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SUPERMARCHÉ

Intermarché SUPER Surzur

Supermarché · Surzur (56)

3,8 945 avis Google Fermé
Intermarché SUPER Surzur — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Intermarché SUPER Surzur

Intermarché SUPER Surzur est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Surzur (56450). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:30
Mardi 09:00 – 19:30
Mercredi 09:00 – 19:30
Jeudi 09:00 – 19:30
Vendredi 09:00 – 19:30
Samedi 09:00 – 19:30
Dimanche 09:00 – 12:30

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Avis clients (945)

Avis Google
3,8
945 avis
5★315
4★322
3★168
2★59
1★81
B
Bruno TCHIN Google

Des sardines pas fraiches, sorties du sac elles étaient poisseuse avec le ventre ouverte et grillées elles avaient goûts de vase. .

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur TCHIN, Nous sommes désolés d'apprendre que les sardines que vous avez achetées n'étaient pas fraîches et ne répondaient pas à vos attentes. Votre retour est important pour nous et nous prenons ce genre de remarques très au sérieux afin d'améliorer la qualité de nos produits. Nous vous invitons à revenir avec le prix payé afin de vous rembourser. Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons pouvoir mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement,
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nat F Google

Magasin vide, mal organisé et accueil tout juste moyen

Réponse du professionnel : Bonjour Nat F, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que notre magasin ne vous a pas donné satisfaction en termes d'organisation et d'accueil. Votre retour est important pour nous aider à améliorer nos services. Cordialement,
a
andree LAGNEAU Google

Je suis une cliente habituelle de ce magasin.Depuis quelque temps, quand le responsable du rayon boucherie n’est pas là, il faut aller chercher le commis chargé de la vente dans le magasin. Il n’y a personne, il discute dans les rayons avec des collègues. Lorsque je me manifeste il répond : oui, oui j’arrive ! Et prend le temps de terminer la discussion. Cette personne dissuade les clients de se fournir au rayon boucherie.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame L’agneau, Votre message est bien passé au niveau des rayons traditionnel. Nous nous excusons et nous vous souhaitons une agréable journée.
N
Nath Google

Magasin à taille humaine. Pratique car c'est le seul supermarché à Surzur.

Réponse du professionnel : Bonjour Nath, Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que notre magasin, à taille humaine, vous soit pratique en tant que seul supermarché à Surzur. Cordialement,
M
Mat V69 Google

Éviter le drive pas de facture clts et pas de remises sur la carte de fidélité ! Plainte déposée à l'accueil difficile à joindre. J'attends le retour de la direction.. À suivre dommage

Réponse du professionnel : Bonjour, Je reviens vers concernant votre drive du 31 Décembre où vous auriez rencontrés des problèmes sur votre commande. Pour ce qui est de la facture vous la recevez par mail et vous pouvez également la retrouver sur votre compte drive. Nous avons fait le choix de ne pas gaspiller du papier. Vous avez cumulé 1,40€ lors de cette commande sur votre carte de fidélité. Pour les 10€ tous les 30€ d’achat sur le rayon alcool c’était un bon d’achat et non sur la carte de fidélité. Les codes vous sont envoyés par mail le mercredi suivant votre commande et ils sont à rentrer sur votre compte Drive L’équipe Drive a pris du temps afin d’ effectuer les recherches car la commande a été effectuée fin décembre et la réclamation le 1er février. La satisfaction Client est une priorité nous aurions pu si votre réclamation avait été faite rapidement vous apporter les réponses à vos problématiques. La note de un sur cinq n’est vraiment pas sympathique pour les équipes investis chaque jour pour préparer les commandes de nos clients. Nous espérons vous revoir parmi nos clients. Toute l’équipe Drive vous souhaite une excellente journée.
H
Hélène SALMON Google

Bon magasin de proximité. Bon choix de légumes. J'aimerais davantage de légumes bio

Réponse du professionnel : Bonjour Hélène, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant notre magasin et notre sélection de légumes. Nous prenons bonne note de votre souhait d'avoir davantage de légumes bio et transmettrons cette suggestion à notre équipe. Bien cordialement,
A
Anne Cécile Lepretre Google

Je suis en général ravie de ce magasin mais là ce jour à la boucherie 12h30 je commande 2 entrecôtes. La dame très gentille va chercher le boucher et sa réponse «  j’ai pas le temps je vais partir, dit lui qu’il y a le libre service » je suis restée scotché et la ptite dame de la charcuterie aussi et elle m’a même proposé de me servir mais m’a dit qu’elle ne savait pas faire! Elle n’a pas à prendre de risque pour le travail du collègue. Donc je suis aller me fournir ailleurs et chose que je ferais maintenant c’est inadmissible et je travaille dans le commerce…

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolée du comportement inacceptable que vous avez rencontré. Si vous le souhaitez nous serions ravis de vous faire un geste commercial au rayon boucherie, lors de votre prochaine visite pour nous excuser du problème rencontré. Toute l’équipe de votre Intermarché vous souhaite de passer de bonnes fêtes de fin d’année.
S
Sylvain Chevallier Google

18h30 pas possible d avoir du jambon a la coupe machine deja nettoyer on vous envoie au sous vide mais avec le sourire !!!! Steack hacher idem pas la peine de fermer le magasin a 19h30 si on ne peut pas etre servi a 18h30 personel en boucherie charcuterie desagreable aujoud hui le 20 nobembre 2025

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous prie de bien vouloir nous excuser du problème rencontré. Le point avec les équipes a été fait ce soir afin que cela ne se reproduise plus à l’avenir. Toute l’équipe de votre Intermarché vous souhaite une agréable soirée.
V
Vero P Google

De passage à surzur le 12 novembre 2025, j'ai pris des tranches de rôti de boeuf monique ranou, deux jours plus tard arrivé chez nous je me suis aperçu que le rôti était périmée depuis le 30 octobre 2025 , ce qui veut dire que le tri n'est pas fait correctement, on ne peut pas vous faire confiance

Réponse du professionnel : Bonjour Vero P, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé un produit périmé dans notre magasin. Soyez assurée que nous prenons ce genre de situation très au sérieux et que nous allons renforcer nos contrôles pour éviter que cela ne se reproduise. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance lors de votre prochaine visite. Cordialement,
E
Eric Chillaud Google

Très satisfait en général des services Drive et Livraison à domicile... C'est une excellente idée de pouvoir mettre un message à l'attention du préparateur de la commande... Encore faudrait-il que ledit préparateur lise notre message !!! Ce qui ne semble pas être le cas...

Réponse du professionnel : Bonjour, Votre remarque a été remonté à l’équipe drive. Nous nous excusons de la gène occasionnée. Tout el’equipe drive vous remercie pour cette excellente note et vous souhaite un excellent week end
C
Christophe Coquard Google

Très très déçu du rayon poissonnerie j'ai acheté de l'aile de raie et des crevettes, aile de raie préparer le soir même immangeable, il serait bon d'indiquer la date de pêche de vos produits, car impossible que se soit frais !!!!!!!!

L
Laurence SIMONNE Google

Il y a un mieux par rapport à avant, plus de choix .. MAIS les allées sont petites .. ce qui serait bien c'est de faire une galerie commerciale avec un pressing et autres ... ?? Laurence Surzuroise.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre message. Nous sommes actuellement en projet d’agrandissement afin de vous proposez plus de confort avec des allées plus larges. Pour le pressing c’est une idée, lors de l’agrandissement 2 boutiques sont prévus. Toute l’équipe de votre Intermarché vous souhaite une agréable journée.
H
HERVÉ Google

Bravo les rois de la remballe de viande. Aujourd'hui 17 octobre 2025, on nous propose des tourne-dos en offre spéciale,les 3 pour 6 à 7€. En fait, c'est de la vieille vache enragée, dure comme de la carne et presque impossible à manger. Je ne félicite absolument pas les bouchers pour cette tromperie. Ce mériterait d'être dénoncer à la DGCCRF. Une chose est sûre, la prochaine fois j'envoie ma viande en analyse avec son emballage. Continuez comme ça, je ne vous le conseille pas. A bon entendeur, salut.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je peux vous assurer qu’il n’y a pas de remballe dans notre magasin !!! Il n’y a pas non plus de vache laitière, la vache est de qualité race à viande origine France, comme indiqué sur le rayon traditionnel. Le chef boucher a entendu votre mécontentent et il vous invite à passer à son rayon traditionnel, pour échanger sur le problème rencontré. Nous trouvons dommage de recevoir des messages comme celui ci alors qu’il n’est pas justifié et qu’une simple discussion aurait été suffisante. La DGCCRF a effectué un contrôle au mois d’Août sans relevé de problèmes. Nous sommes malgré tout désolé du problème rencontré. Toute l’équipe de votre Intermarché vous souhaite une agréable journée.
A
Amadeus Théophile Google

Expériences très décevantes avec ce magasin Intermarché de Surzur. Personnel en rayon très antipathique. On a l'impression de déranger les employés (es) à chaque fois que l'on fait appel à eux (elles). Rayon bio très restreint et prix exorbitants (50 % plus chers qu'à Biocoop Theix). Exemple parmi tant d'autres : les bananes bio (2,05 euros à Biocoop pas loin de 3 € dans ce magasin) Toujours pas de balance moderne digitale au rayon fruits et légumes (juste une petite balance de type jouet du 19ème siécle) donc aucune indication sur le poids des produits frais que l'on achète. On ne peut vérifier qu'une fois arrivé en caisse. Manque d'informations sur le prix au kilo sur de très nombreux produits dans tous les rayons. Obligé de prendre la calculette. Un laisser-aller dans ce magasin comme dans celui de Séné. S'il vous plaît, Madame la Directrice, faites un autre métier. Magasin à éviter sauf urgence.

Réponse du professionnel : Bonsoir, Il semblerait que notre magasin avec notre équipe plutôt sympathique n’arrive pas à vous satisfaire, au vu de votre deuxième commentaire sur votre grande insatisfaction, je vous invite à rester fidèle à Biocoop. Nous sommes un des magasins du secteur le moins cher, je ne peux donc pas valider votre message qui dit que nous sommes 50% plus cher que biocoop, si vous le souhaitez vous pouvez m’apporter la preuve avec vos tickets de caisse que les prix sont 50 % plus cher. La balance fruits et légumes se trouvent sur l’îlot fromage/boucherie. En ce qui concerne la gamme elle est adaptée à notre surface de vente nous ne sommes pas un spécialiste du bio. Cordialement Mme Blandin
C
Claudine Lecamp Google

J'y fait régulièrement mes achats, proximité, prix des produits et personnel très sympathique. J'ai juste une petite remarque concernant les bouteilles de gaz en libre service car par 2 fois j'ai du me rendre à Theix , le cube butane n'était pas disponible...

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis que notre magasin vous convienne. Pour les bouteilles nous allons le remonter à Butagaz mais malheureusement il mette un certain temps à réagir. Au plaisir de vous revoir. Bonne journée à vous
G
Gwladys Choteau Google

Mon avis concerne le drive uniquement. Je le déconseille fortement pour ce magasin, les légumes et les fruits ne correspondent pas à ce que l’on commande. Plusieurs réclamations pour un seul retour, les mails et demandes sont-ils vraiment traités ??? C’est à de demander ! Sans compter les salades grillées, les ananas pourris. Je suis vraiment très mécontente du service, j’ai réglé mes courses et je n’ai pas les produits demandés est-ce normal ??? J’avais demandé des mandarines à feuilles et des Pink lady et voilà ce que l’on me sert à la place !! (photos à l’appui) Ce n’est pas la première fois ! C’est du drive certes mais je suis une cliente comme les autres. Merci pour le manque de professionnalisme !!!

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eric kerjean Google

Attention à la qualité des produits et à la confiance donnée au directeur de ce magasin !!!! Client fidèle depuis plus de 2 ans! (chaque jours). Je claque la porte suite à la très mauvaise fois du PATRON. Vente de moules complètement mortes, ouvertes et flottantes. Il m'a baladé pendant 10 minutes et me raconte n'importe quoi comme quoi elle sont parfaites. Le tout pour 7€40. Vraiment dommage que votre réponse soit mensongère alors que vous avez admis que le sac avait au moins deux jours. Et le pire c que vous avez menti sur la vente de moule de penestin qui n'était pas disponible avant une semaine alors que vous en vendiez 30 minutes après mon passage. Deplus attaquer une réclamation sur Google montre bien votre manque de maîtrise de votre erreur. Je reste évidemment disponible pour en échanger mais j'éviterai votre magasin jusqu'à un signe de votre part!

Réponse du professionnel : Bonsoir, Les moules nous sont livrées chaque jour avec une forte rotation au vue de l’affluence actuelle. Lors de votre retour de moules nous vous avons expliqué et prouvé par le biais d’Internet que les moules qui flottent fermées ne sont pas mauvaises à la consommation, ce phénomène est dû à la perte d’une partie de son eau qui les rendent plus légères. Nous n’avons eu aucuns autres retours de moules sur 30 kilos de vendus en moyenne par jour. Les moules vous ont de plus étaient remboursées, commercialement malgré que nous étions sûre que les moules étaient consommables. Le bilan est le gaspillage de 1,200 kg de moules. En ce qui concerne la perte de 10 minutes, cela a été le temps d’aller vérifier si il y avait eu d’autres retour ainsi que le temps de peser les moules et préparer votre remboursement. Sachez Monsieur que nous essayons de satisfaire nos clients et ne comprenons pas «  la mauvaise fois » car au final les moules vous ont été remboursé. Toute l’équipe de l’Intermarché de Surzur vous souhaite une agréable soirée
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erwan erwann Google

Accès facile et surface complète et propre . Une équipe à votre écoute. Pas de galerie marchande ... Drive et station service !

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