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SUPERMARCHÉ

Intermarché SUPER Tôtes

Supermarché · Tôtes (76)

3,8 1046 avis Google Fermé
Intermarché SUPER Tôtes — Supermarché

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À propos de Intermarché SUPER Tôtes

Intermarché SUPER Tôtes est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Tôtes (76890). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 19:30
Mardi 08:30 – 19:30
Mercredi 08:30 – 12:30
Jeudi 08:30 – 19:30
Vendredi 08:30 – 19:30
Samedi 08:30 – 19:30
Dimanche 08:30 – 12:30

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Avis clients (1046)

Avis Google
3,8
1046 avis
5★436
4★296
3★148
2★50
1★116
V
Veronique Maresq Google

Voilà je suis cliente depuis longtemps Je mange beaucoup de poissons d'habitude je suis très bien servi par un Monsieur et une jeune fille au cheveux courts. Aujourd'hui je me rend au rayon et une jeune fille cheveux longs sans tenue de Poissonnière viens pour me servir : Je lui fais voir le morceau que je voulais avec mon doigt sans toucher quoi que ce soit car je n'ai pas des bras de 2 mètres. Et que me réprimande Donc avant de faire ou de dire il faudrait peut-être lui mètre une tenue de Poissonnière plutôt qu'un polaire qui vas partout dans le magasin

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Maresq, Nous vous remercions pour votre fidélité et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le service au rayon poissonnerie n'a pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre dernière visite. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la tenue du personnel et le comportement de notre collaboratrice. Votre satisfaction est importante pour nous et nous veillerons à ce que nos équipes soient mieux informées et équipées. Nous espérons vous revoir bientôt et vous offrir un service à la hauteur de vos attentes. Cordialement,
M
Marie Dubos Google

Très déçu du Drive Intermarché. Des articles manquaient dans notre commande, sans que nous soyons prévenus, et surtout ils n’ont pas été déduits de la facture. Payer pour des produits non reçus, c’est inadmissible. Un peu plus de sérieux et de transparence serait appréciable. C’est sencer être un gagne temps, autant faire ces courses soit même au magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Dubos, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour les articles manquants dans votre commande et le manque d’information à ce sujet, cependant comme j'ai déjà répondu à votre conjoint la lessive ne vous est pas facturée, les bavettes d'aloyaux n'étaient pas dans commandées donc pas de préparation ni de facturation et je vous ai fait un avoir pour les MMS. Nous comprenons parfaitement votre déception concernant la facturation d'un produit non reçu. Votre retour est important et sera transmis à notre équipe pour améliorer notre service Drive. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance lors de votre prochaine visite. Cordialement,
S
Sihem Atia Google

Aujourd’hui, jour de canicule, je passe devant ce magasin et décide d’aller acheter de l’eau et faire quelques courses en même temps. J’ai avec moi mon petit chiot de 2 mois que je ne peux pas laisser dans la voiture avec cette chaleur ! Je le met donc dans le caddie (il n’y a pas de pancarte interdisant les chiens à l’entrée) et me dépêche de faire mes courses. Plusieurs clients m’arrêtent très gentiment pour saluer mon petit chien. Arrivée à la caisse, le vigile arrive comme un cow boy et m’intime l’ordre de sortir du magasin, les chiens étant interdits. Je lui explique qu’avec la canicule il aurait été criminel de laisser un bébé dans la voiture mais que je suis désolée et que je paye et je m’en vais. Il m’ordonne de sortir sur le champ. Excédée, je prend mon chien et m’en vais en direction du parking, et là le vigile me court derrière et me menace d’appeler la gendarmerie si je ne règle pas mes courses !!!! On marche sur la tête, il ne veut pas me laisser passer en caisse mais me menace parce que je laisse mon chariot. Il me suis jusqu’à ma voiture. Je suis retournée payer mes courses, mais c’est honteux de m’avoir obligée à laisser mon chiot même 5 minutes par 40 degrés au moment où la plupart des magasins sont tolérants en cette période particulière. Amis des animaux passez votre chemin

Réponse du professionnel : Madame Atia, Nous vous remercions d’avoir porté à notre attention votre expérience au sein de notre établissement. Nous comprenons la difficulté de la situation, notamment en raison des fortes températures et de la présence de votre chiot. Toutefois, conformément à notre règlement intérieur, l’accès aux animaux est strictement interdit pour des raisons d’hygiène et de sécurité. Nous regrettons sincèrement que l’intervention de notre agent de sécurité ait pu vous causer un tel désagrément. Soyez assurée que vos remarques seront examinées avec la plus grande attention afin d’améliorer la qualité de notre service. Veuillez recevoir, Madame, nos salutations distinguées,
m
mina s Google

Ps aimable, éjecte/refuse les clients avant l'heure de fermeture. Attention au DLC beaucoup de produits périmés en rayon, et viandes vite noircient. De plus prix un peu plus cher qu'ailleurs. Bien en dépannage seulement

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous regrettons sincèrement que notre service n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne la gestion des horaires cependant il est clairement indiqué que les portes d'accès sont fermées 10 minutes avant afin de vous laisser le temps de faire vos achats, ainsi que la qualité et le prix de nos produits. Soyez assurée que vos observations relatives aux dates limites de consommation et à l’état des viandes ont été transmises à notre équipe afin d’y apporter les corrections nécessaires. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Veuillez recevoir, Madame, nos salutations distinguées,
c
christine testu Google

j'habite Tôtes depuis bientôt 1 an et bien sur je vais au plus près faire mes courses, et chaque passage en caisse il y a une erreur de prix, soit sur les promotions mais surtout sur les fruits et légumes, les prix ne sont jamais en face des légumes et à chaque fois il y a une erreur à la caisse. hier le st hubert était en bout de rayon en promo avec moins 68% sur le 2ème et à la caisse c'est passé à 3.65€ et rien sur le 2ème alors que le prix promo est 3.29€ et 1.05€ le second.l'autre jour le Clan Cambel moins 3.50€ ça c'est bon sauf que la promo il devait passé à 28.95€ moins 3.50€ sauf qu'a la caisse il est passé à 29.75€ bonjour la promo!! je commence à en avoir marre de devoir vérifier sont ticket à chaque passage en caisse, il faudrait voir à mettre les bons prix!!!! quand je peux je vais à Yerville au super U là au moins les prix sont bon, c'est quand même dommage de devoir faire des kilomètres pour aller aux courses!!! faite quelque choses

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Testu, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant les erreurs de prix en caisse, notamment sur les promotions et les fruits et légumes. Soyez assurée que nous prenons votre remarque très au sérieux et que nous allons revoir nos procédures d'affichage et de contrôle des prix afin d'améliorer la situation. Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de vos prochaines visites. Cordialement,
E
Emilie Radigue Google

Le magasin est propre, rangé et les produits sont faciles à trouver. Le personnel est aimable. Les promotions des fruits et légumes ne sont pas souvent disponibles le premier jour de la promotion. C'est dommage.

Réponse du professionnel : Bonjour Emilie Radigue, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant la propreté du magasin, le rangement et la disponibilité des produits, ainsi que la gentillesse de notre personnel. Nous prenons également note de votre remarque concernant la disponibilité des promotions sur les fruits et légumes dès le premier jour. Nous comprenons que cela puisse être décevant et nous transmettons votre remarque à notre équipe pour amélioration. Cordialement,
j
jacky sainte-beuve Google

Magasin agréable hôtesses d accueil serviables et caissières sympa (1 boulot pas toujours simple surtout l hiver pour celle qui se trouve devant l entrée)quand je lis certains avis j aimerais bien les voir au travail

Réponse du professionnel : Monsieur Jacky Sainte-Beuve, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable commentaire à l'égard de nos hôtesses d'accueil et caissières. Nous sommes conscients des difficultés rencontrées, notamment en hiver, et votre reconnaissance leur sera transmise avec plaisir. Nous restons à votre disposition et espérons vous accueillir de nouveau prochainement. Veuillez agréer, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées, Stéphane, directeur magasin
m
melissa Google

Très beau magasin. Rayon fruits et légumes très bien entretenu jamais déçu, la fraîcheur et la qualité sont au rendez vous. Équipe à l’écoute je remercie la chef du rayon poissonnerie pour ces conseils exceptionnel le poisson est de très bonne qualité aussi je recommande fortement.

Réponse du professionnel : Bonjour Melissa, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant notre magasin et plus particulièrement le rayon fruits et légumes ainsi que la poissonnerie. Nous sommes ravis que la qualité et la fraîcheur de nos produits ainsi que l'écoute de notre équipe aient répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Cordialement, Stéphane, directeur
L
Loane Duponchel Google

Aucune indication lorsque le sol est glissant, je suis tombé en allant chercher un article. Un membre du personnel m'a vu tombé car il rangé un rayon pas loin, mais est parti sans ce soucier de ses clients. De ce fait, mauvaise expérience.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Duponchel, Nous sommes désolés d'apprendre votre chute dans notre magasin et le manque d'assistance de la part de notre personnel. La sécurité de nos clients est une de nos priorités, et nous prenons votre retour très au sérieux afin d'améliorer la signalisation et la vigilance de notre équipe. Nous espérons que votre prochaine visite sera plus agréable. Cordialement,
M
Megane LECOQ Google

Je n'avais jamais de problèmes sur mes drives et depuis quelques semaines j'ai des produits périmés, à l'instant je mange avec mon fils de 3 ans un morceau de notre fromage récupéré au drive le 12 janvier avant de m'apercevoir qu'il est périmé depuis le 6 janvier... Déjà il y a quelques semaines j'ai eu des cordons bleus périmés. Si il faut vérifier toutes les dates sur les produits que l'on réceptionne en drive c'est très moyen..

Réponse du professionnel : Madame Lecoq, Nous vous remercions pour votre retour et regrettons sincèrement les désagréments rencontrés avec des produits périmés dans vos commandes drive. Cette situation est inacceptable et ne reflète pas nos standards de qualité. Nous mettons tout en œuvre pour renforcer nos procédures de contrôle afin d’assurer la fraîcheur et la sécurité des produits proposés. Nous vous prions d’agréer, Madame, l’expression de nos salutations distinguées.
C
Corinne Guy Google

Le 23 décembre, je n'ai pas eu d'autre choix que d'aller dans cet Intermarché, au rayon poissonnerie. Quelle déception !! langoustes beaucoup trop cuites, pinces de crabes, idem hyper cuisson et hyper trop salées à ne pas sentir le goût. Coquilles saint Jacques décortiquées inmangeables, de plus une vendeuse exécrable. À contrario, à la boucherie très bon produit avec des employés très agréables.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Guy, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin. Nous sommes désolés d'apprendre que les produits de la poissonnerie n'ont pas été à la hauteur de vos attentes, ainsi que le comportement de notre vendeuse. En ce qui concerne les langoustes et pinces de crabes elles sont cuites en usine et cela peut arriver que ce ne soit pas au gout du plus grand nombre ; cependant concernant les noix de saint jacques j'en ai moi même prises et elles étaient très bien cuisson nacrée. Nous prenons vos remarques très au sérieux afin d'améliorer la qualité de nos produits et le service client. Nous sommes toutefois ravis que vous ayez apprécié la qualité des produits et l'accueil à la boucherie. Nous espérons avoir l'occasion de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, Stéphane, directeur
D
DIEULAFAIT Léa Google

UNE BAGUETTE PAS MAGIQUE DU TOUT Bonsoir, je suis venue ce soir récupérer un colis au locker du parking pour une mystérieuse mission de Noël et j’en ai donc profité pour prendre du pain à la boulangerie du magasin. Il était 19h alors je me dépêche je sais que le magasin va fermer mais n’ayant besoin que d’une baguette je tente ma chance et je rentre. Je suis « accueillie » par une dame à qui je dis « bonsoir! » et qui me répond « dépêchez vous on ferme » donc pour l’amabilité on repassera. J’ai trouvé le magasin gris et austère (l’éclairage blanc, pas de musique juste le bruit des scan à la caisse). Bref la magie de Noël n’est pas passé par là depuis longtemps…La boulangère m’a accueilli avec le même sourire que la dame pressée de fermer (sûrement des partisanes du père fouettard). Et la baguette? Fade et très dure mais bon ça m’apprendra à acheter du pain dans un supermarché. Étant moi même dans le commerce je comprend le fait de vouloir fermer rapidement le soir. Cependant en tant que cliente avoir un tel ressenti dans un magasin c’est vraiment gênant j’ai vraiment eu le ressenti d’une ambiance triste et austère je plain sincèrement les personnes qui y travaillent. Je n’y retournerai pas.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame DIEULAFAIT, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin. Nous sommes désolés d’apprendre que votre visite n’a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne l’accueil et la qualité de la baguette. Votre ressenti sur l’ambiance du magasin et le service en fin de journée est pris en compte avec sérieux. Nous transmettrons vos remarques à nos équipes afin d’améliorer ces aspects. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance à l’avenir. Cordialement, Stéphane, directeur magasin
F
Frederique Jabaly Google

Magasin propre avec de bons produits. Grand parking où je n'ai jamais eu de mal a me garer. Petite zone commerciale appréciable

Réponse du professionnel : Madame Jabaly, nous vous remercions pour votre retour positif concernant la propreté de notre magasin, la qualité de nos produits et la commodité de notre grand parking. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement,
A
Angélique Depuille Google

Boucherie et drive ... Boff J'ai fait un drive j'ai commandé 500gr de veau à la coupe j'ai eu une barquette de 1kg100 !( Et bien grasse je ne paye pas le gras a 15 euros de kilos ) Bon après JME dit tant pis je vais congeler mais en vérifiant mon drive surprise ... Mon veau affiché sur la barquette a 13euro passe a 17 sur ma facture Drive ... ???? Je retourne a l'accueil pour me faire rembourser de la différence mais si je n'avais pas regardé je me fais avoir de 4 euros. Perte de temps en plus. La dernière fois c'était de la viande a bourguignon qui était pleine de gras ! photo à l'appui. Je ne recommande pas du tout la viande au drive. Perte de temps ce magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme DEPUILLE, Nous nous sommes vu mercredi et avons échangé sur le sujet. Après recherches il était possible de vous mettre du veau en barquette car vous aviez commandé une barquette avec un poids indiqué de 570g (et non du traditionnel) c'est pourquoi il a été possible de mettre une barquette de 1K012 car nous étions encore dans la tolérance de préparation à savoir 500G. Je vous présente de nouveau mes excuses pour l'ensemble de la gêne occasionnée. Je vous dis à bientôt au sein de notre magasin. Cordialement Stéphane, directeur magasin
A
Arnaud Germain Google

Une scène surréaliste... appel de l'agent de sécurité 1 h après ma sortie du magasin m'accusant de vol... il contacte 4 fois ma conjointe par téléphone qui est au travail. Nouvel appel au bout d'une heure m'indiquant que c'est une erreur. Je repasse avec ma fille au magasin afin de voir la direction. Revirement de situation je suis à nouveau accusé par l'agent de sécurité. Nous visionnons donc les vidéos. La directrice au regard des vidéos admet qu'il n'y a aucun vol. De légères excuses, et m'indique être sur les dents car de nombreux vols depuis la rentrée. Elle me dit que je ne dois pas tenir compte des propos de son employé qui parle mal français. Bref... lunaire. Soyez extrêmement vigilants: faites vos courses les mains en l'air, ce magasin souhaite trouver des coupables. N'attendez pas plus que des excuses, aucun geste co... ( client depuis 20 ans de cette enseigne) . Belle reconnaissance de votre fidélité

Réponse du professionnel : Bonjour Mr GERMAIN, Je suis désolé d'apprendre votre expérience et je comprends totalement votre mécontentement. Je prends cette situation très au sérieux et ai regardé très attentivement la vidéo qui ne vous incrimine pas du tout. Merci de nous avoir informés de ce qui s'est passé, je vous présente toutes mes excuses au nom de la société pour ce malentendu. Je vous remercie de votre fidélité et espère que vous ne nous en tiendrez pas compte à bientôt. Cordialement, Stéphane, directeur magasin
S
Steven Bac Google

Belle enseigne de vue extérieure mais après ma venu de cette semaine et d'avoir vu une employée partir en pleure il semblerait que tout ne soit pas rose a l'intérieur de ce magasin ... Après avoir eu quelques échanges avec d'autres employés de ce magasin il semblerait que les conditions de travail ne soit pas au top entre responsables et employés Je trouve sa dommage vu la conjoncture actuelle.

Réponse du professionnel : Monsieur Bac, Nous sommes navrés d'apprendre votre expérience. La satisfaction de nos employés est une priorité, cependant vous ne connaissez pas la raison de cette situation qui est d'ordre professionnelle. Respectueusement, MR HAUVILLE DIRECTEUR