Intermarché SUPER Thizy Les Bourgs

En tant que touriste, j'ai adoré ce marché !

Bonjour je vais aussi au magasin d'Amplepuis, toutefois je préfère venir à Thizy uniquement et uniquement par rapport à la diversité des produits nettement plus importante.

Très déçue par cette enseigne que je fréquentais depuis longtemps du fait que j'habite à proximité. Début janvier, sur le catalogue, il y a eu la promotion du porc. Je m'y suis rendue le 1er jour en fin de matinée. Dans le rayon concerné, l'affiche confirmait l'offre, mais hélas pas de viande. Très étonnée j'ai questionné le personnel qui m'a répondu qu'il y en aurait lors de la deuxième période de promotion prévue le mardi 13 janvier. J'y suis donc retourné à cette date mais, une fois de plus, le rayon était vide. J'ai encore demandé pourquoi. On m'a répondu qu'il n'était possible d'en obtenir que sur commande. Cette remarque m'a étonné car dans le catalogue il n'est pas noté qu'il faut obligatoirement commander pour obtenir la marchandise souhaitée. J'ai donc demandé une rouelle et un jambon. On m'a répondu qu'il n'était plus possible d'en commander car la rouelle et le jambon étaient en rupture. Cette viande de porc s'est trouvé en promotion à 2 périodes différentes dans le catalogue et devait durer plusieurs jours de suite. Pourquoi n'y en avait pas dans le magasin ? L'enseigne est censée fournir les produits en promotion pendant toute la durée indiquée dans le prospectus. Habituellement, il y a 2 options : acheter la viande directement en caissettes dans le rayon ou bien la commander. Finalement, aucun de ces 2 choix n'a été possible. C'est anormal et inadmissible. Cet Intermarché de Bourg de Thizy n'est pas correct envers ses clients. Il y a un autre Intermarché à Amplepuis où je me rends aussi régulièrement et qui n'a rien à voir avec celui-ci. La station service est impeccable et propose tous les types de carburants. Le magasin vient d'être refait à neuf, les réductions appliquées sur les produits à dates courtes sont de 50% (donc plus élevées qu'à Thizy), le personnel est agréable. Même le Directeur est très bien. En effet, un jour où j'avais besoin d'un renseignement c'est lui qui m'a répondu au téléphone. J'ai trouvé ce Monsieur sympa, très à l'écoute et il m'a bien renseigné. Vu ce que je viens d'expliquer, dorénavant j'irais faire mes courses uniquement dans l'Intermarché d'Amplepluis. À choisir, je préfères aller faire mes achats, plus loin, si je bénéficie d'un meilleur service et d'un bon accueil.

Il n'y a plus rien dans le galerie marchande (dommage) Et les articles du Spécial black week du catalogue sont introuvables.... Ce n'est pas la peine de gâcher du papier pour un catalogue.

Franchement, rester devant la porte fermée à 19h20 alors qu'on vient juste récupérer un colis au pick up (aller-retour en moins de 2min)...

Je tiens à saluer le travail remarquable des hôtesses et hôtes de caisse de ce magasin. Malgré des conditions souvent compliquées — un nombre limité de caisses ouvertes, une forte affluence aux heures de pause et en fin de journée, un turn-over important et une organisation visiblement perfectible — ils font preuve d’un professionnalisme exemplaire. Toujours aimables, souriants et patients, ils permettent au magasin de conserver une atmosphère agréable malgré les difficultés. Il est regrettable que la direction ne leur donne pas les moyens nécessaires pour travailler dans de meilleures conditions. Les caisses automatiques, installées puis fermées après seulement quelques mois d’utilisation, occupent inutilement un espace qui pourrait être réaffecté. Une solution simple et efficace serait, par exemple, la création d’une caisse “moins de 10 articles”, très appréciée des clients pressés pendant la pause de midi. Les équipes en caisse méritent d’être sincèrement remerciées et soutenues. Leur engagement et leur patience sont exemplaires, mais ils ne devraient pas avoir à compenser les manques d’organisation et de moyens. Il serait temps que la direction revoie sa gestion et prenne enfin des mesures concrètes pour valoriser et protéger son personnel.

Je ne m'y arrête que quand je n'ai pas le choix. Le personnel est sympathique et accueillant, ríen à redire à ce niveau-là. Même chose pour le suivi des produits disponibles en rayon, tout est bien réalimenté. En revanche, leur bien être n'est pas respecté, c'est inhumain et indigne de les faire travailler dans ces conditions-là, on les voit obligé de mettre des gants et plusieurs couches de vêtements pour affronter le froid régnant dans le magasin. Et dire qu'il.elles y travaillent des heures durant... ça fait mal au coeur. Bref, une fois de plus, les économies ne sont pas faites là où elles devraient être et ce sont les travailleur.ses qui paient et qui subissent. Et les profits, n'en parlons pas. Pour conclure, merci au personnel d'Intermarché Bourg-De-Thizy pour leur travail et bravo à eux.elles pour leur courage. Pour les responsables de ça, honte à vous !

Je ne m’y arrête que quand je n’ai pas le choix et surtout le temps ! Beaucoup trop d’attente en caisse, car trop peu sont ouvertes aux heures de pointe (soirs et samedi matin). Je comprends que ce n’est pas un métier facile mais l’amabilité des caissières laisse à désirer..

Le magasin est globalement correct, mais la relation client laisse vraiment à désirer. Les hôtesses de caisse sont souvent désagréables : réponses froides, aucun sourire, et cela concerne particulièrement les employées les plus anciennes. Je viens régulièrement et c’est toujours la même chose. Dommage, car l’expérience en caisse gâche l’image du magasin.

Tous les employés sont agréables (mention spéciale à Séverine à l’accueil qui est vraiment très serviable et à l’écoute des clients). Le magasin est propre, bien rangé et propose une belle gamme de choix même en textile.