguffroy Google

Je fait toujours mes courses là-bas tres bon magasin par contre plusieurs fois que je remonte l'information et rien de change les caddie !!! C'est horrible on fait nos courses en luttant pour poussé le caddies y sont vraiment défectueux ces horrible

Réponse du professionnel : Bonjour Hélène, Nous comprenons tout à fait votre mécontentement et sommes conscients de la situation concernant nos caddies. Nous vous confirmons que le sujet est justement en cours de traitement afin d’apporter une solution à ce problème le plus rapidement possible. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée et vous remercions pour votre patience et votre fidélité. 😊
A
Angélique Google

Nous venons toutes les semaines faire nos courses à Intermarché Verquin. Les femmes responsables à l'accueil sont au top (Aurélie,...), s'il ya un souci avec un produit, elles règlent cela facilement en donnant une confiance totale au client. C'est très rare! Les hôtesses de caisse (Séverine,...) sont très sympathiques aussi. C'est vraiment un magasin où il est très agréable de faire ses courses. Et il ya souvent de très bonnes promos ! Au TOP!!!!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Angélique, Merci beaucoup pour votre retour et pour tous vos compliments ! :) Cela nous fait très plaisir. À très bientôt
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marie aude cagniart salingue Google

Supermarché où je fais mes courses depuis son ouverture. Personnel au top que ce soit les hôtesses de caisse, les employés des rayons libre service, que ceux des rayons spécialisés et ceux du drive. Toujours un mot gentil et un sourire Seul bémol: Depuis quelques temps les rayons manquent d'achalandage (surtout le dimanche et le lundi ) A bientôt

Réponse du professionnel : Bonjour Marie-Aude, Un grand merci pour votre fidélité depuis l'ouverture de notre magasin et pour ce très beau commentaire ! 😊 Concernant votre remarque sur l'achalandage, merci de nous en avoir fait part. Il est vrai que certains rayons peuvent paraître moins garnis le dimanche et le lundi, en raison des réapprovisionnements qui suivent le week-end. Soyez assuré que nos équipes mettent tout en œuvre pour retrouver un niveau de remplissage optimal le plus rapidement possible. Merci encore pour votre confiance, et au plaisir de vous revoir très bientôt.
j
jessica swartvagher Google

J'adore ce magasin, c'est celui où je fais mes courses en priorité . Cependant, à plusieurs reprises j'ai acheté des aliments périmés. Pas plus tard que jeudi, j'achète un fuet, on le coupe vendredi et j'aperçois une couleur bizarre, je vérifie, périmé depuis le 11 juin soit un mois de passé et toujours en rayon. Encore une fois cet événement c'est déjà reproduit.

Réponse du professionnel : Bonjour Jessica, Tout d'abord, merci pour votre fidélité et pour votre confiance. En revanche, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez, à plusieurs reprises, trouvé des produits dont la date de consommation était dépassée. Cette situation est totalement anormale et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous allons immédiatement transmettre votre retour aux équipes concernées afin qu'un contrôle approfondi du rayon soit effectué et que ce type d'oubli ne se reproduise pas ! Nous vous invitons également à vous présenter à l'accueil du magasin avec votre ticket de caisse (et une photo du produit si vous en avez une) afin que nous puissions procéder à son remboursement ou à son échange. Merci d'avoir pris le temps de nous alerter. Vos remarques nous permettent d'améliorer notre vigilance et la qualité de notre service. À très bientôt, nous l'espérons. L'équipe Intermarché VERQUIN
K
Kurtys Dufour Google

Je suis très déçu de notre passage à Intermarché Verquin. Lors de notre visite, en pleine période de fortes chaleurs, une employée s’est approchée de ma femme avec une attitude hautaine pour lui dire qu’après en avoir discuté avec une collègue, elles jugeaient sa tenue “inappropriée”. Elle a même ajouté : « Ici, on n’est pas à la plage. » Pourtant, ma femme portait simplement une brassière de sport Teveo, une tenue de sport tout à fait décente et couramment portée, notamment par temps de forte chaleur. Ce n’était d’ailleurs pas la première fois qu’elle venait dans ce magasin habillée ainsi, sans qu’aucune remarque ne lui ait été faite auparavant. Nous avons trouvé cette intervention déplacée, humiliante et totalement injustifiée. Il est regrettable que des clients soient jugés sur leur apparence plutôt qu’accueillis avec respect et bienveillance. Cette expérience nous laisse un goût amer. Nous attendons d’un commerce qu’il traite tous ses clients avec courtoisie et professionnalisme, surtout lorsque la remarque est formulée sur un ton aussi hautain. J’espère que la direction prendra ce retour au sérieux et veillera à ce que ce type de comportement ne se reproduise plus.

Réponse du professionnel : Bonjour Kurtys, Nous sommes sincèrement désolés de prendre connaissance de votre expérience et tenons à vous assurer que le comportement que vous décrivez, s'il s'est déroulé de cette manière, est totalement inadmissible et ne correspond en aucun cas aux valeurs d'accueil et de respect que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients. Nous ne comprenons pas cette situation et souhaitons faire toute la lumière sur les faits. Afin de pouvoir échanger avec les personnes concernées et comprendre ce qu'il s'est passé, pourriez-vous nous apporter quelques précisions ? Si vous vous souvenez de l'employée en question (son prénom, son rayon, une description ou encore l'heure approximative de votre passage), ces informations nous seront très utiles. Soyez assuré que votre retour est pris très au sérieux et que nous mettrons tout en œuvre pour comprendre cette situation et éviter qu'elle ne se reproduise. Dans l'attente de votre retour, nous vous présentons à nouveau nos sincères excuses pour le désagrément ressenti. La Direction d'Intermarché Verquin
A
Antoine Google

Publicité mensongère Avantage carte 80% sur les marques Ariel et Lenor à partir du 30 juin Mais le 30 juin à l'ouverture du magasin plus de lenor en magasin rayonnage vide Réponse du magasin on à pas pu être livré problème fournisseur On me précise bien que ce n'est pas la peine de se déplacer dans un autre intermarché de sera pareil La moindre des choses et de prévenir les clients de l'indisponibilité du produit en l'affichant en magasin cela me paraît plus honnête Je me suis rendu au magasin d'hersin coupigny et à ma grande surprise les rayons sont remplis de Lenor....

Réponse du professionnel : Bonjour Antoine, Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience et comprenons tout à fait votre déception. Il ne s'agit en aucun cas d'une publicité mensongère. L'offre était bien prévue et valable, mais nous avons malheureusement rencontré un problème de livraison qui a retardé l'arrivée de nos produits. Nous n'avons donc pas été approvisionnés à temps pour le début de l'opération. Concernant les autres magasins, les approvisionnements peuvent varier d'un point de vente à l'autre. Il est donc tout à fait possible que le magasin d'Hersin-Coupigny ait été livré normalement alors que le nôtre rencontrait ce retard. Nous prenons également en compte votre remarque concernant l'information en magasin. Nous comprenons qu'un affichage aurait permis d'éviter un déplacement inutile et nous en tiendrons compte pour améliorer notre communication dans ce type de situation. Nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses pour la gêne occasionnée et vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. L'équipe Intermarché VERQUIN
A
Andongnil Toan Google

ATTENTION , ce magasin facture 1 EURO la bouteille d'eau de la marque Cristaline (eau de source, bouteille classique). La seule information concernant cette facturation est une feuille simple placée au milieu du rayon. Je trouve cela très malhonnête. J'ai déjà averti plusieurs clients, ils ont eu tous la même réponse: "je n'étais pas au courant, merci pour cette information " Pensez vous aux personnes âgés, à ceux qui ne peuvent porter trop lourd , à ceux qui se déplacent à vélo ou trottinette voir à pied ?! En voyant cette mentalité , je fais dorénavant attention sur chaque produit et aux promotions. Encore ce jour , ils mettent que le deuxième produit est à -60% mais le produit en question ne correspond pas. Donc je fais la remarque à l'un des employés( Pierre ...dans ce magasin depuis 6 ans) et en même temps je lui demande son avis concernant la bouteille d'eau à 1 euro, il me répond que c'est pour éviter le délotage et que plusieurs magasins le font , donc je lui demande lesquels...il fini par me dire d'aller voir ailleurs pour faire mes courses en étant surprit de mon agacement. Je défends avant tout les personnes vulnérables. Je viens d'appeler le service consommateur, je vais également écrire au siège social. Je tiens quand même à préciser que le personnel hormis ce monsieur et un autre agacé par ma remarque sont très respectueux, hôtesse de caisse plus particulièrement 🙏

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Concernant les bouteilles d'eau Cristaline vendues à l'unité, nous confirmons qu'une majoration est appliquée depuis plusieurs années. Cette mesure a été mise en place afin de limiter les abus liés à l'ouverture des packs en rayon et aux nombreux prélèvements de bouteilles à l'unité, qui engendraient des difficultés de gestion et des pertes importantes. Cette pratique n'est d'ailleurs pas propre à notre magasin et est également appliquée dans de nombreux autres commerces. L'information est affichée dans le rayon concerné afin que chacun puisse en prendre connaissance avant son achat. Nous comprenons néanmoins que cette signalétique puisse parfois passer inaperçue et prenons bonne note de votre remarque. Concernant l'échange avec notre collaborateur, nous sommes désolés si vous avez eu le sentiment que votre remarque n'a pas été accueillie comme vous l'espériez. Ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. En revanche, nos équipes appliquent les règles et procédures mises en place par le magasin. Nous vous remercions également pour votre commentaire positif à l'égard de nos hôtesses de caisse et du reste du personnel, qui s'efforcent chaque jour d'accueillir nos clients avec professionnalisme et bienveillance. Cordialement, L'équipe Intermarché Verquin.
S
Sylvie Co Google

très satisfaite de ce magasin Intermarché. Personnel agréable, serviable et toujours poli. Le magasin est propre, bien rangé et les produits sont de qualité. Passage en caisse rapide et ambiance agréable. Merci à toute l’équipe pour votre accueil et votre professionnalisme !

Réponse du professionnel : Bonjour Sylvie, Merci beaucoup pour votre retour et pour vos compliments ! :) Nous sommes ravis que le magasin vous plaise. À très bientôt !
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Amandine Biencourt Google

A chaque fois que j'y vais c'est un enfer a la seule et unique caisse ouverte ! Il y a des caisses automatiques qui sont constamment fermées... je vois pas l'intérêt d'avoir innové pour qu'elles soient tjrs fermées... Heureusement la jeune caissière est efficace et aimable, ça rattrape le non travail des autres !

Réponse du professionnel : Bonjour Amandine, Nous sommes sincèrement désolés pour l’attente que vous avez rencontrée en caisse. Nous faisons de notre mieux chaque jour pour adapter l’ouverture des caisses (traditionnelles et automatiques) en fonction de l’affluence et des contraintes d’organisation. Il peut arriver que certaines caisses automatiques soient temporairement fermées, notamment en raison du personnel nécessaire à leur supervision ou de périodes creuses où une ouverture complète n’est pas justifiée. Sachez toutefois que notre priorité reste de fluidifier le passage en caisse et d’améliorer continuellement l’expérience client. Votre remarque est prise en compte et sera partagée avec l’équipe afin d’optimiser au mieux notre organisation. Au plaisir de vous accueillir prochainement en magasin.
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Bernard Bouchendhomme Google

Magasin bien sympathique. Seul bémol, des produits manquent régulièrement dans les rayons. Le rayon poissons était tellement mieux avant. Aujourd'hui plus ou rarement de dos de cabillaud et jamais de soles ou limandes, les poissons que je préfère. Le café, obligée de faire un autre magasin pour du Tassimo. Les oeufs pénurie a intermarché et le plein d'oeufs chez carrefour. Voilà. Donc A améliorer.

Réponse du professionnel : Bonjour Bernard, Merci beaucoup pour votre message et pour votre retour globalement positif sur notre magasin, cela nous fait plaisir de le lire. Nous sommes en revanche désolés d’apprendre que vous constatez régulièrement des manques en rayon. Ces ruptures peuvent être liées à des difficultés d’approvisionnement ou à des ajustements d’assortiment, mais nous comprenons parfaitement que cela soit contraignant pour vous. Nous faisons notre possible pour améliorer la disponibilité des produits et mieux répondre aux attentes de nos clients. Merci pour vos remarques constructives, qui nous aident à progresser. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Cordialement, L'équipe Intermarché VERQUIN
C
Christian Guerard Google

Ce samedi midi. Que 2 caisses ouvertes 25mns d attente avec une foule immense alors qu à l acceuil sa rigolait. La caissière près de l acceuil d une lenteur qui dialoguait avec l acceuil. Faudrait embaucher du personnel pour éviter les attentes interminables

Réponse du professionnel : Bonjour Christian, Nous sommes sincèrement désolés pour l’attente que vous avez subie ce samedi midi et pour le ressenti que cela a pu vous laisser. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement, surtout lors des périodes de forte affluence. Le samedi midi est effectivement un créneau très chargé et, malgré une organisation prévue en fonction des plannings, il peut arriver que l’afflux de clients soit plus important que prévu. Cela ne doit cependant pas impacter la qualité de votre passage en caisse, et nous en sommes désolés. Votre remarque concernant la gestion de l’accueil et des caisses a bien été prise en compte et sera transmise aux équipes concernées afin d’améliorer la réactivité et la fluidité en caisse. Merci pour votre retour, qui nous aide à identifier les points à améliorer. Cordialement,
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Vincent Gilliot Google

Je vais occasionnellement faire mes courses dans ce magasin, le personnel est vraiment très agréable accueillant avec une particularité pour le rayon fruits et légumes qui est très très coloré et chaque saison à sa petite touche qui donne envie d'y revenir et se mettre à manger des fruits et légumes 😁 avec des employés en général qui donne le meilleur d'eux même afin de nous satisfaire. Je recommande vraiment ce magasin. À très bientôt.

Réponse du professionnel : Bonjour Vincent, Un grand merci pour ce superbe retour qui fait vraiment plaisir à toute l’équipe 😊 Merci aussi pour vos mots sur l’accueil et l’engagement de nos collaborateurs, c’est une vraie motivation pour continuer à donner le meilleur chaque jour. Au plaisir de vous revoir très bientôt en magasin, et encore merci pour votre recommandation !
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Laura Willepotte Google

première commande au drive de verquin, on ne m’aide même pas à mettre mes courses dans le coffre, on me dit « ça va aller pour le chargement ? Au revoir madame » j’ai travaillé pour un drive Intermarché de la région et je ne me suis jamais permise de dire ça a un client. De + ma salade complètement fanée !

Réponse du professionnel : Bonjour Laura, Nous sommes désolés d’apprendre que votre première expérience au Drive de Verquin n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Depuis le début de l’année, de nouvelles règles ont été mises en place au sein de notre Drive : pour des raisons de sécurité et d’organisation logistique, nos équipes ne chargent désormais plus les courses dans le coffre des clients. Le chargement est donc effectué par le client, comme cela se pratique aujourd’hui dans de nombreuses enseignes Drive. Bien entendu, si un client rencontre une difficulté particulière, nos équipes restent disponibles pour apporter leur aide lorsqu’elle est nécessaire. Concernant la salade, nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. La qualité de nos produits est une priorité et ce type de situation n’est pas conforme à nos engagements. Nous espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance lors d’une prochaine commande. Bonne journée à vous. L'équipe Intermarché Verquin
A
Amandine Querquand Google

Malheureusement très déçus de cette enseigne amabilité de la responsable 0 ainsi que du responsable les sous son bon mes la qualité des produits 0 produit avec de la moisissure sur plusieurs articles !!! Et sa nous dit manger les en aucuns risque... Blague du jours Revoyez fortement la conservation de vos produit car je ne suis pas la seul a me plaindre sur ce sujet !!! Nous irons désormais au concurrent Visité en décembre

Réponse du professionnel : Bonjour Amandine, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception suite à votre visite et prenons votre message très au sérieux. Les propos que vous évoquez ainsi que l’état des produits mentionnés ne correspondent en aucun cas à nos exigences en matière de qualité et d’accueil. Afin de pouvoir comprendre précisément ce qu’il s’est passé et d’agir en conséquence, pourriez-vous nous donner davantage de détails sur la situation rencontrée (produits concernés, jour et moment de votre visite, échange avec nos équipes) ? Vos précisions nous permettront de faire le point avec les responsables concernés et de renforcer nos contrôles. Nous vous souhaitons de très belles fêtes de fin d'année
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Elodie DUPONT Google

Plusieurs fois que je vois que la fraîcheur des produits n'est pas top , Plusieurs produits a la poubelle, je comprends mieux quand je vois la moisissure sur du pain c'est vraiment pas appréciable de voir sa...

Réponse du professionnel : Bonjour Élodie, Nous sommes navrés d’apprendre votre mauvaise expérience et nous vous remercions de nous en avoir informés. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont essentielles pour nous, et votre retour est pris très au sérieux. Afin de mieux comprendre ce qu’il s’est passé et de pouvoir agir rapidement, pourriez-vous nous préciser le type de produit concerné, la date d’achat ainsi que le rayon ou le moment où vous avez constaté le problème ? Merci pour votre retour, qui nous aide à améliorer nos services. Cordialement, L’équipe du magasin
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Océane Loncke Google

Bonjour, Il y a une caisse priorotaire qui n’est pas respecté. Enceinte de 9 mois, 3 fois que je viens et la jeune caissiére regarde bien 3 fois mon ventre mais laisse les gens passer ( des jeunes sans difficultés et personne avec une carte je précise ). Il faudrait voir pour améliorer cette caisse.

Réponse du professionnel : Bonjour Océane, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que la caisse prioritaire n’ait pas été respectée lors de vos passages. Cette situation n’est pas acceptable et ne reflète pas l’attention que nous souhaitons porter à nos clients prioritaires. Nous allons immédiatement en discuter avec l’équipe afin de rappeler les règles et veiller à ce que la caisse prioritaire soit correctement appliquée. Encore toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous vous souhaitons une bonne journée. Cordialement,